【正文】 源的個(gè)體生產(chǎn)的形式出現(xiàn)。 CoCreation。本文建立了眾包模式對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響的模型，探索企業(yè)提供的 外部 激勵(lì) 和 內(nèi)部 激勵(lì) 通過(guò)眾包參與規(guī)模和任務(wù)完成的效用和質(zhì)量對(duì) 企業(yè)產(chǎn)生的影響，以豬八戒網(wǎng)上的威客群體進(jìn)行網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查，在國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，對(duì)模型中各變量間關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究，從而解釋眾包模式對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響。最后，企業(yè)應(yīng)該為大眾提供有效的參與渠道，完善企業(yè)眾包平臺(tái)服務(wù)機(jī)制。然而傳統(tǒng)的商業(yè)模式無(wú)論在創(chuàng)新和效率方面都無(wú)法滿足現(xiàn)代客戶多樣化 的需求，個(gè)體也不再被動(dòng)地從企業(yè)獲得價(jià)值 ，而是主動(dòng)地參與到創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中，因此傳統(tǒng)的商業(yè)模式逐漸坍塌。本文對(duì)企業(yè)提供的眾包激勵(lì)進(jìn)行剖析得出眾包模式對(duì)于 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響，并通過(guò)研究結(jié)果為企業(yè)提出合理化的經(jīng)營(yíng)建議，具有十分重要的理論和實(shí)踐意義。相比之下，國(guó)內(nèi)的研究才剛剛起步，研究成果的數(shù) 量和質(zhì)量都很不足，亟待得到提高并促進(jìn)國(guó)內(nèi)大眾生產(chǎn)實(shí)踐的發(fā)展。在實(shí)證研究方面，本文以豬八戒網(wǎng)上參與眾包的發(fā)包方為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào) 查，并利用 SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析與論證，并驗(yàn)證了相關(guān)假設(shè)。在動(dòng)機(jī)研究中主要將動(dòng)機(jī)分為外部動(dòng)機(jī)和 內(nèi)部動(dòng)機(jī)（ Deciamp。 二 .理論綜述與假設(shè) （一）眾包模式的理論研究發(fā)展 “眾包”的產(chǎn)生有其根源 ,它首先是出現(xiàn)在開(kāi)放源代碼軟件時(shí)期 ,從 Linux 操作系統(tǒng)到Apache 服務(wù)器軟件再到 Firefox 瀏覽器 ,這些軟件都由互聯(lián)網(wǎng) 上自發(fā)組織起 來(lái)的志愿者共同合作創(chuàng)造出來(lái) 的（肖嵐、高長(zhǎng)春 ,2021）。眾包作為一個(gè)較前衛(wèi)的理念，國(guó)內(nèi)外不同的學(xué)者、機(jī)構(gòu)從不同的視角描繪了眾包模式的特征。國(guó)內(nèi)外眾多 學(xué)者認(rèn)為開(kāi)源社區(qū)成員的動(dòng)機(jī)主要是內(nèi)在動(dòng)機(jī) （杰夫豪， 2021；劉曉芳， 2021；托馬斯瓦米，高哈特 2021）。佩奇曾 在《差異性：多樣性如何塑造更好的組織、公司、學(xué)校和社會(huì)》一書(shū)中用“集體智能”解釋為什么群體常常勝過(guò)專家。這 樣一個(gè)利用群體創(chuàng)造力量的模式對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展無(wú)疑是非常重要的。網(wǎng)友應(yīng)用集體智能在其網(wǎng)站自由上傳設(shè)計(jì)的皮膚，并根據(jù)其下載量、評(píng)論數(shù)量等設(shè)立下載排行和熱評(píng)排行。在中國(guó)，人 們 把 這種 通 過(guò) 人的知 識(shí) 、智慧、 經(jīng)驗(yàn) 、技能通 過(guò) 互 聯(lián) 網(wǎng) 轉(zhuǎn)換 成 實(shí)際 收益，從而達(dá)到各取所需的互 聯(lián) 網(wǎng)新模式叫做 威客 （ Witkey） 模式。 Hippel 教 授在《民主化創(chuàng)新》中進(jìn)一步指出，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)、先進(jìn)技術(shù)的大量涌現(xiàn)以及互聯(lián)網(wǎng)的普及，用戶創(chuàng)新將得到進(jìn)一步發(fā)展。