【正文】 第一篇：資源與運(yùn)營(yíng)管理選擇題5資源與運(yùn)營(yíng)管理（一）教材索引參見《資源與運(yùn)營(yíng)管理（上冊(cè)）》（第二版）第199頁(yè)。（二）練習(xí)題（D）。A、地址 B、聲譽(yù) C、是否重視技術(shù)開發(fā) D、質(zhì)量 （B）。A、兼容性 B、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性 C、價(jià)格 D、范圍 （D）。A、售后服務(wù) B、可靠度 C、交付質(zhì)量 D、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性，關(guān)于選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)法正確的是（A）。A、對(duì)于一個(gè)需要購(gòu)買軟件類產(chǎn)品的企業(yè)，選擇供應(yīng)商時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)更看重是否提供技術(shù)支持B、對(duì)于單一供應(yīng)商不存在選擇標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，提供什么就接受什么 C、所有企業(yè)選擇供應(yīng)商的首要標(biāo)準(zhǔn)都是成本 D、可靠度和財(cái)務(wù)穩(wěn)定性都屬于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ，這時(shí)他選擇快遞公司時(shí)優(yōu)先考慮的標(biāo)準(zhǔn)是（A）。A、速度 B、價(jià)格C、服務(wù) D、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性（一）教材索引參見《資源與運(yùn)營(yíng)管理（上冊(cè)）》（第二版）第210頁(yè)。（二）練習(xí)題（A）調(diào)度。A、工作、庫(kù)存和生產(chǎn) B、時(shí)間、工作和庫(kù)存 C、庫(kù)存、生產(chǎn)和時(shí)間 D、生產(chǎn)、工作和人員 （D）調(diào)度。A、工作 B、時(shí)間 C、庫(kù)存 D、生產(chǎn) ，說(shuō)法不正確的是（D）。A、各個(gè)類型的資源調(diào)度都是為了保證合適的資源在合適的時(shí)間被送到合適的地方 B、庫(kù)存調(diào)度是對(duì)資源需求和庫(kù)存交付時(shí)間的安排 C、生產(chǎn)調(diào)度是為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排D、工作調(diào)度是針對(duì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的關(guān)于工作或任務(wù)的時(shí)間安排，它不能基于項(xiàng)目制 ，說(shuō)法正確的是（D）。A、它是為了保證最大量的資源在合適的時(shí)間被送到合適的地方 B、它是為了保證合適的資源在最短的時(shí)間被送到合適的地方 C、它是為了保證合適的資源在合適的時(shí)間被送到最近的地方D、它是為了保證合適的資源在合適的時(shí)間被送到合適的地方，產(chǎn)品都是通過(guò)信息系統(tǒng)與庫(kù)存相聯(lián)系的，這就是所謂的MRP，它指的是（A）。A、物資需求計(jì)劃 B、企業(yè)資源計(jì)劃 C、制造資源計(jì)劃 D、額外資源計(jì)劃 參見《資源與運(yùn)營(yíng)管理（上冊(cè)）》（第二版）第220頁(yè) ，準(zhǔn)備了一份生日蛋糕，顧客2個(gè)小時(shí)后來(lái)取，在顧客取走之前這份蛋糕屬于（D）。A、消耗品 B、次品 C、非有效庫(kù)存 D、有效庫(kù)存 ，說(shuō)法正確的是（D）。A、有效庫(kù)存的原則是越多越好B、非有效庫(kù)存僅是指那些損壞或發(fā)霉變質(zhì)的產(chǎn)品C、供應(yīng)商為廠家準(zhǔn)備了大量的庫(kù)存，這些庫(kù)存一定是有效庫(kù)存 D、有效庫(kù)存和非有效庫(kù)存的區(qū)別之一是：是否能夠?yàn)榭蛻魩?lái)價(jià)值，這批家具屬于（C）。A、次品B、有效庫(kù)存C、非有效庫(kù)存D、損壞的商品、能給客戶帶來(lái)價(jià)值的商品庫(kù)存成為（A）A、有效庫(kù)存 B、非有效庫(kù)存 C、價(jià)值庫(kù)存 D、無(wú)價(jià)值庫(kù)存，屬于有效庫(kù)存的是（A）A、經(jīng)經(jīng)銷商驗(yàn)收合格，下午準(zhǔn)備來(lái)提取的一批服裝 B、具有大量庫(kù)存的商品C、未能及時(shí)按照客戶要求進(jìn)行組裝的商品D、未能在客戶指定時(shí)間送達(dá)客戶指定地點(diǎn)的商品（一）教材索引參見《資源與運(yùn)營(yíng)管理（上冊(cè)）》（第二版）第227頁(yè)。（二）練習(xí)題（TPM）由六個(gè)方面組成，這些方面不包括（D）。