【正文】 工的營(yíng)銷能力。從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。并按制度規(guī)定做好各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)的處理。二、通力合作共同做好電子銀行的營(yíng)銷工作我行將公司業(yè)務(wù)部定為電子銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)系部門(mén)，提供技術(shù)上的服務(wù)，負(fù)責(zé)做好電子銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷、安裝與日常維護(hù)工作。電子銀行年度工作總結(jié) 2011年，我行按照紫金總行制定的工作重點(diǎn)與計(jì)劃，扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷，在行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子銀行的重視與各部門(mén)與網(wǎng)點(diǎn)的共同配合下，保持了電子銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。手機(jī)銀行將是下一年工作的一個(gè)重點(diǎn)，計(jì)劃今年10月份正式上線運(yùn)行?！丁飞婕暗姆秶鷱V，內(nèi)容多，主要包括有卡自助消費(fèi)、無(wú)卡自助消費(fèi)、訂購(gòu)、代收代付、現(xiàn)金業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)等，目前已經(jīng)完成有卡自助消費(fèi)、無(wú)卡自助消費(fèi)業(yè)務(wù)的改造，2012年將對(duì)訂購(gòu)、代收代付、現(xiàn)金業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)進(jìn)行全面改造，預(yù)計(jì)今年3月份完成聯(lián)機(jī)測(cè)試，6月份正式上線推廣。為滿足客戶的更高需求，為客戶提供更優(yōu) 質(zhì)服務(wù)，客服心中二期項(xiàng)目需求方案已經(jīng)完成，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)進(jìn)入尾聲，正式進(jìn)入業(yè)務(wù)測(cè)試階段，項(xiàng)目完成后，將極大地豐富客服中心功能，電話轉(zhuǎn)賬、明細(xì)查詢、貸款查詢、預(yù)約功能、外部營(yíng)銷等都將一站式輕松解決。為滿足我行高端客戶需求，為xx白金卡持卡人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我部計(jì)劃在今年2月份與xx火車站正式達(dá)成協(xié)議，加入xx火車站貴賓俱樂(lè)部，為我行貴賓客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四四四四、***2年電子銀行部工作計(jì)劃年電子銀行部工作計(jì)劃年電子銀行部工作計(jì)劃年電子銀行部工作計(jì)劃2012年，電子銀行部將一如既往，全力推進(jìn)我行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，在鞏固和完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷創(chuàng)新，研究推出新產(chǎn)品，為xx銀行的發(fā)展做好基礎(chǔ)建設(shè)，創(chuàng)造更多輝煌。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有待加強(qiáng)。該項(xiàng)目歷時(shí)長(zhǎng)、工程量大，耗費(fèi)了電子銀行部大量精力。制定績(jī)效考核辦法，每月對(duì)支行銀行卡、網(wǎng)上銀行、pos業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核；每月撰寫(xiě)電子銀行業(yè)務(wù)分析報(bào)告，并發(fā)送到各支行行長(zhǎng)郵箱，使各支行了解本支行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，了解總行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展概況，在業(yè)務(wù)發(fā)展上分別從橫向和縱向進(jìn)行對(duì)比，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，督促網(wǎng)點(diǎn)加大電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷力度。為提高客服人員服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)流程，我們特別邀請(qǐng)建行客服專家對(duì)我行客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，客服人員的良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立了我行對(duì)外的窗口新形象。