【正文】 20.[美 ]托 馬 斯 ，“從外包到眾包”， 《 互 聯(lián)網(wǎng)周刊 》 ， 2021。 ，“網(wǎng)絡(luò)社會中‘產(chǎn)銷者’的興起與管理創(chuàng)新”， 《 經(jīng)濟社會體制比較 》 ， 2021 年第 3 期 。 F2 您企業(yè)進行眾包后開銷減少了。 C3 您企業(yè)發(fā)布的任務(wù)會得到公眾的關(guān)注。 附 錄 19 附 錄 調(diào)查問卷 外部動因 A1 您認為您的企業(yè)在眾包網(wǎng)上提供的經(jīng)濟獎勵很豐厚 。其次，由于本東北財經(jīng)大學(xué) 2021 屆本科畢業(yè)論文 18 文的問卷調(diào)查對象均 來源于網(wǎng)絡(luò)，由于能力有限，筆者未能與每一位參與問卷回答的調(diào)查對象進行深刻訪談以確保問卷的真實性和準確性 ，在調(diào)查對象是發(fā)包企業(yè)方面可能會存在偏差。企業(yè)若要獲得預(yù)期的任務(wù)解決方案 ，首要工作是 將任務(wù)描述細化，讓大眾了解 企業(yè)的真正需求。 眾包模式及其對企業(yè)經(jīng)營影響的實證研究 17 影響力選擇適當(dāng)?shù)谋姲鼞?yīng)用模式 。 再者 ，企業(yè)提供的 外部動因 和 內(nèi)部動因 正向影響其發(fā)布的任務(wù)所獲得的貢獻的效用和質(zhì)量。 證實 H4 內(nèi)部動因 正向影響眾包任務(wù)完成的效用及質(zhì)量。 由表 13 可以看出：在參與規(guī)模加入模型后， 外部動因 和 內(nèi)部動因 的各項系數(shù)變小，說明參與規(guī)模在該模型中存在中介作用。 由表 10 可以看出：企業(yè)提供的 外部動因 和 內(nèi)部動因 正向影響企業(yè)的績效。 其中成分 1 的特征根可以解釋 3 個題項總方差的 %。這個因子對應(yīng)題項分別為 C1C3，說明對這個變量的設(shè)置是合理的。 因子分析 通過對 內(nèi)部動因 進行因子分析，由表 6可以看出， 內(nèi)部動因 的 KMO值為 ， Bartlett 的球形度檢驗近似卡方為 、顯著性概率為 ，所以適合做因子分析。由此可見，本文中涉及到的各個變量都具有較高信度。 （一） 描述性統(tǒng)計分析 本部分將對 230 份有效問卷進行相關(guān)描述性統(tǒng)計分析。除此之外，本人通過豬八戒網(wǎng)上回復(fù)方式詢問網(wǎng)友關(guān)于問卷的不合理之處，對個別題項加以修改，以確保問卷的合理性。 眾包模式及其對企業(yè)經(jīng)營影響的實證研究 9 圖 1 本文的理論模型 圖 （ 2） 研究變量及其測量 為保證測量變量的效度和信度，本文盡量在國內(nèi)外學(xué)者采用過的量表的基礎(chǔ)上進行適當(dāng)?shù)男薷?，采?Likert5分量表進行問卷 設(shè)計，各變量的衡量指標和參考量表如圖 1所示。 魏拴成 (2021)認為眾包模式對 于微觀經(jīng)濟有四方面的影響：第一， 對設(shè)計研發(fā)的影響。鑒于國內(nèi)外對眾包模式的創(chuàng)新性研究已經(jīng)比較成熟，本文將從眾包參與規(guī)模和任務(wù)完成效用兩個變量進行研究。 Brabham 認為能力提高也會引發(fā)用戶的持續(xù)參與意愿（ Brabham,2021）。如果企業(yè)被限制于給出正激勵，贏者通吃的環(huán)境下會將期望得到的貢獻質(zhì)量最 大化（ Arpita Ghosh,2021） 。 大眾生產(chǎn)最典型的現(xiàn)象是 開源軟件 （ Opensource Software，簡稱 OSS）。每一個消費者獲得了更多的選擇權(quán)和自主權(quán)。 