A、環(huán)境保全 B、個(gè)別改進(jìn) C、事務(wù)改進(jìn) D、財(cái)務(wù)保全 （D）最大化的目標(biāo)。A、人員利用率 B、設(shè)備使用壽命 C、設(shè)備運(yùn)行時(shí)間 D、設(shè)備綜合效率 （TPM）的要素，說(shuō)法不正確的是（C）。A、TPM致力于使設(shè)備綜合效率最大化的目標(biāo) B、TPM對(duì)設(shè)備建立徹底的預(yù)防維修體制 C、TPM只需要生產(chǎn)部門和財(cái)務(wù)部門共同推進(jìn) D、TPM由自主的小組活動(dòng)來(lái)推進(jìn)（D）。A、只有全部的現(xiàn)場(chǎng)工人 B、只有相關(guān)部門人員C、只有各個(gè)部門負(fù)責(zé)人 D、從最高管理層到現(xiàn)場(chǎng)工人 ，尤其是制造型企業(yè)越來(lái)越重視的話題，它指的是（B）。A、設(shè)備保全管理 B、全面生產(chǎn)設(shè)備管理 C、質(zhì)量保全管理 D、事務(wù)改進(jìn)管理（一）教材索引參見《資源與運(yùn)營(yíng)管理（上冊(cè)）》（第二版）第232頁(yè)。（二）練習(xí)題，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破損的數(shù)量屬于（A）性能標(biāo)準(zhǔn)。A、質(zhì)量 B、速度 C、可靠度 D、彈性 ，折扣指標(biāo)屬于（D）性能指標(biāo)。A、質(zhì)量 B、速度 C、可靠度 D、成本 ，這是從（A）性能標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高資源的性能。A、彈性 B、質(zhì)量 C、可靠度 D、成本，說(shuō)明該物資資源的（C）性能標(biāo)準(zhǔn)良好。A、質(zhì)量 B、彈性 C、可靠度 D、成本，交付的頻率指標(biāo)屬于資源的（B）性能標(biāo)準(zhǔn)。A、質(zhì)量 B、速度 C、彈性 D、成本第二篇：資源與運(yùn)營(yíng)管理選擇題資源與運(yùn)營(yíng)管理復(fù)習(xí)范圍（二）（供參考）特殊.“635法”就是我們說(shuō)的創(chuàng)新管理方法中的（A）。A、默寫式頭腦風(fēng)暴法“變革經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間后，多數(shù)人開始接受變革，自信心也隨之增強(qiáng)?！边@個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處于（C）時(shí)期。C、接受“從項(xiàng)目的結(jié)果和顧客的滿意程度方面說(shuō)明項(xiàng)目為什么是成功的”這一內(nèi)容屬于項(xiàng)目報(bào)告的（B）部分。B、成果 “高利率導(dǎo)致房地產(chǎn)市場(chǎng)的蕭條”是影響房地產(chǎn)企業(yè)的（A）因素。A、經(jīng)濟(jì)“互聯(lián)網(wǎng)的普及使越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋找商機(jī)”這屬于影響企業(yè)的（D）因素。D、科技“檢查是否達(dá)到目標(biāo)，如果沒有達(dá)到，是否已經(jīng)采取了補(bǔ)救措施”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（D）要素。D、監(jiān)督與檢測(cè)“將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物——外部市場(chǎng)的新產(chǎn)品和新服務(wù)，或者企業(yè)內(nèi)部使用的技術(shù)和方法。”這個(gè)階段屬于創(chuàng)新管理的（C）。C、第四階段：實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)“克服抵制情緒后，人們?nèi)詴?huì)有恐懼感，并且變得敏感易怒，還常常責(zé)備他人，自信心進(jìn)一步減弱?！边@個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處于（B）時(shí)期。B、憤怒和責(zé)備“某一特定級(jí)別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（C）。C、角色行為 10.“牡蠣越多，發(fā)現(xiàn)珍珠的機(jī)會(huì)就越多”是頭腦風(fēng)暴法的（B）原則。B、數(shù)量至上 11.“讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好”是頭腦風(fēng)暴法的（A）原則。A、自由發(fā)揮12.“人們對(duì)組織的變革開始探究和實(shí)施變革。”這個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處于（D）時(shí)期。