【正文】 一個(gè)管理機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的業(yè)務(wù)分配給若干職位完成。 P217 。 P235 ，將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制式、 式和放任式。 P6162 38．簡述決策樹的構(gòu)成要素。 P152154 Y 理論的基本內(nèi)容及其與 X 理論的區(qū)別。最近企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓張總經(jīng)理應(yīng)接不暇。 請?jiān)u價(jià)圣達(dá)公司行政體制形態(tài)，分析圣達(dá)公司存在的問題并提出對策建議。 P12 、等距抽樣、分類（層）抽樣和整群抽樣可稱為 階段抽樣。 P108 ，要受到一定的生產(chǎn) 關(guān)系、政治制度和社會(huì)意識(shí)形態(tài)的影響和制約，因此也稱為 屬性。 P134 第 6 頁 ，對職位的橫向劃分是 。 P277278 。 P175177 六、案例分析題 (本大題 10分 ) ：捷利公司是一家民營制鞋企業(yè)，公司張總經(jīng)理通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。 P202 第 7 頁 全國 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分 )在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。 。 六、案例分析題 (本大題共 1 小題，共 15 分 ) 46. 北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。 根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題 ?他應(yīng)該如何更好地實(shí)施目標(biāo)管理 ? 第 9 頁 全國 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。 31．現(xiàn)代管理理論的主要代表學(xué)派有（ ） A．科學(xué)管理學(xué)派 B．管理過程學(xué)派 C．人際關(guān)系行為學(xué)派 D．組織理論學(xué)派 E．權(quán)變理論學(xué)派 32．計(jì)劃工作的特點(diǎn)包括（ ） A．統(tǒng)一性 B．主導(dǎo)性 C．科學(xué)性 D．目的性 E．普遍性 33．主觀決策法的特點(diǎn)包括（ ） A．方法靈便，通用性大 B．需要運(yùn)用較復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具 C．特別適合方案的比較和評(píng)價(jià) D．特別適合于非常規(guī)決策 E．容易受決策組織者個(gè)人傾向的影響 34．管理方格圖中 型管理（戰(zhàn)斗集體型管理）的特點(diǎn)包括（ ） A．主管人員非常關(guān)心人 B．主管人員極少關(guān)心人 C．組織中的需要與個(gè)人的需要緊密結(jié)合 D．主管人員非常關(guān)心生產(chǎn) E．主管人員極少關(guān)心生產(chǎn) 35．下列關(guān)于糾正偏差工作表述正確的有（ ） A．糾正偏差是控制的關(guān)鍵 B．糾正偏差是整個(gè)管理系統(tǒng)中的部分工作內(nèi)容 C．糾正偏差是控制過程的一個(gè)重要步驟 D．糾正偏差是制定控制標(biāo)準(zhǔn)的前提 E．糾正偏差是其他各項(xiàng)管理職能發(fā)揮作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 第二部分 非選擇題（共 60 分） 三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 36．德爾菲法 37．人員配備 38．直 接管理原理 39．激勵(lì)因素 40．管理審核 四、簡答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 41．科學(xué)管理理論的要點(diǎn)有哪些？ 42．簡述目標(biāo)管理的過程。過去，企業(yè)也搞過不少培訓(xùn)，但基本上是臨時(shí)聘請幾個(gè)知名專家，采用所有管理人員都參加、 上大課的理論培訓(xùn)方式，在實(shí)施過程中也疏于控制。每小題1 分，共 30 分 ) ( ) ，管理是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，管理應(yīng)該是 ( ) 管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，即群眾認(rèn)可、內(nèi)聚力、領(lǐng)導(dǎo)方法和生存意志的提出者是 ( ) 世紀(jì)末到 20 世紀(jì) 30 年代出現(xiàn)的“管理運(yùn)動(dòng)”發(fā)生在 ( ) “ 不成熟 — 成熟交替循環(huán)模式”的管理學(xué)者是 ( ) ( ) ( ) 、特殊性、主導(dǎo)性、普遍性 、具體性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性 的性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性 、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性 ( ) ，目標(biāo)系統(tǒng)的最低層次是 ( ( ) ( ) ，主觀概率法適用于 ( ) ( ) — 參謀型 — 職能參謀型 ，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是 ( ) ( ) ( ) 、公開競爭法和職務(wù)系數(shù)法 、職務(wù)系數(shù)法和時(shí)距測定法 、時(shí)距測定法和公開競爭法 、公開競爭法和時(shí)距測定法 ，這里的人員指的是 ( ) ，選聘的管理人員應(yīng)具備的基本條件 是 ( ) ( ) 第 13 頁 、組織、人員配備等工作能引發(fā)下屬的才能占其總才能的比例是 ( ) % % % % 、有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，這種工作屬于 ( ) ，委托他人向第三者傳達(dá)自己的意見是 ( ) ( ) 格 ，四分圖理論的劃分標(biāo)準(zhǔn)是 ( ) ，因此管理人員在做出決定時(shí)要考慮的因素是 ( ) 含義是 ( ) ，企業(yè)控制工作的首要任務(wù)是 ( ) ( ) 計(jì)劃中通常使用平均所需的時(shí)間來代替原有的三個(gè)時(shí)間估計(jì)。 