【正文】 ： 姓 名： 指導教師： 職 稱： 1 小型連鎖超市管理信息系統(tǒng)開發(fā) 一、 可行性分析 (一 ) 系統(tǒng)背景 必要性： 此次系統(tǒng)開案發(fā)的對象是各類小型連鎖超市。 在我國加入 WTO 后，商品零售業(yè)首當其沖成為面臨嚴峻挑戰(zhàn)的行業(yè)。面對沃爾瑪、家樂福、麥德隆等國際巨頭氣勢洶洶的擴張步伐，如何發(fā)揮自身獨特優(yōu)勢、不斷提升品牌競爭力就成為 各小型連鎖 超市高層最為關(guān)注的問題。要通過獨特的多種經(jīng)營連鎖、商品精選、大宗集團采購、集中統(tǒng)一配送等銷售模式，必須確保在同行業(yè)中 “低價格、高質(zhì)量 ”的競爭優(yōu)勢。 因此，為此類小型連鎖超市 建立超市信息管理系統(tǒng)是十分必要的。 意義： 在企業(yè)信息化管理方面，公司領(lǐng)導以敢為天下先的氣魄引入大型計算機管理系統(tǒng)，從調(diào)研、采購、訂單、收貨、庫存、銷售到回款等各個環(huán)節(jié)實 施全程計算機控制，實現(xiàn)了少庫存、快周轉(zhuǎn)、高資金使用率的現(xiàn)代化管理，大大降低企業(yè)運營成本，增強企業(yè)的市場競爭力。作為管理系統(tǒng)的后臺平臺，超市管理系統(tǒng)要以其獨特的技術(shù)架構(gòu)，來保證系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)存儲的安全性，為銷售和庫存分析、優(yōu)化流程管理打下堅實基礎(chǔ)，為顧客提供高效、優(yōu)質(zhì)的零售服務。 (二 ) 可行性分析 1. 管理可行性分析 管理可行性分析是指管理人員對開發(fā)應用項目的態(tài)度和管理方面的條件。小型連鎖超市廣 市場前景廣闊，有很大的利潤發(fā)展空間。 管理者對于開發(fā)新的銷售子系統(tǒng)持有積極態(tài)度，非常重視信息時代超市的新發(fā)展， 同時現(xiàn)代信 息技術(shù)的不斷發(fā)展以及管理規(guī)章制度的不斷完善，這些都為新系統(tǒng)開發(fā)的外部環(huán)境提供了可能性。另外，從內(nèi)部資源看，現(xiàn)行系統(tǒng)原始數(shù)據(jù)的準確性以及管理人員的專業(yè)技能都在一定程度上為開發(fā)信息 系統(tǒng)的開發(fā)提供了重要保證。 2. 技術(shù)可行性 該系統(tǒng)是根據(jù)科學的管理方法與編程技術(shù)而開發(fā)設(shè)計的，能符合各種技術(shù)要求，擁有較高的存儲能力、較高的處理速度、較為安全的信息保護。 隨著計算機 網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)、計算機軟硬件技術(shù)的飛速發(fā)展，不斷推出性能好，價格低廉的計算機和網(wǎng)路設(shè)備，同時軟件開發(fā)方法的改進，提出各種軟件工程化方法，提供了良好的軟件環(huán)境， 大大提高了軟件的生產(chǎn)率和質(zhì)量，這都是建立系統(tǒng)非常有利的技術(shù)環(huán)境。 3. 經(jīng)濟可行性分析 經(jīng)濟可行性分析主要是預估費用支出和對項目的經(jīng)濟效益進行評價 。 系統(tǒng)的 2 研發(fā)支出包括主機費用，外圍設(shè)備費用，軟件開發(fā)費用，人員培訓費用，管理維護費用，備件費用等。 對于小型連鎖超市來說，信息管理系統(tǒng)可以說是必備的管理工具之一，同時由于計算機硬件設(shè)備和軟件價格的下降，連鎖超市管理系統(tǒng)的開發(fā)和運行成本不是很高， 與 其利潤 相 比不是很大，同時管理系統(tǒng)運行以后可以給超市帶來顯著的經(jīng)濟效益 。 結(jié)論 ：綜上所述，實施信息系統(tǒng)開發(fā)在管理、技術(shù)、經(jīng)濟上都是 可行的，因此開發(fā)小型連鎖超市管理信息系統(tǒng)是切實可行的。 二、 系統(tǒng)分析 (一 ) 組織與功能分析 1. 組織結(jié)構(gòu)分析 小型連鎖超市 的組織結(jié)構(gòu)可分為三個主要結(jié)構(gòu)層次， 連鎖超市總經(jīng)理為最高層，下屬有四大部門分別是：計劃部、財務部、采購部、銷售部、庫存部 ；其中計劃部 負責 計劃組、統(tǒng)計組，財務部包括成本組、會計組和出納組 ， 采購部負責訂貨管理和到貨管理；銷售部和庫存部則分別是銷售管理和庫存管理。