【正文】 第一篇：衛(wèi)生事業(yè)單位面試題目及答案目前，醫(yī)患關系越來越緊張，你怎么看？ 答：原因：（1）個人方面患者：?醫(yī)學常識匱乏，對醫(yī)療服務效果期望值過高；?法律意識過于淡薄，維權意識過于高漲；?對醫(yī)務人員工作性質不了解，缺乏換位思考意識和包容精神。醫(yī)務工作人員：?醫(yī)術不精湛?醫(yī)德不高尚，缺乏人文關懷精神，部分人員收紅包、開大處方、亂檢查。（2）醫(yī)療機構方面?內部缺乏面對醫(yī)療糾紛時間的應對、協(xié)調、解決機制?內部監(jiān)督管理力度不夠?重醫(yī)術、輕醫(yī)德的培養(yǎng)理念。（3）媒體：?過度宣傳 ?不實報道（4）國家?財政投入力度不足 ?社會保障制度不健全 ?優(yōu)質醫(yī)療資源分配不均 ④法律制度不健全 影響：?不利于患者合法權益 ?不利于保障醫(yī)務人員利益?影響醫(yī)療機構的形象以及醫(yī)療體系的發(fā)展?！?組織管理類答題思路準備：①明確調查目標；②確定調查方案；③確定調查對象、④確定調查方法、⑤設計調查問卷；⑥確定時間或期限；⑦確定調查人員并組織后期工作。實施：①對調查對象進行調查；②收集調查數(shù)據(jù)或事實；③指導調查人員工作；④協(xié)調調查進度及出現(xiàn)的其他情況總結：①進行調研數(shù)據(jù)錄入、審核、分析、處理；②提出對策或建議撰寫并提供調查報告。領導讓你負責關于醫(yī)療服務評價的調查，如何開展？首先，查閱資料，查看以前有無類似活動，明確本次活動的重難點，提前做好方案，與此同時，組建小組，由醫(yī)務科精英、骨干組成，但不可影響他們重要工作，并召開座談會，集合所有人的智慧，共同商討，并制定本次活動方案，將本次活動可能出現(xiàn)的問題提出，在工作開展中如何解決，做好思想動員工作，讓所有人員知道本次活動意義。其次，對來本院就診的患者及家屬進行走訪方式，了解他們對本院服務質量的意見；對出院的患者進行電話訪談的方式，了解就醫(yī)過程中對我院服務質量的意見；對醫(yī)務科處理投訴的工作人員用座談會的方式，了解他們的切實感受，處理過程中數(shù)顯的問題及時解決，并采集影像資料。最后，召集所有人員，整理資料，進而形成詳細的文字資料，并將影像資料整理，匯報領導。※ 義診開展：準備：明確目的、時間。地點、參與人員、內容、物資 過程：布置現(xiàn)場，有序組織群眾檢查，發(fā)放宣傳物資 收尾：整理物資，擴大義診影響力，做好相關后續(xù)服務。例3：醫(yī)院組織義診活動漫畫，你將如何開展？首先，提前與當?shù)刎撠熑寺?lián)系，了解當?shù)厝丝诮Y構，常見病比例，明確配備的物資，與居委聯(lián)系，做好宣傳工作；其次：安排工作人員免費發(fā)放宣傳手冊，做好現(xiàn)場人員分配工作，引導人員到相應的位置； 最后：制定科學的調查問卷問卷，總結工作得失，義診結果發(fā)放社區(qū)群眾，并提供科學建議，形成詳細資料，上報領導?！?宣傳類準備階段：①方案：地點、時間、內容、方式②審批：組建小組、經費預算、資料準備 實施階段：布置現(xiàn)場、協(xié)調宣傳工作收尾：了解宣傳效果，征求意見，撰寫工作報告。例4 組織一次針對醫(yī)務人員的“艾滋病反歧視”的宣傳活動。首先：①現(xiàn)場邀請我院長期從事艾滋病工作的人員開展座談會，解除認識上的誤區(qū)；②現(xiàn)場觀看艾滋病人影片，進一步了解他們的情況，從心靈上認可他們；③邀請義務人員與艾滋病人一起座談，加強了解，提升認識，消除誤會；④ 一起做益智類游戲。再次，做好影像采集??開頭篇：完美的自我介紹：各位考官好，性格開朗的我，樂于助人，待人真誠，有很強適應能力和團結精神；對待工作，仔細認真負責，積極肯干；勤奮好學，得到科室同事的肯定； 但是比較年輕、閱歷比較淺、工作經驗不豐富的我，這就要求在以后的工作中，要不斷學習充實自己，不斷積累工作經驗，遵守各項醫(yī)院規(guī)章制度，自覺學習醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關的法律法規(guī)等內容，提高自身醫(yī)德修養(yǎng)，全心全意為病人服務，做一名合格的醫(yī)務工作者。