Maslow（ 1943） 在其《人類的動機理論》一書中提到的需求層次理論基于興趣，不同地理位置、不同社會階層和不同教育背景的人們聚集在一起，以平等的原則在社區(qū)里分享知識，展示才能，實現(xiàn)自我。在越來越多的企業(yè)應(yīng)用模式的同時，中國最大的服務(wù) 交易平臺 ——豬八戒網(wǎng)，也正在蓬勃發(fā)展。搜狗輸入法鼓勵網(wǎng)友參與詞庫的建立，搜狗公司稱之為細胞詞庫，截至目前為止，已有 14272 個網(wǎng)友創(chuàng)建了 20701個詞庫 ，共 35879682 個詞條。史 萊渥斯基在其《利潤區(qū)》（ profit zone）一書中提到的。在當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)不再是一種純粹的技術(shù)工具，也不僅僅是數(shù)百 萬個網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的集合體，而是一種人腦的自組織聯(lián) 網(wǎng)（劉曉芳， 2021）。 那么眾包得以興起的原因又是什么 ？杰夫豪指出有四件事的發(fā)展為眾包的興起提供了肥沃的土壤：業(yè)余愛好者階層出現(xiàn)、開源代碼軟件、 互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展 。有許多學(xué)者將眾包描述為外包的升級版。 （ 2）問卷調(diào)查法 本文在國內(nèi)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上合理地進行問卷設(shè)計， 并在豬八戒威客網(wǎng)上對發(fā)布任務(wù)需求的企業(yè)進行了網(wǎng)上問卷調(diào)查。首先，本文從眾包模式的現(xiàn)有理論出發(fā)，概述眾包模式、闡述眾包興起的原因，列舉現(xiàn)代企業(yè)對眾包這種新興商業(yè)模式應(yīng)用的案例以及闡述眾包模式背后的基本組織力量 —— 虛擬社區(qū) ,并對消費者創(chuàng)新理論和開源社區(qū)進行了綜述 ；然后構(gòu)建了 外部動因 和 內(nèi)部動因 對眾包行為的影響進而研究對企業(yè)績效影響的模型，對模型中的各種概念進行了可觀察可測量可操作的設(shè)計，并形成了本文的理論假設(shè)；其次，為了驗證相關(guān)假設(shè)是否成立，本文利用 SPSS 軟件工具進行了實證分析，對假設(shè)進行了檢驗；最后，本文對研究的結(jié)果進行了整理和歸納。在企業(yè)迫不及待地開拓創(chuàng)新 之路時，眾包模式對企業(yè)的經(jīng)營影響研究也成為企業(yè)關(guān)注的問題。 此外， 當(dāng)前的消費者創(chuàng)新研究開始更多地關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費者創(chuàng)新形成的新的組織形式、運行機制及其產(chǎn)生的公共產(chǎn)品（孟 韜， 2021）， 這種新組織形式在產(chǎn)權(quán)缺失、無管理層級和市場定價的情況下卻能夠成功運行， 其中的組織模式和運作機制值得研究。 價值中國網(wǎng)的 CEO林永青 (2021)則認為，眾包模式是網(wǎng)絡(luò)社會的社會生產(chǎn)，“這不只是一場互聯(lián)網(wǎng)的變革，而是整個商業(yè) 模式的變革；這也不只是一場商業(yè)模式的變革，而是整個社會的變革。 參與網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)造，在這個模式下的互聯(lián)網(wǎng)擁有開放的平臺和更加活躍的用戶，人們基于興趣聚合在一起進行信息分享。根據(jù)本文的結(jié)論，本文為企業(yè)提供了幾點建議。 