20xx年度工作參考總結(jié)電信前臺年度工作參考總結(jié)-wenkub
2025-01-17 00 本頁面
【正文】 ，做出了一定的奉獻。營業(yè)廳是展示我們中國電信企業(yè)形象，表達我們“電信人”精神相貌與綜合素養(yǎng)的“窗口”，我時時留意儀表，做展示這個窗口的手，打扮這個窗口的花...... 營業(yè)員，是企業(yè)最一般、最平凡的崗位。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息，理解新情勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反應(yīng)給公司，做到真實理解客戶所需，提供客戶所求。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。隨著通訊業(yè)突飛猛進的開展，市場競爭也越來越劇烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機，注銷業(yè)務(wù)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我謙虛的向老營業(yè)員請教，認(rèn)真參加區(qū)公司的營業(yè)崗位培訓(xùn)，網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)揣摩，理論聯(lián)絡(luò)實際操作，功夫不負(fù)有心人，在非常短的時間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，當(dāng)成功的開展一個業(yè)務(wù)的時候，我感到驕傲和驕傲。在xx年度里，我的工作崗位是在前臺營業(yè)，工作職責(zé)是接待客戶，為他們辦
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