【正文】 前，越應(yīng)優(yōu)先處理。是否需這樣，待定。 C、任 務(wù) 周期 任務(wù) 周期 分為：周、月、季、年 任務(wù) 。 2 任務(wù)標(biāo)題 50 字符 相當(dāng)于 25 個(gè)漢字 不宜過長(zhǎng) 3 任務(wù) 描述 沒有限制 4 要求開始日期 5 要求完成日期 6 任務(wù)層級(jí) 數(shù)字 任務(wù)所在層 系統(tǒng)維護(hù) 7 實(shí)際完成日期 確認(rèn)任務(wù)完成 8 任務(wù) 周期 50 字符 周、月、季、年 9 監(jiān)控標(biāo)志 勾選型 1=需跟蹤監(jiān)控， 0=不需 10 績(jī)效標(biāo)志 勾選型 1=需做績(jī)效評(píng)審， 0=不需 取消此 2 字段，按默認(rèn)規(guī)則處理是否需審、批評(píng)審 11 審批標(biāo)志 勾選型 1=任務(wù)需審批、 0=不需 12 會(huì)議 標(biāo)志 勾選型 1=需做會(huì)議總結(jié)、 0=不需 13 任務(wù)提交 勾選型 確認(rèn)任務(wù)有效 . 14 優(yōu)先級(jí) 1 位數(shù)字 分級(jí) 可參與任務(wù)排序計(jì)算 15 緊急程度 50 字符 分級(jí) 任務(wù)按期完成， 可加 分 ，相反則扣分 16 任務(wù)級(jí)別 50 字符 分級(jí) ，默認(rèn)為最低級(jí)別 可作為任務(wù)加分 17 任務(wù)評(píng)價(jià) 50 位字符 分級(jí) 基礎(chǔ)任務(wù) 分 18 完成比 例 數(shù)值 計(jì)算而來 可作為 任務(wù) 分系數(shù) 19 重要程度 50 字符 分級(jí) ，默認(rèn)為最低級(jí)別 可作為績(jī)效分系數(shù) 20 難易 程度 50 字符 分級(jí) ，默認(rèn)為最低級(jí)別 可作為績(jī)效分系數(shù) 21 滿意度調(diào)查 勾選型 1=需做滿意度調(diào)查、 0=不需 可作為任務(wù)參考分 22 任務(wù)順序 數(shù)字 當(dāng)子任務(wù)間有順序關(guān)系時(shí) 任務(wù)的執(zhí)行順序 23 任務(wù)關(guān)系 50 字符 系統(tǒng)自動(dòng)建立 任務(wù)間的父子關(guān)系 24 任務(wù)狀態(tài) 50 字符 任務(wù)提交、任務(wù)審批、 任務(wù)執(zhí)行、任務(wù)暫停、 任務(wù)取消、任務(wù)完成、 任務(wù)評(píng)審、滿意度調(diào)查 總結(jié) 會(huì)議、結(jié)案 便于查找不同狀態(tài)的任務(wù)，進(jìn)行相應(yīng)階段的處理 25 任務(wù)工時(shí)（ H） 數(shù)值 要求完成時(shí)間減要求開始時(shí)間，再減去節(jié)假日 系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算 26 實(shí)際用時(shí)（ H） 數(shù)值 實(shí)際完成時(shí)間減開始要求時(shí)間，再減去節(jié)假日 27 是否過期 勾選型 1=過期、 0=不過期 28 任務(wù)分 數(shù)值 任務(wù)的總 分 數(shù) 29 績(jī)效分 數(shù)值 任務(wù)的總績(jī)效分?jǐn)?shù) 30 滿意度 數(shù)值 平均滿意度分?jǐn)?shù) 31 優(yōu)先數(shù) 數(shù)值 任務(wù)排序用 32 任務(wù)創(chuàng)建人 50 字符 任務(wù)發(fā)起人 33 創(chuàng)建日期 34 任務(wù)結(jié)案 勾選 型 35 績(jī)效方案 選擇型 不同的績(jī)效方案定義不同的比例系統(tǒng) 不同部門崗位的任務(wù)可使用不同的績(jī)效方案 36 崗位性質(zhì) 崗位隱含工作能力的評(píng)估 任務(wù)完成才得分 37 應(yīng)用分類 計(jì)劃 任務(wù) 、 普通任務(wù) 、 計(jì) 工作量、 計(jì) 任務(wù)分、 計(jì) 績(jī)效分 38 來源 分類 （問題編號(hào)） 50 字符 如客戶反饋、用戶軟件需求 、工藝事故 任務(wù)需求事件 來源起因 ，提供與其它事務(wù)來源的接口。 