【正文】 第一篇：電力企業(yè)辯論賽自由辯論自由辯論陳：請(qǐng)對(duì)方辯友注意這樣一個(gè)事例，某小區(qū)樓道內(nèi)排線箱電纜故障，停電三天沒有恢復(fù)供電，給小區(qū)居民的生活及社區(qū)工作帶來極大的不便，但供電企業(yè)強(qiáng)調(diào)該小區(qū)的配電設(shè)施產(chǎn)權(quán)不屬于供電企業(yè)，讓居民找小區(qū)物業(yè)公司解決，供電企業(yè)僅是根據(jù)產(chǎn)權(quán)分界就排除自身的責(zé)任，未能為小區(qū)居民提供維修服務(wù)，連這樣的社會(huì)責(zé)任都不承擔(dān)，又何談維護(hù)了客戶利益？高：對(duì)方辯友請(qǐng)注意，上述事例中你混淆了法定責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的概念，按照電力法的規(guī)定和電雙方簽訂的《供用電合同》，依產(chǎn)權(quán)劃分管理、維護(hù)責(zé)任是符合法律規(guī)定的。本事例中，小區(qū)物業(yè)公司是配電設(shè)施的管理人，理應(yīng)負(fù)管理、維護(hù)配電設(shè)施的義務(wù)，而并非屬于供電企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任范圍，因此，以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任來要求供電企業(yè)擴(kuò)大管理、維護(hù)范圍是缺乏依據(jù)的。原：我在補(bǔ)充一點(diǎn)，供電企業(yè)依法管理、依法維權(quán)、依法營銷正是勇于承擔(dān)法定義務(wù)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)，是對(duì)供、用電雙方權(quán)益的保障。許：這個(gè)事例中供電企業(yè)很明顯是在推卸責(zé)任，并沒有很好的為客戶著想，保障客戶的合法權(quán)益?，F(xiàn)實(shí)情況是用戶的用電設(shè)施與電網(wǎng)供電設(shè)施是緊密相連的，供電企業(yè)對(duì)用電設(shè)備理應(yīng)負(fù)有監(jiān)管義務(wù)，出現(xiàn)故障難道不負(fù)有維修責(zé)任嗎？這不是置客戶合法權(quán)益于不顧嗎？沈：我需要澄清對(duì)方辯友一個(gè)錯(cuò)誤觀點(diǎn)，供電企業(yè)不是電力監(jiān)管部門，對(duì)用電客戶沒有法定的監(jiān)管責(zé)任。供電企業(yè)一直致力于在責(zé)任范圍內(nèi)、外維護(hù)客戶的合法權(quán)益。有這樣一個(gè)事例，某小區(qū)供電電纜被施工隊(duì)挖斷，由于接線線序錯(cuò)誤在重新送電時(shí)將380V電壓送入客戶家中，導(dǎo)致大量客戶家用電器燒毀，也嚴(yán)重影響了供電企業(yè)的正常供電，正是供電企業(yè)按照相關(guān)法律規(guī)定，向施工方要求賠償雙方的損失，成功的保護(hù)了供用電雙方的合法權(quán)益。這不正是供電企業(yè)維權(quán)的同時(shí)保障了供用電雙方合法權(quán)益的最好詮釋嗎？黃：請(qǐng)對(duì)方辯友不要激動(dòng)，供電企業(yè)的精神不是“努力超越，追求卓越”嗎，我們作為用戶只是想擁有更好的服務(wù)，供電企業(yè)應(yīng)該做一個(gè)負(fù)責(zé)任企業(yè)、應(yīng)該保證供電的可靠性，不應(yīng)該隨便停電。供電企業(yè)隨便停電，會(huì)造成廣大用戶工作，生活上的諸多不便。高：對(duì)方辯友請(qǐng)注意，我們并沒有對(duì)用電客戶隨便停電！也不能對(duì)用電客戶隨便停電！我們有嚴(yán)格的供電可靠率考核制度，%以上。