客運公司20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃(已修改)
2025-05-29 18:20 本頁面
【正文】 1 XX 公司 2021 年度工作總結(jié)及 2021 年工作思路 為更好地總結(jié)與回顧 XX 公司 2021年工作，研究制定 2021年工作思路，按照總公司的部署及相關(guān)工作要求，現(xiàn)將 2021年主要情況總結(jié)匯報如下： 一年來，我司始終堅持以黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞總公司 2021年“兩會工作思路”與“精細管理，科學(xué)發(fā)展”主題。同時，我司在規(guī)范企業(yè)、場站建設(shè)、安全管理；整合利用現(xiàn)有人力物力資源；發(fā)展城鄉(xiāng)公交，優(yōu)化線路，提升服務(wù)水平；施行節(jié)能降耗措施，做到降本節(jié)支；以及推進客運東站建設(shè)項目等方面，也都取得了實質(zhì)性進展 。 一、 各項指標(biāo)完成情況 （一）經(jīng)濟指標(biāo)完成情況 全年指標(biāo) （元） 110月完成情況 備注 利潤 / 萬 含公交 站務(wù)營收 / 萬 業(yè)務(wù)招待費 10 萬 萬 含公交 管理經(jīng)費指標(biāo) 2201 萬 萬 含公交 （二）質(zhì)量指標(biāo)完成情況 全年指標(biāo) 110月完成情況 車站正班率 ≥ % % 車屬公司正班率 ≥ 99% % 車站正點率 ≥ 99% % 車屬公司正點率 ≥ 98% % 車站旅客正運率 ≥ % 100% 車屬公司旅客正運率 ≥ % 100% 開票差錯率 ‰ 0 車站行包正運率 ≥ % 100% 2 車屬公司行包正運率 ≥ % 100% 車站行包賠償率 ‰ 0 車屬公司行包賠償率 ‰ 0 車站顧客滿意率 ≥ 96% % 車屬公司顧客滿意率 ≥ 96% % 公交車輛整潔合格率 ≥ 90％ % 公交車廂服務(wù)合格率達 ≥ 90％ 100% 公交服務(wù)設(shè)施完整率 ≥ 98％ 100% 公交發(fā)車正點率 ≥ 90% % 公交車次完成率 ≥ 90% % 公交乘客滿意率 ≥ 90% % 公交乘客投訴處理率 100% 100% 營運客車日趟檢率 100% 100% 車輛安全例檢到位率 100% 100% 營運車輛二級維護率 100% 100% 營運車輛二級維護返修率 ＜ 1％ % 營運車輛完好率 ≥ 90% 99% 設(shè)備完好率 ≥ 90% 98% 營運車輛機件事故 0 0 （三）環(huán)境指標(biāo)完成情況 全年指標(biāo) 110 月份完成情況 備注 專線車輛燃油耗 升 /百公里 升 /百 公里 LNG 客運車油耗 升 /百公里 升 /百公里 專線車輛輪胎消耗 70 元 /千車公里 元 /千車公里 LNG 客車輪胎消耗 60 元 /千車公里 元 /千車公里 專線車輛材料消耗 100 元 /千車公里 元 /千車公里 LNG 客車材料消耗 80 元 /千車公里 元 /千車公里 材料庫存 35 萬元 萬元 修舊利廢 18 萬元 萬元 12月前能完成指標(biāo) 3 油電混合燃耗 升 /百公里 升 /百公里 油電混合材料消耗 70元 /千車公里 元 /千車公里 油電混合輪胎消耗 50 元 /千車公里 元 /千里公里 LNG 公交氣耗 21 升 /百公里 升 /百公里 LNG 公交材料消耗 100 元 /千車公里 元 /千車公里 LNG 公交輪胎消耗 65 元 /千車公里 元 /千車公里 柴油公交油耗 升 /百公里 21 升 /百公里 柴油公交材料消耗 95 元 /千車公里 元 /千車公里 柴油公交輪胎消耗 65 元 /千車公里 元 /千車公里 汽油公交油耗 11 升 /百公里 /百公里 汽油公交材料消耗 75 元 /千車公里 元 /千車公里 汽油公交輪胎消耗 50 元 /千車公里 元 /千車公里 公司用電 ≤ 38 萬度 萬度 公司用紙 ≤ 20 萬張 萬張 公司用水 ≤ 萬噸 萬噸 公務(wù)車燃油消耗 12021 升 升 （四）職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)完成情況 目標(biāo)、指標(biāo) 110 月完成情況 備注 死亡人數(shù) 2人（含公交 1 人） 0 一般等級及以上事故受傷人數(shù) 9人（含公交 4 人） 0 次責(zé)及以上傷人小 事故（次） 8次（含公交 4 次） 4 事故頻率（含輕微事故）（次 /百萬車公里） 3 經(jīng)濟損失（元 /百萬車公里） 控制在 20210 以內(nèi) 0 事故車輛維修天數(shù) 同等及以上責(zé)任死亡事故造成車輛修理天數(shù)控制在 5天0 4 以內(nèi)。 交通違章率 比 2021年下降 10%以上 下降 10% 翻車、火燒車事故 不發(fā)生翻車、火燒車事故 無發(fā)生翻車、火燒車事故 注： 、亡指標(biāo)均為負有同等及以上責(zé)任死亡事故的傷亡數(shù)； 人數(shù)為準(zhǔn)； 造成人員輕傷或重傷的事故（不包括輕微傷事故），參造國家有關(guān)人體損傷鑒定標(biāo)準(zhǔn)進行認(rèn)定； ； 制考核。 （五）資金投入情況 至 10 月份環(huán)境管理方面。保潔費、環(huán)保檢測設(shè)備 萬；基礎(chǔ)設(shè)施改善費用共計 。 10 月份安全管理方面。消防、安全設(shè)備投入、事故專項資金等共計約 。 二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況 （一）生產(chǎn)經(jīng)營方面 1. 現(xiàn)有營運客車 133 輛，其中核包車 29 輛（省際 市際縣際 縣內(nèi) 12）。 133 輛客車中全資經(jīng)營占 104 輛 （其中 LNG車型 55 輛 ），包括： 連江至福州 83 輛（南站 25 輛，北站 26 輛 ,華威 32 輛 ） ；羅源至福州專線 18 輛（北站 6輛，南站 12 輛）；旅游車 3輛（承包鳳凰公司）。 2. XX 公交公司現(xiàn)有公交 130 輛 （ 4月 10 日至 8月 14 日 借給福清公司借用 4 輛； 8 月 24 日至今 借給 閩候 公司 2 輛小公交），其中： 米油電混合公交車 25 輛， 8 米 LNG 公交車 65 輛， 9米柴油公交車 5輛， 8米柴油公交車 6輛， 5米汽油公交車 20 輛 ；農(nóng)村客運車臨時公交運行的 9輛。經(jīng)營線路 16 條，日均投放運力118輛左右，線路總長 206 公里，全縣共有首末 站點 23 個，公交站點 210個，公交站牌 403面，夜間停車點 5個。 。 110 月我司車輛運行公里數(shù) 1989 萬公里，輕微事故 56 起，事故頻率 起 /百萬車公里， 事故頻率等各項控制指標(biāo)均在總公司下達的指標(biāo)范圍內(nèi)，安全態(tài)勢整體平穩(wěn)。 5 （二）強化管理，取得業(yè)績方面 1. 2021 年 110 月，我司 XX 專線爭創(chuàng)營收 萬元，同比減少 %；實
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