它既是一個(gè)工作任務(wù)的管理，將必也是工作總結(jié)的來源根據(jù) 。 這個(gè)任務(wù)管理就象個(gè)光榮榜一樣，記錄各個(gè)員工的成績(jī) ， 可以通過它排出員工在各階段的各種排名， 充分調(diào)動(dòng)員工的積極性 ，只有大家協(xié)作 抓細(xì)抓實(shí) ， 做到 “精 ”，才能真正做好每一個(gè)工作。多重匯報(bào)多頭指揮，計(jì)劃執(zhí)行不下去；每天忙忙碌碌，但重要工作卻往往沒人去做；忙的忙死，閑的閑死，員工抱怨不公平；績(jī)效考核流于形式 …… 從企業(yè)的現(xiàn)狀來看，企業(yè)需要一個(gè)明確有效的任務(wù)管理工具，以考核管理員工的工作量、工作成績(jī)，維護(hù)工作積極性，但無論有多么完善的工具、方案手段，如果不輔以 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 和 激勵(lì)機(jī)制為補(bǔ) 充，到頭來還是會(huì) 流于形式 ，員工積極性也得不到有效發(fā)揮；反過來說，即使激勵(lì)機(jī)制已訂立，但激勵(lì)方案不科學(xué)合理，也會(huì)挫傷員工積極性，兩者的損傷力也沒什么區(qū)別，它們始終不能成為企業(yè)精神文化的一部分，而隨著人事的變動(dòng)，時(shí)過境遷，象煙花一樣煙消云散。 提供工作分析的依據(jù) 工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。 不管怎樣，這個(gè)問題的解決是需要建立 有 效的管理制度， 但為什么那么難以建立呢， 一方面 是因 其定量定性考核的跨度、 伸縮性 非常大，沒有什么標(biāo)準(zhǔn)可借鑒，另一方面，它 實(shí)施的考核環(huán)境、準(zhǔn)備條件不夠充分 ，許多企業(yè)曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)，但最終成長(zhǎng)不起來，就是在經(jīng)營(yíng)環(huán)境還好的時(shí)候，沒能抓住有利時(shí)機(jī)。 從中可以看出，所有工作任務(wù)大都以文檔報(bào)告為主要記錄載體，這是一個(gè)還需要大量腦力分析加工的信息過程，這些文件所描述的結(jié)果沒有一個(gè)可統(tǒng)計(jì)與量化的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn) ,也沒有量化為 績(jī)效考核 ，諸如我們使用的如 下的各種工具描述的工作任務(wù)，無不體現(xiàn)出此種缺陷：備忘錄、記事本、 Office(Word、 Excel、Visio)、 Microsoft Project、 MindManager 等等，它們都不具有工作量、績(jī)效、編碼化管理的功能， 也沒能 對(duì)后續(xù)的處理分析沒有提供進(jìn)一步的處理方法 ,使管理效果大打折扣。從另一方面說，就是如何 量化企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各種 工作管理，如何 抽取信息需求 ， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的 工作量及績(jī)效考核，這就是 們提出征求 工作任務(wù)管理的需求分析 的根本所在。 ERP系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是流程，流程是支起業(yè)務(wù)的骨架 ,而工作任務(wù)則是企業(yè)管理的驅(qū)動(dòng)來源，任務(wù)將整個(gè)企業(yè)的活動(dòng) 貫穿 串連起來，是企業(yè)的脈絡(luò) 。 舉個(gè)例子， “質(zhì)量第一 ”的口號(hào) 在許多制造企業(yè) 非常響亮，質(zhì)量管理方法 不可謂不多，方案不可謂不完善，但最終管理效果上不去，就是缺少了 責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合、激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制相結(jié)合的企業(yè)管理 方法。