按年初計(jì)劃對(duì)市區(qū)內(nèi)新增atm機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)，完成安裝場(chǎng)地改造、機(jī)具報(bào)批、安全驗(yàn)收等工作，前期主要有xx支行、xx支行、xx支行、xx支行以及營(yíng)業(yè)部，完成“離行式”atm的選址和報(bào)備工作，并組織人員對(duì)全行電子銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，主要包括對(duì)自助設(shè)備的巡檢、對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的全面檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果匯總問(wèn)題，集中進(jìn)行答復(fù)，并將問(wèn)題處理結(jié)果印發(fā)給各網(wǎng)點(diǎn)。為適應(yīng)我行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提高銀行卡服務(wù)品質(zhì)，充分利用中國(guó)銀聯(lián)這個(gè)有利資源，我行積極參與并推廣銀聯(lián)“柜面通”以及“無(wú)卡支付”業(yè)務(wù)，持卡人不僅可以在“柜面通”成員行柜面辦理存、取款，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、數(shù)字機(jī)頂盒等交易終端完成支付業(yè)務(wù)，有效地拓展了我行銀行卡資金清算渠道，豐富了我行銀行卡的功能。銀行卡各項(xiàng)規(guī)章制度健全完善，業(yè)務(wù)測(cè)試全面細(xì)致，業(yè)務(wù)培訓(xùn)及時(shí)全面。自機(jī)構(gòu)改革以來(lái)，我行電子銀行業(yè)務(wù)全面鋪開(kāi)，電子銀行部人員多、任務(wù)重，我深切的感覺(jué)到，只做好部門(mén)業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)和人員管理必須始終貫穿于日常工作的全過(guò)程。我們已經(jīng)褪去當(dāng)初的稚嫩，走向成熟，我們打造了一支持續(xù)高效的隊(duì)伍。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)到了許多與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能，現(xiàn)將入職以來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下： ，對(duì)公司的組織管理、崗位職責(zé)及工作流程等有了較為清晰的認(rèn)識(shí)； ，通過(guò)查閱資料及編寫(xiě)小程序?qū)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，為以后的測(cè)試工作奠定了一定的基礎(chǔ)； ，對(duì)銀聯(lián)規(guī)定的pos終端相關(guān)規(guī)范進(jìn)行了學(xué)習(xí)，對(duì)pos終端相關(guān)的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)、軟硬件要求及交易流程有了初步的認(rèn)識(shí)；在這段時(shí)間的工作中，我也清晰的認(rèn)識(shí)到了自己在日常工作中存在的不足： ，在以后的工作中需要加強(qiáng)這方面技能的學(xué)習(xí)與實(shí)踐； ，需要在以后的pos終端測(cè)試中不斷的加深實(shí)踐；雖然現(xiàn)在在工作中還存在許多不足，但是我有決心跟信心去不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平與工作能力，出色的完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，以下是我的2015年度工作規(guī)劃與展望： ，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平與工作能力，爭(zhēng)取提前轉(zhuǎn)正； ，努力工作，出色的完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)； ，不斷的提升自身計(jì)算機(jī)技術(shù)專業(yè)水平，不斷豐富金融行業(yè)知識(shí)； ，在運(yùn)達(dá)這個(gè)大舞臺(tái)中展示自己，為運(yùn)達(dá)的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量?？偨Y(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。技術(shù)部韓學(xué)寧山東運(yùn)達(dá)電子商務(wù)有限公司2014年12月8日篇2：電子銀行工作總結(jié)電子銀行部2011年工作總結(jié) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 剛剛過(guò)去的2011年對(duì)xx銀行來(lái)說(shuō)是豐收的一年、輝煌的一年，是不平凡的一年。我們的業(yè)務(wù)精練了，我們的思維創(chuàng)新了，我們的服務(wù)提高了。為加強(qiáng)部室工作作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)應(yīng)用于日常工作，電子銀行部堅(jiān)持每日晨會(huì)制度和每周例會(huì)制度，不僅在工作上關(guān)心員工，還在生活上體恤員工，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，做好正確引導(dǎo)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在前進(jìn)中提升自己，在思想上積極上進(jìn)，在工作上專業(yè)勝任，在服務(wù)上規(guī)范統(tǒng)一，在業(yè)務(wù)上創(chuàng)新求真。