風(fēng)神專營(yíng)店培訓(xùn)管理規(guī)范(已修改)
2024-12-31 02:51 本頁面
【正文】 第六章 風(fēng)神汽車專營(yíng)店培訓(xùn)管理規(guī)范第六章 風(fēng)神汽車專營(yíng)店培訓(xùn)管理規(guī)范一 概述及崗位要求（一）風(fēng)神培訓(xùn)概述風(fēng)神公司獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定了其發(fā)展必須是高起點(diǎn)和快速度的，也決定了風(fēng)神4S專營(yíng)店跟進(jìn)的速度必須是高效的，人的素質(zhì)和技能成為企業(yè)發(fā)展的先決條件，決定了風(fēng)神發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃能否得到貫徹和執(zhí)行，所以對(duì)專營(yíng)店展開的培訓(xùn)活動(dòng)是維系風(fēng)神長(zhǎng)期發(fā)展的重大戰(zhàn)略項(xiàng)目。培訓(xùn)方針：明確目標(biāo)、快速實(shí)用、嚴(yán)格要求、輕重緩急、兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)、分階段實(shí)施。培訓(xùn)體系：參照日產(chǎn)汽車的培訓(xùn)體系，形成風(fēng)神公司獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格——快速、實(shí)用、有效。采取“金字塔”式的分級(jí)培訓(xùn)制度，促進(jìn)員工的自我激勵(lì)和進(jìn)取，有利于人才的管理和發(fā)展。做到選好人、育好人、用好人和留住人。培訓(xùn)策略：以管理和規(guī)范為基礎(chǔ)，以崗位技能為核心，以提升業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，集中實(shí)施強(qiáng)化培訓(xùn)。鼓勵(lì)并要求員工在現(xiàn)崗位通過自學(xué)提高技能（OJT），通過轉(zhuǎn)訓(xùn)和培養(yǎng)“種子”講師對(duì)專營(yíng)店開展內(nèi)部員工培訓(xùn)（TTT）?！笆陿淠?，百年樹人”表明培訓(xùn)成效的取得不是一朝一夕的，需要專營(yíng)店總經(jīng)理和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，需要培訓(xùn)學(xué)員的自身堅(jiān)持不懈地努力，需要熱愛風(fēng)神事業(yè)的全體員工認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)，培訓(xùn)才能達(dá)到理想的境界。（二）培訓(xùn)費(fèi)用分擔(dān)辦法 為制作開發(fā)培訓(xùn)用教材和資料、外聘老師培訓(xùn)、培訓(xùn)租用場(chǎng)地等所發(fā)生的費(fèi)用由風(fēng)神公司和專營(yíng)店各承擔(dān)50%。 每次培訓(xùn)專營(yíng)店應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用A=(BD)/(2C)，其中：B：為制作開發(fā)培訓(xùn)用教材和資料、外聘老師培訓(xùn)、培訓(xùn)租用場(chǎng)地等所發(fā)生的費(fèi)用；C：此次培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)；D：此次培訓(xùn)該專營(yíng)店派出受訓(xùn)的人數(shù)。對(duì)于由于培訓(xùn)不合格，轉(zhuǎn)入重新培訓(xùn)的受訓(xùn)人員，風(fēng)神公司不再承擔(dān)其培訓(xùn)費(fèi)用，其費(fèi)用按其它學(xué)員費(fèi)用的兩倍收取。以上費(fèi)用在培訓(xùn)結(jié)束后統(tǒng)一從專營(yíng)店在風(fēng)神公司預(yù)存的備件款中扣除。 二 培訓(xùn)考核辦法（一）參加培訓(xùn)新建店培訓(xùn)（1） 新建店必須在開業(yè)前兩個(gè)月向風(fēng)神公司售后服務(wù)部培訓(xùn)科提出培訓(xùn)申請(qǐng)（即填寫新建店培訓(xùn)申請(qǐng)表，見附頁）并提供一份詳細(xì)的人員名單，以供培訓(xùn)科安排教學(xué)計(jì)劃。（2） 《培訓(xùn)課程設(shè)置》中規(guī)定參加新建店培訓(xùn)的人員必須參加培訓(xùn)，不得申請(qǐng)免修。（3） 新建店培訓(xùn)合格條件：每門課程的考試成績(jī)必須達(dá)到90%以上（含90%）方可為合格。對(duì)于考試成績(jī)不合格的學(xué)員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，直至通過考試。對(duì)于培訓(xùn)合格的新建店，頒發(fā)單科結(jié)業(yè)證和《新建店培訓(xùn)結(jié)業(yè)證》。（4） 新建店必須參加新建店培訓(xùn)并達(dá)到合格條件，否則不得開始營(yíng)業(yè)。新車普訓(xùn)和新車研修（1） 《培訓(xùn)課程設(shè)置》中規(guī)定參加新車普訓(xùn)和新車研修
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