【正文】 ? 研究設(shè)計(jì)應(yīng)保證研究結(jié)論能從具體的研究樣本 、研究背景推廣到理論中的總體和其它背景 。 即：能否將在特定研究環(huán)境下針對(duì)特定研究樣本的研究結(jié)果推廣到理論假設(shè)中所確定的主體和環(huán)境中去 ， 研究結(jié)果所支持的理論可以在多大范圍內(nèi)應(yīng)用 。 研究者對(duì)內(nèi)部有效性的影響 ? 研究者自身的一些原因也會(huì)導(dǎo)致研究的內(nèi)部有效性降低 。 影響內(nèi)部有效性的因素 ? 要保證研究的內(nèi)部有效性 ， 關(guān)鍵是在研究設(shè)計(jì)和分析中要盡可能排除其它可能因素的影響 。 研究表明 ， 研究者容易犯偏向支持假定的相關(guān)關(guān)系的錯(cuò)誤 ， 這就增加了發(fā)生第一類錯(cuò)誤的可能性 。 變量間相關(guān)系數(shù)對(duì)研究的意義 ? 變量間相關(guān)相關(guān)程度越高統(tǒng)計(jì)結(jié)論越有效 。 （ 5） 剩余法 幾種情況出現(xiàn)導(dǎo)致幾種被研究現(xiàn)象出現(xiàn) ， 斷定某些情況與某些現(xiàn)象有因果聯(lián)系 ， 那么剩余的情況與剩余的現(xiàn)象也有因果聯(lián)系 。 ? 相關(guān)關(guān)系是因果關(guān)系成立的必要條件 ， 對(duì)相關(guān)關(guān)系的研究可以歸入因果關(guān)系研究中去 。 影響概念建構(gòu)有效性的因素 ? 影響概念建構(gòu)有效性的主要因素有： ? 操作化前對(duì)概念的不適當(dāng)界定； ? 操作化過(guò)程中操作變量選擇的不適當(dāng)； ? 單一操作方法 （ 或變量 ） 的偏差； ? 單一度量項(xiàng)目的偏差； ? 對(duì)概念之間的非線性關(guān)系缺乏認(rèn)識(shí)或處理不當(dāng)而作不適當(dāng)?shù)木€性外推； ? 調(diào)查過(guò)程中被調(diào)查者對(duì)問(wèn)題的錯(cuò)誤理解； ? 要提高概念建構(gòu)有效性 ， 需要對(duì)整個(gè)研究進(jìn)行過(guò)程控制 ， 在每一個(gè)環(huán)節(jié)注意避免和減少系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差 。 如果分析表明某科目的入學(xué)成績(jī)與學(xué)生入學(xué)后的學(xué)習(xí)能力 、 研究能力或畢業(yè)后的開(kāi)拓創(chuàng)新能力之間有較高的相關(guān)關(guān)系 ， 可以證明該科目考試具有較高的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有效性 。每個(gè)異屬性三角形中 ， 相關(guān)系數(shù)的符號(hào)模式一致 ， 相關(guān)系數(shù)的大小順序也基本一致 。 多屬性－多方法矩陣說(shuō)明 ? 評(píng)價(jià)差別有效性需要進(jìn)行三種比較： （ 1） 有效性對(duì)角 ③ 中的相關(guān)系數(shù)應(yīng)該大于異方法三角形 ④ 中處于同行或同列的相關(guān)系數(shù) 。 多屬性－多方法矩陣 方法 1 方法 2 對(duì) M BA的態(tài)度 對(duì)住房制 度的態(tài)度 對(duì)環(huán)境的滿意度 對(duì) M BA的態(tài)度 對(duì)住房制度的態(tài)度 對(duì)環(huán)境的滿意度 對(duì) M BA的態(tài)度 ① 6 對(duì)住房制度的態(tài)度 ② 0 方法 1 對(duì)環(huán)境的滿意度 7 對(duì) M BA的態(tài)度 ③ 0 ④ 對(duì)住房制度 的態(tài)度 ④ 5 ② 方法 2 對(duì)環(huán)境的滿意度 4 多屬性－多方法矩陣說(shuō)明 ? 矩陣元素表示分別用不同的方法對(duì)不同的屬性進(jìn)行度量的結(jié)果之間的相關(guān)系數(shù) 。 ? 度量的會(huì)聚有效性說(shuō)明用不同度量方法度量同一概念的度量結(jié)果在何種程度上共同變化（ Conmon Variance） ， ? 