08年2月21日衛(wèi)生部真題；25分鐘如何看待大學生四處考證？比如英語計算機證?！緶y評要素】綜合分析能力 【答題要點】（１）考證熱的現(xiàn)象反映了當前大學教育中專業(yè)課程設置與社會職業(yè)需要的脫節(jié)或矛盾，也反映了社會對大學生就業(yè)技能要求的短視眼光，需要在教育與就業(yè)觀念等方面進行深入的反思。（２）大學生的“考證熱”有如下三點原因：一，大學教育中專業(yè)課程設置不合理，現(xiàn)有的專業(yè)課的學習不能滿足就業(yè)的需要。二，行業(yè)準入。隨著我國市場經濟的深入發(fā)展，人才市場逐步規(guī)范，一些崗位實行職業(yè)資格準入制度是必然的。勞動和社會保障部發(fā)布的需要持職業(yè)資格證上崗的崗位已達９０個。三，就業(yè)壓力的無奈。近年，隨著我國高等院校的不斷擴招，就業(yè)難成為不爭的事實。考證的原始動力還是在于方便求職，畢竟多拿一個證，就多一個就業(yè)機會，多一條生活出路。四，盲目跟風心理。從眾心理讓一些大學生趕持證“時髦”。很多人進大學后不知道該朝哪個方向努力。等到大三、大四開始焦急。發(fā)現(xiàn)身邊同學在忙著考證，就立刻加入了“考證”行列。（３）對校園里的“考證大軍”，我們可以理解，但參加考證要冷靜思考，不能影響專業(yè)學習。企業(yè)是更看重能力的，真正的好公司不會特別看重證書，資格證只表明通過了相關考試，但并不代表持多種證書的大學生有與證書相匹配的能力。（４）所以建議學校加強專業(yè)課的教育，完善專業(yè)的設置。注重能力的培養(yǎng)，加強就業(yè)的指導與服務。大學生自身也要加強認識與學習，提升自己的能力。企業(yè)要完善用人機制，弱化證書的作用?？甲C熱的現(xiàn)象，也給政府主管教育和經濟等部門提出了制度和政策調整的新課題。政府教育主管部門要進一步放權，擴大高校辦學自主權，政府經濟主管部門要加強企業(yè)教育培訓的力度，政府勞動和社會保障主管部門，要規(guī)范職業(yè)資格的考試與培訓制度，不要增加應試者的經濟和其他負擔。如果處長出國了。你負責單位的工作，兩位老同志經常借故不來。怎么辦？找機會好聊聊至少說明兩個意思：第一、要知道這樣做對你不好對你的兩位同學同樣不好，因為領導雖不在單位，但單位的情況同樣了如指掌，不然就不是領導了，每個領導沒有幾個好朋友，其實領導最恨領導在一個樣領導不再有一個樣的人。第二、既然是同學，這個時候更應幫襯你，這樣將來你才能更好的幫襯他們，只有互相扶持才有雙贏的結果，不然趁這個時候偷懶也太短視了，對誰都沒好處。如果你的工作有更好的方案，但是會加重你和同事的工作量，你該怎么辦？ 【測評要素】應變能力，人際關系 【答題要點】（１）表態(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時盡量處理好與同事的關系。（２）既然自己的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭取實施。首先我會和同事真誠的溝通，并詳細的說明，在工作中增加的工作量，我會盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負擔，取得同事諒解。如果實在負擔太重，我會和同事一起匯報領導，看能否增派人手。（３）和同事達成一致后，一起向領導書面匯報，得到領導批準，并實施。工作完成后認真總結并匯報領導。如果讓你組織一次：弘揚漢語文化，外國友人說漢語大賽，具體怎么組織？首先看了你的題目就可以看出你對這個活動的準備不充分，甚至不知道從何處下手！也可能是你忽略或是在這里找靈感??有個簡單的方法就是看別的國家是怎么做的，吸取經驗！說實話這個活動很簡單，但是想辦好非常難！簡單在于舉辦；難在于弘揚！組織，這個不好說因為你什么資料也沒給，比如場地，我方人數(shù)，外賓人數(shù)！從這個細節(jié)可以看出，你很難把它辦好，我想這應該不是你的強項，組織是一門學問，關鍵在于你是怎么對待細節(jié)的！