【正文】 1，經(jīng)董事會及員工代表討論一致后確定，除員工勞動合同另有說明，員工受雇于本公司均適用本手冊規(guī)定的條款和條件。 公司 所有員工必須嚴格遵守 本 手冊的各項規(guī)章制度，公司可以根據(jù)業(yè)務及管理需要， 對本手冊進行修訂，員工對手冊有疑問或需要其他詳細說明的，可向 主管上級領導或 綜合管理 部咨詢。 公司 綜合管理 部對本手冊擁有修訂和解釋權。 2 目 錄 總經(jīng)理致辭 ???????????????? 3 第一 章 企業(yè)簡介 ???????????????? 4 第二章 組織機構圖 ???????????????? 5 第三章 企業(yè)文化 ???????????????? 6 第四章 儀容儀表規(guī)范 ???????????????? 7 第五章 員工福利 ???????????????? 12 第六章 人事管理制度 ???????????????? 14 第七章 考勤管理制度 ???????????????? 18 第八章 薪酬管理制度 ???????????????? 25 第九章 晉升管理制度 ???????????????? 30 第十章 獎懲管理制度 ???????????????? 32 第十一章 消防安全 ???????????????? 39 第十二章 其他 ???????????????? 42 3 總經(jīng)理致辭 親愛的員工： 歡迎您加入德金地產(chǎn)公司！ 黑龍江德金房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是一家正處于蓬勃發(fā)展中時期的地產(chǎn)企業(yè)，把公司 建設成為我們本土最具競爭力的房地產(chǎn)企業(yè)之一 ，是我們近 期的愿景。 為實現(xiàn)這一宏偉的愿景，有賴于我們的共同努力，我衷心的希望您忠誠于公司，恪守職責，發(fā)揮所長，我們這個團隊能夠上下一心，相互扶持，實現(xiàn)理想。 公司的成功來自每一位員工的努力，我們將盡心營造優(yōu)良、和諧的發(fā)展環(huán)境，讓您充分發(fā)揮聰明才智，以開放的姿態(tài)歡迎您在這里施展才華，獲得職業(yè)成功。 公司特編制了這本《員工手冊》，意在使您于工作期間，全面了解并嚴格遵守公司的各項人事政策及規(guī)章制度。 愿您在德金地產(chǎn)工作愉快！ 總經(jīng)理： 王東 二○一一 年 十二 月 4 第一章 企業(yè)簡介 黑龍江德金房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立 于 2021 年，注冊資金 2021萬元，是一家正處于蓬勃發(fā)展中時期的地產(chǎn)企業(yè)，公司以房地產(chǎn)綜合開發(fā)為主，兼顧地產(chǎn)經(jīng)營管理、物業(yè)管理等業(yè)務，是黑龍江省哈爾濱市一家專業(yè)的地產(chǎn)開發(fā)策劃公司。 公司在機構設置上 本著精簡高效的原則，保證各項業(yè)務的順利實施。目前設有財務部 、綜合管理部、 企劃 部、營運部等職能部門。 公司自成立以來，本著“真情回報社會，創(chuàng)造公司品牌”的價值觀念，憑借在哈市黃金地段江北利民開發(fā)區(qū)的地區(qū)資源優(yōu)勢，進行房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營，創(chuàng)建了“麗景商業(yè)廣場” —— 位于江北利民開發(fā)區(qū)學院路與利民西三大街交匯處，致力于打造 當?shù)卮髮W城內(nèi)首家集餐飲、娛樂、購物、住宿、休閑為一體的綜合性商業(yè)廣場，利民開發(fā)區(qū)第一個嶄新的城市綜合體將呈現(xiàn)于全市人民面前。 遵照“效益、德正、誠信、共贏”的企業(yè)精神， 公司在總經(jīng)理的帶領下，全體員工齊心協(xié)力、奮力拼搏，企業(yè)取得了長足的發(fā)展，進一步增強了企業(yè)的整體實力和發(fā)展后勁。今后，我們將一如既往地 本著“真誠服務客戶，真情回報社會，真心培養(yǎng)員工”的企業(yè)使命 ，以先進的開發(fā)理念、成熟的 管理 經(jīng)驗、誠實守信的經(jīng)營作風，同心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，在激烈的市場競爭中，乘風破浪，努力把 德金地產(chǎn) 建設成為我們本土最具競爭力的房地產(chǎn) 企業(yè)之一 。 