【正文】 第一篇：學校保安工作手冊學校保安工作手冊一． 目的: 通過制定保安日常工作內(nèi)容、作息、紀律的管理規(guī)范，確保保安員自身素質(zhì)的提高，自覺維護保安工作的正常運行。）紀律愛業(yè)敬業(yè)，服從指揮；遵紀守法，嚴于律己；文明服務，禮貌待人；積極主動，勇敢無畏。2）3）4）按規(guī)定著裝上崗。堅守崗位，提高警惕。愛護公共設(shè)施、設(shè)備、熟悉校園內(nèi)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法；熟知各項突發(fā)事件或異常情況的處理程序，遇到突發(fā)事件能正確進行處理。5）熟悉校園內(nèi)的各項安防設(shè)備的操作及日常維護，工作時間不得使用監(jiān)控電腦玩游戲、看電影。6）二． ，不得遲到、早退、更不得誤班、漏班。保安員儀容儀表要求及用語規(guī)范 目的保證保安員具有良好的形象、精神風貌、言語行為規(guī)范，提高服務水平。）工作程序 著裝上班著制服應干凈、整齊。鈕扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，帽子必須戴正，領(lǐng)帶必須結(jié)正，腰帶扎緊。制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處，不得顯露個人衣物；制服外不得顯露個人物品，如紀念章、筆、紙張、手機、鎖匙扣等。2）行為舉止a、保安員上崗時舉止應文明、大方。b、穿著統(tǒng)一服裝，佩帶工作證。c、不得披發(fā)、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。d、頭發(fā)要整潔，不留長發(fā)、大包頭，蓄發(fā)不得露于帽檐外；不得留長鬢角，鬢發(fā)長不得超過耳屏。e、精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪、前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不準在值勤時吸煙、吃零食。f、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不得隨地吐痰、亂丟雜物。g、注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。h、不得將任何物件夾于腋下；不得敲桌椅或玩弄其它物品。3）保安員服務用語規(guī)范 對來訪人員應說：“您好，請問您要找哪位？” “請您出示證件?！碑敓o法聯(lián)系到被訪者時，應對來訪者說：“對不起，您要找的人暫時無法聯(lián)系，請您稍等與他聯(lián)系好嗎？” 當來訪人員離開時應說： “謝謝您的合作，再見?！?對違章行車者應說：“對不起，前方為車輛禁行區(qū)，請您按規(guī)定方向行車！” “謝謝您的合作！” 對違章停車應說：“對不起，校園內(nèi)禁止隨意停車，請您將車停到停車場去好嗎？” “謝謝您的合作！”三． 目的通過對校門進出人員的控制，確保校園安全。)職責確保學生進出學校的安全，負責校園的治安保衛(wèi)工作及校園內(nèi)的正常秩序維護。2)3)4)5)6)7)熟悉學校各位老師的工作及所在辦公室分布情況。維護門衛(wèi)室及校門周圍的環(huán)境衛(wèi)生。嚴格執(zhí)行來人來訪登記工作。嚴格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。做好快遞、郵件、報刊的收發(fā)工作。指揮進入校園車輛慢行，按規(guī)定行駛方向前行，停放于指定地點，使車場車輛停放整齊。隨時檢查地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象時，應及時通知物管處，并做好記錄。）a、工作程序 人員出入管理學生出入校門，應監(jiān)督其刷卡，如遇未帶校園卡或無法正常刷卡等情況，必須做好記錄，備查。b、門衛(wèi)上崗1個月內(nèi)，須熟悉學校老師的基本情況。包括：姓名、職務、所在辦公室、分機號碼等。2）a、b、來人來訪登記謝絕推銷或其他閑雜人員進入。來訪人員須明確說出被訪者姓名，必須電話通知被訪者，確認后登記進入。c、門衛(wèi)在登記前，應認真核對證件，若不符，謝絕入內(nèi)；若相符，應清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼等，填寫會客單或發(fā)放校園卡。d、若遇上級領(lǐng)導或前來指導、參觀的社會各界人士，應立即起立敬禮。然后，將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚，備查。e、若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒。3）a、物品搬遷當有物品搬遷離校時，保安應第一時間到場。b、核查外出物品是否有《物品出門證》，如未辦理物品搬遷手續(xù)，請?zhí)崾酒淙ハ嚓P(guān)部門辦理。c、核查搬遷物品與《物品出門證》上所列是否相符，若不符應不得私自放行，并及時上報物管部查明原因；若相符，則由當班保安簽字放行。4）a、b、郵件發(fā)放郵件、快遞、報刊等送至學校，須認真核對收件人。