【正文】 b) 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn) c) 對(duì)各項(xiàng)資源需求的改進(jìn) 4． 3． 本單位管理評(píng)審采取會(huì)議、會(huì)簽并結(jié)合年終工作總結(jié)的方式組織進(jìn)行管理評(píng)審。 以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 4． 3． 4 管理評(píng)審的方式：可根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，彩會(huì)議評(píng)審或會(huì)簽評(píng)審，也可結(jié)合年終工作總結(jié)組織管理評(píng)審。 在每年的管理評(píng)審中，必須對(duì)本單位質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行一次評(píng) 審，重點(diǎn)評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，在不適宜時(shí)，應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，每次調(diào)整應(yīng)在上次目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的前提下有所提高。 4． 2． 2 質(zhì)量目標(biāo) 最高管理者應(yīng)確保在相關(guān)職能和層次上建議質(zhì)量目標(biāo)，以確保質(zhì)量方針的實(shí)現(xiàn)。應(yīng)對(duì)全 體員工進(jìn)行質(zhì)量教育，確保員工理解并執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針作為勘察設(shè)計(jì)企業(yè)總體方針的組成部分，應(yīng)與總體方針相協(xié)調(diào)并有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)滿足顧客要求且符合適用法律法律以及持續(xù)改進(jìn)的承諾。必要時(shí)，溝通過(guò)程 可適當(dāng)記錄。 4． 1． 本單位最高管理者利用以下活動(dòng)：會(huì)議、培訓(xùn)、談話、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、文件及其它多種方式向單位全體員工傳達(dá)滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的重要性，不斷提高員工以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)及自覺(jué)遵守法律法規(guī)的意識(shí)。 為確保質(zhì)量管理體系過(guò)程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件，包括記錄。外來(lái)文件一旦在合同中或是勘察綱要中引用，均為強(qiáng)制執(zhí)行的規(guī)定要求，也作為質(zhì)量管理體系審核和過(guò)程階段成果檢查驗(yàn)收審查的依據(jù)。 文件一經(jīng)發(fā)布就具有強(qiáng)制效力，所有本單位質(zhì)量管理體系覆蓋內(nèi)的人員崗位和場(chǎng)所必須無(wú)條件執(zhí)行。 質(zhì)量管理體系 3． 1 總要求 本單位《按新疆維吾爾自治區(qū)勘察設(shè)計(jì)企業(yè)質(zhì)量管理基本標(biāo)準(zhǔn)（ 2020 版）》標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，形成文件，在項(xiàng)目中加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。努力營(yíng) 造員工 與員工 之間 、 員工與公司之間融洽、相互信任的工作氛圍， 在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步中， 我們將 不斷 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì) 實(shí)力 ，塑造 優(yōu)秀的 企業(yè) 形象 ， 為業(yè)主 提供最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與服務(wù) ， 為 西部經(jīng)濟(jì)建設(shè) 發(fā)展 貢獻(xiàn)力量 。技術(shù)骨干人員主要由行業(yè)內(nèi)具有豐富勘察設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的人員組成， 團(tuán)隊(duì) 專業(yè)能力較強(qiáng)。持有建設(shè)部批準(zhǔn)的 巖土工程（勘察、設(shè)計(jì)）、水文地質(zhì)勘察乙級(jí)資質(zhì) 。 手冊(cè)現(xiàn)予以發(fā)布。 公司質(zhì)量方針： 扎實(shí)工作，審慎結(jié)論，居安思危，創(chuàng)新進(jìn)步 扎實(shí)工作，審慎結(jié)論 ： 在勘察設(shè)計(jì)工作 中 嚴(yán)格執(zhí) 行 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及法律法規(guī)的要求 。理論指導(dǎo)實(shí)踐，針對(duì)地質(zhì)科學(xué)工作對(duì)象復(fù)雜多變的特點(diǎn)， 通過(guò) 野外現(xiàn)場(chǎng)細(xì)致的研究工作，為用戶提供安全可靠、經(jīng)濟(jì)合理的勘察、設(shè)計(jì)成果 ； 居安思危，創(chuàng)新進(jìn)步 ： 勘察設(shè)計(jì)成果 ， 關(guān)系國(guó)家、社會(huì)、全民的 生命財(cái)產(chǎn)安危，質(zhì)量意識(shí)必須貫穿工作全過(guò)程，在不斷總結(jié)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，汲取先進(jìn)的勘察技術(shù)方法，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理細(xì)節(jié)，不斷增強(qiáng)顧客滿意度。