20xx年度工作參考總結(jié)電信前臺年度工作參考總結(jié)(完整版)
【正文】 和建議，及時(shí)反應(yīng)給公司，做到真實(shí)理解客戶所需，提供客戶所求。隨著通訊業(yè)突飛猛進(jìn)的開展，市場競爭也越來越劇烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機(jī)，注銷業(yè)務(wù)。在xx年度里，我的工作崗位是在前臺營業(yè)，工作職責(zé)是接待客戶，為他們辦理業(yè)務(wù)，解答疑難?？吹筋櫩湍樕蠞M意的笑容時(shí)，我感到由衷的快樂。每天循環(huán)往復(fù)的工作，如此的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我一直牢記我們企業(yè)的效勞主旨：“用戶至上，用心效勞”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶盡力做到態(tài)度熱情、和氣、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、精確。勇于實(shí)踐正確學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，立場堅(jiān)決的執(zhí)行黨的道路、方針、政策?！ 『葑グ嘧雍透刹筷?duì)伍建立。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作主旨，做一名合格的營業(yè)員，是我的自我定位。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底， 還要理解客戶的需求，及時(shí)的向公司反應(yīng)信息，依照客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至
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