5 第二章 組織機構圖 6 第三章 企 業(yè) 文 化 管理理念：滿懷激情，追求完美 價值觀念： 真情回報社會，創(chuàng)造公司品牌 企業(yè)使命：真誠服務客戶，真情回報社會，真心培養(yǎng)員工 企業(yè)精神： 1. benefits 效益 2. correct moral 德正 3. integrity 誠信 4. winwin 共贏 7 第四章 儀容儀表規(guī)范 第一條 總則 為樹立和保持公司良好的社會形象，進 一步規(guī)范化管理，特制訂本規(guī)范。 第二條 儀容儀表 一、須發(fā)：女員工前發(fā)不遮眼、后發(fā)不超過肩部， 留長發(fā)的女員工 上班前應將長發(fā)卷起，不可 散發(fā)、 留辮子，扎馬尾 。男員工后發(fā)根不超過衣領，不蓋耳，不留胡須。所有員工頭發(fā)應保持整潔光鮮， 嚴禁彩色染發(fā) 、 使用彩色焗發(fā)油或吹燙怪異發(fā)型，頭發(fā)以整潔、自然為美。 二、面部：保持面部皮膚清潔，精神飽滿，不帶個人情緒。男員工要求 堅持每日剃須，不留胡須、鬢角 ， 嚴禁化妝，或使用香味過濃的須后水、香水、護膚品等。 女員工上班應著淡妝，不允許濃妝艷抹，避免使用氣味過濃的香水和化妝品。 三、服裝 ： 1. 隨時保持制服的清潔挺括，特別注意領口、袖口、襟邊等處。 2. 為 保持制服線條美觀、合身、衣袋內(nèi)不可放置與 工作無關的東西。 3. 胸 牌屬制服之一部分，著制服時， 必須佩帶胸牌。 四、鞋襪： 1. 男 、女 員工 均 要求穿黑色皮鞋，部分崗位因 工作現(xiàn)場 情況要 8 求 待定。 2. 穿黑色皮鞋時，隨時保持皮鞋整潔光亮。 3. 注意每日更換襪子，以防有異味。 4. 男員工應穿中筒襪子，以防在抬腳時露出皮膚 ， 顏色必須為深色。 5. 女員工應著膚色襪子，（穿裙裝時）襪子 長度必須比裙子的裙腳高 2－ 3 公分，以防襪頸與裙間脫開一段， 或坐下時裙頸外露。 五、飾物佩帶： 1. 男員工除正裝手表、眼鏡及婚戒可以佩戴外，其他飾物一律不允許佩戴。 2. 女員工可佩帶眼鏡，婚戒、項鏈、耳釘及正裝手表，其他飾物一律不允許配戴。（注意 :不可佩戴有色眼鏡 ，及裝飾性強的項鏈、耳釘 ） 3. 員工遇喜事、特別法事、個人信仰崇拜等不可將飾物、標記等佩戴于工作場合。 六、 個人衛(wèi)生 ： 1. 勤洗澡，勤換衣物，不可有汗臭或任何體臭。 2. 保持面部 清潔，眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。 3. 隨時保持雙手清潔 ，指甲不允許超過指頭 2mm，指甲內(nèi)不允許殘留污物，不涂有 色指甲油。 4. 上班前不允許 食用 易散發(fā)刺激氣味的食品，保持口腔清潔，口氣清新無異味。 9 第三條 儀態(tài)行為 一、 站立時，頭正肩平，身體立直，根據(jù)不同站姿調(diào)整手位和腳位。 二、 行走平穩(wěn)，步位準確，步幅適度，步速均勻，步伐從容。 三、 下蹲服務時，應并攏雙腿，與客人側身相向，應合理使用不同蹲姿。 四、 使用引領手勢時，舒展大方，運用自然得體，時機得當，幅度適宜。 五、 合理使用注視禮和微笑禮。與客人交流時，宜正視對方，目光柔和，表情自然，笑容真摯。 六、 自我介紹時，目視對方，手位擺放得體，介紹實事求是，介紹他人時，手 勢規(guī)范，先后有別。 七、 行鞠躬禮時，面對受禮者，自然微笑，合理使用禮貌用語，準確稱謂受禮者，并身體前傾到位。 八、 禁止各種不文明的舉動。如：吃零食、掏鼻孔、剔牙齒、挖耳朵、打飽嗝、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等。 九、 在 公共場所及辦公區(qū)域 ，均不得隨地吐痰、扔果皮、 紙屑 、煙頭或其他雜物。 十、 不在公共場所及辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、談笑、哼唱、歌唱、吹口哨等 ；在 辦公區(qū)域談工作應輕聲，不得讓與 事無關的人聽見，影響他人工作； 工作時間不得談論個人私事、家庭瑣事。 十一、在公共場所及辦公區(qū)域與同事相遇應點頭問候 ； 遇到 領導 10 或客戶要禮讓，不能搶行。 第四條 語言規(guī)范 一、 在任何時候不講“不”字。 二、 為客人服務時使用規(guī)范的服務用語，稱謂恰當，用詞準確，語意明確，口齒清楚，語氣親切，語調(diào)柔和。 三、 服務中應遵循“五聲”，即 客戶 來時有迎聲，