一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)(已修改)
2024-11-15 12:16 本頁面
【正文】 第一篇：一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)一個優(yōu)秀的藥品銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)●自我認識力●懂得最佳休閑●正確的交際思維●認真的學(xué)習(xí)態(tài)度●時間概念（高效）●公司歸屬感●良好的經(jīng)濟觀●富有工作激情●充滿工作的自信度●良好的工作生活習(xí)慣●1善用網(wǎng)絡(luò)●1學(xué)會合理消費花錢自我認識● 一般藥品銷售人員：很少想到如何去說服客戶，認為做業(yè)務(wù)靠的是藥品的好壞和客戶的選擇，不會主動出擊，總是尋找理由?！?優(yōu)秀的藥品銷售人才：深信自己做銷售就是給自己做事情，有自我意識，懂得最佳休閑● 一般的銷售人員：多喜歡在家看電視，或打電玩?！?好的銷售人才：把所有于自己相關(guān)的場景都和業(yè)務(wù)掛鉤，即使坐在長途公汽或者火車上也不放棄自己身邊的目標，努力的去和一切可以交流的對象套近乎。正確的交際思維● 一般的銷售人員：性格雖不至于孤僻，但多不喜歡和更多人交流，尤其是高于自己的人?！窈玫匿N售人才：不論是否是外向型人格，都努力讓自己學(xué)會溝通和交流，他們更愿意跟高于自己的人交往！認真的學(xué)習(xí)態(tài)度● 一般的銷售人員：喜歡照抄別人，喜歡現(xiàn)成的、模式化的東西?！?優(yōu)秀的銷售人才：他們不止學(xué)別人的好的銷售思路，還學(xué)與銷售產(chǎn)品相關(guān)的其他的業(yè)余的知識，不斷的擴充自己的知識面。時間概念（高效）● 一般的銷售人員：整天搞的自己很忙，沒有頭緒，你看他手腳都在忙，但是忙是因為缺少效率和時間概念?！?優(yōu)秀的銷售人才：一個人無論以何種方式做銷售，想要有好的銷售業(yè)績，都必須經(jīng)過時間的積淀！高效的工作是成功必須要素。公司歸屬感● 一般的銷售人員：像顆螺絲釘，他們甘于在公司的銷售業(yè)績榜上當陪襯，起到一個添空的腳色，● 優(yōu)秀的銷售人才：優(yōu)秀的銷售人員，懂得證明自己的能力（提高銷售業(yè)績），并不斷增強自己的實力（擴大客戶人脈）是最好的表達自己對公司歸屬感的方法。（這樣的人，其實好公司也會用各種福利政策提高他的歸屬感）良好的經(jīng)濟觀好銷售必須愛錢，或者說是熱愛賺錢的感覺● 一般的銷售人員：經(jīng)濟觀點就是少用等于多賺，大多沒有遠大的志向，非常容易滿足現(xiàn)狀?！?而一個優(yōu)秀的銷售人員：其出發(fā)點是萬本萬利。富有工作激情● 一般的銷售人員：缺少工作激情。● 優(yōu)秀的銷售人才：他們始終都牢記“今天工作不努力，明天只好努力找工作”充滿工作的自信度● 一般的銷售人員：缺乏自信?！?優(yōu)秀的銷售人才：“燕雀安知鴻鵠之志?”“王侯將相，寧有種乎?”良好的工作生活習(xí)慣● 一般的銷售人員：從不嘗試利用自己的知識和努力來改變現(xiàn)狀，當然更沒有養(yǎng)成隨時向身邊人學(xué)習(xí)好行為摒棄壞行為的習(xí)慣?！?優(yōu)秀的銷售人才：在有自己特有的好習(xí)慣同時，還很留心身邊人都有哪些好習(xí)慣。1善用網(wǎng)絡(luò)● 一般的銷售人員：多愛去上網(wǎng)聊天打電玩?！?優(yōu)秀的銷售人才：即便聊天，也是要尋找新人脈或利用免費的網(wǎng)絡(luò)人脈，提供急需的知識。