【正文】 產(chǎn)品介紹 1 管理及團(tuán)隊(duì) 1 公司簡(jiǎn)介 7 市場(chǎng)需求及市場(chǎng)特征 12 13 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 13 產(chǎn)品策略 15 促銷(xiāo)策略 16 5 .6 .3 公司員工 20 6 .4 .2 人力資源管理宗旨 21 6 .4 .4 福利制度 24 8 .2 .2 資金運(yùn)用 當(dāng)然人們的目光更多地關(guān)注在地下，因?yàn)檫@里有“世界第八大奇跡” —— 秦兵馬俑博物館、中華民族發(fā)祥地之一 —— 半坡遺址、反映中國(guó)社會(huì)從母系到父系氏族變遷的仰韶文化和龍山文化的遺址等中華古代文明的珍貴遺存，“五千年的歷史看西安”可不是虛妄之言。考慮到人員和資金問(wèn)題，現(xiàn)只勾劃出公司雛形，待日后發(fā)展再做調(diào)整。 服務(wù)內(nèi)容： 陜西工藝品網(wǎng)上代銷(xiāo)。 陜西是一個(gè)歷史悠久的省份，其民間工藝品 一直聞名于全球 ，如 公道杯 、皮影和關(guān)中剪紙等，在全國(guó)各地都有很好的聲譽(yù)。 管理層主要由創(chuàng)業(yè)小組成員構(gòu)成。當(dāng)本公司和顧客在網(wǎng)上達(dá)成銷(xiāo)售合同后，將通知該公司，并在該處提貨，通過(guò)郵遞或其他顧客要求的運(yùn)輸方式發(fā)貨。本公司的利潤(rùn)源主要是產(chǎn)品的提成。 ： ? 集聚了中國(guó) 工藝品的精巧、美觀等特點(diǎn)； ? 古墓繁多，仿制品做工精良，且具有較高的收藏價(jià)值； ? 國(guó)外有句話：“不到西安等于不來(lái)中國(guó)”，陜西工藝品是國(guó)外游客的首選之物； ? 種類(lèi)較多，可以為用戶的多元化需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品； ? 地處西安，可以以較低廉的價(jià)格獲得產(chǎn)品。本公司只負(fù)責(zé)與兩方廠家聯(lián)系與溝通，而進(jìn)出貨等將由雙方自行解決。此階 段 特別重視產(chǎn)品的信用度，迅速樹(shù)立良好的網(wǎng)上形象， 同時(shí)逐步根據(jù)市場(chǎng)反饋信息，優(yōu)化產(chǎn)品，快速打出自己的信用度。 公司此 時(shí)進(jìn)行 B To B 的銷(xiāo)售模式，主要與全國(guó)各地大型的廠家進(jìn)行合作。在網(wǎng)上簽訂合作意向后，廠家將直接發(fā)貨。公司決定在一年以后，全面和全國(guó)各大知名工藝品銷(xiāo)售商店聯(lián)系，與其建立良好的合作關(guān)系。 西安市學(xué)生用戶的需求量分析： 西安市共有全日制高等院校 35 所（其中軍事院校 9 所），全日制在校學(xué)生21 萬(wàn)多人。說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)的使用率在高校中已經(jīng)非常高，網(wǎng)上購(gòu)物又是同網(wǎng)絡(luò)緊密相連的新型消費(fèi)模式。但是可以看出，已經(jīng)有較大比例的人把網(wǎng)上購(gòu)物作為第二、第三選擇。而且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的家庭選擇了包月上網(wǎng)。 市場(chǎng)容量初步估計(jì) 公司的市場(chǎng)定位為 18歲以上、具有高中以上教育背景、 月可支配收入 1000元以 上的愿意接受新型消費(fèi)方式，且對(duì)工藝品有一定愛(ài)好的個(gè)人消費(fèi)者和熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物的中小型工藝品銷(xiāo)售商。這些消費(fèi)群體中， 30歲以下人的市場(chǎng)特征是：大學(xué)生居多，大多是個(gè)人愛(ài)好，所需產(chǎn)品價(jià)值較低； 30 歲以上的則更注重產(chǎn)品的收藏價(jià)值，對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量及工藝要求較高。我公司打入這個(gè)市場(chǎng)所需的市場(chǎng)導(dǎo)入期短。 