【正文】 第一篇：督查工作制度督查室工作制度為進(jìn)一步提升黨委督查工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化水平，確保區(qū)委重大決策、重要工作部署和區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)的決心意圖、指示批示精神在全區(qū)得到有效的貫徹落實(shí)，特制定本制度。一、主要職責(zé)范圍（一）負(fù)責(zé)督促檢查省委、市委重大決策和重要工作部署在我區(qū)的貫徹落實(shí)情況；（二）督促檢查區(qū)委重大決策和重要工作部署貫徹落實(shí)情況，主要包括區(qū)委全委會(huì)、常委會(huì)及其他重要會(huì)議決定事項(xiàng)和工作部署貫徹落實(shí)情況的督促檢查；（三）做好上級(jí)黨委和區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)的批示、指示和交辦的專項(xiàng)查辦事項(xiàng)；(四)會(huì)同區(qū)政府督查室對區(qū)委常委、副區(qū)長分管工作的督查情況匯總上報(bào)；（五）負(fù)責(zé)省、市、區(qū)委書記信箱辦理，人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記留言辦理，區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示的人民群眾來信來訪辦理等工作；（六）圍繞區(qū)委決策、重要工作部署以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，搞好督查調(diào)研；（七）編發(fā)《督查通知》、《督查專報(bào)》、《督查通報(bào)》、《浦辦通報(bào)》；（八）承擔(dān)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)委辦主任交辦的其他工作。二、督查制度（一）區(qū)委重大決策事項(xiàng)督查制度準(zhǔn)確立項(xiàng)。根據(jù)區(qū)委全委會(huì)、常委會(huì)及其他重要會(huì)議形成的《決議》、《決定》、《紀(jì)要》和領(lǐng)導(dǎo)講話，緊緊圍繞所涉1及的重要工作任務(wù)及目標(biāo)，進(jìn)行分解任務(wù)，提出督查方案，明確掛鉤領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位、具體責(zé)任人、督查內(nèi)容、完成時(shí)限。審核批準(zhǔn)。督查方案擬定后，送區(qū)委辦主任審核，報(bào)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。印制下發(fā)。按簽發(fā)的要求，以《督查通知》的形式，發(fā)至各責(zé)任單位、責(zé)任人。督促檢查。按照分解事項(xiàng)要求定期對立項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行督查，逐項(xiàng)催辦。對周期短的決策事項(xiàng)，隨時(shí)督辦，隨時(shí)反饋；對周期長的決策事項(xiàng)，通過《督查專報(bào)》、《督查通報(bào)》定期通報(bào)、上報(bào)有關(guān)情況，直至決策事項(xiàng)全部得到落實(shí)。調(diào)查反饋。深入基層調(diào)查了解區(qū)委決策落實(shí)情況，找準(zhǔn)實(shí)施過程中帶有普遍性、傾向性的問題，并針對性地提出對策和建議，為區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見，確保區(qū)委重大決策事項(xiàng)真正落到實(shí)處。（二）區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)督查制度迅速對接。對區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)及時(shí)明確承辦單位、責(zé)任人、督查內(nèi)容、辦結(jié)時(shí)間，同時(shí)擬定審批表，呈送區(qū)委辦主任備案閱批。督促檢查。按照區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)的要求定期對交辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況進(jìn)行督查，通過《督查專報(bào)》的形式定期向區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告落實(shí)情況，直至交辦事項(xiàng)全部得到落實(shí)。調(diào)查反饋。對承辦單位落實(shí)交辦事項(xiàng)過程中存在的一些具體問題，有針對性地提出對策和建議。（三）省、市、區(qū)委書記信箱，人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記留言，人民來信及區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件督查制度辦理程序。（1）登記。接到來信來訪及區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件后，及時(shí)做好登記工作。登記內(nèi)容包含：收件時(shí)間、來文單位、原號(hào)、內(nèi)容摘要、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦人、承辦單位、轉(zhuǎn)辦日期、上報(bào)時(shí)限等。（2）呈批。登記后，督查室及時(shí)呈送區(qū)委辦主任閱批（省委書記信箱、人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記留言要呈送區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)閱批），區(qū)委辦主任閱批后，及時(shí)通知相關(guān)單位領(lǐng)取辦理。（3）督辦。工作人員及時(shí)督促、準(zhǔn)確掌握進(jìn)展情況，保證按時(shí)辦結(jié)，并以書面形式向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告結(jié)果。（4）歸檔。辦結(jié)材料及時(shí)存檔。（5）保密。督查工作人員嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不準(zhǔn)在公開場合談?wù)撚嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示的內(nèi)容和處理意見；不準(zhǔn)在專用電腦以外的辦公設(shè)備上辦理批件；不準(zhǔn)在辦公桌上隨意放置各類批件和辦結(jié)報(bào)告；微機(jī)儲(chǔ)存的重要批件辦結(jié)報(bào)告必須加密。辦理時(shí)限。（1）一般限定為15天，如事項(xiàng)未得到妥善解決處理，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可延長至一個(gè)月。（2）省、市委批轉(zhuǎn)我區(qū)辦理的信訪件、批示件按要求辦理。（3）凡因特殊情況需延長時(shí)間的批件，督查工作人員要以文字形式向市委辦、市委督查室及區(qū)委辦說明原因，并積極催促承辦單位加快辦理進(jìn)度，保證在最短時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。反饋要求。（1）省委書記信箱、人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記留言的反饋按市委督查室要求，人民來信、區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示文件的反饋，一律要求承辦單位以書面形式（加蓋單位公章）上報(bào)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)。（2）嚴(yán)格審核把關(guān)。督查人員負(fù)責(zé)對承辦單位辦結(jié)報(bào)告審核把關(guān)，對不符合要求，沒有按程序辦理的，報(bào)請區(qū)委辦主任同意，退回承辦單位重新辦理；對無正當(dāng)理由、久拖不辦或在報(bào)告中弄虛作假的查辦件，及時(shí)建議對承辦單位進(jìn)行通報(bào)批評。（3）堅(jiān)持回訪制度。督查人員要有重點(diǎn)地選擇辦結(jié)批件，列出回訪原因和回訪內(nèi)容，寫出建議回訪單，報(bào)區(qū)委辦主任審批后對批示件涉及事項(xiàng)進(jìn)行回訪。（4）定期向區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告各類信訪件、批示件的辦理進(jìn)度，同時(shí)以《浦辦通報(bào)》形式進(jìn)行通報(bào)。（5）對省委書記信箱、人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記留言辦理的回復(fù)材料，報(bào)經(jīng)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，加蓋區(qū)委印章后上報(bào)。三、督查方式區(qū)委督查工作方式分為電話督查、書面督