【正文】 第一篇：督查工作制度督查室工作制度為進(jìn)一步提升黨委督查工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化水平，確保區(qū)委重大決策、重要工作部署和區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)的決心意圖、指示批示精神在全區(qū)得到有效的貫徹落實，特制定本制度。一、主要職責(zé)范圍（一）負(fù)責(zé)督促檢查省委、市委重大決策和重要工作部署在我區(qū)的貫徹落實情況；（二）督促檢查區(qū)委重大決策和重要工作部署貫徹落實情況，主要包括區(qū)委全委會、常委會及其他重要會議決定事項和工作部署貫徹落實情況的督促檢查；（三）做好上級黨委和區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)的批示、指示和交辦的專項查辦事項；(四)會同區(qū)政府督查室對區(qū)委常委、副區(qū)長分管工作的督查情況匯總上報；（五）負(fù)責(zé)省、市、區(qū)委書記信箱辦理，人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記留言辦理，區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示的人民群眾來信來訪辦理等工作；（六）圍繞區(qū)委決策、重要工作部署以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點和難點問題，搞好督查調(diào)研；（七）編發(fā)《督查通知》、《督查專報》、《督查通報》、《浦辦通報》；（八）承擔(dān)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)委辦主任交辦的其他工作。二、督查制度（一）區(qū)委重大決策事項督查制度準(zhǔn)確立項。根據(jù)區(qū)委全委會、常委會及其他重要會議形成的《決議》、《決定》、《紀(jì)要》和領(lǐng)導(dǎo)講話，緊緊圍繞所涉1及的重要工作任務(wù)及目標(biāo)，進(jìn)行分解任務(wù)，提出督查方案，明確掛鉤領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位、具體責(zé)任人、督查內(nèi)容、完成時限。審核批準(zhǔn)。督查方案擬定后，送區(qū)委辦主任審核，報區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。印制下發(fā)。按簽發(fā)的要求，以《督查通知》的形式，發(fā)至各責(zé)任單位、責(zé)任人。督促檢查。按照分解事項要求定期對立項內(nèi)容進(jìn)行督查，逐項催辦。對周期短的決策事項，隨時督辦，隨時反饋；對周期長的決策事項，通過《督查專報》、《督查通報》定期通報、上報有關(guān)情況，直至決策事項全部得到落實。調(diào)查反饋。深入基層調(diào)查了解區(qū)委決策落實情況，找準(zhǔn)實施過程中帶有普遍性、傾向性的問題，并針對性地提出對策和建議，為區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見，確保區(qū)委重大決策事項真正落到實處。（二）區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)交辦事項督查制度迅速對接。對區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項及時明確承辦單位、責(zé)任人、督查內(nèi)容、辦結(jié)時間，同時擬定審批表，呈送區(qū)委辦主任備案閱批。督促檢查。按照區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)的要求定期對交辦事項的進(jìn)展情況進(jìn)行督查，通過《督查專報》的形式定期向區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)報告落實情況，直至交辦事項全部得到落實。調(diào)查反饋。對承辦單位落實交辦事項過程中存在的一些具體問題，有針對性地提出對策和建議。（三）省、市、區(qū)委書記信箱，人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記留言，人民來信及區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件督查制度辦理程序。（1）登記。接到來信來訪及區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件后，及時做好登記工作。登記內(nèi)容包含：收件時間、來文單位、原號、內(nèi)容摘要、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦人、承辦單位、轉(zhuǎn)辦日期、上報時限等。（2）呈批。登記后，督查室及時呈送區(qū)委辦主任閱批（省委書記信箱、人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記留言要呈送區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)閱批），區(qū)委辦主任閱批后，及時通知相關(guān)單位領(lǐng)取辦理。（3）督辦。工作人員及時督促、準(zhǔn)確掌握進(jìn)展情況，保證按時辦結(jié)，并以書面形式向領(lǐng)導(dǎo)報告結(jié)果。（4）歸檔。辦結(jié)材料及時存檔。（5）保密。督查工作人員嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不準(zhǔn)在公開場合談?wù)撚嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示的內(nèi)容和處理意見；不準(zhǔn)在專用電腦以外的辦公設(shè)備上辦理批件；不準(zhǔn)在辦公桌上隨意放置各類批件和辦結(jié)報告；微機儲存的重要批件辦結(jié)報告必須加密。辦理時限。（1）一般限定為15天，如事項未得到妥善解決處理，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可延長至一個月。（2）省、市委批轉(zhuǎn)我區(qū)辦理的信訪件、批示件按要求辦理。（3）凡因特殊情況需延長時間的批件，督查工作人員要以文字形式向市委辦、市委督查室及區(qū)委辦說明原因，并積極催促承辦單位加快辦理進(jìn)度，保證在最短時限內(nèi)辦結(jié)。反饋要求。（1）省委書記信箱、人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記留言的反饋按市委督查室要求，人民來信、區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示文件的反饋，一律要求承辦單位以書面形式（加蓋單位公章）上報區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)。（2）嚴(yán)格審核把關(guān)。督查人員負(fù)責(zé)對承辦單位辦結(jié)報告審核把關(guān)，對不符合要求，沒有按程序辦理的，報請區(qū)委辦主任同意，退回承辦單位重新辦理；對無正當(dāng)理由、久拖不辦或在報告中弄虛作假的查辦件，及時建議對承辦單位進(jìn)行通報批評。（3）堅持回訪制度。督查人員要有重點地選擇辦結(jié)批件，列出回訪原因和回訪內(nèi)容，寫出建議回訪單，報區(qū)委辦主任審批后對批示件涉及事項進(jìn)行回訪。（4）定期向區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)報告各類信訪件、批示件的辦理進(jìn)度，同時以《浦辦通報》形式進(jìn)行通報。（5）對省委書記信箱、人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記留言辦理的回復(fù)材料，報經(jīng)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，加蓋區(qū)委印章后上報。三、督查方式區(qū)委督查工作方式分為電話督查、書面督