【正文】 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 1 頁 ,共 43 頁 域管理 常見故障維護(hù)手冊(cè) 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 2021 年 1 月 22 日 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 2 頁 ,共 43 頁 目 錄 1. 操作系統(tǒng)類 .................................................................................................................... 5 域常見問題 ...................................................................................................... 5 無法正常加入域 ......................................................................................... 5 加入域提示“不能訪問網(wǎng)絡(luò)位置”的錯(cuò)誤的解決方法 ......................... 5 加入域“找不到 網(wǎng)絡(luò)路徑”的解決方法 ................................................. 6 重裝系統(tǒng)后加入域提示賬戶已存在的解決方法 ..................................... 6 在域用戶下，打開 IE 瀏覽器出現(xiàn)“ Windows 無法訪問指定設(shè)備、路徑或文件。您可能沒有合適的權(quán)限訪問這個(gè)項(xiàng)目”？ ......................................... 6 在域用戶，無法打開硬盤分區(qū) ................................................................. 7 加入域時(shí)報(bào)錯(cuò)，輸入完帳戶管理員用戶和密碼后報(bào)告“ RPC 出錯(cuò)”？ ................................................................................................................................. 7 加入域時(shí)報(bào)錯(cuò)，輸入完帳戶管理員用戶 和密碼后報(bào)告“帳戶鎖定”？ 7 加入域時(shí)報(bào)錯(cuò)，輸入完帳戶管理員用戶和密碼后報(bào)告“連接超時(shí)”？ 8 加入域時(shí)報(bào)錯(cuò)，輸入完帳戶管理員用戶和密碼后報(bào)告“系統(tǒng)錯(cuò)誤”？ ................................................................................................................................. 8 第一次登陸域的時(shí)候，機(jī)器長(zhǎng)時(shí)間停留在“創(chuàng)建域列表”？ ............. 8 拷貝配置文件時(shí)發(fā)現(xiàn)配置文件十分大（ 1G）？ ................................. 8 拷貝配置文件時(shí)顯示“無法刪除 XX 配置文件” ？ ............................. 8 拷貝配置文件時(shí)，出現(xiàn) WINDOW 提示框“ XX 文件無法正?？截愔罼XX 文件夾中”？ ............................................................................................... 8 拷貝配置文件時(shí)， WINDOWS 報(bào)錯(cuò)“無法訪問”？ ............................ 9 加入域后，域用戶無法在本地登陸， WINDOWS 報(bào)錯(cuò)“不允許交互式登陸”？ ................................................................................................................. 9 加入域后，域用戶無法查看本地時(shí)間， WINDOWS 報(bào)錯(cuò)“您沒有權(quán)限查看和修改本地時(shí)間”？ ..................................................................................... 9 加入域后用戶報(bào)告 Autocad 無法使用？ ................................................. 9 第一次更改域用戶密碼的時(shí)候報(bào)錯(cuò)？ ................................................... 10 加入域后導(dǎo)致某些系統(tǒng)無法使用？ ....................................................... 10 合法用戶報(bào)告無法瀏覽網(wǎng)頁？ ............................................................... 10 加入域后用戶報(bào)告 NERO 無法使用？ .................................................. 10 SAV9 相關(guān)問題 .......................................................................................... 10 關(guān)于 AutoCAD 軟件無法使用的解決方法 .....................................................11 系統(tǒng)錯(cuò)誤 — 系統(tǒng)資源不夠，無法完成 API .............................. 15 MMC 不能打開文件 C:\WINDOWS\system32\ 。 ................ 15 計(jì)算機(jī)安裝的 WINDOWS XP 系統(tǒng) 當(dāng) XP 系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí) 提示 文件丟失。 16 c:\？ \？ .dll 為無效的 windows 映像 ,請(qǐng)?jiān)贆z測(cè)一遍你的安裝盤 ........ 16 語言欄丟失如何找回的問題。 .................................................................... 16 print spooler 服務(wù)自動(dòng)關(guān)閉。 ................................................................. 17 xp_sp2 關(guān)機(jī)菜單彈出超慢。 ....................................................................... 17 開機(jī)出現(xiàn)提示“ 16 位 MSDOS 子 系 統(tǒng) C ：\WINDOWS\system32\ NTVDM CPU 遇到無效指令” .......................... 17 NTLDR is missing 的解決方法。 .............................................................. 18 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 3 頁 ,共 43 頁 開機(jī)提示“ c:\windiows\system32\ 損壞”。 .................. 19 刪除 U 盤時(shí)提示無法停止‘通用卷’設(shè)備的解決方法 ............................ 19 在登錄界面， 輸入密碼后提示“此系統(tǒng)的本電策略不允許您采用交互式登錄”，無法進(jìn)入系統(tǒng)。 ............................................................................................ 20 請(qǐng)確定您的用戶名及域無誤，然后再次輸入密碼。密碼的字母必須使用正確的大小寫。”，無法進(jìn)入系統(tǒng)。 .......................................................................... 20 在登錄界面，輸入密碼后提示“安全日志已滿，請(qǐng)用管理員帳 號(hào)登陸”，無法進(jìn)入系統(tǒng)。 .......................................................................................................... 21 在登錄界面，輸入密碼后提示“無法連接域控制器”。 .......................... 21 用戶權(quán)限配置問題 ........................................................................................ 21 系統(tǒng)性能問題 ................................................................................................ 22 2. 業(yè)務(wù)系統(tǒng) ............................................................................................................... 22 關(guān)于 OAK 無法使用的解決方法 ................................................................. 22 打開 OAK 提示“打開 窗口時(shí)出錯(cuò)”。 ....................................................... 23 打開 OAK 出現(xiàn)“書簽提示頁”。 ................................................................ 23 打開 OAK，輸入密碼正常登陸后，界面不是南方電網(wǎng)樣式的。 ............. 23 OAK 的聯(lián)系人無法正常顯示。 ..................................................................... 23 OAK 打新電郵件，看完后就不見了。 ......................................................... 24 OAK 郵件的預(yù)覽如何關(guān)閉。 ......................................................................... 24 OAK 如何更改密碼。 ..................................................................................... 24 OAK 里的附件無法打開。 ............................................................................. 24 加入域的電腦，打開營(yíng)銷系統(tǒng)頁面很慢。 ................................................ 24 登錄營(yíng)銷系統(tǒng)，馬上自動(dòng)關(guān)閉。 ................................................................ 25 營(yíng)銷系統(tǒng)菜單無法打開。 ............................................................................ 25 3. 文件加密 ............................................................................................................... 25 4. 應(yīng)用軟件 ............................................................................................................... 26 Office 系列軟件 ........................................................................................... 26 發(fā)文在 word 打印的時(shí)候出現(xiàn)“宏禁止操作”提示。 ............................. 26 Excel 公式編輯欄不見了。 ......................................................................... 26 諾頓防病毒軟件無法更新自定義病毒庫更新的問題。 ............................ 26 Word,Excel 等程序都無法打開。 .............................................