會(huì)聚有效性要通過(guò)判斷不同度量方法的度量結(jié)果之間是否具有高相關(guān)性來(lái)評(píng)價(jià) 。 ? 度量不同概念的不同變量間應(yīng)缺乏相關(guān)性 – 度量某個(gè)特定概念的變量不應(yīng)與度量不同概念的其他變量相關(guān) ， 否則可能說(shuō)明該變量和其他變量都具有共同的系統(tǒng)誤差 。 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有效性 ? 某些度量能夠 （ 或者其目的就是 ） 對(duì)某些相關(guān)變量 （ 稱為標(biāo)準(zhǔn)變量 ） 做出推斷和預(yù)測(cè) ， 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有效性指度量結(jié)果是否有助于推斷或預(yù)測(cè)其它的相關(guān)變量 。 反映使用不同方法度量同一概念所得出的度量結(jié)果之間的一致性 。 基于預(yù)期的概念建構(gòu)有效性可看作是外部的 。 本身包括可靠性 。 概念的多操作化定義 操作性界定 2 操作性界定 1 操作性界定 3 被度量的 C ons tru ct 被度量的 C ons tru ct 誤差 度量誤差來(lái)源舉例 ? 如果要研究采用多媒體手段教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)效果的關(guān)系 ， 可以設(shè)計(jì)一種實(shí)驗(yàn) ， 通過(guò)考試測(cè)度采用多媒體手段與不采用多媒體手段學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的差別 ， 以檢驗(yàn)所提出的假設(shè) 。如果抽象概念與它的操作變量之間缺乏一致性 ，理論也就難以成立和發(fā)展 。 ? 統(tǒng)計(jì)結(jié)論有效性是指關(guān)于變量之間相關(guān)變化的統(tǒng)計(jì)推論在何種程度上得到證實(shí) 。 研究計(jì)劃書(shū)的模式 ? 企業(yè)內(nèi)部研究的研究計(jì)劃書(shū)的模式 內(nèi)容 探索 研究 小規(guī)模 研究 大規(guī)模 研究 內(nèi)容 探索 研究 小規(guī)模 研究 大規(guī)模 研究 摘要 √ √ 預(yù)期結(jié)果 √ √ 問(wèn)題陳述 √ √ √ 研究力量 研究目的 √ √ √ 研究條件 √ 文獻(xiàn)探討 √ 進(jìn)度安排 √ √ √ 研究意義 √ 研究預(yù)算 √ √ 研究?jī)?nèi)容 √ √ √ 項(xiàng)目管理 √ 研究設(shè)計(jì) √ √ √ 參考文獻(xiàn) √ 分析技術(shù) 附錄 √ 研究計(jì)劃書(shū)的模式 ? 企業(yè)外部研究的研究計(jì)劃書(shū)的模式 內(nèi)容 探索 研究 小規(guī)模 研究 大規(guī)模 研究 內(nèi)容 探索 研究 小規(guī)模 研究 大規(guī)模 研究 摘要 √ √ √ 預(yù)期結(jié)果 √ √ 問(wèn)題陳述 √ √ √ 研究力量 √ √ √ 研究目的 √ √ √ 研究條件 √ √ √ 文獻(xiàn)探討 √ 進(jìn)度安排 √ √ √ 研究意義 √ √ √ 研究預(yù)算 √ √ √ 研究?jī)?nèi)容 √ √ √ 項(xiàng)目管理 √ 研究設(shè)計(jì) √ √ √ 參考文獻(xiàn) √ 分析技術(shù) √ 附錄 √ NSFC項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容 ? 簡(jiǎn)表（含摘要） ? 立論依據(jù)（項(xiàng)目研究的意義，國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析，并附主要參考文獻(xiàn)及出處） ? 研究方案 – 研究目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容和擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題 – 研究方法、技術(shù)路線、實(shí)驗(yàn)方案及可行性分析 – 本項(xiàng)目的創(chuàng)新之處 – 年度研究計(jì)劃及預(yù)期進(jìn)展 – 預(yù)期研究成果 ? 