。他講的地方方言風(fēng)趣幽默，常常博得滿堂喝彩，但他講不好普通話。而且李某發(fā)現(xiàn)他在大會(huì)上的即席發(fā)言也沒有得到與會(huì)者的響應(yīng)，不能引起共鳴。 。錯(cuò)選、多選或未選均無分。甘特提出的能表明在生產(chǎn)計(jì)劃中各項(xiàng)活動(dòng)在時(shí)間上相互關(guān)系并被認(rèn)為是管理方法上的革命的方法是（ ） 法 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5小題，每小題 2分，共 10分 ) （ ） （ ） ，對于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的基本方面包括（ ） 、下級(jí)之間的關(guān)系 “急性問題”包括（ ） ，可迅速、直接影響組織日?；顒?dòng)的問題 . PERT法敘述正確的有（ ） 只強(qiáng)調(diào)時(shí)間因素而不強(qiáng)調(diào)費(fèi)用要素 推動(dòng)了計(jì)劃工作 本身就是計(jì)劃工作 能夠使控制自 動(dòng)化 建立了一種重視和利用正確的控制原理和原則的環(huán)境 三、名詞解釋題（本大題共 5小題，每小題 3分，共 15分） 四、簡答題（本大題共 4小題，每小題 5分，共 20分） 。 五、論述題（本大題共 2小題，每小題 10分，共 20分） 。同時(shí)，主管人員直接上級(jí)和其他主管也依據(jù)相應(yīng)指標(biāo)對其進(jìn)行問卷考評(píng)。二則，年初制定工作任務(wù)指標(biāo)時(shí)并未說要考評(píng)，給有些部門制定的 指標(biāo)顯然不合理，可現(xiàn)在卻成了考評(píng)依據(jù)，他們心理不平衡。 . 全國 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） ，必須具備的條件是（ ） 2.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來“ 1+12”的效果”指的是系統(tǒng)的（ ） （ ） “第一流的工人” 素復(fù)雜多變，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于（ ） ，估量機(jī)會(huì)所處的階段是（ ） ，但在制訂施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況，因而對完成任務(wù)時(shí)間的估計(jì)要留有余地，這遵循的是（ ） 性原理 ，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。 五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10分，共 20 分） 。一個(gè)星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎(jiǎng)金太低，工人的勞動(dòng)積極性不高，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾只。 為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每天的工作定額為 30 只零件，每超過定額一只零件獎(jiǎng)勵(lì)2 元。錯(cuò)選、多選或未選均無分。 32．簡述組織工作的特點(diǎn)。 36．舉例闡述管理者如何應(yīng)用工作內(nèi)容豐富化激勵(lì)員工。唐副總經(jīng)理是一位高級(jí)工程師，知識(shí)淵博，作風(fēng)民主，在工作中總是認(rèn)真聽取不同意見，從不自作主張，硬 性規(guī)定。張總經(jīng)理作風(fēng)強(qiáng)硬，對工作要求嚴(yán)格認(rèn)真，工作計(jì)劃嚴(yán)密，有部署，有檢查，要求下級(jí)必須絕對服從，不允許自作主張，走樣變形。在張總的嚴(yán)格管理下，這支自由散漫的施工隊(duì)逐步走上了正軌，勞動(dòng)效率和工程質(zhì)量迅速提高，第三年還創(chuàng)造了全市優(yōu)質(zhì)樣板工程，受到市政府的嘉獎(jiǎng)。 1．管理的核心是（ ） A．管理者 B．被管理者 C．管理的任務(wù)、職能與層次 D．處理好人際關(guān)系 2。 請回答下 列問題： （ 1）張總經(jīng)理與唐副總經(jīng)理各自采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是什么？兩種方式相比誰優(yōu)誰劣？ （ 6 分） （ 2）結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)方式理論分析為什么他們都能在工作中取得好成績？（ 9 分） . 全國 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。一些人對張總的這種不講情面、近似獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)方式很不滿意，背后罵他“張軍閥”。在他領(lǐng)導(dǎo)下，科技人員積極性很高，聰明才智得到了充分發(fā)揮，年年超額完成創(chuàng)新計(jì)劃，科研方面也取得了顯著成績。研究所由 50 名高中級(jí)職稱的專業(yè)人員組成；施工隊(duì)有 400名正式職工，除少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)骨干外，多數(shù)職工文化程度不高，沒受過專業(yè)訓(xùn)練，在施工旺季還要從各地招收 400 名左右農(nóng)民工補(bǔ)充勞動(dòng)力的不足。 34．簡述有效溝通的要求。 Katz）認(rèn)為，一個(gè)管理者至少擁有的三大基本技能是（ ） A．學(xué)習(xí)技能、人事