從微觀上講（以西安為市場(chǎng)切入點(diǎn)，進(jìn)入市場(chǎng)）： 根據(jù)消費(fèi)者可支配收入的不同、年齡層次結(jié)構(gòu)的不同以及對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物和陜西工藝品的特殊認(rèn)識(shí)的來(lái)源的不同，我們把市場(chǎng)進(jìn)行如下細(xì)分： ? 高端市場(chǎng) ： 有固定的支配收入、對(duì)工藝品 具有一定收藏愛(ài)好且能接受網(wǎng)上消費(fèi)的階層。在后期，本公司將改變營(yíng)銷(xiāo)模式，直接進(jìn)行 B To B 交易，將面對(duì)大型的工藝品銷(xiāo)售商。 競(jìng)爭(zhēng)分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ? 國(guó)內(nèi)有很多專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上銷(xiāo)售網(wǎng)站，已經(jīng)有很多人率先涉足這個(gè)行業(yè)。 的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)者 “ 易趣杯 ”全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽 陜西工藝品 —— 璀璨的民間藝術(shù)品 10 弘揚(yáng)陜西文化，傳遞古城風(fēng)采 第 10 頁(yè)共 31 頁(yè) 行業(yè)的提前進(jìn)入者，有的已經(jīng)在網(wǎng)上擁有自己的較高的信用度和合作伙伴 。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 服務(wù)特色 ： 時(shí)刻關(guān)注新產(chǎn)品的推出與市場(chǎng)需求，始終信奉質(zhì)量決定出路； ? 產(chǎn)品資源： 地處西安，資源豐富； ? 交易模式： 交易靈活，在允許的前提下下，以滿足用戶最大需求為己任； ? 營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域： 易趣網(wǎng)站，最大的交易網(wǎng)站； ? 目標(biāo)群體： 勇于接受新型事物，對(duì)工藝品有一定愛(ài)好的消費(fèi)者； ? 地 域： 立足西安依托陜西； ? 附加服務(wù)： 支持同城私下交易，并附有完好的權(quán)威證明（中后期）； ? 營(yíng) 銷(xiāo)： 策劃貫穿營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程，模式靈活而務(wù)實(shí)； ? 管 理： 管理層協(xié)調(diào)互補(bǔ)。 中期 充分利用已創(chuàng)公司品牌進(jìn)一步提升公司知名度、美譽(yù)度，同時(shí)又有針對(duì)性的代理新的產(chǎn)品?？傮w來(lái)說(shuō)，可采取以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略： 1. 根據(jù)消費(fèi)者需求和其他相關(guān)市場(chǎng)信息，不斷提高本公司產(chǎn)品的種類(lèi)和質(zhì)量； 2. 加強(qiáng)在網(wǎng)上銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)，樹(shù)立強(qiáng)有力的公司形象，打造“古城藝苑”的品牌，同時(shí)注意維護(hù)公司已推產(chǎn)品形象，主要目標(biāo)是良好的信 用度； 3. 鞏固原有渠道，開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道； 4. 擇適時(shí)時(shí)機(jī)調(diào)整價(jià)格，以爭(zhēng)取更多顧客。本公司將對(duì)客戶提供以下服務(wù)： ⑴ 與顧客進(jìn)行聯(lián)系，讓其對(duì)本公司所售進(jìn)行信用評(píng)價(jià)； ⑵ 向老客戶提供優(yōu)惠價(jià)格； ⑶ 在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，本公司將和顧客協(xié)商解決，爭(zhēng)取顧客滿意而歸； ⑷ 對(duì)于所售產(chǎn)品網(wǎng)上和實(shí)際不符的情況，本公司承擔(dān)全部責(zé)任。目前本公司綜合進(jìn)價(jià)等因素，將產(chǎn)品定價(jià)為：秦兵馬俑復(fù)制品的價(jià)格為 20 元 /套到 300 元 /套；銅車(chē)馬復(fù)制品的價(jià)格為 25元 /件到 100 元 /件不等。 