下一步工作的重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)營(yíng)銷上，通過(guò)創(chuàng)新的服務(wù)贏得客戶的支持，擴(kuò)大我行銀行卡的覆蓋面，提高銀行卡使用率，截止2011年底。認(rèn)真做好銀行卡對(duì)賬及差錯(cuò)處理工作。截止2011年底，全行atm數(shù)量達(dá)到26臺(tái)，較上年增加9臺(tái)。積極推廣新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。進(jìn)一步推進(jìn)pos業(yè)務(wù)的開(kāi)展。在項(xiàng)目結(jié)束前，電子銀行部將一如既往對(duì)廣告策劃公司全力配合，努力提高我行知名度。因我行網(wǎng)銀系統(tǒng)屬于托管系統(tǒng)，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題，歷時(shí)周期長(zhǎng)，處理不夠及時(shí)，嚴(yán)重影響我行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的推廣。爭(zhēng)取到2012年底，全行卡存量達(dá)到xx萬(wàn)張，卡存款余額x億元；個(gè)人網(wǎng)銀簽約用戶xx戶，企業(yè)網(wǎng)銀簽約用戶xx戶；pos清算戶達(dá)到xx戶。根據(jù)2011年7月銀聯(lián)總公司舉行的全國(guó)“柜面通”業(yè)務(wù)推進(jìn)交流會(huì)，我行將于2011年11月份與中國(guó)銀聯(lián)簽訂開(kāi)通全國(guó)“柜面通”合作協(xié)議書(shū)，正式啟動(dòng)開(kāi)通全國(guó)“柜面通”業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及測(cè)試等工作，預(yù)計(jì)今年3月份完成正式上線。自助設(shè)備管理 ⑴根據(jù)中國(guó)人民銀行要求，2012年5月底前完成atm的改造，使所有的atm機(jī)均能夠受理金融ic卡。業(yè)務(wù)洽談網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，除銀聯(lián)在線支付外，與第三方支付公司合作（如：淘寶網(wǎng)），拓寬我行網(wǎng)上支付的渠道，豐富我行銀行卡功能，預(yù)計(jì)2012年9月之前完成。調(diào)研公務(wù)卡（準(zhǔn)貸記卡）發(fā)行市場(chǎng)，完成xx銀行公務(wù)卡發(fā)行可行性報(bào)告分析，提出立項(xiàng)申請(qǐng)，為發(fā)行公務(wù)卡做好充分準(zhǔn)備。一、完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù) 2011年，我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務(wù)45個(gè)，實(shí)際完成49個(gè)。下轄各網(wǎng)點(diǎn)共同努力做好宣傳。會(huì)計(jì)結(jié)算部門(mén)作為會(huì)計(jì)結(jié)算的檢查監(jiān)督及業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門(mén)，向下轄個(gè)網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度落實(shí)，以保證我行在電子銀行業(yè)務(wù)操作中的安全防范與風(fēng)險(xiǎn)控制工作。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶的申請(qǐng)資料開(kāi)始，便存在有各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，便開(kāi)始受操作流程與規(guī)范制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴(yán)格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù)，并建立檢查、通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等考核機(jī)制。針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)主要介紹電子銀行的操作流程、規(guī)章制度，以提高員工的業(yè)務(wù)處理能力。五、存在的主要問(wèn)題 一年來(lái)，我行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，但也有一些問(wèn)題存在：部分指標(biāo)完成進(jìn)度緩慢，如個(gè)人電話銀行的任務(wù)完成率僅為12345，離任務(wù)完成還存在有一段距離。2011年，市分行下達(dá)的工作任務(wù)肯定會(huì)超過(guò)今年的任務(wù)，我行將結(jié)合今年的工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。作為中國(guó)銀聯(lián)控股的從事銀行卡收單專業(yè)化服務(wù)的全國(guó)性集團(tuán)公司，銀聯(lián)商務(wù)有限公司秉承“市場(chǎng)第一，客戶第一，服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)遍布全國(guó)的專業(yè)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的管理、領(lǐng)先的技術(shù)，不斷擴(kuò)大受理銀行卡的商戶規(guī)模。