【正文】 ept有相似的意思，但又有其特殊含義。 ? 變量是對(duì)抽象概念的具體表達(dá)。 理論的特征 一個(gè)理論是否有用要看三個(gè)方面： ? 一是它是否提出了人們迫切需要解決的問(wèn)題； ? 二是它是否對(duì)問(wèn)題做出合理的、經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的解釋； ? 三是它是否提高了人們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)或至少提供了這種可能性。是對(duì)變量間關(guān)系的通則化，理論具有解釋及預(yù)測(cè)事物的功能（為何發(fā)生？如何發(fā)生？） ? 理論是由相互關(guān)聯(lián)的概念、定義和陳述組成的集合，理論的研究通過(guò)明確變量間的關(guān)系提供對(duì)現(xiàn)象的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，以達(dá)到系統(tǒng)地解釋和預(yù)測(cè)與企業(yè)活動(dòng)或管理實(shí)踐某一方面有關(guān)的事實(shí)和規(guī)律的目的。 ? 問(wèn)題的確認(rèn) – 導(dǎo)致現(xiàn)象的原因，問(wèn)題是否存在； – 對(duì)問(wèn)題的確認(rèn)是否有足夠的證據(jù)。也可能源于由現(xiàn)有理論引致的對(duì)經(jīng)濟(jì)或社會(huì)現(xiàn)象的新認(rèn)識(shí)。第三章 管理研究的過(guò)程與方法 ? 管理研究的一般過(guò)程 –問(wèn)題的識(shí)別與界定 –構(gòu)建理論框架與形成假設(shè) –概念的操作化 –數(shù)據(jù)收集與分析 –理論的解釋、改進(jìn)與應(yīng)用 管理研究的一般過(guò)程 現(xiàn)實(shí)世界的問(wèn)題興趣 看法 理論研究課題建構(gòu)理論和形成假設(shè)： 概念的定義 概念間關(guān)系的描述 形成假設(shè)概念的操作化： 可觀測(cè)變量 度量方法與尺度研究方法的選擇： 實(shí)驗(yàn)方法 調(diào)查研究 實(shí)地研究 內(nèi)容分析 檔案研究 歷史研究 比較研究 評(píng)價(jià)研究 ? ?確定研究對(duì)象群體及抽樣方法界定結(jié)論的適用范圍選擇具體的觀察對(duì)象觀察 （收集數(shù)據(jù)）數(shù)據(jù)處理分析 結(jié)論一、管理研究問(wèn)題的識(shí)別與界定 ? 科學(xué)研究的目的是通過(guò)不斷地有系統(tǒng)、有組織的活動(dòng)發(fā)現(xiàn)知識(shí)和揭示規(guī)律，解決人類在生產(chǎn)和生活中遇到的各種問(wèn)題。研究課題的選擇往往與研究者的興趣或?qū)δ呈碌莫?dú)特看法有關(guān)。 ? 管理問(wèn)題的陳述 ? 研究問(wèn)題的陳述 管理研究問(wèn)題的界定 ? 一旦初步確定要研究的問(wèn)題，就需要： – 查閱有關(guān)的研究文獻(xiàn)，收集必要的背景材料； – 通過(guò)預(yù)備性的數(shù)據(jù)收集，明確擬研究問(wèn)題的背景，了解已有的與有關(guān)現(xiàn)象相聯(lián)系的理論和研究成果，從中得到啟發(fā)和借鑒； – 逐步界定清楚要研究的問(wèn)題，形成對(duì)問(wèn)題的清晰而具體的定義； – 明確要達(dá)到的研究目標(biāo)，并加以系統(tǒng)表述。 理論的特征 ? 理論有三個(gè)特征： （ 1）它包括具有理論意義的概念并試圖以某種方式對(duì)其加以解釋或澄清； （ 2）它描述了概念間的關(guān)系，這種關(guān)系常是因果關(guān)系，表明在不同的條件下哪些概念對(duì)另外一些概念產(chǎn)生了影響。 除此之外，一個(gè)好的理論還應(yīng)具有如下特征： – 理論中不存在邏輯矛盾； – 應(yīng)得到其它與之相關(guān)理論的支持，具有理論基礎(chǔ)； – 應(yīng)具有廣泛的應(yīng)用范圍； – 概念可以操作化，可以通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)證偽或證實(shí)； – 具有探索性，可衍生出新知識(shí)，指出新的研究方向。 ? 陳述是對(duì)概念之間關(guān)系進(jìn)行的描述。