D、探究和融合13.“使用機(jī)械起重設(shè)備代替人工處理”這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（C）原則。個(gè)時(shí)候人們的心理處于（B）時(shí)期。B、抵制15.“項(xiàng)目過(guò)程的每個(gè)階段是如何進(jìn)行管理的，在項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)督過(guò)程中都使用了哪些原理和方法，它是如何發(fā)揮作用的?！边@部分內(nèi)容屬于項(xiàng)目報(bào)告中的（C）。C、方法和程序 B、規(guī)劃和提供資源17.“以一個(gè)事物為出發(fā)點(diǎn)，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意。”這種創(chuàng)新方法是（C）。C、焦點(diǎn)法 18.“有些采購(gòu)項(xiàng)目是否非買不可？”思考這一問(wèn)題是從（B）角度來(lái)改進(jìn)成本效率的。B、減少浪費(fèi)19.“運(yùn)用安全系統(tǒng)工程原理和方法對(duì)系統(tǒng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)和分析，判斷系統(tǒng)發(fā)生事故和職業(yè)危險(xiǎn)的可能性及其嚴(yán)重程度，為制定防范措施提供科學(xué)依據(jù)”，體現(xiàn)了預(yù)防事故的（A）原則。A、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估20.“在同樣成本的基礎(chǔ)上取得更多的業(yè)務(wù)，或者在取得同樣業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上降低成本”，這屬于利用（A）方法改進(jìn)成本效率。A、提高績(jī)效21.“在一個(gè)組織中，誰(shuí)應(yīng)當(dāng)做什么主要的活動(dòng)、進(jìn)程和過(guò)程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實(shí)施目標(biāo)等”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（B）要素。B、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄22.“組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略”是創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一。這個(gè)指標(biāo)需要審核的關(guān)鍵問(wèn)題不包括（D）。D、組織是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)確定和選擇合作伙伴數(shù)字，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受傷（其中1人重傷），直接經(jīng)濟(jì)損失1 。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，這次事故屬于（D）事故。D、重大C、盡可能避免事故發(fā)生14.“隨著對(duì)變革的了解，人們開始對(duì)自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生疑問(wèn)，同時(shí)，拒絕的決心也開始動(dòng)搖，但還是存在抵制情緒。”這（D）教育不屬于企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行健康與安全管理方面培訓(xùn)與教育的范疇D、職業(yè)修養(yǎng)（B）是水平思考方法的一種，即把要解決的問(wèn)題同其他事情作一個(gè)類比，從中找到問(wèn)題的解決思路。B、類比法（D）不屬于新員工第一天上班會(huì)安排的事項(xiàng)。D、詳細(xì)介紹核心客戶的資料（D）是分析和辨識(shí)系統(tǒng)危險(xiǎn)性的基本方法，也是進(jìn)行系統(tǒng)安全性評(píng)價(jià)的重要技術(shù)手段。（C）的安全檢查表的重點(diǎn)是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。C、工段及崗位（D）安全檢查表是由專業(yè)機(jī)構(gòu)所編制的安全檢查表。D、專業(yè)性（D）是引發(fā)組織變革的內(nèi)部原因。D、管理層的變動(dòng)D、安全檢查表16.“選用合適的人員、原材料、信息、設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備，使它們達(dá)到質(zhì)量要求”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（B）要素。資源與運(yùn)營(yíng)管理復(fù)習(xí)范圍（二）（供參考）（D），然后重新開始循環(huán)。