這就產(chǎn)生了美國(guó)學(xué)者阿爾文常靜、杰夫豪等學(xué) 者已指出開(kāi)源社區(qū)成員參與開(kāi)源 軟件的動(dòng)機(jī) 主要為內(nèi)部動(dòng)機(jī)，然而在當(dāng)今的時(shí)代背景下，眾包這種新興的商業(yè)模式已經(jīng)被許多企業(yè)或者個(gè)人看作是企業(yè)開(kāi)源節(jié)流的方法或者是個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源，學(xué)者張利斌認(rèn)為眾包之所以讓人興奮，在于為眾包企業(yè)提供創(chuàng)意或勞動(dòng)的人能夠獲得報(bào)酬。（ Eisenberger, Rhoades,2021）。 從心理學(xué)的角度來(lái)看， 內(nèi)部 激勵(lì) 對(duì)于可自由選擇活動(dòng)的參與規(guī)模具有正向作 用 (Deci et al,1999。本文根據(jù)企業(yè)提供的激勵(lì)對(duì)參與投標(biāo)的人數(shù)進(jìn)行調(diào)查以驗(yàn)證不同方式的激勵(lì)對(duì)參與規(guī)模的影響，因此，本文作出如下假設(shè)： H5：眾包任務(wù)的參與規(guī)模正向影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效 ② 任務(wù)完成的效用和質(zhì)量 效用是經(jīng)濟(jì)學(xué)中最常用的一個(gè)概念之一，是指消費(fèi)者使自己的需求和欲望得到滿 足的一個(gè)度量。第四，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的影響。本文的問(wèn)卷以眾包行為對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)影響研究為調(diào)查背景，將調(diào)查問(wèn)卷分為兩部分。本人通過(guò)知己知彼網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺(tái)發(fā)布了網(wǎng)上問(wèn)卷，并將鏈接發(fā)布在豬八戒網(wǎng)上，以懸賞回答每份問(wèn)卷一元錢的方式征集問(wèn)卷結(jié)果。 眾包模式及其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響的實(shí)證研究 11 表 2 個(gè)人信息描述統(tǒng)計(jì)表 個(gè)人信息 類型 人數(shù) 百分比（ 100%） 累計(jì)百分比（ 100%） 教育背景 初中及以下 0 0 0 高中 /中專 40 大學(xué)本科 /大專 174 碩士及以上 16 參與眾包時(shí)間 一年以下 103 一年以上 95 三年以上 32 五年以上 0 0 在眾包網(wǎng)上發(fā)布任務(wù)類型 設(shè)計(jì) 27 尋求解決方案 58 推廣營(yíng)銷 83 36． 09 其他 6 發(fā)布任務(wù)的數(shù)量 10 個(gè)以下 97 10 個(gè) ~20 個(gè) 68 20 個(gè) ~50 個(gè) 54 50 個(gè)以上 11 本部分對(duì)各變量的基本情況作出分析，以加強(qiáng)對(duì)模型和變量的情況有進(jìn)一步的了解，分析結(jié)果如表 3 所示，包括各變量的均值和標(biāo)準(zhǔn)差。 因子分析 通過(guò)對(duì)企業(yè)為公眾提供的 外部動(dòng)因 進(jìn)行因子分析， 3 個(gè)題項(xiàng)的組成 的變量 KMO 值、Bartlett 球體檢驗(yàn)、公因子方差如表 5 所示。這個(gè)因子的對(duì)應(yīng)題項(xiàng)為 B1B3，設(shè)置的變量是 內(nèi)部動(dòng)因 ，說(shuō)明這個(gè)變量的設(shè)置是合理的。其中成分 1的特征根可以解釋 3個(gè)題項(xiàng)總方差的 %。 表 9 企業(yè)績(jī)效因子負(fù)荷表（ 3 題項(xiàng)） 變量名稱 題項(xiàng) 因子 1（ 解釋方差的 %） 企業(yè)績(jī)效 E1 E2 E3 KMO 值為 ， Bartlett 的球形度檢驗(yàn)近似卡方為 、顯著性概率為 ，一個(gè)公因子可以解釋方差的 %。 由表 11 可以看出： 外部動(dòng)因 和 內(nèi)部動(dòng)因 正向影響眾包任務(wù)參與的規(guī)模，因此 H H2 證實(shí)。 表 14 任務(wù)的效用和質(zhì)量 的中介作用回歸表 模型 非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)系數(shù) t Sig. B 標(biāo)準(zhǔn) 誤差 Beta 值 (常量 ) 外部動(dòng)因 內(nèi)部動(dòng)因 參與規(guī)模 R R2 調(diào)整 R2 F Sig. b 東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 2021 屆本科畢業(yè)論文 16 通過(guò)以上回歸分析可知， 外部動(dòng)因 和 內(nèi)部動(dòng)因 通過(guò)參與規(guī)模和任務(wù)完成的效用與質(zhì)量對(duì)企業(yè)的績(jī)效間接產(chǎn)生作用，即假設(shè) H1H6 均成立。 