自 2020 年 1 月 18 日起實(shí)施。 成立于2020 年， 公司辦公地點(diǎn)位于烏魯木齊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)。在以往工作過(guò)程中參與或主持過(guò)的工程門類有：大型廠房、長(zhǎng)輸油氣管道（ 含分輸站 、閥室）、高山隧道、橋梁、重要等級(jí)的民用建筑等巖土工程勘察設(shè)計(jì)工作，經(jīng)歷過(guò)多種復(fù)雜場(chǎng)地與地基條件的勘察任務(wù)。 修 改 頁(yè) 序號(hào) 章節(jié)號(hào) 頁(yè)碼 修改內(nèi)容 修改人 修改申請(qǐng)單號(hào) 日期 一、 質(zhì) 量 手 冊(cè) 1. 范圍 本手冊(cè)用于證實(shí)本單位具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的勘察（巖土工程勘察、水文地質(zhì)勘察）產(chǎn)品（服務(wù)）的能力。 本單位質(zhì)量管理體系的過(guò)程及相互作用如下： 市場(chǎng)調(diào)查、顧客溝通，了解顧客需求和適用的法律法規(guī)的需求 制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 建立組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé) 確定過(guò)程，形成文 件 — 提供并管理資源 — 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) — 監(jiān)視、測(cè)量質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性和收集顧客滿意的信息 — 制定并實(shí)施糾進(jìn)正和預(yù)防措施實(shí)現(xiàn)改進(jìn) — 檢查實(shí)施糾正和預(yù)防措施的有效性，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程和業(yè)績(jī)。本單位制定經(jīng)濟(jì)的和行政的措施保證質(zhì)量管理體系文件的執(zhí)行。 3． 2 文件要求 勘察設(shè)計(jì)企業(yè)質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制，文件發(fā)布前和更新時(shí)均應(yīng)得到批準(zhǔn)，并確保使用有效版本。如作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、與質(zhì)量有關(guān)的規(guī)章制度、管理辦法；引用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；以文件形式發(fā) 面的質(zhì)量記錄表格；質(zhì)量管理體系運(yùn)行記錄、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所形成的記錄和資料等 。 制訂本單位質(zhì)量方針并形成文件，確保本單位質(zhì)量目標(biāo)的制定，并在管理部門、執(zhí)行部門得到分解。 4． 1． 本單位最高管理者在充分聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，組織有關(guān)部門對(duì)建立質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的總要求。 4． 2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 4． 2． 1 質(zhì)量方針 本單位最高管理者組織制定、批準(zhǔn)質(zhì)量方針，并以文件的形式發(fā)布實(shí)施，作為本單位在質(zhì)量方面的宗旨和方向。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在質(zhì)量方針的框架內(nèi)制定和展開(kāi)，其結(jié)果應(yīng)保證實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針的質(zhì)量承諾；應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的具體情況，規(guī)定出需要經(jīng)過(guò)認(rèn)真努力才能達(dá)到的具體目標(biāo)；應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，應(yīng)具有可測(cè)量性并盡可能量化。 各執(zhí)行部門在編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)書(shū)或工作方案等產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃文件時(shí)，應(yīng)明確提出項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，并制定出合理可行的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的具體保證措施。 4． 3 管理評(píng)審 4． 3． 1 、 單位最高負(fù)責(zé)人通 過(guò)會(huì)議的形式對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審。 4． 3． 本單位開(kāi)展管理評(píng)審需提供的信息包括： a) 內(nèi)部和外部質(zhì)量管理體系審核的結(jié)果； b) 顧客反饋信息：顧客滿意度、顧客要求等信息； c) 質(zhì)量管理體系 運(yùn)行情況與期望之間的差距； d) 出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和處理結(jié)果，采取的防范措 施； e) 各部門對(duì)以往管理評(píng)審的跟蹤措施。 