20xx年度工作參考總結(jié)電信前臺年度工作參考總結(jié)(存儲版)
【正文】 整體隊伍素養(yǎng)水平?！ I業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對外窗口，效勞的好壞，直截了當(dāng)妨礙到企業(yè)的形象。我看在眼里，急在內(nèi)心，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。 做一名營業(yè)員容易，但要做一名合格的營業(yè)員就不容易了。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我謙虛的向老營業(yè)員請教，認(rèn)真參加區(qū)公司的營業(yè)崗位培訓(xùn)，網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)揣摩，理論聯(lián)絡(luò)實際操作，功夫不負(fù)有心人，在非常短的時間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，當(dāng)成功的開展一個業(yè)務(wù)的時候，我感到驕傲和驕傲。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。營業(yè)廳是展示我們中國電信企業(yè)形象，表達(dá)我們“電信人”精神相貌與綜合素養(yǎng)的“窗口”，我時時留意儀表，做展示這個窗口的手，打扮這個窗口的花...... 營業(yè)員，是企業(yè)最一般、最平凡的崗位。 作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著黨和人民給予的重要職責(zé)與使命，黨的道路方針政策需要我們?nèi)ヘ瀼厥┬?，因而，我十分注重政治理論的學(xué)
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