1學(xué)會合理消費花錢● 一般的銷售人員：或者咱們大多數(shù)普通人——買名牌是為了體驗滿足感，最喜歡試驗剛出來的流行時尚產(chǎn)品，相信貴的必然是好的，其實說白了就是典型的“虛榮心理” ● 優(yōu)秀的銷售人員：買名牌是為了節(jié)省挑選細節(jié)的時間，與消費品的售價相比，他們更在乎產(chǎn)品的質(zhì)量和售后。成為一個優(yōu)秀的銷售人員并不難 成功的銷售員一定具備的三種素質(zhì)成功的銷售員就是99%的汗水加1%的靈感!我在全國各地講課時，經(jīng)常有不少的業(yè)務(wù)人員會問我這樣一句話：“蔡老師，什么樣的人適合做銷售?怎么樣才算是成功的銷售人員?”我們知道，每個人都是天生的銷售人員，只是銷售的物品不一樣。世界各國國家領(lǐng)導(dǎo)人頻頻出國訪問，是為了把本國的經(jīng)濟優(yōu)勢與發(fā)展機會推向聯(lián)盟國。演員把他們精湛演技展示在屏幕前，人們追捧并為之瘋狂。孩子為了得到一個心愛的玩具，采取撒嬌達到他要購買玩具的目的。妻子說服丈夫放下報紙、遠離電視遙控器，來一起聊聊天，這不都是一種銷售?父母對孩子教育、勸導(dǎo)、說服、激勵、表率無非也是一種銷售… 可我們經(jīng)?？吹酵瑯拥漠a(chǎn)品，同樣的支持政策，同樣的價格，為什么不同的人銷售的結(jié)果就不一樣了呢?是什么因素影響著銷售的結(jié)果呢?通過了我?guī)啄陙韺︿N售的研究，得出一般有以下幾個因素：首先，個性因素。也就是我們經(jīng)常說的性格，在銷售中，性格的因素是最重要的，也是最難以培養(yǎng)的，俗語有句話叫：“江山易改，本性難移”說的就是一個人的個性。一個人的家族背景、成長環(huán)境、交際圈會影響人的個性，也就造就了人生觀和價值觀。而銷售人員的哪些個性將影響銷售的成功呢?自信心：這是一個非常關(guān)鍵的因素，有自信的銷售人員相信自己可以做得很好，可以完成銷售目標，可以成為銷售冠軍，即使做不好，他們也不會放棄，不會懷疑自己的能力，而是會認真地去尋找失敗真正的原因，找到解決的方法。自信這么重要，人為什么又會常常不自信起來呢?通常源于四個原因：A、缺乏經(jīng)驗或?qū)I(yè)的能力：當我們?nèi)プ鲆患膩頉]有做過或者沒有經(jīng)驗的事，我們就會不自信。就好比從來沒有銷售經(jīng)驗的銷售人員一樣，當他在銷售的時候，自然就會不自信起來。針對這種情況，我們建議盡快地提升銷售能力和掌握專業(yè)知識。就好比某些銷售人員，常常不敢跟客戶要求簽訂合同或者成交，因為他們不知道什么是最有效的成交時機和成交方法，只要他們學(xué)會了這一套方法，他們的自信心也就可以提升了。B、過去失敗經(jīng)驗的影響。很多的銷售人員在一開始從事銷售的時候，因為對產(chǎn)品不熟悉或銷售技巧沒有掌握到位，導(dǎo)致銷售過程中遭受的客戶的拒絕，所以每當他們在對客戶銷售時，這些情景就像電影回放一樣的回到了他們的腦中。當客戶拒絕我們或銷售失敗是，如何轉(zhuǎn)化定義是非常重要的一件事，當客戶沒有接受我們介紹的產(chǎn)品，能不能假設(shè)是因為我們還沒有想客戶足夠清楚地介紹產(chǎn)品對他的好處?當被客戶趕出來的時候，能不能想象是因為昨天晚上跟太太(或老公)吵架，今天心情不好，需要發(fā)泄等，只要你學(xué)會了這種轉(zhuǎn)換，你就不會留下不好的印象了。C、注意力的把握。依照心理學(xué)上的說法叫注意力等于事實。假設(shè)我們今天去一個城市，你帶了一個攝像機去，你把這部攝像機鏡頭對著街上那些討飯的乞丐，如何追著人去要錢，高級轎車上扔下了香蕉皮，行人過馬路亂闖紅燈，商場門口人流穿梭拍了下來，另一個鏡頭對著街道上那一排排統(tǒng)一規(guī)劃的商鋪，
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