【正文】 ① “大眾生產(chǎn)”是在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)環(huán)境下，在知識產(chǎn)品的生產(chǎn)領(lǐng)域中出現(xiàn)的一種新型的組織模式，即“分散在各地的眾多參與者利用互聯(lián)網(wǎng)共同協(xié)作式提供、分享知識產(chǎn)品的知識生產(chǎn)模式”。 （二） 本文的研究思路與方法 本文首先闡述了研究背景及意義，接著對眾包模式、虛擬社區(qū)與開源社區(qū)參與動機 及消費者創(chuàng)新理論 的文獻進行整理與綜述，并在此基礎(chǔ)上提出了假設(shè)并構(gòu)建了眾包模式對企業(yè)經(jīng)營影響的理論模型。（廖玉清 ， 2021） 作為最近幾年才興起的一種 組織模式、創(chuàng)新模式和 商業(yè)模式，眾包模式下巨大的創(chuàng)新潛能已經(jīng)受到人們廣泛的關(guān) 注。近年來，論文和專題國際會議更是層出不窮。本文在 國內(nèi)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，通過剖析企業(yè)為大眾提供的眾包激勵如何影響大眾眾包行為從而對企業(yè)經(jīng)營績效的影響，以豬八戒網(wǎng)上的威客群體作為調(diào)查對象進行問卷調(diào)查 ，利用 SPSS對眾包模式下的企業(yè)經(jīng)營績效進行實證研究。為什么眾包模式會對企業(yè)產(chǎn)生如此之大的正面影響？哪些因素影響著網(wǎng)民投身于眾包過程當(dāng)中？這些問題即是本文即將進行深入研究的議題。眾包的任務(wù)通常由個人來承擔(dān)，但如果涉及到需要多人協(xié)作完成的任務(wù)，也有可能以依靠開源的個體生產(chǎn)的形式出現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)企業(yè)的競爭是基于創(chuàng)新和時間的競爭，能先于競爭對手滿足客戶需求的企業(yè)將成為行業(yè)的翹楚（彭玲、張冕， 2021）。 CoCreation。其次，企業(yè)應(yīng)用眾包模式時還應(yīng)提供適當(dāng)?shù)?外部 激勵 和 內(nèi)部 激勵 以提高威客 的預(yù)期收益。本文建立了眾包模式對企業(yè)經(jīng)營影響的模型，探索企業(yè)提供的 外部 激勵 和 內(nèi)部 激勵 通過眾包參與規(guī)模和任務(wù)完成的效用和質(zhì)量對 企業(yè)產(chǎn)生的影響，以豬八戒網(wǎng)上的威客群體進行網(wǎng)上問卷調(diào)查，在國內(nèi)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，對模型中各變量間關(guān)系進行了實證研究，從而解釋眾包模式對企業(yè)經(jīng)營績效的影響。 本文的研究結(jié)論如下： 外部動因 和 內(nèi)部動因 對眾包的參與規(guī)模和眾包任務(wù)完成的效用和質(zhì)量 有顯著正向影響 ，眾包參與規(guī)模和任務(wù)完成的效用作為中介變量正向影響企業(yè)經(jīng)營績效 。最后，企業(yè)應(yīng)該為大眾提供有效的參與渠道，完善企業(yè)眾包平臺服務(wù)機制。 Virtual Community 目 錄 1 目 錄 一、導(dǎo)論 ..................................................................... 1 （一）研究背景及意義 ......................................................... 1 （二）本文的研究思路與方法 ................................................... 2 二 .理論綜述與假設(shè) ............................................................ 3 （一）眾包模式的理論研究發(fā)展 ................................................. 3 （二）眾包參與動機與行為研究 ................................................. 6 （三）假設(shè)提出與模型構(gòu)建 ..................................................... 7 三．研究設(shè)計與數(shù)據(jù)收集 ...................................................... 10 （一）問卷的設(shè)計 ............................................................ 10 （二）問卷的發(fā)放與收集 ...................................................... 