收取郵件、報刊后應認真做好《收發(fā)登記》，及時通知老師前來領(lǐng)取，并讓其填好簽收表。c、四． 、校領(lǐng)導辦公室的郵件、報刊須電話通知后直接送達。巡邏崗工作規(guī)程 目的監(jiān)視和巡查校園，防止不安全事件的發(fā)生。）工作程序巡邏次數(shù)：每日對整個校園區(qū)域巡查七次。具體時間安排：6:00；10:00；14:00；18:00；21:00；24:00；3:00 2）a、b、3）a、b、巡邏要求：巡邏保安要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務。按要求做好巡邏記錄，并及時將有關(guān)情況反映給物管處。巡邏內(nèi)容：檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即通知物管處。檢查消防設(shè)備、設(shè)施（即煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風口、應急燈、疏散指示燈開關(guān)等）是否完好。c、d、e、五． 、機房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。巡視校園內(nèi)設(shè)施是否完好，有損壞做記錄，并上報物管處。詳細記錄情況發(fā)生時間及確切位置。保安器械管理規(guī)程 目的 保證器械功能完好、正常使用。）a、工作程序 對講機管理對講機是管理處員工執(zhí)行任務的工具，屬于學校的公共財產(chǎn)，每個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。保安的全部對講機應建立《通訊器材臺帳》。b、對講機由值班人員使用，嚴禁轉(zhuǎn)借他人，特殊情況須由主管領(lǐng)導同意方可。c、對講機由值班人員使用，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報主管領(lǐng)導批準。d、對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用，嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節(jié)賠償。e、員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作，以免出現(xiàn)問題時相互推脫責任。發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導加以處理。f、對講機充電器妥善保管、正確使用，且只能用于對講機電池充電之用，嚴禁用作其他用途，否則按違紀處理。2）a、b、c、巡更棒的管理巡更棒是保安人員巡崗工作中的必備工具。所配巡更棒只供當班保安人員巡更時攜帶，嚴禁將巡更棒外借他人。使用人員要愛護使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，并追究行政責任，誰丟失損壞誰賠償，當分不清具體責任人時，由該崗位人員共同賠償。d、交接班時,交接班人員要做好交接驗收工作,、對違反本條中c和d者，除進行必要的批評、教育外,處以50元300元的罰款。3）a、b、警棍的管理警棍是保安人員執(zhí)行公務時的專用工具和武器。所配警棍只供當班保安人員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩戴和使用，警棍是用于保安員執(zhí)行公務時自衛(wèi)使用。c、嚴禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經(jīng)管理處主管批準，嚴禁將警棍帶出。d、e、嚴禁用警棍嬉戲打鬧，嚴禁將警棍交于他人玩耍。值勤保安員必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱置或委托他人代為保管，嚴禁丟失或損壞。f、使用人員要愛護使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，并追究行政責任，誰丟失損壞誰賠償，當分不清具體責任人時，由該崗位人員共同賠償。g、交接班時,交接班人員要做好交接驗收工作,除進行必要的批評、教育外,處以50元300元的罰款。六． 目的確保安全崗位責任落實到班次、崗位及人員，了解保安用品狀況及去向。)工作程序交接班時間：交接班前認真做完早上6:00的巡崗工作。早上6:50按時交接班。不按規(guī)定交接班的，一律視為遲到或早退。2)交班物品及記錄移交：核對所有械具，如對講機、巡更棒、警用器械、應急燈、筆、各種登記本、電池、打氣筒、電話、鑰匙等，注明數(shù)量及狀況。檢查各項臺賬記錄是否完整，有情況需移交下一班的做好相應記錄說明。3)接班人員復合物品數(shù)量及狀況，發(fā)現(xiàn)缺損應在交接表上注明；詳細了解上一班值班情況及注意事項；做好門衛(wèi)室及校門周圍的日常保潔工作。七． 目的正確評價保安員工作，提高保安員工作的積極性。）工作程序 考核細則 a、b、按優(yōu)、良、中、合格、不合格五檔等級對全體保安人員進行崗位考核。著裝整齊統(tǒng)一規(guī)范：領(lǐng)帶打正、帽子戴正、不挽袖、不卷褲腿、風紀嚴明，每發(fā)現(xiàn)一個不合格降低一個等級。c、文明服務，禮貌