【正文】 第一篇：企業(yè)文化與團隊建設（模版）企業(yè)文化與團隊建設概述一個沒有優(yōu)秀民族文化的民族，不能自強于世界民族之林；同樣，一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)也不能自強于市場競爭之中。道理好懂，實踐難行。談企業(yè)文化首先要談對企業(yè)文化概念的認識。什么是企業(yè)？企業(yè)是以市場為向?qū)?，以贏利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動的經(jīng)濟組織。什么是文化？文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財富和物質(zhì)財富的總和。因此，企業(yè)文化是指企業(yè)在市場經(jīng)濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。按照國際廣泛認可的一種說法，企業(yè)文化是個體在某個特定企業(yè)環(huán)境中的行為方式。企業(yè)文化是為企業(yè)的生存和發(fā)展服務的，因此企業(yè)運作的特征也表現(xiàn)在企業(yè)文化上。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)?、激勵等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業(yè)文化其實就是一種以做大做強企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點和經(jīng)營理念。企業(yè)文化建設只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產(chǎn)經(jīng)營和服務，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。這是加強企業(yè)文化建設重要性和必要性的根本所在，是企業(yè)文化建設的惟一使命。企業(yè)文化作為一種亞文化，是從屬于組織文化的一個子概念，它是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所創(chuàng)造和形成的、具有本企業(yè)特色的精神：包括價值觀念、道德標準、行為規(guī)范、員工文化素質(zhì)，以及蘊含在企業(yè)制度、企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品之中的文化特色。其中價值觀念（具體凝結為企業(yè)理念和企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化所需達到的目標是：培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團隊。以實現(xiàn)價值共守、精神共通、情感共流和命運共擔。企業(yè)文化包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化四方面 企業(yè)物質(zhì)文化: 企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品、標識、標志。企業(yè)行為文化: 人際關系、文體活動、員工行為。企業(yè)制度文化: 組織結構、管理制度、領導體制。企業(yè)精神文化: 企業(yè)精神、價值觀、經(jīng)營哲學。二、什么是企業(yè)文化企業(yè)文化是什么？不需要用定義來解說，只需要說一個現(xiàn)象就夠了，企業(yè)文化好比植物的土壤和人呼吸的空氣，植物生長有土壤，人活在空氣里，文化是無處不在，無時不在的。企業(yè)文化的存在完全符合全息理論特征。我們是搞醫(yī)療器械行業(yè)的，大家知道中醫(yī)的針灸技術，一根小小的銀針只在一個點上扎，你身體的任何部位的不適，都可以通過扎針灸得以解決和緩解。一個人身體上的一點能夠全面反映一個人身體各個部分的相關信息。企業(yè)也一樣，企業(yè)任何一個細胞，都負載一個企業(yè)的整體信息。企業(yè)做任何一件事，都能體現(xiàn)出你企業(yè)的文化特征。我們可以說，一個企業(yè)任何人的行為，任何人與社會的接觸，都透露出你企業(yè)文化的某種氣息。一個企業(yè)的文化，關鍵是你認準的東西是不是你真的這么想，也就是說你是否口是心非。目前為止，我看到過最漂亮的一條標語只有十二個字，“把路放在心上，把心放在路上”，一家高速公路企業(yè)寫的。雖然從文學上來講，這很不像真正的對偶句，甚至不能叫對聯(lián)，但是這種東西如果是發(fā)自內(nèi)心的，如果真的這么做，這家高速公路公司的文化就太高了。所以，企業(yè)文化不是你說的寫的夠漂亮，關鍵是你口心一致，而且企業(yè)的利益和社會的利益保持協(xié)調(diào)。其實，中國確實有大批的企業(yè)存在嚴重的小聰明的文化。我參加過一個拓展培訓，曾經(jīng)有人頭頭是道地跟學員講要把梳子賣給和尚，我一直認為這純粹是小聰明。你可能賣出了一把“和尚梳”，喚起了他對紅塵、對過去的戀情的美好回憶，你賣成了，但是能說明什么，能說明這是營銷嗎？只能能說明你簡單的忽悠取得了一次成功，但它不是營銷；就算你賣了一百把梳子給和尚，和尚拿回去，作為廟里的“香客梳”，轉賣給香客，或者配著香一起賣出去，你成功了，但是它仍然不是營銷，因為營銷是在為顧客解決問題，和尚本來就不應該帶著香和梳子去做買賣，這本身就不是和尚的價值，你把一個企業(yè)的營銷引進了一個死胡同，引進了一個違背道德的方向，所以你不是一個真正的企業(yè)，你也不是一個真正有良知的組織；就算你賣出了一千把“功德梳”，讓所有在寺廟捐錢的人都能拿一把梳子，這仍然不是營銷，你把世俗的文化引入了佛門，你離佛越來越遠，你玷污了佛堂，所以你沒有干好事，更不要說你這是事業(yè)。“企業(yè)家身上應該流著道德的血液”。只有企業(yè)里面存在人，就會有文化。企業(yè)高層管理者的言行舉止和管理風格，本身就是一種文化，只是這種文化還沒有制度化。我看到一份資料。TCL的總裁李東生在講述公司的文化風格時提起一件事，他聽說下面的人找他匯報工作要先問問他的秘書，今天李總的心情怎么樣？這件事對李東生的觸動很大，公司倡導的文化可能比不上老總言行舉止的力量，如果老總喜歡聽好聽的，那就逐漸會形成“報喜不報憂”文化。企業(yè)家的性格決定企業(yè)的性格，企業(yè)老板決定企業(yè)文化的方向。一、企業(yè)文化的主要作用 一）擴大企業(yè)的輻射面企業(yè)是社會的一個組成部分，必須同社會各方面發(fā)生聯(lián)系和交往，優(yōu)秀的企業(yè)文化能以良好職業(yè)道德、精湛技術、優(yōu)質(zhì)服務贏得客戶的信賴，在聯(lián)系與交往中必然給人們帶來深遠的影響。