20xx單位收銀員工作參考總結(jié)-wenkub
2025-03-30 03 本頁面
【正文】 才會有親切感，才能體會到并至如歸的感受，即便在結(jié)賬效勞中，遇到一些不愉快的事，假如我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤嘈旁僭趺礃訜o理取鬧的顧客也會壓住脾氣。早班的工作完畢時，要和午時班做好交接，錢款和單據(jù)交接清晰方可下班。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的VIP貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與POS機打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點清。用良好的專業(yè)素養(yǎng)，主動熱情，耐心周到的效勞思想，友善***的效勞態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，純熟的操作技能，去效勞每一位顧客，同時要自覺的恪守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。熱愛企業(yè)，顧全大局。單位收銀員工作參考總結(jié) 收銀工作總結(jié)(一)： 半年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上進取主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和職責(zé)心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，可以嚴格要求自我，求真務(wù)實。尊重顧客，塌實效勞。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的效勞主旨而努力。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一齊雙手遞交顧客。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入錢箱中鎖好，關(guān)機，關(guān)掉電源，在員工通道撤離。2.“急顧客之所急，想顧客之所想”，收銀效勞的人員每一天都會接觸到不一樣類型的顧客，針對不一樣的顧客應(yīng)供應(yīng)不一樣的效勞，其效勞主旨，把顧客當(dāng)做我們的上帝，效勞準則，讓顧客方便是效勞的最高準則，客人需求是效勞的最高命令，永不說“no”...... 通過在這將近半年的上班工作中，學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西，由于環(huán)境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中學(xué)的東西自然就不一樣了，要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐，同時在中國的飛速開展，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的時機的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天學(xué)到的知識可能在今日就已經(jīng)被淘汰了，我們不只要學(xué)好學(xué)校里的知識，還要不斷地從各方面武裝自我，才能在競爭中，突出自我表現(xiàn)自我在收銀過程中，我要留意收到的錢的真假，細心的接好每一張單，不能有任何的差池，在工作中，不斷的學(xué)習(xí)別人先進的地點，也要學(xué)習(xí)別人怎么樣做人，以提高自我的本領(lǐng)?！ ∈浙y工作總結(jié)(二)： 關(guān)于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。在工作中偶然會遇到非常多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，由于如此不僅僅會妨礙自我的心境也會妨礙到對顧客的態(tài)度。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自我的道德涵養(yǎng)，不斷提高自我的效勞技巧?！ ∠窜囆械脑O(shè)備、治理和工作都表達了星級的水準，自我往常也有從事收銀工作的經(jīng)歷，但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不習(xí)慣。單位平時注重對員工全面素養(yǎng)的培養(yǎng)，在學(xué)習(xí)了禮儀常識、治理課程、平安常識、日常行為道德標(biāo)準等課程后，我們的本領(lǐng)素養(yǎng)得到了不斷的提升，團隊精神和團體榮譽感大大加強?！ ∽鹬仡I(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，服從治理，樂于助人?！ ∽⒅匮孕?，樹立禮貌、健康、良好的員工形象?！ 《⒋嬖谡髟冾} 本身的學(xué)習(xí)抓得還不緊?！ ∠虏接媱潯 ?1)努力研究本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能?！ ∈浙y工作總結(jié)(三)： 我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，效勞對象則是每一位顧客。顧客不停地催促聲讓我的內(nèi)心不停地打鼓，抬眼看看長長的隊伍，我盡量穩(wěn)定住自我的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也慢慢敏捷
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