人力資源管理師考試試題三級(已修改)
2025-08-15 19:12 本頁面
【正文】 企業(yè)助理人力資源管理師操作技能試卷（三級） 一、 問答題（本題共 20 分，每小題 10 分） 組織設計要遵循哪些重要的原則 ? 企業(yè)人力資源管理部門對績效管理負有哪些重要的責任 ? 二、 計算題（本題共 20 分，第 1 小題 12 分，第 2 小題 8 分） 某公司采用成對比較法對現(xiàn)有六種崗位進行評價，其結果如表 1 所示。 表 1 工作崗位 A B C D E F 序號 A 0 + + + + + B 0 + + + — C 0 — — + D 0 — + E 0 + F 0 合計 最終排序： 請先將表中的空白處添齊，并進行數(shù)據(jù)匯總，再對該六種崗位從低到高進行排序。 會計崗位工資水平的確定 某企業(yè)對會計崗位進行了市場薪酬調(diào)查， A 企業(yè) 3500 元， B 企業(yè) 20xx 元， C 企業(yè) 1200元， D 企業(yè)、 E 企業(yè)都是 1400 元， F 企業(yè)、 G 企業(yè)是 2200 元， H、 I 企業(yè)是 2500 元。如果企業(yè)將薪酬水平定位在市場平均水平處，那么應將會計崗位的工資設定為多少 ? 三、 案例分析題（本題共 40 分，每小題 20 分） 某公司是上海的一家股份制公司，按計劃，該公司人力資源部三月份要派 人去深圳某培訓中心參加一次培訓。當時人力資源部的人員都想?yún)⒓?，不僅是因為培訓地點在特區(qū)，可以借培訓的機會到特區(qū)看一看，而且據(jù)了解，此次培訓內(nèi)容很精彩，而且培訓講師都是些在大公司工作且有豐富管理經(jīng)驗的專家。但很不湊巧，當時人力資源部工作特別忙，所以主管權衡再三，最后決定由手頭工作比較少的小劉和小錢去參加。人力資源部主管把培訓時間、費用等事項跟小劉和小錢做了簡單的交待。培訓期間，小劉和小錢聽課很認真，對老師所講內(nèi)容做了認真記錄和整理。但在課問和課后小劉和小錢倆人總在一起，：很少跟其他學員交流；也沒有跟講師交流。 培訓回來后，主管只是簡單地詢問了一些培訓期間的情況，小劉、小錢與同事也沒有詳細討論過培訓的情況。過了一段時間，向事都覺得小劉和小錢培訓后并沒有什么明顯的變化。小劉和小錢地也覺得聽課時很精彩，但是對實際工作并沒有什么幫助。 根據(jù)案例回答： 1．該公司的小劉和小錢的培訓效果令人滿意嗎 ? 2．該項培訓的人員選派是否存在某些問題 ?為什么 ? 3．根據(jù)案例提出能夠提高培訓效果的有效措施。 某 因企業(yè)無法安排工作引發(fā)的勞動爭議 周某與企業(yè)訂立 8 年期勞動合同，應于 20xx 年 6 月 30 日到期。 1999 年 7 月 5 日周某體息日外 出會友時摔傷腰部，遂住院治療，兩個月后出院，企業(yè)指定醫(yī)院證明：“可以上班，兩個月內(nèi)避免腰部劇烈活動，兩個月后來院復查?！敝苣车纳眢w狀況不能適應原工作崗位的工作，要求適當調(diào)整工作崗位，從事力所能及的工作，待兩個月后醫(yī)院復查結果再定工作崗位。企業(yè)表示既然不能從事原崗位工作，而企業(yè)無法為其安排別的工作，同意周某在家休息 1 個月，休假期間按當?shù)刈畹凸べY標準支付病假津貼；隨后于 1999 年 10 月 6 日以“非因工負傷，不能從事原崗位工作”為由，解除了與周某的勞動合同。周某不服，申訴到當?shù)貏趧訝幾h處理機構，請求維持原勞動關系。 a) 請對本案提出您的分析意見。 四、 方案設計題（本題共 20 分） 新星公司所面臨的員工考評問題 新星公司是一家小型公司。創(chuàng)業(yè)初期，降低成本、提高銷售額成為公司的總目標。由于業(yè)務繁忙，公司沒有時間制定一套正式的完整的績效考講評價制度，只是由以前公司老總王某兼任人力資源總監(jiān)，采取了一些補救措施。如：他會不定期地對工作業(yè)務好的員工提出表揚，并予以物質(zhì)獎勵；也對態(tài)度不積極的員工提出批評；、且員工的銷售業(yè)績連續(xù)下很，他會找員工談心，找缺陷，補不足，鼓勵員工積極進?。? 現(xiàn)在公司規(guī)模大了，已經(jīng)由最初的十幾個人發(fā)展到現(xiàn)在的上百人 。隨著規(guī)模不斷擴大，管理人員和銷售人員增加，問題業(yè)出現(xiàn)了：員工的流失率一直居高不，員工的士氣也不高。王某不得不考慮，是否該建立績效考評的正式制度，以及如何
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