促銷(xiāo)策略 根據(jù)公司的不斷運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，公司制定廣告策略如下： 1. 初期與中前期的廣告策略 這一階段，即公司成立后的 6個(gè)月，廣告宣傳以創(chuàng)牌為目標(biāo)，目的是使消費(fèi)者對(duì)本公司提升了解，這是廣告宣傳的初級(jí)階段。 3. 長(zhǎng)遠(yuǎn)期的廣告策略 本公司在這一時(shí)期的廣告目標(biāo)重點(diǎn)放在維持產(chǎn)品市場(chǎng)上，采用連續(xù)的手段，保持產(chǎn)品的市場(chǎng)售量或 延緩銷(xiāo)售量的下降。 營(yíng)業(yè)推廣策略 營(yíng)業(yè)推廣是本公司利用各種短期因素來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)本公司的活動(dòng)。因此，為了保證我公司的產(chǎn)品和服務(wù)的特色 —— N (New/新穎 )、 Q（ Quality/優(yōu)質(zhì)）、 V（ Value／物超所值），我們對(duì)公司人員的挑選和培訓(xùn)都是非常嚴(yán)格。 管理人員 管理層的質(zhì)量決定一家公司的成敗，因此對(duì)于管理人員本身的素質(zhì)與能力，我們也會(huì)通過(guò)有計(jì)劃、有目標(biāo)的系統(tǒng)培訓(xùn)使之得以提升，以滿足公司不斷發(fā)展的要求。 經(jīng)營(yíng)管理 特色的管理理念 ? 簡(jiǎn)單 — 問(wèn)題簡(jiǎn)單化。 ? 管理第一，產(chǎn)品第二 — 作為一家新公司 ， 最重要的是產(chǎn)品 和 服務(wù)背后的管理機(jī)制，其次才是產(chǎn)品和服務(wù) ，產(chǎn)品依賴(lài)于管理而存在。 2. 群策群力 在相互幫助與合作下，共同解決問(wèn)題或提出新的觀點(diǎn)。公司可以借鑒不同人的經(jīng)驗(yàn)與建議，特別是在尋求使顧客更滿意的新途徑時(shí)，從中得到啟迪。 7. 百分之百地支持決定 在每個(gè)成員都發(fā)表意見(jiàn)并聆聽(tīng)了他人的意見(jiàn)后，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做出一致的決定，對(duì)決定，每一個(gè)成員都必須遵循并予以支持。 ? 工作集體的構(gòu)成是有機(jī)的，誰(shuí)能解決問(wèn)題，誰(shuí)就發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，無(wú)論他們的角色是什么。 7) 當(dāng)總經(jīng)理因故不能行使職權(quán)時(shí)，董事會(huì)委派全副總經(jīng)理或其它人代行總經(jīng)理之職。 ? 公司設(shè)人力資源副總經(jīng)理一名 [外聘 ]，負(fù)責(zé)本公司的人員發(fā)展，具體職權(quán)如下： 1) 擬定公司人員發(fā)展計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)董事會(huì)審批； 2) 制定公司人員的基本使用方案； 3) 擬定員工薪酬計(jì)劃，設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃； 4) 解決勞資雙方的糾紛，處理因薪酬中出現(xiàn)的問(wèn)題； 5) 負(fù)責(zé)公司員工的業(yè)績(jī)考核； 6) 同其它部門(mén)溝通。 ） 一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) ,是公司未來(lái)發(fā)展的前提。 工資制度及激勵(lì) 每 一個(gè)崗位的員工工資都要切實(shí)反映出其工作差別，制定出適合該崗位的工資制度 ,從而有效的激勵(lì)員工，為公司目標(biāo)而共同努力奮斗。員工工資主要部分為提成部分，即活動(dòng)工資，按照企業(yè)的銷(xiāo)售額或給公司帶來(lái)的毛利等按一定的比例提取。其中基本工資部分在年度開(kāi)始工作之初就發(fā)給高層，浮動(dòng)工資經(jīng)年末業(yè)績(jī)考核后按照考核的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以評(píng)定后再分發(fā)。 