smt三效率管理的流程(doc12)-流程管理-wenkub
2022-08-28 21:57:43 本頁面
【正文】 2 頁 要有原則的區(qū)別，而不只是細節(jié)上的差異。一般通用的方案制定程序包括： 1．方案擬定 科學的決策 要求 “多方案選擇 ”，正確與錯誤、優(yōu)與劣，都是在比較中發(fā)現(xiàn)的。總而言之，只有找出確切的原因之后，才能采取相應的行動。例如，預測期過分樂觀，造成銷售額不能達到預期值。一個機靈的、有遠見的主管人員常常能預見可能出現(xiàn)的偏差。這就 需要管理者實施管理和控制，以調整目標或消除偏差、解決問題。但這種情形在管理實踐中極其罕見。 有些活動是容易衡量的，例如生產活動的產量、質量、銷售業(yè)績，有些狀況的衡量需要用專用的測量儀器，還有些情況根本無法準確衡量，例如人員的思想狀況、激勵程度等內在的心理狀態(tài)，由于無法直接觀察，只能憑推論 來判斷。所謂衡量績效就是對組織的運行效果作定 量或定性描述，根據(jù)所描述的信息來評估實際工作的優(yōu)劣。在具體的業(yè)務活動中，籠統(tǒng)地將組織的計劃目標作為標準是不行的，必須根據(jù)具體的作業(yè)特點設置標準。 1．確定效率標準 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 2 頁 共 12 頁 管理所有的活動首先需要有個檢查衡量的效率標準。 上述的各個步驟是相互依賴的，前一個步驟是后一個步驟得以實現(xiàn)的前提，后一個步驟是前一個步驟的目的和結果。這是人們進行一般活動的過程，管理活動同樣也適用這一過程。管理活動是多種多樣的，就其所經歷的一般過程來看，它們和人們的其他活動的基本步驟卻是相同的，僅僅是目標不同、考核標準等不同罷了。管理者在進行某一步驟的工作時，必須以前一個步驟為基礎，并為后一個步驟的進行創(chuàng)造條件。沒 有效率標準，管理就無從談起。例如成本、利潤、工時、單位產品的材料消耗定額等等。衡量績效是管理過程的重要環(huán)節(jié)，但管理的目的不是為了衡量績效，而是為了達到預定的績效。另外一個普遍的困難是如何考核企業(yè)高層管理人員，由于高層管理人員本身的工作內容 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 3 頁 共 12 頁 難以確定，對其工作績效當然也難以評估。在絕大多數(shù)情況下，管理的實際成效與既定目標之間存在著不同程度的偏差，如果沒有偏差，就不需要管理。 管理成效與既定目標相比較，一般有三種情形：成效或高于或等于或低于既定目標要求。如果管理者缺乏這種能力，也應盡可能地及早發(fā)現(xiàn)已經出現(xiàn)的偏差。找出偏差的原因，有助于確定適當?shù)募m偏行動。二、方案的制定 科學的方案制定的過程，需要有健全的方案制定程序和相應的方案制定技術來加以保證。因此，只有擬定出一定數(shù)量的備選方案，才有可能經過縝密地評價與對比，從中選擇最佳或最滿意的方案。如果所擬定的備選方案質量不高，也就不可能從中選出高質量的方案。 擬定方案應盡可能用不同的方法，從不同的角度來擬定，擬定方案不僅需用邏輯思維的方法，也需要直覺以及形象思維的方法。 方案評價也應當是這樣，對所擬定的各個方案，都應從定性和定量兩個方面加以分析評價。定量分析主要是將各種方案轉化為數(shù)學模型，并求得各模型的解，從而對備選方案做出評價。要想到事情的幾種可能性，盡可能地慎重一些，周到一些。許多本來是一個很好的方案，在實施過程中失敗，其原因就在 于分析利弊時，未能考慮到潛在的困難，以制定各種補救措施。一旦確定了評價方案優(yōu)劣的標準，就可以對備用方案進行選擇。但當備選方案數(shù)目較多、評價指標也有多個時，特別是當諸多評價指標之間又有矛盾時，要選出一個所有的指標都最優(yōu)的
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