當(dāng)企業(yè)還處于良性發(fā)展時(shí)，就應(yīng)及時(shí)制訂 激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制 ， 以 促使員工健康競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新，使之能形成良性的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)氛圍。企業(yè)高層對(duì)工作分析的重視程度體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)管理改善的認(rèn)識(shí)與決心 ， 在實(shí)踐中能夠有效利用工作分析進(jìn)行系統(tǒng)化管理的企業(yè)簡(jiǎn)直鳳毛麟角 。 作為本需求的一個(gè)原因，就是通過工作 任務(wù)管理 ， 建立 員工 工作 考核檔案，達(dá)到事事有記錄，件件項(xiàng)項(xiàng)有結(jié)果，憑實(shí)績(jī)記分。在這里，將體現(xiàn)員工的自我價(jià)值，得到評(píng)價(jià)與 激勵(lì) 。 周或月的工作例會(huì)，可以就是每一階段時(shí)間內(nèi)（如周、月）任務(wù)的評(píng)審，把例會(huì)與工作任務(wù)管理信息化切實(shí)結(jié)合起來，提高會(huì)議效率。 39 任務(wù)類型 50 字符 客戶關(guān)系、維護(hù)等 用于各部門統(tǒng)計(jì)的分類方法 說明： A、任務(wù)完成比 例 ： 每個(gè) 作績(jī)效評(píng)審的 的 任務(wù) 都應(yīng) 至少 有一個(gè)考核指標(biāo)， 任務(wù)完成比例 可 以手工輸入或自動(dòng)計(jì)算（當(dāng)有 具體 任務(wù)考核指標(biāo)時(shí) ， 任務(wù)完成比例 由考核指標(biāo)計(jì)算而得 ） B、任務(wù)的執(zhí)行順序 當(dāng)一個(gè)總?cè)蝿?wù) 的子任務(wù)沒有先后執(zhí)行關(guān)系時(shí)，可不填；當(dāng)子任務(wù)間有嚴(yán)格的順序關(guān)系時(shí)，需人為填寫任務(wù)順序號(hào)，可同時(shí)執(zhí)行的子任務(wù)，其順序號(hào)相同，順序號(hào)由小到大，即任務(wù)號(hào)小的先執(zhí)行。任務(wù)所屬哪種 周期 ，是人為選擇的 ；另外，比如月任務(wù)， 至于具體屬于哪個(gè)月，是以任務(wù)的要求開始日期所在的月份來決定 。 E、任務(wù)級(jí)別 等級(jí) 名稱 優(yōu)先數(shù) 得 分 說明 1 企業(yè) 30 6 指企業(yè)間級(jí)別或企業(yè)事務(wù)層面上的任務(wù) 2 部門 10 4 指部門 內(nèi) 合作或跨部門協(xié)作任務(wù) 3 崗位 5 2 指崗位職能內(nèi)任務(wù) 4 普通 2 1 對(duì)不同的任務(wù)級(jí)別，如按期完成任務(wù)可考慮是否給予績(jī)效 加 分。 優(yōu) 先數(shù)的計(jì)算方法 :： （ 1）、 優(yōu)先級(jí) ： A=優(yōu)先數(shù) （ 2）、任務(wù)重要程度： B=績(jī)效計(jì)分比例 （ 3）、要求開始時(shí)間 ： C=(系統(tǒng)日期 減 要求開始日期 ) （ 4）、 任務(wù)緊急程 度 ： D=緊急程度優(yōu)先數(shù) （ 5）、 任務(wù)級(jí)別 ： E=任務(wù)級(jí)別優(yōu)先數(shù) 初定的 計(jì)算公式： A + B * （ C + D + E） ，如有其它影響優(yōu)先級(jí)的因素，可以增加進(jìn)來，計(jì)算公式可以進(jìn)一步考慮。 下面提供一個(gè)分析例子： 等級(jí) 績(jī)效比例 績(jī)效方案 說明 有效果的 A 一般的工作任務(wù)。 C：按崗位 定義 。 （ 2） 任務(wù)級(jí)別 ： 如按期完成， B=任務(wù)級(jí)別 對(duì)應(yīng)的 績(jī)效分 ，否則 B=0 （ 3）任務(wù)評(píng)價(jià) ： C=任務(wù) 結(jié)果評(píng)價(jià) 對(duì)應(yīng)的 績(jī)效分 （ 4）超時(shí)扣分： D=(實(shí)際用時(shí) 減 任務(wù)工時(shí)） /24；相當(dāng)于每超期一天扣 1 分 （ 5）完成比例 ： E=任務(wù)完成比 。 