10 四．研究結(jié)果 ................................................................ 10 （一）描述性統(tǒng)計分析 ........................................................ 10 （二）信度檢驗 .............................................................. 11 （三）效度檢驗與因子分析 .................................................... 12 （四）回歸分析 .............................................................. 14 五．結(jié)論與建議 .............................................................. 16 （一）研究結(jié)論 .............................................................. 16 （二）管理建議 .............................................................. 16 （三）研究局限與展望 ........................................................ 17 附 錄 ...................................................................... 19 主要參考文獻 ................................................................ 20 后 記 ...................................................................... 22 眾包模式及其對企業(yè)經(jīng)營影響的實證研究 1 眾包模式及其對企業(yè)經(jīng)營影響的 實證 研究 ① 一、 導(dǎo)論 （一） 研究背景及意義 截止 2021年 6月底，世界網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)突破 25億，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)將世界各地的網(wǎng)民組織起來，在 ，使大家不再像以前一樣單方向從網(wǎng)絡(luò) 獲取信息，而是變成具有生產(chǎn)效率的個體。然而傳統(tǒng)的商業(yè)模式無論在創(chuàng)新和效率方面都無法滿足現(xiàn)代客戶多樣化 的需求，個體也不再被動地從企業(yè)獲得價值 ，而是主動地參與到創(chuàng)造價值的過程中，因此傳統(tǒng)的商業(yè)模式逐漸坍塌。”盡管這一概念提出時間較晚，這樣的模式在這之前已經(jīng)被寶潔， IBM，耐克 等國際知名企業(yè)應(yīng)用。本文對企業(yè)提供的眾包激勵進行剖析得出眾包模式對于 企業(yè)經(jīng)營的影響，并通過研究結(jié)果為企業(yè)提出合理化的經(jīng)營建議，具有十分重要的理論和實踐意義。一方面解釋了眾包模式對企業(yè)經(jīng)營的重要影響，另一方面促進了眾包模式在微觀環(huán)境下的細致研究。相比之下，國內(nèi)的研究才剛剛起步，研究成果的數(shù) 量和質(zhì)量都很不足，亟待得到提高并促進國內(nèi)大眾生產(chǎn)實踐的發(fā)展。傳統(tǒng)的企業(yè)在這種新興模式的沖擊下，其統(tǒng)治地位已經(jīng)受到了威脅。在實證研究方面，本文以豬八戒網(wǎng)上參與眾包的發(fā)包方為調(diào)查對象進行問卷調(diào) 查，并利用 SPSS進行數(shù)據(jù)的分析與論證，并驗證了相關(guān)假設(shè)。 眾包模式及其對企業(yè)經(jīng)營影響的實證研究 3 本文采用文獻整理與問卷調(diào)研相結(jié)合、理論綜述與實證研究相結(jié)合的方法，以眾包行為對企業(yè)的績效為議題進行研究。在動機研究中主要將動機分為外部動機和 內(nèi)部動機（ Deciamp。此外，荷蘭鹿特丹大學(xué)學(xué)者 Borst 等 在《 Understanding Crowdsourcing》一書中以激勵對眾包行為產(chǎn)生的影響進行實證研究，在此基礎(chǔ)上，本文根據(jù)動機理論，反向分析，從企業(yè)的角度出發(fā)，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)為眾包參與者提供的激勵 模式對眾包行為的影響進而對企業(yè)的經(jīng)營影響研究，采用 外部動因 、 內(nèi)部動因 、參與規(guī)模和完成 質(zhì)量幾個指標(biāo)進行相關(guān)的測量。 二 .