【正文】 1 綜合大樓 工程 監(jiān) 理 規(guī) 劃 綜合大樓監(jiān)理部 2020 年 6 月 公 司 質(zhì) 量 方 針 堅持 “守法、誠信、公正、科學 ” 原則 ,提高服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客要求，增強顧客滿意。 2 公 司 質(zhì) 量 目 標 信守承諾，合同履約率 100%； 竭誠服務(wù)，顧客滿意率 90%以上，實現(xiàn)零投訴。 前 言 本監(jiān)理規(guī)劃是項目監(jiān)理組織根據(jù)本工程委托監(jiān)理合同、監(jiān)理大綱、有關(guān)的設(shè)計文件和國家有關(guān)規(guī)定而編制，使有關(guān) 3 方面對監(jiān)理的組織、工作內(nèi)容、工作 流程，三大控制的原則、方法及措施有較詳細的了解。隨著工程的進展和深入，本監(jiān)理組將在監(jiān)理規(guī)劃的基礎(chǔ)上逐步編制相關(guān)的實施細則，使有關(guān)方面對監(jiān)理在各驗收批、分項工程、分部工程和單位工程中的具體要求有更明確的了解。 目 錄 工程概況 監(jiān)理工作范圍 監(jiān)理工作內(nèi)容 監(jiān)理工作目標 4 監(jiān)理工作依據(jù) 項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式 項目監(jiān)理機構(gòu)的人員配備計劃 項目監(jiān)理機構(gòu)的人員崗位職責 監(jiān)理工作程序 監(jiān)理工作方法及措施 1 監(jiān)理工作制度 1 監(jiān)理設(shè)施 監(jiān)理范圍 施工階段及保修階段 監(jiān)理工作內(nèi)容 施工準備階段的監(jiān)理工作 組建項目監(jiān)理機構(gòu)并進駐現(xiàn)場； 參加設(shè)計交底、圖紙會審 審查承包單位項目管理機構(gòu)的質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量保證體系； 審查施工組織設(shè)計； 5 審查分包單位資格； 審查施工測量放線控制成果 審查《開工報告》 施工階段的監(jiān)理工作 質(zhì)量控制 （ 1） 對進場材料、半成品、制品的質(zhì)量檢查； （ 2） 施工質(zhì)量監(jiān) 督、控制； （ 3） 中間驗收、竣工驗收； 進度控制 （ 1） 審查施工單位呈報的總進度計劃和分階段施工進度計劃并控制其執(zhí)行； （ 2） 審查施工月、周實施計劃并控制其執(zhí)行； （ 3） 進行日常的進度檢查和控制； （ 4） 做好進度記錄、掌握第一手進度資料； 投資控制：工程量復核及施工方案審批控制。 信息管理 對工程大量技術(shù)資料、函件、行政檔案與財務(wù)（支付證書）檔案等信息進行收集、整理、分析處理、保存。 合同管理 從投資、進度、質(zhì)量控制角度出發(fā)、依據(jù)有關(guān)政策、法律、規(guī)章、技術(shù)標準和合同條款來處理合同問題。其主要內(nèi)容包括：工程變更、延期、索賠、爭端與仲裁等。 組織協(xié)調(diào)與工地會議： （ 1） 協(xié)調(diào)項目各方的關(guān)系，組織分工與配合； （ 2） 通過工地會議對工作進行協(xié)調(diào)、檢查并落實下階段任務(wù)，會后整理成備忘錄或會議紀要；并經(jīng)與會各方簽字； 6 監(jiān)理工作目標 工期：實現(xiàn)工程按期竣工的目標。 質(zhì)量等級：整個項目質(zhì)量等級為合格。 3 投資：實際投資（造價）不超過計劃投資（投資） 監(jiān)理工作依據(jù) 國家和省市有關(guān)工程建設(shè)方面的法律、法規(guī) 、政策和規(guī)定。業(yè)主與承建單位簽訂的正式合同及招投標文件，業(yè)主提交的本工程項目施工圖紙及說明，工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范及《建設(shè)工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》，業(yè)主與監(jiān)理單位簽訂的工程監(jiān)理委托合同。為本工程制定的有關(guān)技術(shù)文件及規(guī)定。 項目監(jiān)理機構(gòu)組織形式 為提高監(jiān)理工作效率，指揮管理統(tǒng)一，明確責任權(quán)限，公司根據(jù)現(xiàn)場具體情況，抽調(diào)各專業(yè)監(jiān)理工程師形成直線制組織形式。 監(jiān)理組織機構(gòu)圖 項目監(jiān)理機構(gòu)人員配備計劃 序 號 姓 名 專 業(yè) 技 術(shù) 職 稱 監(jiān) 理 職 務(wù) 1 王勇 土 建 工 程 師 總監(jiān)理工程師 2 姜林 土 建 工 程 師 專業(yè)監(jiān)理師 總監(jiān)理工程師 土建監(jiān)理 電氣監(jiān)理 水暖監(jiān)理 投資管理 7 3 孫國君 電 氣 工 程 師 專業(yè)監(jiān)理師 4 鄒明波 水 暖 工 程 師 專業(yè)監(jiān)理師 5 田黎霞 投資助理工程師 投資監(jiān)理師 項目監(jiān)理機構(gòu)的崗位職責 總監(jiān)理工程師 確定項目監(jiān)理機構(gòu)人員的分工和崗位職責； 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負責管理項目監(jiān)理機構(gòu)的日常工作； 審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見； 檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況進行人員調(diào)配，對不稱職的人員及時更換其工作； 主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令； 審定承包單位提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進度計劃等； 審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算； 審查和處理工程變更； 主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查； 調(diào)解建設(shè)單位與承包單位間的合同爭議，處理索賠，審批工程延期； 組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階 段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)； 審核簽認分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質(zhì)量檢查，參與工程項目的竣工驗收； 8 主持整理工程項目的監(jiān)理資料。 