【正文】 b) 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進 c) 對各項資源需求的改進 4． 3． 本單位管理評審采取會議、會簽并結(jié)合年終工作總結(jié)的方式組織進行管理評審。 以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 4． 3． 4 管理評審的方式：可根據(jù)本企業(yè)的實際情況，彩會議評審或會簽評審，也可結(jié)合年終工作總結(jié)組織管理評審。 在每年的管理評審中，必須對本單位質(zhì)量目標進行一次評 審，重點評審質(zhì)量目標的適宜性，在不適宜時，應進行調(diào)整，每次調(diào)整應在上次目標能夠?qū)崿F(xiàn)的前提下有所提高。 4． 2． 2 質(zhì)量目標 最高管理者應確保在相關(guān)職能和層次上建議質(zhì)量目標，以確保質(zhì)量方針的實現(xiàn)。應對全 體員工進行質(zhì)量教育，確保員工理解并執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 質(zhì)量方針作為勘察設計企業(yè)總體方針的組成部分，應與總體方針相協(xié)調(diào)并有機結(jié)合，體現(xiàn)滿足顧客要求且符合適用法律法律以及持續(xù)改進的承諾。必要時，溝通過程 可適當記錄。 4． 1． 本單位最高管理者利用以下活動：會議、培訓、談話、內(nèi)部網(wǎng)絡、文件及其它多種方式向單位全體員工傳達滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的重要性，不斷提高員工以顧客為關(guān)注焦點及自覺遵守法律法規(guī)的意識。 為確保質(zhì)量管理體系過程的有效策劃、運行和控制所需的文件，包括記錄。外來文件一旦在合同中或是勘察綱要中引用，均為強制執(zhí)行的規(guī)定要求，也作為質(zhì)量管理體系審核和過程階段成果檢查驗收審查的依據(jù)。 文件一經(jīng)發(fā)布就具有強制效力，所有本單位質(zhì)量管理體系覆蓋內(nèi)的人員崗位和場所必須無條件執(zhí)行。 質(zhì)量管理體系 3． 1 總要求 本單位《按新疆維吾爾自治區(qū)勘察設計企業(yè)質(zhì)量管理基本標準（ 2020 版）》標準建立質(zhì)量管理體系，形成文件，在項目中加以實施和保持，并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。努力營 造員工 與員工 之間 、 員工與公司之間融洽、相互信任的工作氛圍， 在企業(yè)的發(fā)展進步中， 我們將 不斷 增強團隊 實力 ，塑造 優(yōu)秀的 企業(yè) 形象 ， 為業(yè)主 提供最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與服務 ， 為 西部經(jīng)濟建設 發(fā)展 貢獻力量 。技術(shù)骨干人員主要由行業(yè)內(nèi)具有豐富勘察設計工作經(jīng)驗的人員組成， 團隊 專業(yè)能力較強。持有建設部批準的 巖土工程（勘察、設計）、水文地質(zhì)勘察乙級資質(zhì) 。 手冊現(xiàn)予以發(fā)布。 公司質(zhì)量方針： 扎實工作，審慎結(jié)論，居安思危，創(chuàng)新進步 扎實工作，審慎結(jié)論 ： 在勘察設計工作 中 嚴格執(zhí) 行 標準規(guī)范及法律法規(guī)的要求 。理論指導實踐，針對地質(zhì)科學工作對象復雜多變的特點， 通過 野外現(xiàn)場細致的研究工作，為用戶提供安全可靠、經(jīng)濟合理的勘察、設計成果 ； 居安思危，創(chuàng)新進步 ： 勘察設計成果 ， 關(guān)系國家、社會、全民的 生命財產(chǎn)安危，質(zhì)量意識必須貫穿工作全過程，在不斷總結(jié)學習基礎上，汲取先進的勘察技術(shù)方法，持續(xù)改進質(zhì)量管理細節(jié)，不斷增強顧客滿意度。自 2020 年 1 月 18 日起實施。 成立于2020 年， 公司辦公地點位于烏魯木齊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。在以往工作過程中參與或主持過的工程門類有：大型廠房、長輸油氣管道（ 含分輸站 、閥室）、高山隧道、橋梁、重要等級的民用建筑等巖土工程勘察設計工作，經(jīng)歷過多種復雜場地與地基條件的勘察任務。 修 改 頁 序號 章節(jié)號 頁碼 修改內(nèi)容 修改人 修改申請單號 日期 一、 質(zhì) 量 手 冊 1. 范圍 本手冊用于證實本單位具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的勘察（巖土工程勘察、水文地質(zhì)勘察）產(chǎn)品（服務）的能力。 本單位質(zhì)量管理體系的過程及相互作用如下： 市場調(diào)查、顧客溝通，了解顧客需求和適用的法律法規(guī)的需求 制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標 建立組織機構(gòu)，明確職責 確定過程，形成文 件 — 提供并管理資源 — 產(chǎn)品實現(xiàn) — 監(jiān)視、測量質(zhì)量管理體系運行的有效性和收集顧客滿意的信息 — 制定并實施糾進正和預防措施實現(xiàn)改進 — 檢查實施糾正和預防措施的有效性，實現(xiàn)持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的過程和業(yè)績。本單位制定經(jīng)濟的和行政的措施保證質(zhì)量管理體系文件的執(zhí)行。 3． 2 文件要求 勘察設計企業(yè)質(zhì)量管理體系所要求的文件應予以控制，文件發(fā)布前和更新時均應得到批準，并確保使用有效版本。