理論綜述與假設(shè) （一）眾包模式的理論研究發(fā)展 “眾包”的產(chǎn)生有其根源 ,它首先是出現(xiàn)在開放源代碼軟件時期 ,從 Linux 操作系統(tǒng)到Apache 服務(wù)器軟件再到 Firefox 瀏覽器 ,這些軟件都由互聯(lián)網(wǎng) 上自發(fā)組織起 來的志愿者共同合作創(chuàng)造出來 的（肖嵐、高長春 ,2021）。但是，現(xiàn)在另外一條能獲得更廉價人力、更有價值的途徑 ——— 眾包正在形成（ 張利斌等， 2021）。眾包作為一個較前衛(wèi)的理念，國內(nèi)外不同的學(xué)者、機構(gòu)從不同的視角描繪了眾包模式的特征。sArolas 等（ 2021） 認為的眾包是一種參與式的在線活動，個人、機構(gòu)、非盈利組織等尋求異質(zhì)化的、有不同知識的 和不同數(shù)量的人們自愿地接受任務(wù)。國內(nèi)外眾多 學(xué)者認為開源社區(qū)成員的動機主要是內(nèi)在動機 （杰夫豪， 2021；劉曉芳， 2021；托馬斯瓦米，高哈特 2021）。全球有 25 億網(wǎng)民，這意味著任何一個人都有參與價值創(chuàng)造的潛力。佩奇曾 在《差異性：多樣性如何塑造更好的組織、公司、學(xué)校和社會》一書中用“集體智能”解釋為什么群體常常勝過專家。 眾包模式及其對企業(yè)經(jīng)營影響的實證研究 5 智 顧問公司的著名顧問亞德里安這 樣一個利用群體創(chuàng)造力量的模式對企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展無疑是非常重要的。許多公司開始吸引廣大消費者參與價值創(chuàng)造。網(wǎng)友應(yīng)用集體智能在其網(wǎng)站自由上傳設(shè)計的皮膚，并根據(jù)其下載量、評論數(shù)量等設(shè)立下載排行和熱評排行。 Threadless 模式不僅為公司贏得了成千上萬的設(shè)計方案，還讓大眾預(yù)測了每件 T 恤的市場需求，并且不用依賴于傳統(tǒng)的營銷模式，由它的顧客來完成設(shè)計、銷售預(yù)測和 推廣工作。在中國，人 們 把 這種 通 過 人的知 識 、智慧、 經(jīng)驗 、技能通 過 互 聯(lián) 網(wǎng) 轉(zhuǎn)換 成 實際 收益，從而達到各取所需的互 聯(lián) 網(wǎng)新模式叫做 威客 （ Witkey） 模式。 互聯(lián)網(wǎng)的普及重塑了過去的現(xiàn)實社區(qū)，人們也不再能夠用普通的方法來召集 25 億的網(wǎng)民參與眾包，這時，社區(qū)就成為了眾包背后基本的組織力量（杰夫豪， 2021）。 Hippel 教 授在《民主化創(chuàng)新》中進一步指出，隨著知識經(jīng)濟時代的到來、先進技術(shù)的大量涌現(xiàn)以及互聯(lián)網(wǎng)的普及，用戶創(chuàng)新將得到進一步發(fā)展。弗里德曼在《世界是平坦的》中描述的那樣，如今的時代，消費者的地位獲得了前所未有的提高。這就產(chǎn)生了美國學(xué)者阿爾文 富有創(chuàng)新精神的客戶將自己想要的東西制造出來，促進了整眾包模式及其對企業(yè)經(jīng)營影響的實證研究 7 個商業(yè)模式的變革。常靜、杰夫豪等學(xué) 者已指出開源社區(qū)成員參與開源 軟件的動機 主要為內(nèi)部動機，然而在當(dāng)今的時代背景下，眾包這種新興的商業(yè)模式已經(jīng)被許多企業(yè)或者個人看作是企業(yè)開源節(jié)流的方法或者是個人的經(jīng)濟收入來源，學(xué)者張利斌認為眾包之所以讓人興奮，在于為眾包企業(yè)提供創(chuàng)意或勞動的人能夠獲得報酬。 的相關(guān)變量 Kerr 在心理學(xué)研究的基礎(chǔ)上，提出外部動機在有激勵提供的情況下對 自由選擇的行為具有正向作用。（ Eisenberger, Rhoades,2021）。 Teo等學(xué)者認為趣味性是影響用戶參與行為的重要因素 (TEO,1999)。 從心理學(xué)的角度來看， 內(nèi)部 激勵 對于可自由選擇活動的參與規(guī)模具有正向作 用 (Deci et al,1999。 （ 1） 眾包行為指標(biāo) 根據(jù) Schenk 和 Guitard（ 2021）研究，眾包行為的主要績效指標(biāo)分為參與規(guī)模，貢獻的有用性以及產(chǎn)出的獨特性。本文根據(jù)企業(yè)提供的激勵對參與投標(biāo)的人數(shù)進行調(diào)查以驗證不同方式的激勵對參與規(guī)模的影響，因此，本文作出如下假設(shè)： H5：眾包任務(wù)的參與規(guī)模正向影響企業(yè)的經(jīng)營績效 ② 任務(wù)完成的效用和質(zhì)量 效用是經(jīng)濟學(xué)中最常用的一個概念之一，是指消費者使自己的需求和欲望得到滿 足的一個度量。學(xué)者文卡特等曾在 《眾包 2：群體創(chuàng)造的力量》一書中提 出“群體創(chuàng)造”的模式為企業(yè)節(jié)約成本、提高生產(chǎn)效率、減少商業(yè)