【正文】 1。弗 里德曼 著 ,何帆、肖瑩瑩、郝正非譯， 《世界是平的》，湖南科學(xué)技術(shù) 出版社， 2021。托夫勒， 《 財(cái) 富的革命》 ，中信出版社， 2021。 ， “眾包：網(wǎng) 絡(luò) 社會(huì)的社會(huì)生 產(chǎn) ”， 《 IT 經(jīng) 理世界 》 ， 2021。 、鐘復(fù)平、 涂 慧，“眾包問題研究綜述”， 《 科學(xué)進(jìn)步與對(duì)策 》 ， 2021 年 3 月 ，“消費(fèi)者創(chuàng)新研究進(jìn)展”， 《 經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài) 》 ， 2021。 減少成本 F1 您企業(yè)進(jìn)行眾包后運(yùn)營(yíng)成本減少了。 C2 您企業(yè)發(fā)布的任務(wù)后會(huì)有很多人給出解決辦法。第三， 目前國(guó)內(nèi)對(duì)于 中介變量眾包參與規(guī)模與效用、質(zhì)量之間的 關(guān)系 的研究也相對(duì)較少，因此這兩個(gè)變量之間的關(guān)系 也可檢驗(yàn)。首先，雖然有許多學(xué)者已經(jīng)指出眾包模式對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效具有正向作用，但是國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于其作用機(jī)理的研究甚少，因此關(guān)于企業(yè)績(jī)效的量表在文中仍不完善。 第四， 企業(yè)應(yīng)該提供一個(gè)有效的大眾參與眾包任務(wù)的渠 道，為促進(jìn) 大眾參與提供更多的便利條件。企業(yè)需要 在利用第三方眾包平臺(tái)或者企業(yè)自己建設(shè)眾包網(wǎng)站之間進(jìn)行決策 ，根據(jù)企業(yè)實(shí)力與 ① “數(shù)字原住民”又譯 “數(shù)字土著”和“數(shù)字原生代”， 由 Mark Prensky 在 2021 年率先提出 ，是指 從出生開始就生活在有互聯(lián)網(wǎng)的一代人。 其次 ，當(dāng)威客群體受到 內(nèi)部動(dòng)因 鼓舞時(shí)，參與眾包的規(guī)模也會(huì)變大。 證實(shí) H3 外部 動(dòng)因 正向影響眾包任務(wù)完成的效用及質(zhì)量。 表 12 外部動(dòng)因 、 內(nèi)部動(dòng)因 對(duì)任務(wù)的效用和質(zhì)量的回歸表 模型 非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)系數(shù) t Sig. B 標(biāo)準(zhǔn) 誤差 Beta 值 (常量 ) 外部動(dòng)因 內(nèi)部動(dòng)因 R R2 調(diào)整 R2 F Sig. b 將 外部動(dòng)因 、 內(nèi)部動(dòng)因 和參與規(guī)模加入模型進(jìn)行回歸，結(jié)果見表 13。 、 內(nèi)部動(dòng)因 與企業(yè)績(jī)效的回歸分析 將 外部動(dòng)因 、 內(nèi)部動(dòng)因 作為自變量，企業(yè)績(jī)效作為因變量進(jìn)行回歸，結(jié)果見表 10。 通過對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行因 子分析，由表 9 可得， KMO 值為 ， Barlett 的球形度檢驗(yàn)近似卡方為 、顯著性概率為 ，所以適合做因子分析。第二個(gè)因子以后的因子特征根都很小，對(duì)解釋原有變量的貢獻(xiàn)很小，因此提取一個(gè)因子是合適的。 表 5 外部動(dòng)因 因子負(fù)荷表（ 3 題項(xiàng)） 變量名稱 題項(xiàng) 因子 1（解釋方差的 %） 外部動(dòng) 因 A1 A2 A3 KMO 值為 ， Bartlett 的球形度檢驗(yàn)近似卡方為 、 顯著性概率為 ，一個(gè)公因子可以解釋方差的 %。其中 內(nèi)部動(dòng)因 的可靠性系數(shù)最低，為 。本文利用分析工 具 分析軟件 ，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性分析，信度分析、效度檢 驗(yàn)、因子分析以及回歸分析，通過數(shù)據(jù)分析從而驗(yàn)證相關(guān)假設(shè)。本文采用 Likert量表，采用數(shù)據(jù) 1到 5，從完全同意到完全不同意，讓參與眾包過程的企業(yè)以自身經(jīng)歷回答眾包行為對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)影響。 綜上所述，本文的理論模型如圖 1 所示。學(xué)者文卡特等曾在 《眾包 2：群體創(chuàng)造的力量》一書中提 出“群體創(chuàng)造”的模式為企業(yè)節(jié)約成本、提高生產(chǎn)效率、減少商業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 、增加戰(zhàn)略資本、提高回報(bào)、擴(kuò)大 市場(chǎng)機(jī)遇， Howe 也指出無論有多少種失敗的方法都不影響最成功的那一個(gè)。 （ 1） 眾包行為指標(biāo) 根據(jù) Schenk 和 Guitard（ 2021）研究，眾包行為的主要績(jī)效指標(biāo)分為參與規(guī)模，貢獻(xiàn)的有用性以及產(chǎn)出的獨(dú)特性。 Teo等學(xué)者認(rèn)為趣味性是影響用戶參與行為的重要因素 (TEO,1999)。 的相關(guān)變量 Kerr 在心理學(xué)研究的基礎(chǔ)上，提出外部動(dòng)機(jī)在有激勵(lì)提供的情況下對(duì) 自由選擇的行為具有正向作用。 