王老吉涼茶飲料危機(jī)處理策劃書-wenkub
2023-05-17 22:29:55 本頁(yè)面
【正文】 事件發(fā)生之后，迅速點(diǎn)燃了眾多媒體的興奮點(diǎn)，在客觀報(bào)道的同時(shí)，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來，讓到王老吉一時(shí)間背負(fù)著巨大的輿論壓力。 2020 年 4 月初 葉潮征從廣告上看到王老吉宣稱：“怕上火，請(qǐng)喝王老吉??”因此，他每天買“王老吉”喝。 目錄 一、前言 二、調(diào)查分析 （一）優(yōu)勢(shì) （二）問題點(diǎn) （三）機(jī)會(huì)點(diǎn) 三、活動(dòng)目標(biāo) 四、活動(dòng)主題 五、活動(dòng)安排 （一）召開新聞發(fā)布會(huì) （二）網(wǎng)絡(luò)推廣 （三）抽獎(jiǎng)活動(dòng) 六、物料籌備 七、媒介選擇 八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 九 、效果評(píng)估 王老吉危機(jī)處理策劃書 一 前言 涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。但是不久后，葉潮征胃部頓感不適，前去就醫(yī)，結(jié)果醫(yī)生診斷為胃潰瘍。因此，我們策劃此次活動(dòng)，以消除“夏枯草”事件對(duì)于王老吉的負(fù)面影響。 國(guó)家心智資源優(yōu)勢(shì)：中國(guó)在瓷器、白酒，茶和中式餐飲等行業(yè)最有可能創(chuàng)造出一群世界級(jí)的品牌，王老吉有望為中國(guó)企業(yè)創(chuàng)建世界級(jí) 品牌做一個(gè)示范。紅色罐裝王老吉的表現(xiàn)尤為突出，據(jù) AC 尼爾森數(shù)據(jù)顯示， 2020 年第一季度，王老吉同比增長(zhǎng)超過 70%,成為市場(chǎng)上最暢銷的飲料品牌之一 。隨著食品安全問題的深入人心，“夏枯草”事 件將影響到王老吉的品牌形象，消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品安全產(chǎn)生質(zhì)疑，品牌忠誠(chéng)度降低，一些區(qū)域經(jīng)銷商要求退貨，部分市場(chǎng)下架，銷售額大幅下降， 各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來， 王老吉被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。 三 公關(guān)目標(biāo) 本次公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)：澄清事實(shí)，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。 活動(dòng)對(duì)象 :中央電視臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》、《南方周末》、部分消費(fèi)者。現(xiàn)場(chǎng)中醫(yī)學(xué)者，專家關(guān)于王老吉配方中所含的相關(guān)中草藥功效進(jìn)行全面解釋說明，讓消費(fèi)者對(duì)王老吉有一個(gè)全面，健康的認(rèn)識(shí)和了解。 與此同時(shí)《人民日?qǐng)?bào) 》《南方周末》等 權(quán)威媒體立即 頭版刊登王老吉 的澄清報(bào)道。 活動(dòng)（三） 舉辦“王老吉配方大揭密”活動(dòng)和抽獎(jiǎng)活動(dòng) 活動(dòng)對(duì)象 :北京 、上海、廣州
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