管理評(píng) 審 按照 《年次管理評(píng)審?fù)ㄖ返陌才艑?shí)施， 單位最高負(fù)責(zé) 人在會(huì)議上抽出專門的時(shí)間主持進(jìn)行管理評(píng)審，說(shuō)明評(píng)審事項(xiàng)，提出需要解決的問(wèn)題；各參會(huì)人員就評(píng)審事項(xiàng)進(jìn)行發(fā)言討論，就質(zhì)量管理體系評(píng)審事項(xiàng)運(yùn)行的適宜性、充分性、有效性充分發(fā)表意見(jiàn)，提出存在的問(wèn)題，就議程安排需要解決的問(wèn)題逐一提出措施建議，管理評(píng)審會(huì)形成《年次管理評(píng)審簽到表》、《年 次管理評(píng)審會(huì)議記錄》； 4． 4 資源管理 4． 4． 1 人力資源應(yīng)滿足質(zhì)量管理體系的要求，應(yīng)設(shè)置質(zhì)量管理體系的專兼職部門或崗位。 4． 4． 3 應(yīng)提供并維護(hù)保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程所需的基礎(chǔ)設(shè)施（辦公場(chǎng)）、適合人員工作的辦公環(huán)境、生產(chǎn)服務(wù) 過(guò)程設(shè)備（交通車輛、勘測(cè)設(shè)備、印刷設(shè)備、計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)等）、工程應(yīng)用；軟件和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)等。組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整以及職能權(quán)限的變更也由單位最高負(fù)責(zé)人作出決定。 c) 本單位通過(guò)招聘具備所需資格能力的人員，以滿足業(yè)務(wù)能力發(fā)展和提高的需要。 5 產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)過(guò)程 5． 1 與產(chǎn)品有關(guān)的顧客要求的評(píng)審 5． 1． 1 與產(chǎn)品有關(guān)的顧客要求的形式，可以是電話記錄、洽談?dòng)涗?、合同草案、委托?shū)或招標(biāo)文件等。 5． 1． 3 評(píng)審的人員應(yīng)是企業(yè)中的適當(dāng)人選 ，一般就是企業(yè)負(fù)責(zé)人或由其授權(quán)的管理人員。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程 5． 1 、與產(chǎn)品有 關(guān) 的顧客要求評(píng)審 5． 1． 1 、 單位的經(jīng)營(yíng)人員在與顧客接觸、項(xiàng)目接洽、市場(chǎng)調(diào)研中負(fù)責(zé)識(shí)別和確定： a) 顧客明確提出的產(chǎn)品要求，包括目的、任務(wù)、執(zhí)行的技術(shù)規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、最終外部認(rèn)可的方 式、接收條件、交付過(guò)程和交付后的服務(wù)內(nèi)容。 e) 對(duì)顧客所作的任何高于規(guī)定要求的附加承諾。 c) 承接項(xiàng)目工作的執(zhí)行部門是否明確了產(chǎn)品要求； d) 所需的人力、設(shè)施、技術(shù)能力、檢測(cè)能力等資源是否能夠滿足顧客要求；對(duì)于存在的不足采取什么方式予以滿足；是否存在確定的工作量不能滿足相關(guān)要求的情況。 5． 1． 本單位評(píng)審人員為最高管理者、總工程師。 5． 2 設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量控制 5． 2． 1 設(shè)計(jì)策劃 1）各設(shè)計(jì)專業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制要求的策劃 各設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)對(duì)工程設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行控制。 3）保持項(xiàng)目策劃的適當(dāng)記錄：項(xiàng)目策劃基本的記錄是項(xiàng)目臺(tái)帳、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)。 5． 2． 2 設(shè)計(jì)輸入 1） 應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的設(shè)計(jì)輸入要求， 2）設(shè)計(jì)輸入應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞皆u(píng)審 3） 設(shè)計(jì)輸入應(yīng)保持記錄 4） 設(shè)計(jì)輸入所需的部分資料所有權(quán)歸顧客，在使用過(guò)程中要妥善保管，防止丟失和損壞。 4）、所有輸入資料均由專人保管或項(xiàng)目人員妥善保管，以防資料丟失、損壞。 3）、設(shè)計(jì)輸出文件的內(nèi)容、深度和格式應(yīng)符合行業(yè)規(guī)定的要求。 b) 識(shí)別設(shè)計(jì)有何 問(wèn)題， 針對(duì)存在的問(wèn)題提出需要采取的必要措施。 綜合管理部 確保采取的措施得到實(shí)施，并對(duì) 審措施實(shí)施情況進(jìn)行檢查。對(duì)驗(yàn)證結(jié)果能否滿足其輸入的要求進(jìn)行判定。實(shí)施者為《設(shè)計(jì)計(jì)劃書(shū)》安排的設(shè)計(jì)責(zé)任人。 設(shè)計(jì)