首先，企業(yè)應(yīng)重視這種新興的商業(yè)模式，根據(jù)企業(yè) 自身 的實力和影響力選擇適當(dāng)?shù)谋姲鼞?yīng)用模式 。因此，更多的企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行公司的價值創(chuàng)造?！?世界首個眾包平臺 Syngenta創(chuàng)造出182%的 ROI案例向大眾說明了眾包模式對企業(yè)經(jīng)營的積極作用。 大眾生產(chǎn) ① 提出的組織理論之謎吸引了越來越多的學(xué)者關(guān)注 。本文基于實證研究結(jié)果對企業(yè)應(yīng)用眾包模式提出可行建議，促進傳統(tǒng)企業(yè) 的 創(chuàng)新。本文主要采用眾包參與者動機理論和問卷調(diào)查法。在收集問卷過程中，審核參加調(diào)查的人員是否為眾包模式中的發(fā)包方，篩選出有效問卷，保證數(shù)據(jù)的科學(xué)性。學(xué)者王莉、張慶國（ 2021）指出外包與眾包的區(qū)別在于：外包是社會專業(yè)化分工下規(guī)模經(jīng)濟的產(chǎn)物，強調(diào)的是高 度專業(yè)化，基本理念是讓專業(yè)的人做專業(yè)的事其目的在于剝 離非核心業(yè)務(wù)，使企業(yè)能專注于自己的核心業(yè)務(wù)，增強企業(yè)的核心競爭能力。來自美國的一名工程師可以解決世界 500 強公司的化學(xué)難題，這 樣的現(xiàn)象 被姜奇平稱為業(yè)余主義對職業(yè)主義的入侵。 通過互聯(lián)網(wǎng)，我們實現(xiàn)了思想上的互聯(lián)。業(yè)界專家姜奇平認為眾包說的是價值網(wǎng)絡(luò)，是介于市場和企業(yè)之間的 第三種組 織，是與網(wǎng)絡(luò)對應(yīng)的組織形式。詞庫包含城市信息、人文科學(xué)、工程與應(yīng)用科學(xué)、電子游戲、醫(yī)學(xué)和生活等模塊，并且在其首頁上會顯示熱詞指數(shù)，即此詞條的 30 天熱度趨勢，這些分析數(shù)據(jù)也均由參與用戶體驗改進計劃的的用戶提供。 2021 年 3 月 29 日數(shù)據(jù)顯示，豬八戒網(wǎng)一年期有威客 1， 841,799 名，共發(fā)布需求 547,282 個，成交額為 771,059,043元，成交最高單價為 1409 元。各個眾包平臺也在努力為它的用戶構(gòu)建一個忠實的社區(qū)，比如 在其首頁就設(shè)置 munity 一個模塊，在上面網(wǎng)站向 大家展示了十大問題解決者， 并且為所有的解決者提供平臺讓他們交流，組建創(chuàng)新團隊或者與解決者見面。企業(yè)依靠傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不一定被消費者接受。開源軟件是以免費開放源代碼、大眾在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中協(xié)作編程的形式來開發(fā)的軟件，其獨特的組織與治理形式、運行機制以及共有的知識產(chǎn)權(quán)制度形成了所謂的 ―開 源經(jīng)濟 ‖。 當(dāng)沒有經(jīng)濟獎勵時， 外部動因 依然存在。 Wasko等通過調(diào)查 在 2021年較為全面地提出了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶參與知識貢獻的主要動機因素，包括對名聲的需求、在幫助他人中感到愉悅、利他東北財經(jīng)大學(xué) 2021 屆本科畢業(yè)論文 8 主義、回報他人等。 ① 參與規(guī)模 Lerner 等學(xué)者用貢獻的數(shù)量作為參與規(guī)模的指標（ Lerner et al， 2021； Roberts et al，2021）。