【正文】 自由行旅行社有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計劃書 自由行旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書制作團隊 : 摘 要 旅游業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)。目前 ,我國是世界上第四大入境旅游接待國和世界上最大的國內(nèi)旅游市場。經(jīng)過改革開放近 30 年的發(fā)展 ,我國旅游業(yè)實現(xiàn)了由旅游資源大國向世界旅游大國的轉(zhuǎn)變 ,居亞洲第一位。面對現(xiàn)在越來越快的生活節(jié)奏 ,身為青年一代的我們 ,也想要創(chuàng)辦屬于我們自己的旅行社 ??自由行旅行社。 我們以現(xiàn)在社會向往自由的旅行為背景 ,規(guī)劃出各具特色的旅行路線 ,以背包客和自行車 隊等形式自主旅行為為主題 ,以青年一代向往大自然 ,想要親身體驗的想法為主要規(guī)劃路線 ,以青年人的一代為主要客源 ,建造以以人為本 ,用戶滿意 ,以誠相待 ,永續(xù)經(jīng)營 ,萬源誠為本 ,百事信為先 ,以“提供高品質(zhì)旅游服務(wù)”作為使命 ,做到細節(jié) ,打造品牌的經(jīng)營理念。 面對現(xiàn)在旅游業(yè)競爭越來越大的市場 ,中小型旅行社面對的市場壓力越來越大 ,旅游行業(yè)市場的散亂使之成為投訴率相當(dāng)高的行業(yè) ,又因其成立資本低使得很多商家現(xiàn)在爭相躋身這個行業(yè) ,所以我們企業(yè)面臨著很大的壓力 ,旅游行業(yè)由于自身特點和內(nèi)部機制的不成熟 ,在市場競爭中出現(xiàn)削價競爭 ,過度的削價就使得企業(yè)出現(xiàn)利潤的降低。所以面對這樣的市場背景 ,我們就只能以創(chuàng)意來取勝。 根據(jù)我們的財務(wù)分析 ,我們計劃最終成立企業(yè)的注冊成本為 30 萬 ,企業(yè)由我們四個人擔(dān)任現(xiàn)在負責(zé)人 ,我們每個人負責(zé)不同的領(lǐng)域 ,根據(jù)現(xiàn)在的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策 ,我們每個人都能有 10 萬的創(chuàng)業(yè)貸款 ,這樣我們就有了創(chuàng)立企業(yè)的資本 ,由于現(xiàn)在我們?nèi)狈ι鐣?jīng)驗和經(jīng)營管理經(jīng)驗 ,我們就面臨著安全、市場、財務(wù)、經(jīng)營、管理、競爭、資金撤出和政策等方面的風(fēng)險。 目 錄 摘要 I 1. 公司概述 1 2. 公司的研究與開發(fā) 3 產(chǎn) 品開發(fā) 3 3. 我們的服務(wù) 5 旅行社服務(wù)業(yè)務(wù) 5 4. 管理團隊 12 公司的宗旨和理念 12 公司結(jié)構(gòu) 12 公司職能 13 公司管理制度 15 市場與競爭分析 20 市場分析 20 競爭分析 23 生產(chǎn)經(jīng)營計劃 26 財務(wù)分析和融資需要 30 財務(wù)分析 30 融資需要 30 風(fēng)險因素 31 1. 公司概述 公司名稱 :自由行旅行社有限責(zé)任公司 公司性質(zhì) :有限責(zé)任公司 公司地址 :沈陽市渾 南新區(qū) 經(jīng)營理念 :以人為本 ,用戶滿意 ,以誠相待 ,永續(xù)經(jīng)營 ,萬源誠為本 ,百事信為 先 ,以“提供高品質(zhì)旅游服務(wù)”作為使命 ,做到細節(jié) ,打造品牌。 公司管理 :公司管理層主要由沈陽理工大學(xué)的學(xué)生團隊組成 ,人員配置良好。同 時 ,我們聘請具備相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗的專家顧問們 (包括技術(shù)、法律顧問等 )來指導(dǎo)項目的運作。 