D、操作，因此又叫“戴明輪”，PDCA循環(huán)依次表示（A）。A、規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、操作，這個(gè)循環(huán)開始于（C）階段。C、規(guī)劃 （C）。C、檢查 （A）。A、執(zhí)行（C）。C、明確的、可測(cè)的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時(shí)間約束的 （A）。A、明確的 （A）。A、有時(shí)間約束的（B）。B優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅 （C）。C、機(jī)會(huì) （A）。A、優(yōu)勢(shì)，尤其是制造型企業(yè)越來(lái)越重視的話題，它指的是（B）。B、全面生產(chǎn)設(shè)備管理 A ，直到找到解決方法為止的決策類型是（C）。C、反復(fù)試驗(yàn)型寶潔公司為了了解它的各種洗發(fā)產(chǎn)品的受歡迎程度，向購(gòu)買者發(fā)放調(diào)查表并回收進(jìn)行分析。這種確認(rèn)客戶需求的方式是（C）。C、問(wèn)卷調(diào)查變革的目標(biāo)可表現(xiàn)為目的。團(tuán)隊(duì)制定的目的應(yīng)該具有的特點(diǎn)是（B）。B、具體的、可測(cè)量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的、有時(shí)間限制的 變革的原因多種多樣，不屬于由內(nèi)部原因引發(fā)的變革的是（B）。B、由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，公司掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮變革可能意味著會(huì)威脅到組織內(nèi)某些人的既存利益，受到各方面的阻力，關(guān)于這一現(xiàn)象，說(shuō)法不正確的是（A）。A、遇到阻力說(shuō)明這個(gè)變革沒有太大的意義，應(yīng)盡快取消變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（C）。C、有一位老員工退休變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（A）。A、組織中來(lái)了一位新員工不是所有人都認(rèn)為全面質(zhì)量管理（TQM）是有效的。反對(duì)TQM的原因不包括（C）。C、管理層無(wú)法做出必要的安排不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過(guò)轉(zhuǎn)化過(guò)程形成產(chǎn)品，才能創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于農(nóng)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，愛迪生分類試驗(yàn)1 600多種不同耐熱的材料，最終決定用鎢絲代替，這樣既節(jié)約了成本又延長(zhǎng)了燈泡的壽命。愛迪生這種決策的類型屬于（A）。A、反復(fù)試驗(yàn)型安全邊際率是用相對(duì)數(shù)來(lái)表示的安全邊際，它等于（D）。D、1盈虧臨界點(diǎn)的銷售量/現(xiàn)有銷售量 按照變革規(guī)模的大小，目標(biāo)可表現(xiàn)為（D）。D、愿景、目的 2008年，某省發(fā)生了一起嚴(yán)重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，這起事故屬于（A）事故。A、特別重大5W2H改進(jìn)法的第一步是審視目前形勢(shì)和問(wèn)題，需要對(duì)相關(guān)內(nèi)容作出回答，其中對(duì)“Who”分析的要點(diǎn)不包括（B）。B、誰(shuí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手5W2H改進(jìn)法簡(jiǎn)單、方便，易于理解。關(guān)于5W2H法及其應(yīng)用程序，說(shuō)法不正確的是（C）。需求的一種方法6δ標(biāo)準(zhǔn)中的處理能力等于（B）。B、容錯(cuò)范圍/過(guò)程中的自然偏差 6δ是質(zhì)量管理的重要概念之一。6δ的四個(gè)相關(guān)概念是（A）。A、正態(tài)分布、過(guò)程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、處理能力C、5W2H法是確認(rèn)顧客資源與運(yùn)營(yíng)管理復(fù)習(xí)范圍（二）（供參考）其所需的資源（輸入）不包括（C）。C、農(nóng)產(chǎn)品，適合使用項(xiàng)目成本模式的是（）公司，A咨詢?！皣?guó)家為振興造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)根據(jù)規(guī)劃進(jìn)行改革”這是導(dǎo)致船業(yè)制造公司變革的（A）因素。