【正文】 的感受到家的溫馨。在這一年里，商場從開始的管理混亂造成的經(jīng)營舉步艱難，到之后新領導班子上任后，全商場領導、職工緊緊團結(jié)在一齊，以眾志成誠、自加壓力、克難奮進、吃苦耐勞、勇往向前、敢于勝利，奮勇爭先和積極參與的精神，應對激烈的市場競爭的嚴峻挑戰(zhàn)。正確處理好與公司領導的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。再度加強對保潔員的管理。月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。并讓保潔員工熟記于心。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。二、管理實施正規(guī)化。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。標準化培訓員工。在，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。第二、存在的問題：專業(yè)技能掌握不夠全面。做到獎勤罰懶，賞罰分明。為響應公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。深知搞好與公司領導的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。根據(jù)園區(qū)的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責任區(qū)，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔。根據(jù)公司領導和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。2，從人員的調(diào)整階段不斷的通過實踐制定適合現(xiàn)場管理的方案。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習。保潔年終工作總結(jié)篇一轉(zhuǎn)眼即將過去，又迎來了美好的20123年。第一、從七月開始在陳磊案場經(jīng)理（以下簡稱陳經(jīng)理）嚴格要求下，從無領導管理現(xiàn)場到導入日常常態(tài)化管理，在大家的見證下一點點的走入正軌。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。一、進一步建全了各項規(guī)章制度。細化階段，逐漸的對員工進行培訓，加強隊伍自身業(yè)務技能，熟悉并掌握基本技能。讓客戶和公司領導滿意。維護了公司的形像。經(jīng)常與公司領導的案場經(jīng)理溝通，征求公司領導的意見，增進感情。五、能及時做好月度和周工作計劃。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節(jié)約開支。堅持每天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔工作。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。在公司領導的指導下，在陳經(jīng)理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的`表現(xiàn)。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的積極性。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。基礎設施管理的正規(guī)化。工作方法正規(guī)化。職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。3）加強班長的基礎管理能力。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。四、業(yè)主、公司領導檢查滿意化。結(jié)尾總結(jié)：一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。確立了“以營銷為中心，以成本為重點，以改革為動力，以服務質(zhì)量為保證，抓組織、嚴管理”的工作思路，大膽的引進新的經(jīng)營方法，不斷創(chuàng)新，嚴抓管理，強化內(nèi)部素質(zhì)，樹立品牌形象，最終在大家的艱苦努力中，摘掉了負債經(jīng)營的帽子，步入了一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為僅有在不斷的學習進取中才本事求發(fā)展。在這一年中，保潔隊先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè)，臥龍相約”雞尾酒會，x月x日舉辦的“欲借荊州唱大戲，投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會，6月14日舉辦的“親愛的，多謝您——家屬答謝酒會”8月31日~9月1日參加沙隆達廣場物業(yè)管理宣傳展示活動和9月112日舉辦的移動商場“月圓今宵，移動傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會的會場清潔工作，確保每場晚會客人都在一個干凈整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環(huán)境，保潔隊對各裝修隊的工地衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。專業(yè)技能掌握不夠全面。針對以上的不足之處，保潔隊將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應社會各界的不一樣需求，以一支專業(yè)性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報商場對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。雖然保潔的工作不是技術活，但是因為工作量比較大的原因，要想做好也還是比較辛苦的。保潔年終工作總結(jié)篇四自20xx年9月公司承接該項目的日常保潔服務工作以來，我就被任命為保潔組長，同時還負責辦公樓三層的衛(wèi)生清潔工作，時至今日已經(jīng)有兩年多的時間了。