每次停電之前我們都會(huì)通過手機(jī)，電視等媒體發(fā)布停電公告。我們的停電工作是在定期維護(hù)和檢修供電設(shè)備，我們這樣做是為廣大用電客戶提供更安全、可靠的供電電源，這不正是切實(shí)維護(hù)用電客戶利益的行為嗎？王：對(duì)方辯友的辯題是供電企業(yè)維權(quán)能夠保障雙方權(quán)益，那請(qǐng)問由于人為等外力因素，造成電表損壞，供電企業(yè)在換表的同時(shí)收取一定的費(fèi)用，這如何證明供電企業(yè)在維權(quán)的同時(shí)保障了用戶的權(quán)益？原：我想提醒對(duì)方辯友，根據(jù)供用電合同規(guī)定，對(duì)于不可抗力等外力因素造成的電表損壞，供電企業(yè)理應(yīng)承擔(dān)其電表的修復(fù)及更換責(zé)任。但由于客戶使用不擋及人力因素造成的電表損壞，供電企業(yè)不承擔(dān)電表的修復(fù)責(zé)任，因由客戶承擔(dān)其相應(yīng)的責(zé)任。陳：那么供電企業(yè)為什么在不同時(shí)段設(shè)置不同電價(jià)，特別是用電高峰期時(shí)的電價(jià)相對(duì)比較貴，這不是變相提高電價(jià)嗎？陽：請(qǐng)對(duì)方辯友不要進(jìn)入誤區(qū)，供電企業(yè)之所以制定針對(duì)不同時(shí)段的峰谷電價(jià)的主要目的，是利用電價(jià)的經(jīng)濟(jì)杠桿作用調(diào)動(dòng)用戶削峰填谷的積極性，有利于提高負(fù)荷率和設(shè)備利用率，公平處理不同用戶之間用電的利益關(guān)系，使用戶合理承擔(dān)電力成本，對(duì)提高用戶、供電企業(yè)和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益，難道這不是維護(hù)了供用電雙方的合法權(quán)益嗎？王：請(qǐng)問對(duì)方辯友為什么要對(duì)客戶實(shí)行兩部制電價(jià)，即使是在用戶不使用的時(shí)候也要收取一定的電費(fèi)，所以我方認(rèn)為供電企業(yè)這種維權(quán)只維護(hù)了自身的合法權(quán)益，卻沒有考慮用電客戶的權(quán)益。原：供電企業(yè)對(duì)大工業(yè)企業(yè)實(shí)行兩部制電價(jià)制度?？梢园l(fā)揮電價(jià)的經(jīng)濟(jì)杠桿作用，提高設(shè)備利用率，改變“大馬拉小車”的狀況，壓低最大負(fù)荷，提高負(fù)荷率和改善功率因數(shù)，從而減少了客戶的電費(fèi)開支。同時(shí)還提高了電網(wǎng)的供電能力；保證了用電客戶安全、穩(wěn)定、高效的用電。陽：我再補(bǔ)充一點(diǎn)，部分大工業(yè)企業(yè)執(zhí)行的兩部制電價(jià)，是國家相關(guān)部門制定的。由于發(fā)供用電一致性的特點(diǎn)，不論用戶用電量多少或用電與否，供電企業(yè)為了滿足用戶隨時(shí)用電的需要，必須準(zhǔn)備一定的發(fā)、供電設(shè)備容量，這部分成本費(fèi)用理應(yīng)由用戶分擔(dān)。黃：請(qǐng)問對(duì)方辯友，高壓客戶在報(bào)裝用電時(shí)，報(bào)裝流程過于繁瑣復(fù)雜，延遲客戶的用電時(shí)間，給客戶的造成一定的損失，這難道是保障了客戶的合法權(quán)益嗎？沈：對(duì)方辯友請(qǐng)注意，任何一個(gè)流程，都是企業(yè)管理的精髓，應(yīng)該是最簡便、最合理的，供電企業(yè)的報(bào)裝流程也是經(jīng)過嚴(yán)格論證的，所有流程都是為了規(guī)范內(nèi)部管理，為客戶從技術(shù)、安全、經(jīng)濟(jì)上把關(guān)，可以很好的保護(hù)客戶的用電安全和穩(wěn)定。