酒店人事管理年終工作總結范本-wenkub
2024-12-07 02 本頁面
【正文】 工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四酒店的平均值。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等 相關經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入?！ ∫?、科學決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績 酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?！ 、茖ψ陨硇愿袼哂腥秉c的控制與把握應進一步提升，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為?！ 、凭哂休^強的學習能力，可以在較短時間內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中?！ 」ぷ魇д`總結 ?、艜r間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響。 ?、仆鈪f(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎。酒店人事管理年終工作總結范本酒店人事管理年終工作總結范本（一） 20xx年已悄然謝幕，xxx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為20xx年的工作奠定良好基礎，今天在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結，并向各位領導和同事匯報一下20xx年工作思路，希望各位給予指正?！ 、侨肆Y源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調(diào)配上取得重要進展?！ 、谱⒅毓ぷ髻|量與效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求?！ 、蔷哂袇f(xié)調(diào)控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強。酒店人事管理年終工作總結范本（二） 20年即將度過，我們充滿信心地迎來20年?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%?！ 」芾韯?chuàng)利。比年初預定指標分別降低了%、%、%?！ 〈送猓诖笮突顒拥慕哟罩?，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成?！ 》刻岐剟?。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯?！ ∫笾鞴芎皖I班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的責任心?！ ⊥对V處理。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額?！ 「偲干蠉?。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的
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