誠(chéng)信是我們行動(dòng)的第一準(zhǔn)則，是企業(yè)的立身之本，是互相尊重的前提。 ? 尊重 尊重別人就是尊重自己。 ? 培訓(xùn)安排 ? 由公司組織進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)； ? 根據(jù)工作需要，本人特長(zhǎng)，調(diào)往其他部門(mén)發(fā)展 ； ? 根據(jù)工作需要及個(gè)人能力，由公司組織員工到國(guó)外或知名公司接受培訓(xùn)。具體策略如下： 1) 員工持股計(jì)劃 員工持股計(jì)劃（ ESOPs， Employee Stock Ownership Plans） ,公司將成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的“員工持股信托基金會(huì)”，基金會(huì)由企業(yè)全面擔(dān)保，貸款認(rèn)購(gòu)企業(yè)的股票。每個(gè)員工的分配額度根據(jù)其在公司內(nèi)部的業(yè)績(jī)考核情況來(lái)確定，同時(shí)參考在公司的服務(wù)時(shí)間等因素。公司與新加盟的員工共商職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，輔之以相應(yīng)的培訓(xùn)并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予施展才華的舞臺(tái)，激勵(lì)并發(fā)揮員工的積極性，以提升員工的綜合素質(zhì)。 2020 年 7 月到 9 月在西安億騰計(jì)算機(jī)有限責(zé)任公司任職，獲公司賞識(shí)一個(gè)月之內(nèi)被任命為技術(shù)員助理，協(xié)助技術(shù)員處理客戶的一些問(wèn)題。曾在院報(bào)、院刊、系報(bào)發(fā)表文章數(shù)篇。在豐富的工作經(jīng)驗(yàn)中，充分鍛煉了自己的管理理念和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念。 投資資金 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以自有資金 10 萬(wàn)元投資。具體安排“ 易趣杯 ”全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽 陜西工藝品 —— 璀璨的民間藝術(shù)品 22 弘揚(yáng)陜西文化，傳遞古城風(fēng)采 第 22 頁(yè)共 31 頁(yè) 如下： 公司創(chuàng)辦費(fèi)： 公司開(kāi)辦費(fèi)： 萬(wàn)元 辦公室裝潢費(fèi)： 萬(wàn)元 辦公室租賃費(fèi) ： 萬(wàn)元 /月，預(yù)交三個(gè)月 萬(wàn)元 /月 公司在西安高新開(kāi)發(fā)區(qū) 租賃 100 平方米辦公室所需的支出。 銷(xiāo)售數(shù)額及成本 根據(jù)本創(chuàng)業(yè)團(tuán)體的實(shí)地調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果及陜西省的一些經(jīng)濟(jì)指標(biāo) ,我們采用專(zhuān)家評(píng)估法得出下面所示之銷(xiāo)售數(shù)量并依據(jù)其計(jì)算出公司的銷(xiāo)售收入。 （ 2） 據(jù)查表明，管理費(fèi)用與營(yíng)業(yè)費(fèi)用皆在現(xiàn)行市價(jià)上作了最高估計(jì)，同時(shí)在逐年其在收入中所占比重隨業(yè)務(wù)收入增加而增加。 現(xiàn)金流量表 項(xiàng) 目 第一月 第二月 第三月 第四月 第五月 第六月 一、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 73， 400 84， 490 131， 500 300， 000 318， 400 370， 600 減：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本 60， 200 66， 170 107， 200 243， 200 252， 200 294， 100 主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加 3,670 4， 224 6， 575 15， 000 15， 920 18， 53