經(jīng)典培訓講義高效的工作方法(已修改)
2025-05-29 13:50 本頁面
【正文】 TFTM的 工作當中必要的知識和技巧 工作成果 業(yè)務知識 ? 技巧 價值觀 ? 行動準則 T F T M ?問題解決法 ?專業(yè)知識 ?TOYOTA WAY （ ?TFTM WAY） 一般 ?PC ?外 語 ?商務禮儀 ?工作態(tài)度 ?PDCA ? 日程管理 ? 文件的書寫方式 此次講義實施的內(nèi)容 各組按下列重點，分為 「 上司的視角 」 ，「 部下的視角 」 就 TFTM現(xiàn)存的問題進行討論和歸納 。（ 加入具體實例 ） ① 接受工作指示 ② 匯報 ? 聯(lián)絡 ? 商談 ③ 日程管理 ④ 資料制作 （ 書寫方式 ） ＜ 時間安排 ＞ 25min： 討論 15min： 發(fā)表 Action （ 對策 ） Do （ 實施 ） Check （ 評價 ） Plan （ 計劃 ） 接受指示 P D C A 計劃階段的重要性 時間 通過制作切實的 P（ 計劃 ）、 縮短 D（ 實施 ） C（ 確認 ? 反思 省 )A（ 處理 ） 所需要的時間 問題對應 ? 改善計劃需要較多時間 按照 計 劃完成 、不必花 費 多余的 時間 （1）接受指示 （把握 現(xiàn) 狀 ） 接受指示的同 時 ，需把握開展工作的狀況 ? 不要打斷對方的講話，認真聽到最后。如有疑問應等對 方講完再問 。 ? 記錄要點 。 ? 將內(nèi)容歸納為 5W2H※ ， 簡單重復。 ?Ｗｈａｔ（內(nèi)容 ） … 做什么 ？ ?Ｗｈｅｎ（時間 ?期限 ） … 何 時進 行 ，何 時 完成 ？ ?Ｗｈｅｒｅ（地點 ?擔當部 門 ） … 在何 處進 行 ？ ?Ｗｈｙ（目的 ） … 為 何 進 行 ？ ?Ｗｈｏ（擔當 ，負責 ） … 誰負責 ，和 誰 一同 進 行 ？ ?Ｈｏｗ（方法 ?手段 ） … 用什么方法 進 行 ？ ?Ｈｏｗ Ｍｕｃｈ（數(shù)量 ） … 金 額 ？ 所需數(shù)量 ？ ＜ 接受指示的方法 ＞ （1）接受指示 （把握 現(xiàn) 狀 ） 接受指示的同時 ， 了解開展工作的狀況 ＜把握 現(xiàn) 狀＞ ◇ 收集相關信息，并 進 行 整理 （保 證 完整，準確） ?把握 過 去 實 施 過 的內(nèi)容 ?確 認 所需花 費 的 時間 ?通 過 交接工作和已有的 報 告 書 ，使 問題 ※ 明朗化 *重點 在下面的 P （ 計 劃 ） 中商 討對 策 （2）Plan （計 劃 ） 接受指示的同時 ， 了解開展工作的狀況 ◇ 在把握工作目的 ?期限等 ５Ｗ２Ｈ相關信息的基 礎 上 進 行 工作 計 劃。 ◇ 針對 委派的工作（ 問題 ）考 慮對 策 *（根據(jù)情況與上司和老員 工商量 ），并反映到 計 劃中。 ◇ 考 慮 工作的 優(yōu) 先 順 序 （重要程度， 緊 急程度 ），采取有效的手段和有效的 順 序 。 ◇ 向上司和老 員 工確 認 ，商量 計 劃達成的可行性。 *重點 要反復思考接受的工作（ 問題 點）， 「為 什么 」會 發(fā) 生。 （3）Do （實施 ） 按照計劃確實實施 ? 一邊有意識思考工作的目的一邊開展工作 。 ? 實施過程中保持與相關部門的溝通 。 ? 根據(jù)狀況向上司進行中間匯報 。 ? 狀況有變時，重新討論計劃 。 （4）Check （評價 ） 是否達到目的要 進 行 ，評
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1