富有創(chuàng)新精神的客戶將自己想要的東西制造出來，促進(jìn)了整眾包模式及其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響的實(shí)證研究 7 個(gè)商業(yè)模式的變革。弗里德曼在《世界是平坦的》中描述的那樣，如今的時(shí)代，消費(fèi)者的地位獲得了前所未有的提高。 互聯(lián)網(wǎng)的普及重塑了過去的現(xiàn)實(shí)社區(qū)，人們也不再能夠用普通的方法來召集 25 億的網(wǎng)民參與眾包，這時(shí)，社區(qū)就成為了眾包背后基本的組織力量（杰夫豪， 2021）。 Threadless 模式不僅為公司贏得了成千上萬的設(shè)計(jì)方案，還讓大眾預(yù)測(cè)了每件 T 恤的市場(chǎng)需求，并且不用依賴于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，由它的顧客來完成設(shè)計(jì)、銷售預(yù)測(cè)和 推廣工作。許多公司開始吸引廣大消費(fèi)者參與價(jià)值創(chuàng)造。 眾包模式及其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響的實(shí)證研究 5 智 顧問公司的著名顧問亞德里安全球有 25 億網(wǎng)民，這意味著任何一個(gè)人都有參與價(jià)值創(chuàng)造的潛力。sArolas 等（ 2021） 認(rèn)為的眾包是一種參與式的在線活動(dòng)，個(gè)人、機(jī)構(gòu)、非盈利組織等尋求異質(zhì)化的、有不同知識(shí)的 和不同數(shù)量的人們自愿地接受任務(wù)。但是，現(xiàn)在另外一條能獲得更廉價(jià)人力、更有價(jià)值的途徑 ——— 眾包正在形成（ 張利斌等， 2021）。此外，荷蘭鹿特丹大學(xué)學(xué)者 Borst 等 在《 Understanding Crowdsourcing》一書中以激勵(lì)對(duì)眾包行為產(chǎn)生的影響進(jìn)行實(shí)證研究，在此基礎(chǔ)上，本文根據(jù)動(dòng)機(jī)理論，反向分析，從企業(yè)的角度出發(fā)，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)為眾包參與者提供的激勵(lì) 模式對(duì)眾包行為的影響進(jìn)而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)影響研究，采用 外部動(dòng)因 、 內(nèi)部動(dòng)因 、參與規(guī)模和完成 質(zhì)量幾個(gè)指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)的測(cè)量。 眾包模式及其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響的實(shí)證研究 3 本文采用文獻(xiàn)整理與問卷調(diào)研相結(jié)合、理論綜述與實(shí)證研究相結(jié)合的方法，以眾包行為對(duì)企業(yè)的績(jī)效為議題進(jìn)行研究。傳統(tǒng)的企業(yè)在這種新興模式的沖擊下，其統(tǒng)治地位已經(jīng)受到了威脅。一方面解釋了眾包模式對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要影響，另一方面促進(jìn)了眾包模式在微觀環(huán)境下的細(xì)致研究?！北M管這一概念提出時(shí)間較晚，這樣的模式在這之前已經(jīng)被寶潔， IBM，耐克 等國(guó)際知名企業(yè)應(yīng)用。 Virtual Community 目 錄 1 目 錄 一、導(dǎo)論 ..................................................................... 1 （一）研究背景及意義 ......................................................... 1 （二）本文的研究思路與方法 ................................................... 2 二 .理論綜述與假設(shè) ............................................................ 3 （一）眾包模式的理論研究發(fā)展 ................................................. 3 （二）眾包參與動(dòng)機(jī)與行為研究 ................................................. 6 （三）假設(shè)提出與模型構(gòu)建 ..................................................... 7 三．研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集 ...................................................... 10 （一）問卷的設(shè)計(jì) ............................................................ 10 （二）問卷的發(fā)放與收集 ...................................................... 10 四．研究結(jié)果 ................................................................ 