業(yè)務(wù)情況 :以“自由的旅行”為主題口號 ,開展“驢友生活 背包族 另類之 行”“運動之旅 ?自行車車隊”“回憶旅游 ?夕陽紅之旅”“極限運動之旅”“吃貨之旅”“浪漫之旅 ?蜜月旅行”“單身之旅 ?尋找你的緣分”等一系列主題 旅游活動。逐步發(fā)展從市內(nèi)到市外 ,慢慢滲透從東北到華中和華南地區(qū)。 發(fā)展戰(zhàn)略 :首先建立我們的旅行社服務(wù)網(wǎng)站 ,挖掘出自己的特色旅游線路 ,包括 更多的主題旅行 ,完善原有的旅游線路。以不斷創(chuàng)新的精神 ,堅持市 場化改革 ,不斷深化企業(yè)制度、管理制度和公司文化的全面創(chuàng)新 ,大力推進符合未來發(fā)展趨勢的旅游主業(yè)運行模式的徹底變革。通過調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) ,創(chuàng)新經(jīng)營模式 ,掌控相關(guān)資源 ,確立競爭優(yōu)勢 ,提升核心 競爭能力 ,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過對市場的研究 ,堅持我們的特 色自由之旅 ,讓人們在快節(jié)奏的生活當(dāng)中體會到自由旅行的意義所在 ,走專 業(yè)化道路 ,推動旅游主業(yè)發(fā)展。 競爭優(yōu)勢 :團隊構(gòu)成年輕化專業(yè)化。隊伍年輕化 ,我們的團隊都是新時達的大學(xué) 生 ,吸收先進的技術(shù)和對市場潮流的感受度都很快 ,能夠主動地吸收國內(nèi)外的先進管理經(jīng)驗卻能夠應(yīng)用 ,對于我們剛成立的旅行社價格低廉服務(wù)最優(yōu)是一個很大的優(yōu)勢 ,我們最具特色的宣傳營銷策略 ,包括各種主題旅行 ,和掌握新時代人們想要自己去接觸世界的觀點創(chuàng)作的 自由之旅 ,把握市場新時代的特性和獨特的人力資源管理都能給我們 旅行社帶來效益。我們的旅行社為每一位游客購買旅游保險 ,給您在旅游過程中多一份舒心和安心 ,每條線路產(chǎn)品 都是由專業(yè)線路產(chǎn)品經(jīng)理精心設(shè)計 ,讓您旅游更省心。 納稅情況 :根據(jù)最新大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策 ,從事個體經(jīng)營的大學(xué)生可持《再就業(yè) 優(yōu)惠證》 ,按每戶每年 8000 元限額依次扣減當(dāng)年實際應(yīng)繳納的營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、教育費附加個人所得稅和企業(yè)所得稅。新辦從事旅游業(yè)的企業(yè) ,經(jīng)稅務(wù)部門批準 ,免征企業(yè)所得稅一年等。 公司研究與開發(fā) 自由行旅行社 ,自始至終一直致力于旅游產(chǎn)品的開發(fā)。旅游產(chǎn)品開發(fā)是一個旅行社的核心與靈魂。“旅行社不僅是旅游產(chǎn)品的購買者而且還是旅游產(chǎn)品的開發(fā)者?！薄奥眯猩珉m然批量購買的是相關(guān)部門的各種旅游服務(wù) 項目 , 但旅行社必須根據(jù)市場需求狀況進行組裝加工 ,并融入旅行社自身的服務(wù) , 進而形成旅行社自己的最終產(chǎn)品 ??旅行社最終出售的是一件完整的旅游產(chǎn)品 , 而非組成旅游產(chǎn)品的零散部 旅行社的核心職能是生產(chǎn)而不是中介”。 產(chǎn)品開發(fā) 在傳統(tǒng)的隨團旅游 ,對大學(xué)生的追求而言已失去市場 ,在年輕人當(dāng)中自由自在的自助游已日漸成為主體 ,大學(xué)生的背包徒步游、自行車漫游等旅游形式 ,得不到重視和發(fā)展。隨著中國經(jīng)濟水平在發(fā)展 ,人民生活水平提高的同時為追求精神需求 ,越來越多的人選擇高等教育。大學(xué)也在擴招大學(xué)生數(shù)量在增多 ,很 顯然大學(xué)生是年輕群體 ,同時也是潛在的旅游消費市場。