A、政治，因此，企業(yè)要針對(duì)自身的特點(diǎn)進(jìn)行（C）的教育。C、安全技術(shù)知識(shí) －效益分析步驟的是（B）。B、編制資產(chǎn)負(fù)債表 （B）。B、運(yùn)營(yíng)會(huì)計(jì) （C）。C、集會(huì)權(quán)（D）。D、執(zhí)行管理者做出的任何指揮 （A）。A、以客戶為中心（B）。B、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性 （D）。D、質(zhì)量 （D）。D、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性 （B）。B、不歡迎變革的企業(yè)文化 （D）。D、引起變革的原因充分 C ，各環(huán)節(jié)間相互關(guān)聯(lián)，其中財(cái)務(wù)預(yù)算是財(cái)務(wù)控制的（B）。B、先導(dǎo)財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表有多種形式，不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（B）。B、成本核算表 財(cái)務(wù)預(yù)算主要用于確定企業(yè)的（C）。C、預(yù)期的現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出財(cái)務(wù)賬戶是會(huì)計(jì)種類的一種，關(guān)于財(cái)務(wù)賬戶，說(shuō)法不正確的是（C）。C、財(cái)務(wù)賬戶是企業(yè)內(nèi)部賬戶，無(wú)需外部的會(huì)計(jì)公司進(jìn)行審計(jì)采購(gòu)流程屬于資源管理流程中的（B）階段。B、組織采用多輪書面會(huì)談的形式來(lái)聽取專家意見的資源需求預(yù)測(cè)方法是（A）。A、德爾斐法昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，工作的（D）不是這份工作描述必須包括的。D、主要模式昌盛公司由于業(yè)務(wù)量增加，新員工招聘計(jì)劃提前，本季度薪水支付增加了1 200元，這屬于（B）造成的預(yù)測(cè)差異。B、業(yè)務(wù)級(jí)別的改變成本效益分析的正確步驟是（D）。①考慮方案中所有的成本和效益，并且計(jì)入表格中②對(duì)量化后的成本和效益進(jìn)行比較③創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益”④量化（用財(cái)務(wù)數(shù)字表述）成本和效益 D、③①④②，關(guān)于這種方法的敘述，不正確的是（C）。C、成本效益分析只考慮可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考慮 （D）。D、籌資活動(dòng)現(xiàn)金流出量/籌資活動(dòng)現(xiàn)金流入量、簡(jiǎn)介、方法和程序外，項(xiàng)目報(bào)告還應(yīng)包括（B）。B、成果、建議、附錄 ，這種分類方法產(chǎn)生于（A）企業(yè)。A、生產(chǎn)型，也可以稱為（A）。A、決策性固定成本，關(guān)于這五個(gè)階段，描述不正確的是（C）。C、為企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行物質(zhì)資源的成本分析 ，即企業(yè)要將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物，這一產(chǎn)物是指（D）D、其他選項(xiàng)都對(duì)，從中找到潛在的創(chuàng)新信息。其中這些潛在的創(chuàng)新信息可能來(lái)源于（D）。D、其他選項(xiàng)都對(duì)，對(duì)其前四個(gè)階段的正確排序是（D）。①為企業(yè)的戰(zhàn)略提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識(shí)資源②審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息③對(duì)潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行選擇，資源與運(yùn)營(yíng)管理復(fù)習(xí)范圍（二）（供參考）并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中④實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng) D、②③①④“組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制”，這一指標(biāo)涉及的關(guān)鍵問(wèn)題不包括（B）。B、組織是否讓所有的利益相關(guān)者參與了主要的創(chuàng)新項(xiàng)目“在組織的具