滿意度 是員工對(duì)任務(wù)的滿意程度，可通過 滿意度 排名 榜 ，看那個(gè)任務(wù) 滿意度 最高。 指標(biāo)定義表 編號(hào) 屬性名 長(zhǎng)度類型 值說明 其它說明 1 指標(biāo)編碼 50 字符 系統(tǒng)維護(hù) 2 工作分類 50 字符 何種工作的指標(biāo) 3 部門分類 50 字符 來自人力資源 何種部門的指標(biāo) 4 指標(biāo)名稱 50 字符 相當(dāng)于 25 個(gè)漢字 考核對(duì)象，如合同額 5 計(jì)量單位 50 字符 6 指標(biāo)計(jì)算公式 定義指標(biāo)的計(jì)算公式 7 有效性 勾選型 1有效， 0無效 任務(wù)指標(biāo)表 ，任務(wù)的分配指標(biāo) 編號(hào) 屬性名 長(zhǎng)度類型 值說明 其 它說明 1 任務(wù)編碼 9 位數(shù)字： 屬于哪個(gè)任務(wù) 系統(tǒng)維護(hù) 2 指標(biāo)名稱 50 字符 相當(dāng)于 25 個(gè)漢字 考核對(duì)象，如合同額 3 指標(biāo)定值 數(shù) 值 1000 合同額 1000 萬 元 4 實(shí)際數(shù)值 數(shù) 值 980 任務(wù)到期后的實(shí)際數(shù) 5 比值 關(guān)系 1 位 1=相加 。 每人每個(gè)任務(wù)分 （單個(gè)指標(biāo)時(shí)） 滿分為 100 分， 多個(gè)指標(biāo)時(shí)，（根據(jù)指標(biāo)關(guān)系）任務(wù)分相加 或作平均 ，績(jī)效 分無限制。 A、 任務(wù) 操作對(duì)象 的 分配 。 編號(hào) 字段屬性 類型 值說明 其它說明 1 ID 號(hào) bigint 系統(tǒng)自動(dòng)生成 FID bigint 信息編碼 50 字符 2 任務(wù)編碼 50 字符 系統(tǒng)維護(hù) 與任務(wù)關(guān)聯(lián)用 3 描述人工號(hào) 50 字符 任務(wù) 分配的操作對(duì)象，包括參觀人等 4 起始時(shí)間 datetime 5 結(jié)束時(shí)間 datetime 任務(wù) 進(jìn)度 整型 0— 100 單位 % 6 任務(wù)狀態(tài) 50 字符 選擇 指當(dāng) 時(shí)的任務(wù)狀態(tài)。 另 一方面， 滿意度調(diào)查 的結(jié)果，也可認(rèn)為是工作態(tài)度的另一種反映，其分?jǐn)?shù) 可做為該任務(wù)的績(jī)效參考分。 八 、任務(wù) 總結(jié)（ 完工 ） 會(huì)議： 任務(wù) 完成 時(shí)， 可以根據(jù)需要 開會(huì)，共同商討下一步的主要任務(wù)和措施，主要有七大主題：技術(shù)績(jī)效、成本績(jī)效、進(jìn)度計(jì)劃績(jī)效、 任務(wù) 計(jì)劃與控制、項(xiàng)目溝通、識(shí)別問題與解決問題、意見和建議。 任務(wù)總結(jié)的結(jié)果之一，除可配合例會(huì)外，還可以與任務(wù)評(píng)審結(jié)合起來，集體 審核 任務(wù)指標(biāo) 的完成情況 ，給出任務(wù) 績(jī)效評(píng)分。 分配 ：指資源分配 ， 這里需要注意的是，不是每個(gè)任務(wù)都需要做資源分配，那應(yīng)該在什么樣的任務(wù)里做資源分配，如何分配呢？ 當(dāng)總?cè)蝿?wù)的分解是以流程或具它形式為架構(gòu)時(shí)，子任務(wù)可能不具有具體執(zhí)行對(duì)象，子任務(wù)的分解只是為清晰任務(wù)架構(gòu)思路，當(dāng)任務(wù)分解需要具體執(zhí)行人時(shí)，也時(shí)才需要進(jìn)行資源分配，比如分配執(zhí)行人、協(xié)調(diào)人、組織人、調(diào)查對(duì)象等。 取消 ：上級(jí)任務(wù)取消時(shí)，其所有下級(jí)任務(wù)同時(shí)進(jìn)入取消狀態(tài)， 而 子任務(wù)取消， 則 不影響上級(jí)任務(wù)狀態(tài) ，取消的任務(wù) 處 于 終止?fàn)顟B(tài)，等待最后的結(jié)案處理 。 總結(jié)