【總結(jié)】----第一章營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)導(dǎo)言一、公司簡(jiǎn)介茂業(yè)百貨全稱深圳茂業(yè)商廈有限公司,創(chuàng)辦于1996年,是深圳市中外合資的大型商業(yè)零售企業(yè)之一。公司采用“分店中心制”的管理模式,現(xiàn)已經(jīng)在深圳開設(shè)三家分店,年?duì)I業(yè)收入10億多元,現(xiàn)有員工6000多人。東門店位于深圳市最繁華的羅湖商業(yè)區(qū),日客流量達(dá)到30萬人,年銷售額
2025-08-08 09:38
【總結(jié)】百貨商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)流程一、營(yíng)業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營(yíng)業(yè)員進(jìn)場(chǎng)值班主管同防損員站在員工通道打卡機(jī)位置,迎接員工列隊(duì)打卡入場(chǎng),檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進(jìn)入各自崗位;電工開啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”對(duì)員工進(jìn)行檢查,不
2025-04-07 21:58
【總結(jié)】質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):屬性:版次:生效日期:頁碼:第14頁/共14頁1公司公司名稱:深圳市某某某百貨有限公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào):123456789經(jīng)營(yíng)理念某某某,中國(guó)SHOPPINGMALL業(yè)態(tài)的奠基者,專注于SHOPPINGMALL業(yè)態(tài)研究和嘗試,致力打造中國(guó)SHOPPINGMALL的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)典范。某某某,秉承“一切為了顧客滿意”的服務(wù)理念,以顧客為中心,以
【總結(jié)】......前言營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)是指:為保障商品的正常周轉(zhuǎn)與銷售,根據(jù)公司的營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范建立和組織的系列管理體系,包括:商品及資產(chǎn)的進(jìn)、銷、存、退作業(yè),客服作業(yè)及各種后勤保障作業(yè)管理等體系。營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)是公司日常業(yè)務(wù)運(yùn)作的指導(dǎo)依據(jù),是公司經(jīng)營(yíng)
2025-04-07 21:00
【總結(jié)】某百貨營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理檢查辦法及標(biāo)準(zhǔn)一、營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性鑒于所在某市地區(qū)商業(yè)零售業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱,服務(wù)行業(yè)人才緊缺,商業(yè)管理人員素質(zhì)參差不齊,另由于某百貨初期軟、硬件系統(tǒng)均存在部分先天不足或缺陷,給后期管理運(yùn)營(yíng)過程中帶來一定難度。為了更好的貫徹某百貨“顧客導(dǎo)向”的服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)水平,打造某市時(shí)尚主流消費(fèi)場(chǎng)所,為顧客提供溫馨、舒適且有
2025-09-03 02:40
【總結(jié)】商場(chǎng)超市(百貨)營(yíng)運(yùn)流程惠州市旺角新天地實(shí)業(yè)有限公司目錄一、超市營(yíng)運(yùn)流程1、營(yíng)業(yè)前工作(步驟、內(nèi)容要求)2、營(yíng)業(yè)中工作(步驟、內(nèi)容要求)3、營(yíng)業(yè)后工作(步驟、內(nèi)容要求)二、百貨營(yíng)運(yùn)流程1、營(yíng)業(yè)前工作(步驟、內(nèi)容要求)
2025-04-06 12:37
2025-04-07 05:06
【總結(jié)】15/16百貨商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)流程一、營(yíng)業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營(yíng)業(yè)員進(jìn)場(chǎng)值班主管同防損員站在員工通道打卡機(jī)位置,迎接員工列隊(duì)打卡入場(chǎng),檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進(jìn)入各自崗位;電工開啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”
2025-04-09 01:19
【總結(jié)】17/18百貨商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)流程一、營(yíng)業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營(yíng)業(yè)員進(jìn)場(chǎng)值班主管同防損員站在員工通道打卡機(jī)位置,迎接員工列隊(duì)打卡入場(chǎng),檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進(jìn)入各自崗位;電工開啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)
2025-04-08 04:44
【總結(jié)】商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄1、禮貌用語100句2、禁忌用語8句3、服務(wù)用語30句一、服務(wù)觀念及***百貨服務(wù)理念(一)、現(xiàn)代服務(wù)觀念 顧客導(dǎo)向是企業(yè)發(fā)展的根本,是現(xiàn)代服務(wù)觀念的核心。公司所有的效
2025-06-06 18:25
【總結(jié)】.160。160?;纠砟疃?160。160。政策目標(biāo)/管理宗旨第二節(jié)組織與功能設(shè)置一.160。160。功能組織架構(gòu)及說明第三節(jié)完善的商場(chǎng)管理制度一.160。160。市場(chǎng)調(diào)查二.160。160。商場(chǎng)特質(zhì)的分析三.160。160。營(yíng)運(yùn)方式四.160。160。硬件配合五.160。160。如何選擇適合的租客六.160。16
2025-03-23 14:23
【總結(jié)】百貨商店管理商場(chǎng)選址的原則和程序 1.方便顧客購物 滿足顧客需求是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的宗旨,因此商場(chǎng)位置的確定,必須首先考慮方便顧客購物,為此商場(chǎng)要符合以下條件: (1)交通便利。車站附近,是過往乘客的集中地段,人群流動(dòng)性強(qiáng),流動(dòng)量大。如果是幾個(gè)車站交匯點(diǎn),則該地段的商業(yè)價(jià)值更高。商場(chǎng)開業(yè)之地如選擇在這類地區(qū)就能給顧客提供便利購物的條件。 (2)靠近人群
2025-04-18 00:13
【總結(jié)】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)2012年6月4日目錄第一章服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念第二章崗位職責(zé)第三章導(dǎo)購管理第四章商品管理第五章服務(wù)管理第六章商戶管理第七章安全管理第八章運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程附錄1、禮貌用語100句2、禁忌用語8句
2025-04-14 22:51
【總結(jié)】百貨商場(chǎng)綜合管理手冊(cè)(B)(一)顧客服務(wù)原則及實(shí)施要點(diǎn)連鎖經(jīng)營(yíng)顧客服務(wù)思想的實(shí)施指的是將顧客服務(wù)的書面方案和行動(dòng)指南轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過程。培養(yǎng)顧客服務(wù)的導(dǎo)向意識(shí)、建立顧客服務(wù)體系是企業(yè)服務(wù)制勝的前提和保證,但有效的實(shí)施則是把服務(wù)意識(shí)、行動(dòng)方案轉(zhuǎn)化為實(shí)際的優(yōu)良服務(wù)的必要途徑。為此,連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的高層管理人員及全體員工都必須通力合作。具體應(yīng)重點(diǎn)把握如下顧客服務(wù)原則及實(shí)施要點(diǎn): 1
2025-04-18 00:12
【總結(jié)】百貨開店手冊(cè)(百貨事業(yè)部)二00五年十月二十五日目錄第一章:前言一、職責(zé)分類定義第二章:市場(chǎng)調(diào)研一、市調(diào)概括二、市調(diào)報(bào)告(范)第三章:圖紙審核一、圖紙要求二、圖紙的內(nèi)容第四章:招商一、招商定位(范)二、招商條件設(shè)定(范)三、招商計(jì)劃(范)四、招商預(yù)算(范)五、
2025-07-27 23:52