20xx電信分公司創(chuàng)建省級“消費者信得過單位”匯報材料-wenkub
2025-01-12 05 本頁面
【正文】 纖化、數字化、IP化的通信網絡，能充分滿足人民群眾日益增長的通信需求。電信分公司創(chuàng)建省級“消費者信得過單位”匯報材料在省、市電信公司正確領導下，在地方各級政府、部門的大力支持下，近年來 ,XX電信各項事業(yè)隨著XX地方經濟的發(fā)展而迅速前進,并取得了令人矚目的成績。
在電信業(yè)務快速發(fā)展的同時，XX電信分公司始終牢記服務行業(yè)的宗旨，以客戶為中心，堅持“用戶至上，用心服務”的服務理念，強化“客戶領先”、“服務領先”，使企業(yè)服務水平和服務質量迅速得以提高，精神文明建設也取得了豐碩成果。
二、加強教育，廣泛動員，人人參與。
三、夯實基礎，創(chuàng)新服務，提升滿意度。同時，我們還從基礎管理入手，創(chuàng)造性的提出了10個課題，其中包括營銷渠道優(yōu)化、小靈通網絡優(yōu)化等涉及到消費者滿意度的課題，通過PDCA循環(huán)的方法，不斷調整、優(yōu)化、完善、提
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