企業(yè)在客戶心目中留有美好的形象，是取之不盡的無形資源，將受益無窮，它能刺激客戶，使其對企業(yè)產(chǎn)生有益的行為，使企業(yè)比較容易得到社會各界的理解、信任和支持，從而促進企業(yè)發(fā)展。二）增強企業(yè)的凝聚力和向心力優(yōu)秀企業(yè)文化是促進企業(yè)進步與發(fā)展的內(nèi)在動力，它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價值取向，從而易于對企業(yè)各項重大決策取得共識，激發(fā)使命感和責任感。優(yōu)秀企業(yè)文化能培育職業(yè)道德，可促使員工在深化企業(yè)改革、利益關系調(diào)整等變動中，正確妥善處理公與私的關系，能鞏固和發(fā)展團結向上、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的群體關系。優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)整個實踐活動中界定員工的思想道德、情操和行為準則，激勵員工自覺地按照企業(yè)總體水平、統(tǒng)一標準來規(guī)范自己的言行，強化員工的創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神，為促進企業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、有效、和諧發(fā)展勤奮工作。三）實現(xiàn)管理模式的轉變企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的嶄新成果，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結果，也是對原有企業(yè)管理理論的總結創(chuàng)新的結果，因此要把企業(yè)文化建設放在現(xiàn)代化管理的新模式角度上思考。發(fā)達國家的企業(yè)普遍經(jīng)歷了從經(jīng)驗管理——科學管理——現(xiàn)代管理這樣三個階段的管理進程。經(jīng)驗管理屬能人模式，憑感覺、靠經(jīng)驗管理、靠個人的能力、素質(zhì)、經(jīng)驗和風格在發(fā)揮著作用，結果使大部分企業(yè)長期停留在租放管理水平。科學管理屬于制度模式、企業(yè)各單位職能、崗位職責、行為準則、運作程序都實現(xiàn)了規(guī)范化；信息傳遞、各項工作實現(xiàn)了程序化；人才、資金、物資、時間等資源的利用實現(xiàn)了科學化，企業(yè)的計劃、組織、領導、控制等方面都有成套科學的、規(guī)范的制度和程序。但是，總有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和標準讓人難以掌握，就可能壓制積極性和創(chuàng)造性，降低運行效率，增大管理成本?，F(xiàn)代管理屬于文化模式，員工的工作都不靠人來監(jiān)督、管制，而是自覺地履行自己的職責，去完成工作，積極地發(fā)揮自己的潛能。企業(yè)文化營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠于企業(yè)和企業(yè)所從事的事業(yè)，一切基礎的管理制度和規(guī)范，程序都已經(jīng)潛移默化為所有員工的職業(yè)習慣。企業(yè)管理者重點關注在實施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理，這是每個企業(yè)管者追求的最高境界。四）提高企業(yè)競爭力企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的“名片”、“無形資產(chǎn)”，也是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的“法寶”。企業(yè)文化強大的內(nèi)涵，是用之不竭的財富和智慧之源。建設企業(yè)文化，是塑造企業(yè)品牌，拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶，也是博得社會的認可的有效途徑。在新的世紀，哪家企業(yè)擁有文化優(yōu)勢，哪家企業(yè)就擁有競爭優(yōu)勢。五）現(xiàn)代企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的巨大推動力過去，企業(yè)一般是靠物質(zhì)資源來建立自身發(fā)展優(yōu)勢，主要以擴大企業(yè)規(guī)模和增加設備投入來促進經(jīng)濟效益的增長。時至今日，這種發(fā)展方式不再是企業(yè)最好的發(fā)展模式。在知識經(jīng)濟時代，知識與文化擔起企業(yè)發(fā)展推動力的重任。它是一種強大的內(nèi)在驅(qū)動力，是獲得經(jīng)濟增長的有效手段，是取之不盡、用之不竭的財富和智慧之源，未來成功與卓越的企業(yè)在于科技創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。目前，企業(yè)形象戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設的實踐及其所取得的成果都充分證明了這一點。二、如何進行企業(yè)文化建設企業(yè)文化的建設過程就是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程。也就是說，企業(yè)文化建設不能獨立于生產(chǎn)經(jīng)營活動之外獨立進行。任何突擊式的企業(yè)文化建設都可能使企業(yè)文化獨立于生產(chǎn)經(jīng)營活動之外，效果自然不會好。但是，企業(yè)文化、企業(yè)理念需要有目的的設計和引導，更需要有目的的宣傳和培訓。通過人為的主動提煉、設計和引導，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對企業(yè)文化、理念的理解深刻化，認同徹底化。因此，正確處理文化、理念的自然沉淀和人為設計的關系，是企業(yè)文化建設方法中的關鍵問題。同時，在企業(yè)文化建設的操作上，應該注意三個基本要求：企業(yè)文化建設的方法應該是具體的、可操作的，企業(yè)文化建設的效果應該是可以衡量的，企業(yè)文化建設的參加者應該是全員的。我們公司可以按照這三條要求為原則，搞一個“企業(yè)文化建設三步曲”。第一步、企業(yè)文化的診斷企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神。成功的企業(yè)精神或口號，應該使員工產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，正是這種聯(lián)想，具有強大的激勵作用。診斷企業(yè)文化是否被員工接受和認同，企業(yè)文化是否在對員工發(fā)揮作用，這是一個很好的啟發(fā)。診斷的方法和原理是：把企業(yè)中層以上干部集中