中青旅項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)(ppt)-經(jīng)營(yíng)管理-wenkub
2022-08-26 19:41:45 本頁(yè)面
【正文】 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司 第 3 頁(yè) 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 ? 第三，以更低的成本和更高的運(yùn)行效率，提高前端銷(xiāo)售能力，包括市場(chǎng)推廣、客戶(hù)關(guān)系深化、市場(chǎng)覆蓋面及占有率等各方面，這樣就可以通過(guò)有效擴(kuò)大規(guī)模來(lái)提升旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力和服務(wù)質(zhì)量。J 一、中青旅問(wèn)題（續(xù) 1） ? 然而，成敗的關(guān)鍵在于能否找到合理科學(xué)的方法以及找到足夠利潤(rùn)空間，去系統(tǒng)推動(dòng)管理階層承擔(dān)責(zé)任的能力和意愿，以及使中青旅的員工隊(duì)伍處于有效組織狀態(tài)。 ? 如果我們不能這樣系統(tǒng)地從基本命題著眼去尋找對(duì)策，我們只能就事論事去處理日常工作中的人和事，我們也就無(wú)法擺脫現(xiàn)行的競(jìng)爭(zhēng)壓力去超越對(duì)手。 ? 這兩端之間有內(nèi)在共同基本聯(lián)接點(diǎn)，即系統(tǒng)化、規(guī)范化。具體說(shuō)，通過(guò)需求多元化和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化有效協(xié)同，提高報(bào)價(jià)系統(tǒng)的運(yùn)行效率和處理訂單的能力，由此進(jìn)一步提高銷(xiāo)售和服務(wù)能力。使我們有可能在規(guī)范化的前提下進(jìn)行大規(guī)模運(yùn)作，有可能系統(tǒng)引進(jìn)管理的方法和手段，尤其是 IT技術(shù)。 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司 第 8 頁(yè) 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 二、解決問(wèn)題的思路 (續(xù) 4） ? 規(guī)范旅行與旅行社管理規(guī)范模式的復(fù)制，不斷提高旅游產(chǎn)品接待和服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而依靠前端信息不斷收集、傳遞、處理，以及個(gè)案投訴分析系統(tǒng)的改進(jìn)，開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品資源和服務(wù)規(guī)范。J 二、解決問(wèn)題的思路 (續(xù) 5） ? 此外，我們按上述商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略發(fā)展思路，逐步提煉和總結(jié)中青旅的核心價(jià)值觀，以及系統(tǒng)做事和行為的基本規(guī)則，包括產(chǎn)業(yè)投向的原則，處理現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的原則，各級(jí)管理者的行為規(guī)范，價(jià)值評(píng)價(jià)分配、價(jià)值觀等。 ? 可以說(shuō)，這是一場(chǎng)涉及系統(tǒng)揚(yáng)棄和系統(tǒng)提升的變革，其難度很大，必須考慮到環(huán)境的多變、復(fù)雜和無(wú)序等因素。 ? 第三，我們能不能找到機(jī)會(huì)系統(tǒng)處理旅游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和多樣化之間的矛盾，為管理規(guī)范和引進(jìn) IT技術(shù)以進(jìn)一步鞏固規(guī)范成果創(chuàng)造條件。 ? 第六，我們能不能找到旅游網(wǎng)絡(luò)資源核心技能多元化發(fā)展的途徑，嫁接外部資源，進(jìn)一步擴(kuò)充利潤(rùn)空間和戰(zhàn)略自由度，依靠新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)改變管理隊(duì)伍的習(xí)性，改變價(jià)值評(píng)價(jià)和分配機(jī)制，成功地邁向職業(yè)化。調(diào)查將在重要方面展開(kāi)，通過(guò)深入溝通和交流，呼喚感覺(jué)，依靠我們的直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)以及處理信息的能力，盡快達(dá)成共識(shí)。J 五、可能的成果 ? 起草 《 中青旅宣言 》 ? 撰寫(xiě) 《 中青旅發(fā)展戰(zhàn)略研究 》 ? 提供 《 中青旅營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)模式 》 ? 完成 《 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)模式運(yùn)行系列教材 》 ? 培訓(xùn) 《
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