專業(yè)監(jiān)理工程師 負責編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則； 負責本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施； 組織、指導、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當人員需要調(diào)整時，向總監(jiān)理工程師提出建議； 審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并 向總監(jiān)理工程師提出報告； 負責本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收； 定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示； 根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記； 負責本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報； 核查進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況認為有必要時對進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進行平行檢驗，合格時予以簽認； 監(jiān)理員 在專業(yè)監(jiān)理工 程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作； 檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄； 復核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證； 按設(shè)計圖及有關(guān)標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄； 擔任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告； 9 做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。 監(jiān)理工作程序 為使建設(shè)監(jiān)理工作標準化和程序化，理順建設(shè)單位、監(jiān)理 單位與設(shè)計、承包單位之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，按如下程序?qū)嵤┍O(jiān)理： 單位工程質(zhì)量控制程序 見附圖 1 隱蔽工程、檢驗批工程簽認程序 見附圖 2 鋼筋砼工程驗收用表 見附錄 3 地基與基礎(chǔ)工程質(zhì)量驗收用表 見附錄 4 原材料、構(gòu)配件及設(shè)備簽認程序 見附圖 5 質(zhì)量事故處理程序圖 見附圖 6 工程停工、復工程序 見附圖 7 進度控制工作流程 見附圖 8 工程投資控制流程圖 見附圖 9 地下防水隱蔽工程質(zhì)量驗收用表 見附錄 10 監(jiān)理工作方法及措施 質(zhì)量控制 質(zhì)量控制的原則： 監(jiān)理工程師堅持 “嚴格控制、積極參與、熱情服務(wù) ”的宗 10 旨，通過 “超前監(jiān)理、預防為主，跟蹤監(jiān)理、動態(tài)管理，加強驗收、嚴格把關(guān) ”方法，處理協(xié)調(diào)好質(zhì)量、進度、投資三個互相制約的目標要求，實現(xiàn)工程質(zhì)量目標。 質(zhì)量控制的措施： （ 1） 組織措施：落實監(jiān)理組織中負責質(zhì)量控制的專業(yè)監(jiān)理人員； （ 2） 完善職責分工及質(zhì)量監(jiān)督制度； （ 3） 落實質(zhì)量控制的責任； （ 4） 技術(shù)措施：設(shè)計階段協(xié)助設(shè)計單位開展優(yōu)化設(shè)計和完善設(shè)計質(zhì)量保證體系； （ 5） 材料設(shè)備供應： 通過質(zhì)量價格比較，正確選擇生產(chǎn)供應廠家，并協(xié)助其完善質(zhì)量保證體系； （ 6） 施工階段：嚴格事前、事中、事后的質(zhì)量控制措施。 （ 7） 經(jīng)濟及合同措施：嚴格實施過程中的質(zhì)量檢查制度和中間驗收簽證制度，不符合合同規(guī)定和質(zhì)量要求的拒付工程款。 （ 8） 質(zhì)量信息管理：及時收集有關(guān)工程建設(shè)質(zhì)量資料，進行動態(tài)分析，糾正偏差，以實現(xiàn)工程項目建設(shè)質(zhì)量總目標。操作中多采用表格形式。 質(zhì)量控制的方法 （ 1） 施工準備階段的監(jiān)理： A 審核承包單位提出的分包工程項目內(nèi)容和分包單位的資質(zhì)，未經(jīng)同意承包單位不得將工程 分包出去； B 承包單位在工程開工前十五天應將經(jīng)上級主管部門批準的施工組織設(shè)計（包括施工組織體制、技術(shù)管理制度及質(zhì)保體系）報送監(jiān)理組進行審核，監(jiān)理組將審核意見于工程開工前七天用書面函告承包單位； C 熟悉圖紙和有關(guān)設(shè)計文件、規(guī)范、規(guī)程、標準，參加 11 圖紙會審，掌握設(shè)計意圖及技術(shù)要求，力爭把施工圖紙中的疑點消滅在圖紙上，解決在施工之前。圖紙會審記錄，經(jīng)各有關(guān)參與方會審后，作為設(shè)計文件之一，由監(jiān)理工程師負責督促執(zhí)行。 D 測量成果及保護措施的檢查： ●對總承包商提供的測量方案進行審核并督促其落實，其中包括對施 工方所用儀器的有效鑒定書和崗位人員崗位證書的審核。 ●復核控制樁的校核成