【正文】
No 6. 我想知道你是怎樣使某位雇員來?yè)?dān)當(dāng)更多的責(zé)任,或擔(dān)當(dāng)他本人認(rèn)為很難的工作的? No 7. 我想知道你是否遇見這樣的情形:部門的某位員工不情愿干自己的工作。 No 1. 請(qǐng)你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜愛做的事情。但是,當(dāng)你不是負(fù)責(zé)人時(shí),讓別人聽自己的話是特別難的事。想要培育自己影響他人的力量的話,得通過與他人的共同的抱負(fù)和目標(biāo)來建立個(gè)人關(guān)系。 No 2. 請(qǐng)描述一下這樣一個(gè)經(jīng)受:你使別人參加、支持你的工作,并最終達(dá)到了預(yù)期目的。你實(shí)行什么措施來轉(zhuǎn)變這種狀況的? No 8. 請(qǐng)說一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的辦法?你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的? No 9. 講講這樣的一個(gè)經(jīng)受:你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法,你采納什么方法來削減員工對(duì)這一想法的反感? No 10. 描述一下這樣一種經(jīng)受:你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。他們能夠熟悉到:沒有客戶,就沒有生意。 No 1. 請(qǐng)講一次這樣的經(jīng)受:你使一個(gè)特別不滿的客戶轉(zhuǎn)變了看法。你為什么認(rèn)為這四種基本素養(yǎng)很重要? No 8. 假如客戶對(duì)所發(fā)生的事情的推斷是完全錯(cuò)誤的話,你該如何解決這個(gè)問題? No 9. 統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,19個(gè)客戶中,只有1個(gè)客戶會(huì)投訴,而其他18人盡管不滿足也不會(huì)說什么,但再也不會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品了。有團(tuán)隊(duì)工作閱歷并不肯定表明他就肯定是個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)者。你用什么方法來鼓舞他人和你自己來完成這件事的? No 3. 管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項(xiàng)工作?為什么? No 4. 請(qǐng)講一下你對(duì)團(tuán)隊(duì)工作最喜愛和最不喜愛的地方?為什么? No 5. 請(qǐng)說出你作為團(tuán)隊(duì)者所遇到的最困難的事情。面試中,你有機(jī)會(huì)了解應(yīng)聘者表達(dá)的思想是否具有說服力,概念描述得是否清晰,思路是否有條理,用詞是否精確?????,是否能吸引聽者的留意力,以及應(yīng)聘者是否能保持與對(duì)方的視線,等等。你是怎樣使對(duì)方轉(zhuǎn)變他的不良行為的? No 5. 若讓你在公司董事會(huì)上發(fā)言,你該怎樣預(yù)備發(fā)言稿? No 6. 我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。也可能是因?yàn)楹玫匿N售人員需要把握許多相反甚至自相沖突的技能: (1) 聽說力量。 (5)既有取得較好個(gè)人業(yè)績(jī)的欲望,又有服務(wù)客戶的劇烈意識(shí)。 No 1. 請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)受,你是怎樣勸告客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品的? No 2. 人們購(gòu)買產(chǎn)品的三個(gè)主要緣由是什么? No 3. 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少? No 4. 關(guān)于銷售,你最喜愛和最不喜愛的是什么?為什么? No 5. 若受到嘉獎(jiǎng),你有什么感想? No 6. 你最典型的一個(gè)工作日是怎樣支配的? No 7. 為取得