證實(shí) 五．結(jié)論與建議 （一）研究結(jié)論 數(shù)量激增的 數(shù)字原住民 ① 是眾包 的強(qiáng)大發(fā)展動(dòng)力，這些數(shù)字原住民 還是 正在逐漸形成全新的社會(huì)行為和認(rèn)知能力，當(dāng)他們?cè)?510 年后成為勞動(dòng)力的時(shí)候，這些必將為工作場(chǎng)所帶來(lái)翻天覆地的巨變（ Howe， 2021）。 眾包模式實(shí)際上是利用群體智慧進(jìn)行創(chuàng)新和價(jià)值共創(chuàng)。大眾參與眾包的動(dòng)機(jī)不同于開(kāi)源社區(qū)成員的參與動(dòng)機(jī)，研究表明，參與開(kāi)源社區(qū)活動(dòng)的成員動(dòng)機(jī)大多是來(lái)源于社區(qū)的認(rèn)同、內(nèi)心滿足感和完成任務(wù)的成就感等內(nèi)在動(dòng)機(jī)，然而，在眾包模式下，已經(jīng)衍生出一個(gè)新的行業(yè) ——眾包工作室，這樣的行業(yè)是一些威客為了獲得經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬而以完成眾包任務(wù)作為職業(yè)的一個(gè)行業(yè)，因此企業(yè)提供適當(dāng)?shù)?外部動(dòng)因 ，尤其是 經(jīng)濟(jì)報(bào)酬會(huì)提高企業(yè)任務(wù)需求的關(guān)注量并獲得更多的解決方案。因此，發(fā)包方應(yīng)完善企業(yè)自身的眾包平臺(tái)服務(wù)機(jī)制，為大眾提供清晰的任務(wù)表述，以及及時(shí)解決大眾對(duì)于任務(wù)的疑問(wèn)。本文雖然初步驗(yàn)證了 外部動(dòng)因 和 內(nèi)部動(dòng)因 通過(guò)眾包行為指標(biāo)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生間接影響，但是眾包行為的指標(biāo)僅采用了參與規(guī)模和任務(wù)完成的效用 和質(zhì)量進(jìn)行分析，對(duì)于企業(yè)績(jī)效維度也沒(méi)有將指標(biāo)細(xì)分研究。 內(nèi)部動(dòng)因 B1 您在發(fā)布任務(wù)時(shí)會(huì)考慮參與者對(duì)您的任務(wù)是否會(huì)感興趣。 D3 您企業(yè)發(fā)布的任務(wù)獲得的解決方案可以得到大眾的認(rèn)可。 G2 您企業(yè)眾包后解決問(wèn)題的時(shí)間減少了。 ，“ 研究 百度百科及 開(kāi) 源社區(qū)參與者的 動(dòng) 機(jī)與行 為關(guān) 系的 實(shí)證 ”， 《 華南理工大學(xué) 》 ， 2021 。 鋒 ，“搜索引擎面 臨 的 問(wèn)題 與 對(duì) 策”， 《 中國(guó)科學(xué)院研究生院管理學(xué)院 BBS》 ， 。若刪除此頁(yè)，要注意頁(yè)眉的改變 ] 23 指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ) 建議評(píng)定成績(jī) ： （分?jǐn)?shù)） 指導(dǎo)教師： （手寫(xiě)簽字） 年 月 日 學(xué)院答辯機(jī)構(gòu)意見(jiàn) 第 答辯組主席： （簽字） 年 月 日 。 ，《眾包：微觀時(shí)代》，商務(wù)印書(shū)館， 2021。 、 高長(zhǎng)春 ,“‘眾包’”改變企業(yè)創(chuàng)新模式 ”， 《 上海經(jīng)濟(jì)研究 》 ， 2021。主要參考文獻(xiàn) 20 主要 參考文 獻(xiàn) 、 張慶國(guó)，“眾包與企業(yè)邊界”， 《 現(xiàn)代管理科學(xué) 》 ， 2021 年第 12 期 。 E2 任務(wù)參與者為您的企業(yè)增加了創(chuàng)新精神。 B3 您認(rèn)為收包人會(huì)因?yàn)橥瓿赡髽I(yè)發(fā)布的任務(wù)而獲得社區(qū)成員的認(rèn)可。第一，著重探索眾包模式對(duì)于中國(guó)企業(yè)績(jī)效的影響研究，力求探索最適合中國(guó)企業(yè)發(fā)展的眾包之路。本文的創(chuàng)新之處為在國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于眾包行為參與動(dòng)機(jī)研究的基礎(chǔ)上，驗(yàn)證了 外部動(dòng)因 和 內(nèi)部動(dòng)因 通過(guò)參與規(guī)模和任務(wù)完成的效用和質(zhì)量對(duì)企業(yè)績(jī)效的間接影響。