比較而言，我的理論知識(shí)不足，實(shí)踐學(xué)習(xí)比較少，因此在在實(shí)習(xí)期間我雖然要付出比別人多的努力來(lái)盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容，但我的獲益匪淺，極大地鍛煉了自身的實(shí)踐能力，也學(xué)到了很多與金融相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，既鞏固了自己這方面的知識(shí)，也拓展了自己的視野，提高了自己處理問(wèn)題的能力。在實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)當(dāng)?shù)氖莾?nèi)勤職務(wù)，起初的一個(gè)月，協(xié)助公司的原來(lái)的內(nèi)勤莫姐辦理各種事務(wù)，并且從各種事務(wù)的處理中汲取專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，之后的 2個(gè)月由我主要擔(dān)任內(nèi)勤這個(gè)職務(wù)，從接觸生疏到熟練地掌握業(yè)務(wù)，我經(jīng)歷了一個(gè)蛻變的過(guò)程。因此，為了畢業(yè)后能夠順利的融入社會(huì)，適應(yīng)工作環(huán)境，提前感受由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過(guò)程，將對(duì)我們以后的工作十分有益。在國(guó)內(nèi)銀行卡產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和作用顯著提高，并以商戶數(shù)量第一、終端數(shù)量第一、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第一、機(jī)構(gòu)規(guī)模第一、員工隊(duì)伍第一等多個(gè) “第一”逐步確立了行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，成為國(guó)內(nèi)發(fā)展最快、規(guī)模最大的銀行卡專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)“綜合支付，為您創(chuàng)造價(jià)值”是銀聯(lián)商務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，并此以不懈地追求換取客戶的滿意，更以不止的奮進(jìn)去贏得客戶的信賴。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容在實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)當(dāng)?shù)氖莾?nèi)勤職務(wù)，起初的一個(gè)月，協(xié)助公司的原來(lái)的內(nèi)勤莫姐辦理各種事務(wù)，并且從各種事務(wù)的處理中汲取專業(yè)知篇4：一,關(guān)銀聯(lián)商務(wù)：一，關(guān)銀聯(lián)商務(wù)：銀聯(lián)商務(wù)有限公司是中國(guó)銀聯(lián)控股的從事銀行卡收單專業(yè)化服務(wù)的全國(guó)性公司，成立于2002年12月，總部設(shè)在上海?！白鲢y行卡服務(wù)專家，創(chuàng)客戶首選品牌”是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，我們將以孜孜的追求換取您的滿意，以不止的奮進(jìn)贏得您的信賴，因?yàn)槲覀儓?jiān)信：服務(wù)，為您創(chuàng)造價(jià)值?，F(xiàn)金支付方式存在諸多不便：大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢(qián)找零費(fèi)時(shí)費(fèi)力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算易出差錯(cuò)。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可確保企業(yè)及商戶交易款項(xiàng)能安全、快捷地抵達(dá)帳戶，從而加速資金回籠。以幫助企業(yè)及商戶拓展更大的經(jīng)營(yíng)空間。同時(shí)提出“超越需求，服務(wù)一流”，形成了具有特色的、差異化的銀行卡專業(yè)化服務(wù)工作流程。合理的商戶巡檢及回訪制度重點(diǎn)商戶要求一星期回訪一次，一般商戶兩星期至一個(gè)月內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)回訪一次。同時(shí)根據(jù)商戶需求對(duì)商戶進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)向商戶傳遞銀行卡受理市場(chǎng)的各種新的要求和信息。直聯(lián)pos機(jī)。對(duì)特約商戶的好處：提升商戶品牌形象、刺激消費(fèi)者沖動(dòng)性購(gòu)買行為、滿足高檔消費(fèi)人能群消費(fèi)、提高資金周轉(zhuǎn)率、提高了運(yùn)營(yíng)的效率和安全性、為企業(yè)節(jié)約了大量的現(xiàn)金管理成本、利用銀行提供的消費(fèi)信息提供有針對(duì)性的目標(biāo)客戶服務(wù)、對(duì)顧客的分析也更加準(zhǔn)確、能進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷互動(dòng)。四、做銀行卡服務(wù)專家，創(chuàng)客戶首選品牌”是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，我們將以孜孜的追求換取您的滿意，以不止的奮進(jìn)贏得您的信賴，因?yàn)槲覀儓?jiān)信：服務(wù)，為您創(chuàng)造價(jià)值?，F(xiàn)就上半年工作情況匯報(bào)如下: 全局郵政業(yè)務(wù)收入完成情況: 萬(wàn)元，%。