一個(gè) construct可以是一個(gè)concept（如“顧客”），也可以是由若干個(gè)concept組成（如“組織規(guī)?！保?， constructs 通常是抽象的。 概念的來(lái)源 ? 日常生活經(jīng)驗(yàn) ? 借用其它學(xué)科領(lǐng)域的概念 – 直接借用（如“吸引力”） – 對(duì)借用概念賦予新的意義（如“模式”） – 對(duì)借用概念給以新的標(biāo)記（如“技術(shù)集群”） ? 發(fā)明新概念 概念的界定 ? 大多數(shù)管理研究的缺點(diǎn)是概念界定不清所致，成功的研究首先取決于： – 研究者對(duì)于概念的界定是否清楚； – 別人是否能理解研究中的概念。 ? 一個(gè)概念可能要由若干個(gè)變量來(lái)描述。） 陳述（ Proposition）及其形式 ? 以陳述的形式對(duì)概念之間關(guān)系的進(jìn)行描述構(gòu)成理論的核心。 命題涉及的變量數(shù) 不同變量數(shù)的命題 舉例 單變量命題 2020年 A公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)率可以達(dá)到 10％ 。 例如： 命題 1：若甲則乙，（公理或假定） 命題 2：若乙則丙，（公理或假定） ∴ 命題 3：若甲則丙。這種假定關(guān)系可能是因果關(guān)系的，也可能不是?！? ? 理論是一系列假設(shè)構(gòu)成的，理論的整體信度要受到低信度假設(shè)的制約。 社會(huì)關(guān)系理論范式 ? 理論范式是指組織我們對(duì)事物看法的基本理論框架，是研究者觀察世界的窗口。 有關(guān)決策行為的理論范式 ? 決策行為的理性范式 – 決策者明確目標(biāo)，并謹(jǐn)慎地處理每一個(gè)問(wèn)題； – 收集完整的資料，徹底分析資料，研究各種可行方案，權(quán)衡結(jié)果和風(fēng)險(xiǎn)； – 規(guī)劃詳細(xì)的行動(dòng)方案。不同參與者將各種不同的問(wèn)題及解決方案倒進(jìn)“垃圾罐”里，決策的產(chǎn)生是下列四部分獨(dú)立因素互動(dòng)作用的結(jié)果： （ 1）一系列的問(wèn)題； （ 2）一系列的解決方案； （ 3）一群參與者； （ 4）一系列的選擇機(jī)會(huì)。凡是可與直接觀察到的事物相對(duì)應(yīng)的概念均可用此法界定，如高技術(shù)企業(yè)。 ? 在自然科學(xué)中，操作性界定的古典結(jié)構(gòu)是： 假如我們?cè)谀澄锷喜扇∧硠?dòng)作［ O］， 產(chǎn)生某特定結(jié)果［ R］， 那么我們就說(shuō)某物有某種特征［ D］。 ? 操作性界定的概念本身是抽象的，但因?yàn)樗鼈兣c可操作變量相聯(lián)系，故可以通過(guò)觀察與概念對(duì)應(yīng)的可操作變量，來(lái)度量概念的變化并判斷概念之間的關(guān)系。理論概念必須放在其理論體系中加以界定。 ? 在建構(gòu)理論和形成假設(shè)的過(guò)程中所要陳述的通常是指假設(shè)的第一個(gè)層次，即概念之間的關(guān)系。相關(guān)關(guān)系僅指兩個(gè)或兩個(gè)以上同時(shí)出現(xiàn)或伴隨出現(xiàn)的現(xiàn)象，而并不表示哪個(gè)原因，哪個(gè)是結(jié)果。 當(dāng)某種必須的條件存在時(shí) ， 必然會(huì)產(chǎn)生一定的結(jié)果 ， 作為結(jié)果的要素隨作為原因的要素變化而有規(guī)律地變化 。 （ 如貧困的惡性循環(huán) ） （ 2） 單向因果關(guān)系 （ 非對(duì)稱關(guān)系 ） 這種關(guān)系是指作為條件的要素作用于作為對(duì)象的要素時(shí) ， 對(duì)象的變化不能直接對(duì)條件產(chǎn)生影響 。 ? 發(fā)現(xiàn)必要且充分的原因是研究的最高理想。如果 A與 B之間的似乎相關(guān)是由其他因素（中介變量）引起的，那么 A與 B之間的關(guān)系，就不是相關(guān)而是假相關(guān)。作為第三變量的抑制變量抑制或干擾量呈假零關(guān)系的兩個(gè)變量之間的關(guān)系。 ? 管子曰：“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”，但觀察當(dāng)代的社會(huì)現(xiàn)象并非如此，是何原因？ 三、概念的操作化 ? 操作化是指，辨識(shí)體現(xiàn)特定理論性概念的可觀測(cè)變量；確定度量變量的具體尺度（ scale），以及實(shí)施度量的具體步驟和做法。 ? 概念的定義中要精確描述概念包含了什么以及什么是被該概念排除的。 ? 因?yàn)楦拍畹恼鎸?shí)值 XT無(wú)法直接得到，如果度量項(xiàng)目域中的所有變量都用來(lái)度量概念，度量值即稱為真實(shí)值。 ? 如果我們想研究農(nóng)民富裕程度與市場(chǎng)觀念的關(guān)系，用 X代表富有，用 Y代表市場(chǎng)觀念，可以列出一系列用于度量 X和 Y的變量。數(shù)據(jù)收集在這里泛指通過(guò)視、聽(tīng)及接觸等手段所進(jìn)行的收集信息的活動(dòng)。 五、理論的解釋、改進(jìn)與應(yīng)用 ? 研究過(guò)程的最后階段是對(duì)理論的解釋、改進(jìn)與應(yīng)用，即： – 對(duì)研究結(jié)論進(jìn)行解釋，說(shuō)明假設(shè)得到驗(yàn)證的情況，判斷所研究問(wèn)題是否得到解決； – 對(duì)理論進(jìn)行的必要修改與補(bǔ)充，也可能提出新的理論； – 提出進(jìn)一步研究的方向和設(shè)想；確定研究結(jié)果推廣應(yīng)用的合理范圍等。 研究過(guò)程中的反饋與循環(huán) 研究問(wèn)題的界定 研究結(jié)論與建議 管理研究的問(wèn)題 文獻(xiàn)探討 資料分析與解釋 資料收集 界定概念與提出假設(shè) 研究設(shè)計(jì)與計(jì)劃 預(yù)測(cè)試 反饋與修正 反饋與修正 反饋與修正 六、研究設(shè)計(jì) ? 研究設(shè)計(jì)是指對(duì)科學(xué)研究做出規(guī)劃，即制定一個(gè)策略去探索某種事物。 ? 研究設(shè)計(jì)的基本考慮有三點(diǎn)： – 興趣； – 能力； – 能夠利用的資源。對(duì)某個(gè)研究課題的獨(dú)立重復(fù)研究是最常見(jiàn)的作法，這對(duì)科學(xué)發(fā)展來(lái)說(shuō)很重要。 ? 如果需要自己收集信息，要決定應(yīng)當(dāng)采用哪種方法去收集資料，如：是否可以通過(guò)參加一些會(huì)議了解情況，是否能從圖書(shū)館查到所需數(shù)據(jù)。研究設(shè)計(jì)要考慮研究能力和資源支持情況，不要試圖設(shè)計(jì)一個(gè)完美但無(wú)力實(shí)行的研究計(jì)劃。 管理研究方法分類 一般方法 （基本方法） 經(jīng)驗(yàn)方法 （獲取信息） 人為控制下 實(shí)驗(yàn)（準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)） 自然狀態(tài)下 文獻(xiàn) 觀察 直接 間接 理性方法 （加工信息） 數(shù)學(xué)方法 邏輯推理 類比外推 歸納 演繹 比較 分類 分析 綜合 綜合性方法（如系統(tǒng)方法） 基本方法的組合成為具體方法 研究中數(shù)據(jù)收集方法使用情況 ? 根據(jù) Richard H. Wills和 J. Steven Picou 對(duì) 《 美國(guó)社會(huì)學(xué)評(píng)論 》 1936－ 1978年 發(fā)表文章的分析。 ? 方法的選擇和運(yùn)用要追求簡(jiǎn)便性、可靠性和有效性。因此對(duì)管理研究的評(píng)價(jià) ， 就集中在對(duì)有關(guān)概念及概念間關(guān)系研究的評(píng)價(jià)上 ， 同時(shí)考察理論的背景和應(yīng)用范圍 。 三種有效性之間的關(guān)系 真實(shí)世界 特定時(shí)間、背景、對(duì)象群體 其它時(shí)間、背景、對(duì)象群體 變量 x 變量 y 概念 Y 概念 X E .V . C .V . C .V . . 統(tǒng)計(jì)結(jié)論有效性 ? 還有一種分類法是把有效性分為四種 ， 即：概念建構(gòu)有效性；統(tǒng)計(jì)結(jié)論有效性 （ Statistical Conclusion Validity,簡(jiǎn)稱 .） ；內(nèi)部有效性和外部有效性 。 這種分類方法是把前一種分類法中內(nèi)部有效性的內(nèi)容分成統(tǒng)計(jì)結(jié)論有效性和內(nèi)部有效性兩個(gè)層次 。 考察概念建構(gòu)有效性的必要性 ? 概念建構(gòu)有效性是理論發(fā)展與檢驗(yàn)的必要條件 。 概念度量誤差的基本來(lái)源 ? 