如作業(yè)指導書、與質(zhì)量有關(guān)的規(guī)章制度、管理辦法；引用的標準、規(guī)范；以文件形式發(fā) 面的質(zhì)量記錄表格；質(zhì)量管理體系運行記錄、產(chǎn)品實現(xiàn)過程中所形成的記錄和資料等 。 制訂本單位質(zhì)量方針并形成文件，確保本單位質(zhì)量目標的制定，并在管理部門、執(zhí)行部門得到分解。 4． 1． 本單位最高管理者在充分聽取各方面意見的基礎上，組織有關(guān)部門對建立質(zhì)量管理體系進行策劃，以滿足質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系的總要求。 4． 2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 4． 2． 1 質(zhì)量方針 本單位最高管理者組織制定、批準質(zhì)量方針，并以文件的形式發(fā)布實施，作為本單位在質(zhì)量方面的宗旨和方向。質(zhì)量目標應在質(zhì)量方針的框架內(nèi)制定和展開，其結(jié)果應保證實現(xiàn)質(zhì)量方針的質(zhì)量承諾；應結(jié)合本企業(yè)的具體情況，規(guī)定出需要經(jīng)過認真努力才能達到的具體目標；應包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，應具有可測量性并盡可能量化。 各執(zhí)行部門在編制項目設計書或工作方案等產(chǎn)品實現(xiàn)策劃文件時，應明確提出項目的質(zhì)量目標，并制定出合理可行的實現(xiàn)項目質(zhì)量目標的具體保證措施。 4． 3 管理評審 4． 3． 1 、 單位最高負責人通 過會議的形式對質(zhì)量管理體系進行評審。 4． 3． 本單位開展管理評審需提供的信息包括： a) 內(nèi)部和外部質(zhì)量管理體系審核的結(jié)果； b) 顧客反饋信息：顧客滿意度、顧客要求等信息； c) 質(zhì)量管理體系 運行情況與期望之間的差距； d) 出現(xiàn)的質(zhì)量問題和處理結(jié)果，采取的防范措 施； e) 各部門對以往管理評審的跟蹤措施。 管理評 審 按照 《年次管理評審通知》的安排實施， 單位最高負責 人在會議上抽出專門的時間主持進行管理評審，說明評審事項，提出需要解決的問題；各參會人員就評審事項進行發(fā)言討論，就質(zhì)量管理體系評審事項運行的適宜性、充分性、有效性充分發(fā)表意見，提出存在的問題，就議程安排需要解決的問題逐一提出措施建議，管理評審會形成《年次管理評審簽到表》、《年 次管理評審會議記錄》； 4． 4 資源管理 4． 4． 1 人力資源應滿足質(zhì)量管理體系的要求，應設置質(zhì)量管理體系的專兼職部門或崗位。 4． 4． 3 應提供并維護保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程所需的基礎設施（辦公場）、適合人員工作的辦公環(huán)境、生產(chǎn)服務 過程設備（交通車輛、勘測設備、印刷設備、計算機硬件系統(tǒng)等）、工程應用；軟件和網(wǎng)絡信息系統(tǒng)等。組織機構(gòu)的調(diào)整以及職能權(quán)限的變更也由單位最高負責人作出決定。 c) 本單位通過招聘具備所需資格能力的人員，以滿足業(yè)務能力發(fā)展和提高的需要。 5 產(chǎn)品 實現(xiàn)過程 5． 1 與產(chǎn)品有關(guān)的顧客要求的評審 5． 1． 1 與產(chǎn)品有關(guān)的顧客要求的形式，可以是電話記錄、洽談記錄、合同草案、委托書或招標文件等。 5． 1． 3 評審的人員應是企業(yè)中的適當人選 ，一般就是企業(yè)負責人或由其授權(quán)的管理人員。 產(chǎn)品實現(xiàn)過程 5． 1 、與產(chǎn)品有 關(guān) 的顧客要求評審 5． 1． 1 、 單位的經(jīng)營人員在與顧客接觸、項目接洽、市場調(diào)研中負責識別和確定： a) 顧客明確提出的產(chǎn)品要求，包括目的、任務、執(zhí)行的技術(shù)規(guī)范和驗收標準、最終外部認可的方 式、接收條件、交付過程和交付后的服務內(nèi)容。 e) 對顧客所作的任何高于規(guī)定要求的附加承諾。 c) 承接項目工作的執(zhí)行部門是否明確了產(chǎn)品要求； d) 所需的人力、設施、技術(shù)能力、檢測能力等資源是否能夠滿足顧客要求；對于存在的不足采取什么方式予以滿足；是否存在確定的工作量不能滿足相關(guān)要求的情況。 5． 1． 本單位評審人員為最高管理者、總工程師。 5． 2 設計過程的質(zhì)量控制 5． 2． 1 設計策劃 1）各設計專業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)過程控制要求的策劃 各設計企業(yè)應對工程設計過程進行控制。 3）保持項目策劃的適當記錄：項目策劃基本的記錄是項目臺帳、項目任務書。 5． 2． 2 設計輸入 1） 應確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的設計輸入要求， 2）設計輸入應以適當?shù)姆绞皆u審 3） 設計輸入應保持記錄 4） 設計輸入所需的部分資料所有權(quán)歸顧客，在使用過程中要妥善保管，防止丟失和損壞。 4）、所有輸入資料均由專人保管或項目人員妥善保管，以防資料丟失、損壞。 3）、設計輸出文件的內(nèi)容、深度和格式應符合行業(yè)規(guī)定的要求。 b) 識別設計有何 問題， 針對存在的問題提出需要采取的必要措施。 綜合管理部 確保采取的措施得到實施，并對 審措施實施情況進行檢查。對驗證結(jié)果能否滿足其輸入的要求進行判定。實施者為《設計計劃書》安排的設計責任人。 設計