企業(yè)應(yīng)充分考慮威客群體的預(yù)期收益， 在企業(yè)實(shí)踐眾包模式的過(guò)程中，如果 經(jīng)濟(jì)激勵(lì) 成了關(guān)鍵，那么眾包是行不通的（ Howe， 2021）。 然而，目前我國(guó)的企業(yè)對(duì)于應(yīng)用眾包模式的實(shí)踐較落后。本文為探索眾包模式對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)影響研究，以豬八戒網(wǎng)的威客群體為調(diào)查對(duì)象，將發(fā)放問(wèn)卷過(guò)程眾包，進(jìn)而對(duì)眾包模式對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)影響進(jìn)行了實(shí)證研究。 表 15 網(wǎng)絡(luò)維度與網(wǎng)絡(luò)信息傳播效果關(guān)系研究假設(shè)及驗(yàn)證結(jié)果表 假設(shè)題號(hào) 假設(shè)內(nèi)容 證實(shí) /證偽 H1 外部動(dòng)因 正向影響眾包參與規(guī)模。 相應(yīng)的假設(shè)為 H H4，結(jié)果見(jiàn)表 12。本文的自變量有 2個(gè)，分別是 外部動(dòng)因 和 內(nèi)部動(dòng)因 ；中介變量有兩個(gè)，是眾包行為維度下的眾包參與規(guī)模和眾包任務(wù)完成的效用和質(zhì)量；因變量有 1個(gè)，即企業(yè)的績(jī)效。對(duì)應(yīng)題項(xiàng)為 D1D3，設(shè)置變量為眾包任務(wù)完成的效用和質(zhì)量，說(shuō)明這個(gè)變量的設(shè)置是合理的。 通過(guò)對(duì)參與規(guī)模進(jìn)行因子分析，由表 6可以看 出，認(rèn)知維度的 KMO值為 ， Bartlett 的球形度檢驗(yàn)近似卡方為 、顯著性概率為 ，固適合做因子分析。成分 1 可以解釋原總方差的 %，第二個(gè)以后的因子特征根都較小，對(duì)解釋原有變量的貢獻(xiàn)很小，因此提取一個(gè)因子是合適的。利用 ，檢測(cè)結(jié)果如表 3所示。本次共收回問(wèn)卷 263份，其中有效問(wèn)卷 230份，問(wèn)卷有效率為 %。這些將作為分析數(shù)據(jù)時(shí)的控制變量。 所以本文作者初步認(rèn)為，企業(yè)在應(yīng)用眾包模式過(guò)程中，所發(fā)布的任務(wù)會(huì)得到有效的貢獻(xiàn)。因此，本文中任務(wù)完成的效用和質(zhì)量即是指企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò) 威客群體完成眾包任務(wù)的滿意程度和任務(wù)滿足企業(yè)發(fā)包要求的程度?；谝陨蠈W(xué)者的研究，本文做出如下假設(shè)： H3： 內(nèi)部動(dòng)因 正向影響眾包參與規(guī)模。 H2： 外部動(dòng)因 正向影響任務(wù)完成的效用及質(zhì)量。 （三）假設(shè)提出與模型構(gòu)建 自眾包概念誕生以來(lái)，國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)大眾參與眾包動(dòng)機(jī)進(jìn)行了深入的 研究，目前也取得了許多的研究成果。托夫勒， 2021）。過(guò)去，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中是被動(dòng)的，企業(yè)生產(chǎn)什么則他們購(gòu)買什么。 這樣的案例還有很多：星巴克公司建立我的星巴克電子網(wǎng)站向顧客征求星巴克 產(chǎn)品和服務(wù)的建議；戴爾推出“創(chuàng)東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 2021 屆本科畢業(yè)論文 6 意風(fēng)暴”網(wǎng)站，用戶可以在該網(wǎng)站上發(fā)表創(chuàng)意并讓顧客進(jìn)行投票選出最受歡迎的創(chuàng)意以加深對(duì)顧客的了解；耐克使用 Nike+系統(tǒng)深入跑步愛(ài)好者的社交網(wǎng)絡(luò)，得到大量的第一手跑步數(shù)據(jù)并從中洞察顧客需求。美國(guó)著名的在線 T 恤衫廠商 是由 杰克兄弟于 2021 年創(chuàng)辦的。眾包模式中的任務(wù)還包括了許多企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣方案的策劃、商標(biāo)設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)等等 （ Vukovic， 2021）。在信息產(chǎn)業(yè)高度發(fā)展的今天，多樣化的信息由在封閉的單條價(jià)值鏈上傳遞轉(zhuǎn)變成交叉?zhèn)鬟f而形成了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。這些業(yè)余愛(ài)好者可