概念度量誤差的一個(gè)基本來(lái)源是觀測(cè)變量對(duì)概念內(nèi)涵反映的不充分和不準(zhǔn)確 。 因?yàn)榭赡苁强煽康囟攘苛似渌拍?， 而不是原來(lái)希望度量的概念 。 組成概念度量值的成份 ? 在概念域界定清楚的前提下 ， 用操作變量對(duì)概念進(jìn)行度量的結(jié)果一般由三部分組成： （ 1） 希望反映的目標(biāo)概念的內(nèi)容 （ 真實(shí)值 ） ； （ 2） 不希望反映的非目標(biāo)概念的內(nèi)容 （ 系統(tǒng)誤差 ） ； （ 3） 隨機(jī)誤差 。 ? 廣義的有效性是指操作化定義或測(cè)試的結(jié)果多大程度上能代表要研究的復(fù)合概念 。 ? 有效性以可靠性為前提 ， 沒(méi)有可靠性就沒(méi)有有效性 。 指對(duì)概念的度量是否與根據(jù)理論推演出的預(yù)期結(jié)果一致 。 表面有效性評(píng)估是個(gè)主觀過(guò)程 ，但它通常是有效性評(píng)價(jià)的先決條件 ， 觀念度量多數(shù)情況下必須首先通過(guò)表面有效性檢驗(yàn) 。 ? 會(huì)聚有效性表明用不同方法度量同一概念所得出的度量結(jié)果的相關(guān)程度 。 ? 差別有效性反映擬度量不同概念的變量之間不相關(guān)的程度 ， 表明了擬度量不同概念的變量在何種程度上度量了相異部分 。 理論有效性是指用于度量的操作變量之間的關(guān)系是否與理論中描述的相應(yīng)概念之間的相互關(guān)系符合 。 ? 對(duì)應(yīng)于相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)變量發(fā)生時(shí)間在過(guò)去 、 現(xiàn)在和將來(lái) ， 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有效性又分別稱為： ?歷史有效性 （ Postdictive Validity） ； ?并行有效性 （ Concurrent Validity） ； ?預(yù)測(cè)有效性 （ Predictive Validity） 。 當(dāng)隨機(jī)誤差為零時(shí) ， 它們應(yīng)完全相關(guān) 。如果某變量完全不能度量目標(biāo)概念 ， 假定不同變量包含的系統(tǒng)誤差來(lái)源不同 ， 該變量與其它變量的度量結(jié)果應(yīng)完全不相關(guān) 。 否則研究者無(wú)法知道測(cè)得的結(jié)果是基準(zhǔn)概念還是度量過(guò)程本身的產(chǎn)物 。 ? 用來(lái)評(píng)價(jià)會(huì)聚有效性和差別有效性的常用方法是多屬性－多方法矩陣 。 為了評(píng)價(jià)該度量的會(huì)聚有效性和差別有效性 ， 引入另外兩個(gè)概念：對(duì)學(xué)校住房制度的態(tài)度和對(duì)校園環(huán)境的滿意程度 ，同時(shí)采用不同的度量方法 （ 如訪談或電話采訪 ） 。 多屬性－多方法矩陣說(shuō)明 ? 可靠性對(duì)角 ① 中的數(shù)據(jù)反映了用方法 1對(duì)三種態(tài)度分別度量的可靠性 。 圖中的有效性系數(shù)分別為 ， ， 顯著性水平 。 （ 2） 有效性對(duì)角 ③ 中的相關(guān)系數(shù)應(yīng)該高于異屬性－同方法三角形 ② 中的相關(guān)系數(shù) ， 這表明用不同方法對(duì)同一屬性的度量間的相關(guān)程度必須高于用同種方法對(duì)不同屬性的度量間的相關(guān)程度 。 圖中的數(shù)據(jù)基本滿足這個(gè)要求 。 維度有效性評(píng)價(jià)舉例 ? 為了考察學(xué)生在閱讀理解 、 數(shù)學(xué)抽象思維和藝術(shù)形象思維等方面的能力 ， 給出一份包括 50道題的試卷 。 ? 例如 ， 研究生入學(xué)考試是為了選拔培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的研究人才 ， 設(shè)置了數(shù)學(xué) 、 英語(yǔ) 、 專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課程等考試科目 。 ? 概念建構(gòu)涉及問(wèn)題的界定 、 概念定義和概念域界定等理論層次 ， 一種理論的建構(gòu)通常需要其它理論的支持 。 這種檢驗(yàn)方法將對(duì)概念建構(gòu)有效性的驗(yàn)證與整個(gè)理論的