為了方便客戶報(bào)裝，供電企業(yè)還推出了“一站式”快捷服務(wù)，“四元管理”與“兩個(gè)行動(dòng)計(jì)劃”的提出更是要求管理方式由粗放向精益轉(zhuǎn)變，這都是為了保證客戶用好電，好用電，這都是站在客戶的角度為客戶的權(quán)益著想??？王：對(duì)方辯友！同樣作為服務(wù)型行業(yè)，移動(dòng)公司在客戶停機(jī)之前都會(huì)發(fā)出余額提醒，保證用戶的正常使用，相反供電公司在客戶欠費(fèi)后直接采取停電措施，導(dǎo)致用戶無法正常用電，切身權(quán)益受到損害，供電企業(yè)又作何解釋呢？高：對(duì)方辯友，又是一個(gè)誤區(qū)！根據(jù)《供用電合同》，居民逾期未交付電費(fèi)的，自逾期之日起計(jì)算，超過30日，經(jīng)催交仍末交付電費(fèi)的，供電方才可以按照國家規(guī)定中止供電。供電企業(yè)已經(jīng)履行了告知義務(wù)。并且供電企業(yè)為方便客戶繳費(fèi)，提供了24小時(shí)自助繳費(fèi)終端、郵政代收、網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)等多種渠道，將優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的供電服務(wù)承諾落到了實(shí)處。第二篇：辯論賽心得之自由辯論自由辯論，是一場(chǎng)辯論賽左右勝負(fù)的最關(guān)鍵之處，雙方成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)力的體現(xiàn)之處，所以團(tuán)隊(duì)是自由辯論的核心所在，其實(shí)團(tuán)隊(duì)也正是一場(chǎng)辯論賽的核心所在！自由辯論，就是你來我往，誰要是能掌握主動(dòng)權(quán)，那就占有很大的優(yōu)勢(shì)！一般來說，首先發(fā)問的一方，會(huì)掌握主動(dòng)權(quán)，那么這一方就應(yīng)該用一個(gè)個(gè)問題，去帶著對(duì)方走，始終掌握著主動(dòng)權(quán)！作為開始被動(dòng)的一方，就應(yīng)該在巧妙回應(yīng)對(duì)方的基礎(chǔ)上，選擇合適的時(shí)機(jī)拋出自己的問題，爭(zhēng)取奪回主動(dòng)權(quán)。一場(chǎng)辯論賽的自由辯論，其實(shí)就是你來我往的過程，這其中真的是團(tuán)隊(duì)實(shí)力的最好體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)配合至關(guān)重要！一般來說，一辯重要的是冷靜，一辯是一支隊(duì)伍的掌舵手，假如風(fēng)平浪靜，那就繼續(xù)馳騁，假如雙方糾纏不清，那么一辯就要冷靜處理，果斷轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場(chǎng)，比如用“我們不在這個(gè)問題上糾結(jié)了，我們來看看這個(gè)問題”，那么這樣一來，就可以始終保持主動(dòng)權(quán)了！二、三辯是自由辯論的主力，更多的是與對(duì)方的糾纏，畢竟糾纏是不可避免的，但是千萬要注意，二、三辯思想一定要高度統(tǒng)一，不能自相矛盾，因此準(zhǔn)備時(shí)的溝通極其重要。一般來說，二辯和三辯是傳承與繼續(xù)傳承的關(guān)系。四辯在自由辯論當(dāng)中，既要有一辯的冷靜，也要有二、三辯的反應(yīng)，但是更為重要的是在自由辯論階段四辯要有簡約的簡單概括，這樣才能為總結(jié)陳詞做下鋪墊?？傊杂赊q論階段配合最為重要，四個(gè)人的思想主線要統(tǒng)一，支流要豐富，每個(gè)人各司其職。四個(gè)人記得都要發(fā)言，要是有一個(gè)人沒有站起來，那是要扣分的！但是一二三辯要保護(hù)四