研究基礎(chǔ) – 已有研究工作積累、已具備的研究條件、項(xiàng)目組情況 ? 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 第四章 管理研究的有效性 ? 管理研究中，有效性（ Validity）是被普遍接受的評(píng)價(jià)研究的指標(biāo)。 六、管理研究中使用的主要方法 ? 方法是人類認(rèn)識(shí)世界、適應(yīng)世界、改造世界，并使自身獲得發(fā)展與進(jìn)步的手段。 ? 也可以研究這一課題中被他人忽略的方面，或采用與前人不同的方法。管理研究過(guò)程中，研究設(shè)計(jì)起著重要的作用。 ? 數(shù)據(jù)收集的方法有文獻(xiàn)資料研究（檔案研究）、實(shí)驗(yàn)、問(wèn)卷調(diào)查、訪談和實(shí)地觀察等等。 ? 在實(shí)際的研究中要從度量項(xiàng)目域中選取若干最能反映概念的變量，通過(guò)對(duì)這些變量的度量來(lái)估計(jì)概念的真實(shí)值。 ? 在形成假設(shè)時(shí)，概念可以抽象甚至不太明確，而在操作化階段，就必須找出能準(zhǔn)確體現(xiàn)理論概念的具體變量和測(cè)度這些變量的尺度與方法。假相關(guān)的兩種典型情況如圖所示： C B A B A C A 、 B 都是 C 引起的，但它們之間不存在相關(guān)關(guān)系 結(jié)果 B 是由 C 引起的， 而與 A 不存在相關(guān)關(guān)系 概念之間的假零關(guān)系 ? 有些概念（或反映概念的變量）之間初看上去沒(méi)有相關(guān)性，其實(shí)存在相關(guān)關(guān)系。 管理研究中的因果關(guān)系 ， 更多地表現(xiàn)為統(tǒng)計(jì)因果關(guān)系 、 模糊因果關(guān)系和反饋因果關(guān)系 ， 這反映出研究對(duì)象的復(fù)雜性 。 概念之間的因果關(guān)系 ? 如果一個(gè) Construct的變化引起另一個(gè)Construct的變化，就稱這兩個(gè) Construct之間存在因果關(guān)系。如 Kuhn的“范式”（ Paradigm）。 這個(gè)特征就是操作概念，比如物體的“彈性”。 建構(gòu)理論和形成假設(shè)的過(guò)程 ? 建構(gòu)理論的過(guò)程包括： – 界定概念； – 描述概念間的關(guān)系； – 形成假設(shè)。它不一定是對(duì)問(wèn)題的直接回答，但可以為我們指出尋找答案的途徑。管理研究中的假設(shè)經(jīng)常是關(guān)于概念間因果關(guān)系的。 雙變量命題 企業(yè)用于研究開(kāi)發(fā)的費(fèi)用越高，研制出的新產(chǎn)品數(shù)目越多。通過(guò)觀察與這些概念對(duì)應(yīng)的可測(cè)變量，我們度量概念的變化并檢驗(yàn)概念之間的關(guān)系。 概念（ Constructs） ? Constructs是出于一定科學(xué)目的而有意地經(jīng)過(guò)審慎考慮后發(fā)明或采用的 concept，它是理論構(gòu)成的基礎(chǔ)，因而可稱為理論的概念構(gòu)件，簡(jiǎn)稱為概念（也有人稱“構(gòu)念”）。 理論的構(gòu)成要素 ? 理論至少包括四個(gè)要素：概念、變量、陳述及其形式。 問(wèn)題界定要注意的事項(xiàng) ? 要研究的問(wèn)題是否對(duì)解決管理問(wèn)題有價(jià)值？ ? 要研究的問(wèn)題是否有理論價(jià)值？ ? 對(duì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)是否客觀，問(wèn)題認(rèn)識(shí)是否清楚？ ? 問(wèn)題的范圍是否界定清楚？涉及的因素有哪些？ ? 對(duì)該問(wèn)題已有的研究成果如何？ ? 是否可以收集到有關(guān)研究資料？ ? 是否有能力及條件進(jìn)行研究？ ? 資源和時(shí)間能否支持研究？ 二、構(gòu)建理論框架與形成假設(shè) ? 在對(duì)要研究的問(wèn)題進(jìn)行明確定義后，需要建立一個(gè)理論框架，以概念模型的方式描述與問(wèn)題有關(guān)的因素之間的關(guān)系和影響。 ? 管理研究以解決實(shí)際管理問(wèn)題為核心，管理實(shí)踐中提出的問(wèn)題是管理研究的起點(diǎn)。 管理研究問(wèn)題的形成 ? 現(xiàn)象的確認(rèn) – 目前的運(yùn)作狀況； – 目前的運(yùn)作方式是否需改進(jìn)； – 影響未來(lái)運(yùn)作的因素； – 有無(wú)可利用的機(jī)會(huì)。這些聯(lián)系規(guī)定了進(jìn)行研究所要采取的方法或其他指標(biāo)。 概念（ Constructs） 對(duì)“概念”有不同層次的理解。 – 對(duì)同一概念不同人可能有不同的的理解（如家庭總收入、正常使用、領(lǐng)導(dǎo)力、激勵(lì)、個(gè)性等，在研究文獻(xiàn)中“個(gè)性”有 400多種定義） – 抽象的概念沒(méi)有客觀的參照物，難以視覺(jué)化（如“個(gè)性”、“能力”） 變量（ Variable） ? 要把握抽象概念，需要設(shè)計(jì)一些具體的可測(cè)量的概念表達(dá)方式，抽象的概念叫 Constructs，具體表達(dá)叫變量 Variable 。 ? 命題是是對(duì)概念（或變量）及概念（或變量）間關(guān)系的陳述。 ? 建立假設(shè)的作用： – 引導(dǎo)研究的方向，使研究者專注與所要探討的變量之間的關(guān)系； – 指出統(tǒng)計(jì)測(cè)試的對(duì)象和內(nèi)容； – 提供得出研究結(jié)論的基礎(chǔ)（研究本身就是提出要接受或拒絕假設(shè)的證據(jù)）； – 啟發(fā)研究者思考研究發(fā)現(xiàn)的涵義。 ? 在假設(shè)的成立需要一定的前提條件時(shí)，假設(shè)表述為： 只有在 C條件下 A才引起 B。實(shí)際上就是“摸著石頭過(guò)河”。 概念的操作性界定 ? 操作性界定是把概念與可觀察到的特征聯(lián)系起來(lái)的一種界定方法。理論概念的意義依賴?yán)碚撝衅渌拍罴八鼈冎g的相互關(guān)系。 ? 對(duì)假設(shè)的第二個(gè)層次，即概念與可測(cè)變量之間的關(guān)系的陳述通常歸為概念的度量（ measurement）或操作化問(wèn)題（ operationalization）。 （ 3） 模糊因果關(guān)系 現(xiàn)實(shí)中存在這樣一類事物 ， 它們的邊界條件是不明確的 ， 這類事物之間的因果關(guān)系叫模糊因果關(guān)系 。管理研究的問(wèn)題也很少有完美的必要原因和充分原因。 ? 例如：教育程度與收入呈正相關(guān)的合理的假設(shè)，但統(tǒng)計(jì)表明它們呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，這一結(jié)果是抑制變量“年齡”所導(dǎo)致的。 例如：對(duì)消費(fèi)者滿意度這個(gè)概念的概念域，就不應(yīng)僅限于對(duì)產(chǎn)品特征的滿意，如價(jià)格、功能、質(zhì)量、運(yùn)行性能以及美觀等，還應(yīng)包括對(duì)銷售過(guò)程、售后服務(wù)和后續(xù)客戶支持的滿意度。 概念相關(guān)性檢驗(yàn)的定點(diǎn)分析方法 （ 1） x3 x1 y4 x4 x5 y3 y1 x2 y2 x5 （ 2） y1＝ f（ x1） [強(qiáng)相關(guān) ] y2＝ f（ x1） y3＝ f（ x1） [強(qiáng)相關(guān) ] y4＝ f（ x1） [強(qiáng)相關(guān) ] y5＝ f（ x1） （ 3） y1 3 4＝ f（ x1） y1 3 4＝ f（ x2） y1 3 4＝ f（ x5） y1 3 4＝ f（ x3） y1 3 4＝ f（ x4） （ 4） yi＝ xj 概念操作化練習(xí) ? 試為下列每個(gè)企業(yè)管理中常用的概念提供兩個(gè)以上不同的操作性變量 員工士氣； 組織氛圍 組織文化； 領(lǐng)導(dǎo) 激勵(lì)； 商業(yè)倫理 生產(chǎn)效率 競(jìng)爭(zhēng)力 民主 獨(dú)斷 四、數(shù)據(jù)收集與分析 ? 對(duì)理論假設(shè)的檢驗(yàn)最終要靠數(shù)據(jù)