【正文】 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 1 頁(yè) ,共 43 頁(yè) 域管理 常見(jiàn)故障維護(hù)手冊(cè) 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 2021 年 1 月 22 日 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 2 頁(yè) ,共 43 頁(yè) 目 錄 1. 操作系統(tǒng)類(lèi) .................................................................................................................... 5 域常見(jiàn)問(wèn)題 ...................................................................................................... 5 無(wú)法正常加入域 ......................................................................................... 5 加入域提示“不能訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)位置”的錯(cuò)誤的解決方法 ......................... 5 加入域“找不到 網(wǎng)絡(luò)路徑”的解決方法 ................................................. 6 重裝系統(tǒng)后加入域提示賬戶已存在的解決方法 ..................................... 6 在域用戶下，打開(kāi) IE 瀏覽器出現(xiàn)“ Windows 無(wú)法訪問(wèn)指定設(shè)備、路徑或文件。您可能沒(méi)有合適的權(quán)限訪問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目”？ ......................................... 6 在域用戶，無(wú)法打開(kāi)硬盤(pán)分區(qū) ................................................................. 7 加入域時(shí)報(bào)錯(cuò)，輸入完帳戶管理員用戶和密碼后報(bào)告“ RPC 出錯(cuò)”？ ................................................................................................................................. 7 加入域時(shí)報(bào)錯(cuò)，輸入完帳戶管理員用戶 和密碼后報(bào)告“帳戶鎖定”？ 7 加入域時(shí)報(bào)錯(cuò)，輸入完帳戶管理員用戶和密碼后報(bào)告“連接超時(shí)”？ 8 加入域時(shí)報(bào)錯(cuò)，輸入完帳戶管理員用戶和密碼后報(bào)告“系統(tǒng)錯(cuò)誤”？ ................................................................................................................................. 8 第一次登陸域的時(shí)候，機(jī)器長(zhǎng)時(shí)間停留在“創(chuàng)建域列表”？ ............. 8 拷貝配置文件時(shí)發(fā)現(xiàn)配置文件十分大（ 1G）？ ................................. 8 拷貝配置文件時(shí)顯示“無(wú)法刪除 XX 配置文件” ？ ............................. 8 拷貝配置文件時(shí)，出現(xiàn) WINDOW 提示框“ XX 文件無(wú)法正常拷貝至XXX 文件夾中”？ ............................................................................................... 8 拷貝配置文件時(shí)， WINDOWS 報(bào)錯(cuò)“無(wú)法訪問(wèn)”？ ............................ 9 加入域后，域用戶無(wú)法在本地登陸， WINDOWS 報(bào)錯(cuò)“不允許交互式登陸”？ ................................................................................................................. 9 加入域后，域用戶無(wú)法查看本地時(shí)間， WINDOWS 報(bào)錯(cuò)“您沒(méi)有權(quán)限查看和修改本地時(shí)間”？ ..................................................................................... 9 加入域后用戶報(bào)告 Autocad 無(wú)法使用？ ................................................. 9 第一次更改域用戶密碼的時(shí)候報(bào)錯(cuò)？ ................................................... 10 加入域后導(dǎo)致某些系統(tǒng)無(wú)法使用？ ....................................................... 10 合法用戶報(bào)告無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)？ ............................................................... 10 加入域后用戶報(bào)告 NERO 無(wú)法使用？ .................................................. 10 SAV9 相關(guān)問(wèn)題 .......................................................................................... 10 關(guān)于 AutoCAD 軟件無(wú)法使用的解決方法 .....................................................11 系統(tǒng)錯(cuò)誤 — 系統(tǒng)資源不夠，無(wú)法完成 API .............................. 15 MMC 不能打開(kāi)文件 C:\WINDOWS\system32\ 。 ................ 15 計(jì)算機(jī)安裝的 WINDOWS XP 系統(tǒng) 當(dāng) XP 系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí) 提示 文件丟失。 16 c:\？ \？ .dll 為無(wú)效的 windows 映像 ,請(qǐng)?jiān)贆z測(cè)一遍你的安裝盤(pán) ........ 16 語(yǔ)言欄丟失如何找回的問(wèn)題。 .................................................................... 16 print spooler 服務(wù)自動(dòng)關(guān)閉。 ................................................................. 17 xp_sp2 關(guān)機(jī)菜單彈出超慢。 ....................................................................... 17 開(kāi)機(jī)出現(xiàn)提示“ 16 位 MSDOS 子 系 統(tǒng) C ：\WINDOWS\system32\ NTVDM CPU 遇到無(wú)效指令” .......................... 17 NTLDR is missing 的解決方法。 .............................................................. 18 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 3 頁(yè) ,共 43 頁(yè) 開(kāi)機(jī)提示“ c:\windiows\system32\ 損壞”。 .................. 19 刪除 U 盤(pán)時(shí)提示無(wú)法停止‘通用卷’設(shè)備的解決方法 ............................ 19 在登錄界面， 輸入密碼后提示“此系統(tǒng)的本電策略不允許您采用交互式登錄”，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)。 ............................................................................................ 20 請(qǐng)確定您的用戶名及域無(wú)誤，然后再次輸入密碼。密碼的字母必須使用正確的大小寫(xiě)?！?，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)。 .......................................................................... 20 在登錄界面，輸入密碼后提示“安全日志已滿，請(qǐng)用管理員帳 號(hào)登陸”，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)。 .......................................................................................................... 21 在登錄界面，輸入密碼后提示“無(wú)法連接域控制器”。 .......................... 21 用戶權(quán)限配置問(wèn)題 ........................................................................................ 21 系統(tǒng)性能問(wèn)題 ................................................................................................ 22 2. 業(yè)務(wù)系統(tǒng) ............................................................................................................... 22 關(guān)于 OAK 無(wú)法使用的解決方法 ................................................................. 22 打開(kāi) OAK 提示“打開(kāi) 窗口時(shí)出錯(cuò)”。 ....................................................... 23 打開(kāi) OAK 出現(xiàn)“書(shū)簽提示頁(yè)”。 ................................................................ 23 打開(kāi) OAK，輸入密碼正常登陸后，界面不是南方電網(wǎng)樣式的。 ............. 23 OAK 的聯(lián)系人無(wú)法正常顯示。 ..................................................................... 23 OAK 打新電郵件，看完后就不見(jiàn)了。 ......................................................... 24 OAK 郵件的預(yù)覽如何關(guān)閉。 ......................................................................... 24 OAK 如何更改密碼。 ..................................................................................... 24 OAK 里的附件無(wú)法打開(kāi)。 ............................................................................. 24 加入域的電腦，打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)頁(yè)面很慢。 ................................................ 24 登錄營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，馬上自動(dòng)關(guān)閉。 ................................................................ 25 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)菜單無(wú)法打開(kāi)。 ............................................................................ 25 3. 文件加密 ............................................................................................................... 25 4. 應(yīng)用軟件 ............................................................................................................... 26 Office 系列軟件 ........................................................................................... 26 發(fā)文在 word 打印的時(shí)候出現(xiàn)“宏禁止操作”提示。 ............................. 26 Excel 公式編輯欄不見(jiàn)了。 ......................................................................... 26 諾頓防病毒軟件無(wú)法更新自定義病毒庫(kù)更新的問(wèn)題。 ............................ 26 Word,Excel 等程序都無(wú)法打開(kāi)。 .............................................