在旅游產(chǎn)品的開發(fā)方面我們主要設(shè)計三種產(chǎn)品。我們盡量的避免同質(zhì)產(chǎn)品 ,打造旅行社的獨特風(fēng)格 ?背包之旅、自行車漫游、美食之旅等。 我們特為本旅行社精心打造了三條旅游路線 : (一 )西安文化之旅 西安 ,古稱“長安” ,世界四大文明古都之一 ,是中國最有韻味的一座城 ,四面城墻環(huán)繞 ,青磚綠瓦 ,隔絕外界的喧囂。西安是一位讓你琢磨不透的女郎 ,清晨的她讓你靜的只想好好品一杯清茶 ,夜晚的她瘋狂的不想讓你入眠。西安現(xiàn)代與古代的完美結(jié)合 ,讓我們一起來感受這無法抗拒的魅力吧。 針對瞄準市場空隙 ,推陳出新 ,設(shè)計開發(fā)特色產(chǎn)品。開發(fā)“現(xiàn)代文化之旅”主要包含 4 個要素 :與生活接軌 。體驗文化 。感受休閑 。展示尊重。不僅使旅游者在休閑與體驗中獲得社會結(jié)構(gòu)和自然環(huán)境等知識方面的收益 ,還以增強其環(huán)境意識和社會責(zé)任感為特征 。設(shè)計了一條“兵馬俑 華清池 華山 明城墻”六日旅游路線 ,讓游客感受中國上下五千年的華夏文化。 (二 )云南魅力之旅 七彩云南 ,春的故鄉(xiāng) ,花的海洋 ,游客的勝地 ,樂居的天堂。云南是一個花的世界 ,有山茶、杜鵑、百合等名花 ,無怪乎西歐人說 :“沒有云南的花便不成為花園?！? 通過市場調(diào)查及旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 ,云南仍是旅游景點中的熱門 ,在國內(nèi)游中占有相當(dāng)大的競爭優(yōu)勢。借用《致青春》的一句話 :“無論你是哪一代人 ,青春終將散場 ,但是我們的心中始終保存著一塊溫暖的地方 ,那里有青春的憧憬、純真、青澀、美好和快樂? ..用一場旅行來緬懷我們終將逝去或者已經(jīng)逝去的青春” ,針對每一年的畢業(yè)季 ,針對剛剛走出校門的畢業(yè)生我們特別推出了“畢業(yè)生致青春之云南昆明 大理 麗江的高品質(zhì)純玩七日游”。 (三 )遼寧精彩之旅 遼寧是一個旅游勝地 ,具有歷史悠久的人文景觀和獨具特點的自然景觀。山、海、泉、林、河 交相輝映 ,到處是您休閑度假的好去處。 根據(jù)公司的發(fā)展情況及我們主要針對的大學(xué)生消費群體 ,我們以“我青春 ,自由行”的主題 ,推出了遼寧省內(nèi)的大連發(fā)現(xiàn)王國兩日狂歡游、撫順熱高巴厘島一日游、怪坡一日游、故宮 張氏帥府 北陵公園 九一八紀念館一日游、千山一日游。 針對旅游行業(yè)發(fā)展需要 ,我們旅行社開發(fā)深入體驗、休閑型旅游產(chǎn)品和特種旅游產(chǎn)品設(shè)計推廣體驗旅游產(chǎn)品 ,如自行車漫游、徒步旅游、背包旅游、生態(tài)旅游等旅游產(chǎn)品。在旅游的過程中除了能感受自然的美麗、文化的感染時 ,也可以體味美食 ,還可以開發(fā)美食制作、美食展覽等 活動 , 增強游客的體驗性和參與性。 我們的服務(wù) 旅行社服務(wù)業(yè)務(wù) 一采購與票務(wù) 除采用傳統(tǒng)的方式我旅行社還利用我們大學(xué)生的校園關(guān)系網(wǎng) ,實行“校園代理”制。在遼寧的幾所大學(xué)里設(shè)置旅行社的代理點 ,由在校大學(xué)生代理旅行社的基本業(yè)務(wù)。 (1)訂票系統(tǒng) :為客戶提供網(wǎng)上預(yù)訂機票及其相關(guān)服務(wù)?；蛴伞靶@代理”為大學(xué)生客戶群體提供相關(guān)服務(wù)。 班次查詢車票預(yù)計 訂單的查詢與修改 送票上門 票務(wù)提醒退票 代理出票 /退票 /訂單維護功能。 除了網(wǎng)上訂票方式以外我們還會上門服務(wù) ,了解旅游者的需求 ,急旅游者所急 ,向旅游者所想 ,做旅游者所需 . (2) 飯店系統(tǒng) :為需要在上網(wǎng)查詢的客戶提