房地產(chǎn)冠軍銷售術(shù)(34頁)-地產(chǎn)策劃-wenkub
2022-08-24 15:25:22 本頁面
【正文】 中國最大管理資源中心 三杯酒量（顧客的三種狀態(tài)、傾聽的技巧、營造輕松的環(huán)境、詢問的方法 ） 四面埋伏（推銷能力、理解顧客的能力、搜集信息、豐富的話題） 五方交友（擴(kuò)大你的生活圈子） 六角循序（視挫折為理所當(dāng)然、克服對失敗的恐懼、轉(zhuǎn)換對失敗及被拒絕的定義、 目標(biāo)管理 生涯） 中國最大管理資源中心 七術(shù)夸贊（人的 需求分析 、贊美他人的方法） 八會忽悠（提高自信心及自我價(jià)值、解除限制性信念、注意力掌控、認(rèn)識自己、喜歡自己） 九要努力（成功是一種 習(xí)慣 、今天的態(tài)度，決定你明天的成就、潛意識的力量、練習(xí)成功） 十分忍耐（生活態(tài)度、生存技能、信息處理能力 ） 中國最大管理資源中心 銷售人員 基本要求： 職業(yè)道德要求： 基本素質(zhì)要求： 禮儀儀表要求： 專業(yè)知識要求： 心理素質(zhì)要求： 服務(wù)規(guī)范要求： 中國最大管理資源中心 銷售人員 基本要求 職業(yè)道德要求： a、 銷售人員 必須 以客為尊 ，維護(hù)公司形象。 充滿自信、有較強(qiáng)的成功欲望，并且吃苦耐勞、勤奮執(zhí)著。 提倡每天洗澡，勤換內(nèi)衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。 了解 市場營銷 的相關(guān)內(nèi)容。 ⑶在與客戶交談中 ,要設(shè)法取得我們想要的咨訊如客戶姓名、地址、聯(lián)系電話、能接受的價(jià)格、面積、戶型及對產(chǎn)品的要求等。 ⑴ 銷售人員 正式上崗前，引進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，統(tǒng)一說詞。 ⑸約請客戶時(shí)應(yīng)明確具體時(shí)間和地點(diǎn)，并且告訴他，你將專程等候。 ⑶幫助客人收拾雨具、放置衣帽等 ⑷通過隨口招呼，區(qū)別客戶需求。 ⑷不管客戶是否當(dāng)場決定購買，都要送客到營銷中心門口。 ⑶通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對策略。 ⑶根據(jù)客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說明。 注意事項(xiàng) ⑴入座時(shí)，注意將客戶安置在一個(gè)事業(yè)愉悅便于控制的范圍內(nèi)。 ⑸注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率。 中國最大管理資源中心 流程五：帶看現(xiàn)場 基本動作 ⑴結(jié)合工地現(xiàn)狀和周邊特征，便走邊介紹。 ⑵囑咐客戶帶好安全帽及其他隨身所帶物品。 注意事項(xiàng) ⑴在位成交或未成交的客戶依舊是客戶， 銷售人員 應(yīng)該態(tài)度親切，始終如一。 ⑵填寫重點(diǎn)為客人的聯(lián)系方式和個(gè)人資訊、客戶對產(chǎn)品的要求條件和成交或未成交的真正原因。 ⑶客戶等級應(yīng)視具體情況，進(jìn)行階段性調(diào)整。 ⑶將每一次追蹤情況詳細(xì)記錄在案，便于以后分析判斷。 ⑶注意追蹤方式的變化：打電話，寄資料，上門拜訪，邀請參加我們的 促銷 活動等等。 ⑶視具體情況，收取客戶大定金或小定金，并告訴客戶對買賣雙方行為約束。 ⑺將訂單第一聯(lián)（訂戶聯(lián)）交客戶收執(zhí)，并告訴客戶于補(bǔ)足或簽約時(shí)將訂單帶來。 注意事項(xiàng) ⑴與現(xiàn)場經(jīng)理和其他 銷售人員 密切配合，制造并維持現(xiàn)場氣氛。 ⑶再次確
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