銀行客戶經(jīng)理工作培訓(xùn)計(jì)劃范文-wenkub
2024-12-07 02 本頁(yè)面
【正文】 itude(態(tài)度)是成功的支點(diǎn)，在三者之中是最重要的，所謂態(tài)度決定一切，自有它的道理。 三、Knowledge(知識(shí))?！ 《kill(技巧)。喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對(duì)事業(yè)有著超強(qiáng)的進(jìn)取心，希望能有所作為。 四、培訓(xùn)時(shí)間：2天， 五、授課形式：講師詳細(xì)講解開拓客戶每個(gè)流程，并按照營(yíng)銷客戶的具體實(shí)際流程示范營(yíng)銷 六、銷售：本套培訓(xùn)教材：100元 七、課程大綱： 第一天 客戶開發(fā)和管理技巧 如何成為優(yōu)秀客戶經(jīng)理 客戶經(jīng)理的職責(zé)： 客戶經(jīng)理的工作理念 客戶經(jīng)理的工作任務(wù) 客戶經(jīng)理的支持體系 優(yōu)秀客戶經(jīng)理的素質(zhì) 客戶經(jīng)理必備技能 甄別有價(jià)值客戶的技能 評(píng)估客戶的價(jià)值 產(chǎn)品和服務(wù)組合設(shè)計(jì) 有效的實(shí)施方案 目標(biāo)客戶的選擇 確定目標(biāo)客戶的原則(結(jié)合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、銀行信貸投向、偏好) 尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的原則 尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的方法 當(dāng)天最適合銀行拓展的10個(gè)重點(diǎn)行業(yè) 客戶需求分析 客戶的需求在哪里?有何需求特性 客戶通常的五大需求 尋找銀行產(chǎn)品的切入點(diǎn) 根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)服務(wù)模式 客戶訪問前的準(zhǔn)備 建立個(gè)人的專家?guī)臁 ‘a(chǎn)品和資料準(zhǔn)備 個(gè)人資料的準(zhǔn)備 形象禮儀要點(diǎn) 明確銷售計(jì)劃、目標(biāo) 有效的拜訪，方案的交流溝通 訪問開始的注意 傾聽技巧 如何控制會(huì)談的內(nèi)容和方向 有效的引導(dǎo)啟發(fā)客戶的需求，引起客戶合作的欲望 合理的報(bào)盤 達(dá)成初步共識(shí) 與客戶交流中注意事項(xiàng) 第二天 金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)及案例分析 金融服務(wù)方案設(shè)計(jì) 如何識(shí)別客戶的產(chǎn)業(yè)結(jié)算特點(diǎn)，資金需求特點(diǎn) 設(shè)計(jì)科學(xué)合理的金融服務(wù)方案的技巧 金融服務(wù)方案的選擇 金融服務(wù)方案的申報(bào)(主要是信貸方案的申報(bào)) 經(jīng)過審批機(jī)構(gòu)的溝通，最終敲定方案 敲定操作規(guī)程、協(xié)議 方案的實(shí)施 授信調(diào)查報(bào)告撰寫 金融服務(wù)方案纂寫(主要是授信調(diào)查報(bào)告撰寫要點(diǎn)) 客戶風(fēng)險(xiǎn)的分析 風(fēng)險(xiǎn)防范和控制措施 收益分析 組織實(shí)施方案 時(shí)間安排 計(jì)劃和流程 實(shí)施方案中注意事項(xiàng) 過程監(jiān)控 授信方案的制作案例及討論 汽車金融服務(wù)方案(包括汽車金融網(wǎng)絡(luò)的制作技巧) 鋼鐵金融服務(wù)方案(鋼鐵行業(yè)的采購(gòu)、銷售環(huán)節(jié)的金融服務(wù)) 公路金融服務(wù)方案(公路行業(yè)票據(jù)金融的設(shè)計(jì)) 石油金融服務(wù)方案(石油產(chǎn)、供、銷的金融服務(wù)方案) 1對(duì)客戶經(jīng)理的告誡 對(duì)客戶經(jīng)理的12條告誡 客戶經(jīng)理的10條工作準(zhǔn)則銀行客戶經(jīng)理工作培訓(xùn)計(jì)劃范文2 一、Attitude(態(tài)度)。銀行客戶經(jīng)理工作培訓(xùn)計(jì)劃范文 客戶經(jīng)理是現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)拓展的重要人力資源，其素質(zhì)及技能的高低直接關(guān)系到銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的成敗，那怎么寫好經(jīng)理的工作計(jì)劃呢?下面是有銀行客戶經(jīng)理工作培訓(xùn)計(jì)劃，歡迎參閱。思想決定行動(dòng)，態(tài)度決定一切。對(duì)細(xì)節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作。正確爭(zhēng)取的營(yíng)銷技巧和方法 基本銷售技巧
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