作為一名保潔組長，我首先要掌握相應的保潔知識和技能，這樣才能帶領員工將工作干好。雖然公司已經(jīng)對新入職的員工進行了系統(tǒng)的培訓，但是由于沒有相關工作經(jīng)驗，到實際工作的時候還是會有些不知所措。開始還好，后來逐漸的有員工開始抱怨活多。我和員工經(jīng)常利用中午時間幫助他們做一些力所能及的事情，如劃飯卡、訂憑證等。所以每當這個時候，我就告戒自己，我是組長，必須要起到模范帶頭作用。在公司顧經(jīng)理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成??！”?？v有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆盏膽B(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移 3 次。2 、 6 樓衛(wèi)生開荒 2 次。1緊急清理會所門口衛(wèi)生 1 次。加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業(yè)工作的方式方法。最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。在健康教育的活動中我校所采取的形式是多樣的，根據(jù)上有關部門的要求、不同的季節(jié)、不同的宣傳日、等進行宣傳活動，我們的具體做法是：（1）利用廣播、板報進行宣傳教育。在健康教育中，我們認真制定計劃，并根據(jù)計劃的內(nèi)容認真執(zhí)行，認真上好健康教育課，使學生的生理、心里得到均衡發(fā)展。認真做好學生的體質(zhì)監(jiān)測及體質(zhì)監(jiān)測后的統(tǒng)計工作。在常見病多發(fā)病的防治工作中，我校始終堅持以“預防為主，治療為輔”的原則，積極開展了“六病”的防治工作，把預防齲齒，沙眼，視力不良當作了重點來抓。今年沙眼的患病率與去年相比明顯下降。積極對學校衛(wèi)生工作進行監(jiān)督。學生個人衛(wèi)生監(jiān)督，抽查學生的指甲，臉，脖子，頭發(fā)，衣服，鞋帽等。通過開展“大清潔、鄉(xiāng)村美”工程活動，實現(xiàn)了道路干凈、村容整潔，農(nóng)村環(huán)境“臟、亂差”問題得到有效解決。搞好環(huán)境衛(wèi)生管理重點在農(nóng)村，群眾是主體。根據(jù)開展“美麗鄉(xiāng)村” 農(nóng)村保潔工程建設工作實施方案要求，著重做好以下幾項工作，基本建立起“戶收、村集、街道運，縣處置”的生活垃圾收運處置體系。嚴把保潔員質(zhì)量關，把責任心強，樂于社會公益事業(yè)的人作為聘請的標準，現(xiàn)聘用保潔員24名，各村保潔員每天定時定點收集生活垃圾，保潔村莊內(nèi)主要街道、巷子環(huán)境衛(wèi)生；保潔員重點是全天候保潔公路兩側(cè)的環(huán)境衛(wèi)生。二是村民的環(huán)境意識較差，隨手亂丟垃圾、亂倒垃圾。按照“示范帶動、全面推進、重點培育、爭創(chuàng)品牌”的建設目標，推進美麗鄉(xiāng)村建設。在這_年里我?guī)ьI保潔人員認真的完成了各項工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，保持造型，美化環(huán)境。在中秋節(jié)來臨之際，對小區(qū)及商鋪進行全面清掃，迎接中秋到來！我對保潔人員各自劃分了責任區(qū)域，要做到責任到人。作為一名保潔員，我在物業(yè)進行專門的打掃清理工作。一天要打掃兩次的衛(wèi)生，早上一次，下午一次，樓層每天都要拖地和擦桌子，搞完衛(wèi)生，要把所有的垃圾全部都給帶下去，然后換上新的垃圾袋。_月份的工作，我有時候也會被分配到夜班，夜班的打掃工作就稍微累一些，畢竟有些公司還加夜班，因此我就得等到他們下班才能去打掃，所以工作時間的變更也是我覺得有些吃力的地方，晚上的作息時間被改變，就有些不適應。保潔年終工作總結(jié)篇九20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。較好地完成了各項工作任務。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做?？傊?，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。完成x圾的清運工作。（不負責日常保潔工作）完成特約清潔服務。綠化工作方面x月份x采購綠植內(nèi)共有綠植約x顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。外圍綠化因防水施工未補種，20xx年x月份應全面從新設計綠化。投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，xx計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。三是抓好保潔人員的思想工作、紀律觀念和服從意識，工作中樹立責任心、事業(yè)感，做到干一行、愛一行，認真履行本職工作，牢固樹立主人翁思想。同時環(huán)衛(wèi)科還擔負著對站前大道、南北干道、園區(qū)路、以及標準化廠房、園區(qū)辦公樓和廉租房等區(qū)域的保潔重任。總之，是她們用汗水和淚水換來了各區(qū)域的衛(wèi)生整潔。同時按規(guī)定及要求對工地路口進行了20米的硬化處理。在工作和生活中對全體保潔人員做到一律平等的原則。環(huán)衛(wèi)科在公司的高度重視，全體保潔員工的共同努力下，各項工作開展有序。為確保區(qū)域衛(wèi)生，圓滿完成公司領導交辦的各項工作任務而努力奮斗。嚴格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務。員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。墻角無蜘蛛網(wǎng)不達標扣xxx分裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣xxx分一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬無煙頭不達標扣xxx分花盆應無塵、無污漬、無枯葉不達標扣xxx分外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣x分1門、門框、門楣應無積塵不達標扣x分1消防