營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與需求預(yù)測(cè)(ppt40)-市場(chǎng)調(diào)研-wenkub
2022-08-24 21:00:38 本頁(yè)面
【正文】 數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、工具和技術(shù)等組成的協(xié)調(diào)的集合，組織可以利用其得到需要的內(nèi)部和外部環(huán)境的有關(guān)信息，并應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)決策活動(dòng)。 模型庫(kù) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)模型 定價(jià)模型 地址選擇模型 媒體組合模型 廣告預(yù)算模型 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 14 一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的類(lèi)型 ? 1． 探測(cè)性調(diào)查 ? 2． 描述性調(diào)查 ? 3． 因果性調(diào)查 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 15 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的范圍 1．市場(chǎng)特征與趨勢(shì) 2．多元化研究 3．市場(chǎng)占有率分析 4．內(nèi)部員工研究 5．成本分析 6．利潤(rùn)分析 7．價(jià)格 8．需求分析 9．渠道行為研究 10．渠道覆蓋研究 11．市場(chǎng)細(xì)分研究 12．產(chǎn)品定位研究 13．媒體研究 14．廣告效果 15．顧客購(gòu)買(mǎi)行為 16．銷(xiāo)售員報(bào)酬研究 17．品牌知曉度 18．產(chǎn)品滿意度 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 16 三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的過(guò)程 （一）確定調(diào)查問(wèn)題和調(diào)查目標(biāo) 根據(jù)任務(wù)和要求確定。 ? ? 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 21 （ 2）調(diào)查問(wèn)題的設(shè)計(jì) ? “購(gòu)買(mǎi)小靈通是您自己使用嗎？ ” （單項(xiàng)選擇） 1．是 2. 否 ? “ 您購(gòu)買(mǎi)小靈通的原因有哪些 ？ ” （ 多項(xiàng)選擇 ） ? 1． 能及時(shí)找到人 ? 3． 對(duì)健康有利 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 22 （ 3）問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則 ? 要使調(diào)查對(duì)象容易并能充分理解問(wèn)句的含義； ? 要使調(diào)查對(duì)象能夠并愿意回答問(wèn)題； ? 要對(duì)問(wèn)句確定界限，避免混淆； ? 問(wèn)句要過(guò)濾樣本，發(fā)掘動(dòng)機(jī)； ? 問(wèn)句要盡量獲得具體的或事實(shí)性的答案； ? 問(wèn)句用詞要簡(jiǎn)單、直接、無(wú)偏見(jiàn)； ? 問(wèn)題的次序要先易后難。 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 27 （五）報(bào)告調(diào)查結(jié)果 1．調(diào)查報(bào)告類(lèi)型 （ 1）綜合報(bào)告 （ 2）專(zhuān)題報(bào)告 2．調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu) （ 1）調(diào)查目的和范圍； （ 2）調(diào)查使用的方法； （ 3）調(diào)查結(jié)果的總結(jié)分析； （ 4）調(diào)查人提出的建議； （ 5）必要的附件。 3．有效市場(chǎng) 有效市場(chǎng)是指對(duì)特定商品感興趣、有收入并能獲得該商品的消費(fèi)者群體。 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 30 全部人口 100% 潛在市場(chǎng) 100% 有效市場(chǎng) 40% 合格有效市場(chǎng) 20% 潛在市場(chǎng) 10% 服務(wù)市場(chǎng) 10% 滲透市場(chǎng) 5% （ A） 整個(gè)市場(chǎng) （ B） 潛在市
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