該小型連鎖超市 信息管理系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)具體為以下幾個方面，具體如圖 1 所示： 圖 1 組織結(jié)構(gòu) 圖 2. 功能結(jié)構(gòu)分析 首先， 銷售計劃管理的主要功能是銷售歷史資料管理、編制年度銷售大綱、編制銷售計劃；其次，進貨合同管理的主要功能是合同執(zhí)行情況分析和合同登記 總經(jīng)理 計劃部 計劃組 統(tǒng)計組 成本組 會計組 出納組 訂貨管理 銷售管理 到貨管理 采購部 銷售 部 庫存管理 財務部 庫存部 3 和變更，銷售核算與統(tǒng)計的功能包括銷售收入核算、銷售利潤核算和銷售統(tǒng)計核算，成品庫管理的職能則是出入庫管理和庫存統(tǒng)計，市場預測功能是預測和分析 。具體如圖 2 所示 圖 2 功能結(jié)構(gòu)圖 3. 組織功能結(jié)構(gòu)分析 表 1 組織 /功能結(jié)構(gòu)分析表 功能 序號 功能 聯(lián)系程度 組織 銷售計 劃管理 進貨合 同管理 銷售核 算與統(tǒng)計 成 品 庫 管理 市場預測 功能聯(lián)系 1 計劃科 * ／ √ * 2 財務部 √ * √ 3 銷售部 √ * √ 說明： “ *” —— 表示該項業(yè)務是對應組織的主要業(yè)務 “√” —— 表示該單位是參加協(xié)調(diào)該項業(yè)務的輔助單位 “／” —— 表示該單位是該項業(yè)務的相關(guān)單位 空格：表示該單位與對應的業(yè)務無關(guān) (二 ) 業(yè)務流程 調(diào)查與 與分析 1. 業(yè)務流程圖 小型超市信息系統(tǒng)管理 銷售計劃管理 進貨合同 管理 銷售核算與統(tǒng)計 成品庫管理 市場預測 銷售歷史資料管理 編制年度銷售大綱 編制銷售計劃 合同登記和變更 合同執(zhí)行情況分析 出入庫管理 庫存統(tǒng)計 市場預測 市場分析 銷售收入核算 銷售利潤核算 銷售統(tǒng)計核算 4 圖 3 小型連鎖超市業(yè)務流程圖 2. 表格分配圖 顧 客 付 款 付款單 記錄收款明細賬 訂單 訂貨處理 發(fā)貨 發(fā)貨票據(jù) 采購科 庫存情況 修改庫存 記錄銷售業(yè)務 訂單 采購單存檔 銷售記錄 采購 應付賬款 收款明細賬 登記入賬 修改總賬 總賬 編制 報表 付款明細賬 稅務部門 總經(jīng)理 報表 5 圖 4 小型連鎖超市表格分配圖 (三 ) 數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程分析 1. 數(shù)據(jù)流程圖 準備采購單 采購單 應付賬單 采購單 應付賬單 應付款處理 接受訂單 總賬處理 應收款處理 存檔 存檔 存檔 賣方 賣方 采購部 會計部 銷售部 6 2. 數(shù)據(jù)字典 1) 數(shù)據(jù)項定義 （表二） 名稱 編號 別名（簡述） 取值范圍 類型及長度 商品采購數(shù)量 101 進貨商品的數(shù)量 0— 999999 字符型， 6 商品銷售數(shù)量 102 賣出商品的數(shù)量 0— 999999 字符型， 6 商品庫存數(shù)量 103 倉庫剩余商品數(shù)量 0— 999999 字符型， 6 2)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義 （表三） 編號 名稱 組成 DS01 顧客 用戶編號 +用戶 注冊帳號 +姓名 +密碼 DS02 銷售 部 銷售編號 +銷售日期 +詳單編號 +職工號 +用戶編號 DS03 庫存部 倉儲號 +工作編號 +倉庫號 DS04 采購部 采購編號 +采購日期 +詳單編號 +職工號 3)數(shù)據(jù)流定義 （表四） 編號 數(shù)據(jù)流名稱 來源 去向 數(shù)據(jù)流量 高峰流量 組成 D001 顧客訂單 顧客 編輯處理 150份 300份 訂單標識、顧客細節(jié) D002 顧客數(shù)據(jù) 編輯訂單 登錄新顧客 150份 300份 訂單標識 庫存臺帳 顧客 銷售處理 采購處理 供應商 訂購 缺貨單 到貨單 訂貨單 供應單 銷售臺賬 應收賬款 進貨賬款 應付賬款 會計