報(bào)刊業(yè)務(wù)：，完成年計(jì)劃的 %,%。（2）票務(wù)：航空機(jī)票（含旅游）銷售1377 張，航意險(xiǎn)占比20%。分銷業(yè)務(wù)：，%；，%。本年儲(chǔ)蓄余額凈增12842萬(wàn)元，（%去年同期凈增17346萬(wàn)元，去年進(jìn)入高速公路補(bǔ)償款4403萬(wàn)）；其中活期余額本年凈增3012萬(wàn)元， %（去年同期凈增7738萬(wàn)元）；（2）活期比重： %。（2）兌付：2011年15月兌付19373張， %(去年24101張)；，%()。（三）代理速遞業(yè)務(wù)：，完成年計(jì)劃的 %，%。（4）開(kāi)展了組織機(jī)構(gòu)專項(xiàng)維護(hù)活動(dòng)，共維護(hù)組織機(jī)構(gòu)27000條，實(shí)現(xiàn)維護(hù)率100%，達(dá)票率100 %。集郵業(yè)務(wù)（1）配合市上創(chuàng)建集郵文化先進(jìn)城市活動(dòng)。電子商務(wù)：（1）航空機(jī)票：開(kāi)展了競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)制作了橫幅等方式宣傳代理機(jī)票業(yè)務(wù)，取得了一定的效果，16月網(wǎng)均出票36張/網(wǎng)點(diǎn)，均排全市前列。分銷業(yè)務(wù)：（1）鞏固并完善了分銷體系渠道建設(shè),到6月底共建網(wǎng)20個(gè)。（5）在分銷業(yè)務(wù)宣傳方面做得有聲有色。（3）根據(jù)省、市局2011年計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行管理辦法要求，對(duì)全縣未使用的商易通進(jìn)行了清理，共計(jì)撤銷155部。同時(shí)，縣局對(duì)保險(xiǎn)發(fā)展緩慢的網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)并組織到九支中心支局交流學(xué)習(xí)。技術(shù)部韓學(xué)寧山東運(yùn)達(dá)電子商務(wù)有限公司2014年12月8日篇2：電子銀行工作總結(jié)電子銀行部2011年工作總結(jié) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 剛剛過(guò)去的2011年對(duì)xx銀行來(lái)說(shuō)是豐收的一年、輝煌的一年，是不平凡的一年。我們的業(yè)務(wù)精練了，我們的思維創(chuàng)新了，我們的服務(wù)提高了。為加強(qiáng)部室工作作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)應(yīng)用于日常工作，電子銀行部堅(jiān)持每日晨會(huì)制度和每周例會(huì)制度，不僅在工作上關(guān)心員工，還在生活上體恤員工，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，做好正確引導(dǎo)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在前進(jìn)中提升自己，在思想上積極上進(jìn)，在工作上專業(yè)勝任，在服務(wù)上規(guī)范統(tǒng)一，在業(yè)務(wù)上創(chuàng)新求真。下一步工作的重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)營(yíng)銷上，通過(guò)創(chuàng)新的服務(wù)贏得客戶的支持，擴(kuò)大我行銀行卡的覆蓋面，提高銀行卡使用率，截止2011年底。認(rèn)真做好銀行卡對(duì)賬及差錯(cuò)處理工作。截止2011年底，全行atm數(shù)量達(dá)到26臺(tái)，較上年增加9臺(tái)。積極推廣新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。進(jìn)一步推進(jìn)pos業(yè)務(wù)的開(kāi)展。在項(xiàng)目結(jié)束前，電子銀行部將一如既往對(duì)廣告策劃公司全力配合，努力提高我行知名度。因我行網(wǎng)銀系統(tǒng)屬于托管系統(tǒng)，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題，歷時(shí)周期長(zhǎng)，處理不夠及時(shí)，嚴(yán)重影響我行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的推廣。爭(zhēng)取到2012年底，全行卡存量達(dá)到xx萬(wàn)張，卡存款余額x億元；個(gè)人網(wǎng)銀簽約用戶xx戶，企業(yè)網(wǎng)銀簽約用戶xx戶；pos清算戶達(dá)到xx戶。根據(jù)2011年7月銀聯(lián)總公司舉行的全國(guó)“柜面通”業(yè)務(wù)推進(jìn)交流會(huì)，我行將于2011年11月份與中國(guó)銀聯(lián)簽訂開(kāi)通全國(guó)“柜面通”合作協(xié)議書(shū)，正式啟動(dòng)開(kāi)通全國(guó)“柜面通”業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及測(cè)試等工作，預(yù)計(jì)今年3月份完成正式上線。自助設(shè)備管理 ⑴根據(jù)中國(guó)人民銀行要求，2012年5月底前完成atm的改造，使所有的atm機(jī)均能夠受理金融ic卡。業(yè)務(wù)洽談網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，除銀聯(lián)在線支付外，與第三方支付公司合作（如：淘寶網(wǎng)），拓寬我行網(wǎng)上支付的渠道，豐富我行銀