10 （一）描述性統(tǒng)計(jì)分析 ........................................................ 10 （二）信度檢驗(yàn) .............................................................. 11 （三）效度檢驗(yàn)與因子分析 .................................................... 12 （四）回歸分析 .............................................................. 14 五．結(jié)論與建議 .............................................................. 16 （一）研究結(jié)論 .............................................................. 16 （二）管理建議 .............................................................. 16 （三）研究局限與展望 ........................................................ 17 附 錄 ...................................................................... 19 主要參考文獻(xiàn) ................................................................ 20 后 記 ...................................................................... 22 眾包模式及其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響的實(shí)證研究 1 眾包模式及其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響的 實(shí)證 研究 ① 一、 導(dǎo)論 （一） 研究背景及意義 截止 2021年 6月底，世界網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)突破 25億，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)將世界各地的網(wǎng)民組織起來，在 ，使大家不再像以前一樣單方向從網(wǎng)絡(luò) 獲取信息，而是變成具有生產(chǎn)效率的個(gè)體。 本文的研究結(jié)論如下： 外部動(dòng)因 和 內(nèi)部動(dòng)因 對(duì)眾包的參與規(guī)模和眾包任務(wù)完成的效用和質(zhì)量 有顯著正向影響 ，眾包參與規(guī)模和任務(wù)完成的效用作為中介變量正向影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效 。其次，企業(yè)應(yīng)用眾包模式時(shí)還應(yīng)提供適當(dāng)?shù)?外部 激勵(lì) 和 內(nèi)部 激勵(lì) 以提高威客 的預(yù)期收益?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是基于創(chuàng)新和時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)，能先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿足客戶需求的企業(yè)將成為行業(yè)的翹楚（彭玲、張冕， 2021）。為什么眾包模式會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生如此之大的正面影響？哪些因素影響著網(wǎng)民投身于眾包過程當(dāng)中？這些問題即是本文即將進(jìn)行深入研究的議題。近年來，論文和專題國(guó)際會(huì)議更是層出不窮。 （二） 本文的研究思路與方法 本文首先闡述了研究背景及意義，接著對(duì)眾包模式、虛擬社區(qū)與開源社區(qū)參與動(dòng)機(jī) 及消費(fèi)者創(chuàng)新理論 的文獻(xiàn)進(jìn)行整理與綜述，并在此基礎(chǔ)上提出了假設(shè)并構(gòu)建了眾包模式對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響的理論模型。 （ 1） 理論演繹法 動(dòng)機(jī)理論是本文的理論基礎(chǔ)之一。 在處理數(shù)據(jù)時(shí)，利用 SPSS分析軟件進(jìn)行了描述性分析、效度分析、信度分析、相關(guān)分析以及回歸分析，從而驗(yàn)證本文提出的假設(shè)，得出研究結(jié)論。而眾包產(chǎn)生于信息技術(shù)高度發(fā)展的時(shí)代，倡導(dǎo)的是社會(huì)差異化、多樣化帶來的創(chuàng)新潛力，它產(chǎn)生的目的主要是滿足社會(huì)差異化、多樣化的需求。所謂的業(yè)余愛好者參與眾包的動(dòng)機(jī)可以被分為外部動(dòng)機(jī)和內(nèi)部動(dòng)機(jī)。數(shù)以億計(jì)的人們通過思想的碰撞、交流、補(bǔ)充形成一股 一群專家也無法比擬的力量來實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，這股力量的來源就是群體的多樣化。它強(qiáng)調(diào)突破企業(yè)的資本專用性邊界，跨組織共享信息資源、配置實(shí)體資源；同時(shí)強(qiáng)調(diào)在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上，發(fā)