第二，對生產(chǎn)制造的影響。 表 1 各變量量表 變量名稱 編號 衡量指標 參考量表 外部動因 A1 企業(yè)提供的經(jīng)濟獎勵很豐厚 常靜（ 2021） Borst（ 2021） Brabham（ 2021） A2 企業(yè)發(fā)布的任務(wù)會使公眾獲得事業(yè)進步 A3 企業(yè)發(fā)布的任務(wù)可以使公眾學(xué)習(xí) 新知識 內(nèi)部動因 B1 企業(yè)發(fā)布任務(wù)時會考慮到公眾是 否對任務(wù)感興趣 Borst（ 2021） Brabham（ 2021） B2 企業(yè)發(fā)布的任務(wù)可以使公眾獲 得完成任務(wù)的成就感 B3 企業(yè)發(fā)布的任務(wù)可以使公眾獲得 社區(qū)認可 參與規(guī)模 C1 企業(yè)發(fā)布的任務(wù)有很多人參與 Deci 等（ 1999） 。 （二）問卷的發(fā)放與收集 本文的問卷發(fā)放對象鎖定為在豬八戒網(wǎng)上發(fā)布任務(wù)需求的企業(yè)。通過對被調(diào)查對象的企業(yè)基本信息及變量的基本情況進行分析的基礎(chǔ)之上，對樣本的總體情況有一個直觀的認識。 （三）效度檢驗與因子分析 效度分析是測試問卷是否反映所考察內(nèi)容的程度的有效性方法，效度分析包括的類型有結(jié)構(gòu)效度和內(nèi)容效度等。成分 1的可以解釋總方差的 %。 表 7 參與規(guī)模因子負荷表（ 3題項） 變量名稱 題項 因子 1（解釋方差的 %） 參與規(guī)模 C1 C2 C3 KMO 值為 ， Bartlett 的球形度檢驗近似卡方為 、顯著性概率為 ，一個公因子可以解釋方差的 %。第二個以后的因子特征根都較小，對解釋原有變量的貢獻東北財經(jīng)大學(xué) 2021 屆本科畢業(yè)論文 14 很小，因此提取一個因子是合適的。 表 10 外部動因 、 內(nèi)部動因 對企業(yè)績效的回歸表 模型 非標準化系數(shù) 標準系數(shù) t Sig. B 標準誤差 Beta 值 (常量 ) 外部動因 內(nèi)部動因 R R2 調(diào)整 R2 F Sig. b 、 內(nèi)部動因 與參與規(guī)模的回歸分析 將 外部動因 、 內(nèi)部動因 作為自變量，參與規(guī)模作為因變量進行回歸。 表 13 參與規(guī)模的中介作用回歸表 模型 非標準化系數(shù) 標準系數(shù) t Sig. B 標準 誤差 Beta 值 (常量 ) 外部動因 內(nèi)部動因 參與規(guī)模 R R2 調(diào)整 R2 F Sig. b 將 外部動因 、 內(nèi)部動因 和任務(wù)的效用和質(zhì)量加入模型進行回歸，結(jié)果見表 13。 證實 H5 眾包參與規(guī)模正向影響企業(yè)的經(jīng)營績效。本文還得出參與眾包的規(guī)模和眾包任務(wù)完成的效用正向影響企業(yè)的績效的結(jié) 論。 第二， 企 業(yè)應(yīng)該 給參與者 提供一定的 外部 激勵 。 目前， 許多發(fā)包方在豬八戒網(wǎng)發(fā)布推廣等任務(wù)時，描述不詳，使得許多威客新手在 對任務(wù)要求比較模糊的情況下進行投標 。 國外知名企業(yè)對于眾包模式的應(yīng)用已經(jīng)有很多成功的經(jīng)驗，然而眾包模式在國內(nèi)的發(fā)展仍處于探索階段。 A2 您認為公眾會覺得因為完成您的任務(wù)會獲得工作機會和事業(yè)進步。 質(zhì)量 D1 您企業(yè)發(fā)布的任務(wù)獲得的解決方案的質(zhì)量很高。 F3 您企業(yè)進行眾包后節(jié)省了很多開支。 、 黃敏學(xué)，“眾包模式中問題解決者參與動機機制研究 ” ， 2021。 ，“眾包”， 《 商務(wù)周刊 》 ， 202