如果你負責人事考核工作，結果后來有人反應某個標兵弄虛作假。怎么辦？ 【測評要素】情緒控制能力，應變能力 【答題要點】（１）面對有人反映自己工作中的問題，一定要冷靜處理。（２）要耐心聽取所反映的問題，閱讀所反映的材料，然后，進行深入細致的調查核實，以還事情的本來面目。（３）如果所反映的問題真實、客觀，那么我會向領導承認錯誤，作深刻的書面檢討，并向領導建議取消其標兵稱號，并按相應規(guī)章制度，給予處分。同時，要鼓勵和支持反映問題的人的勇于堅持原則的精神和行為。（４）如果所反映的問題無依據(jù)，我會向反映者解釋說明，消除其誤會并增進團結。（５）總結經驗教訓，在以后的工作中要做到嚴謹，客觀，公正。2008年8月10日成都青羊事業(yè)單位（衛(wèi)生局）考試面試真題談談你對所報職位的理解與認識，你認為你對該職位有什么優(yōu)勢？ 首先做為一個影像技師，要明白自己的主要職責，學習能力強、能快速掌握新機器新知識，勤奮刻苦、持之以恒、不服輸不斷進步，用心負責任地去對待前來檢查的每一個人，尊重每一個人。如果單位被某媒體不負責任的報道，給單位造成了負面影響，你作為信息宣傳負責人應該怎么辦？ 第一、我想得分兩種情況經行處理：一種是媒體是對我單位工作的誤解，是因為沒有了解事實真相而作出的報道；另一種是媒體的“惡意炒作”。第二、如果是媒體因為沒有了解事實真相，作出了錯誤的報道，那我會把媒體請到我們單位，讓他們了解單位的真實情況，并讓他們知道，其實我們單位一直都是這么做的，并且做的非常好，流言止于智者，我想通過事實會解決這個問題。第三、如果是“惡意炒作”。那我們會與媒體單位交涉，由于事物總是有兩面性，新聞報道也不可能絕對真實，而且從業(yè)人員也存在良莠不齊的可能性，報道失真難免。但這個報道已經給我們單位造成了負面影響，解鈴還需系鈴人，請媒體單位對此事進行道歉。第三、在今后的工作中，我會加大宣傳力度，宣傳單位的先進事跡，弘揚正氣，給單位樹立一個愛民、為民的好形象。你認為信息宣傳工作對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有那些方面的作用？加大衛(wèi)生信息宣傳工作力度，可以提高廣大農民群眾對健康知識和衛(wèi)生政策的知曉程度,可以改善服務態(tài)度、提高服務質量、規(guī)范服務行為、提高服務效果?？梢誀I造關心衛(wèi)生、理解衛(wèi)生、支持衛(wèi)生的良好氛圍，進一步提升衛(wèi)生工作的社會滿意度，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。有人說：“有工作的人跳槽是騎驢找馬”，談談你的看法？很正常啊，人往高處走，有更好的地方，自己更喜歡的地方，當然要走了！只不過走之前要把自己的事情做好，該交接的交接好，不能撒手就跑。談談你報考的原因？ “志趣是工作的最大動機?！彼^“愛一行，干一行”。公務員之所以成為我的職業(yè)理想，是因為眾多的人民公仆給了我太多的感動。任長霞、沈浩??他們都用自己寶貴的生命，譜寫出當好人民公仆的動人篇章。像沈浩：兩任村官，六載離家，總是和農民面對面，肩并肩。他走得匆忙，放不下村里的道路工廠和農田，對不住家中的妻子幼女高堂。那一年，村民按下紅手印，改變鄉(xiāng)村的命運；如今，他們再次伸出手指，鮮紅手印，顆顆都是他的碑文。沈浩——你是一粒種子，深深地埋進這片多情的土地；你是一面旗幟，高高地飄揚在這希望的田野。你把人民捧在心里，人民把你舉過頭頂！站起來，你是一尊雕塑，倒下去，你是一座豐碑！這些優(yōu)秀共產黨員服務人民的實際行動深深地觸動了我，感染了我，也讓我樹立了成為一名像他們一樣的人民公仆的職業(yè)理想。結合崗位，談談自己的適應性：??領導安排你負責一次講座，你怎么辦？領導把這個工作交給我來做，是對我能力的充分信任！我一定會不辜負領導的厚望，努力完成任務！我會從以下幾個方面來開展工作：計劃階段：確定講座的主題，根據(jù)主題去搜集資料，整理資料！確定主講人！安排好講座的時間、地點、音響等，把這一系列形成方案文字，和同事一起探討，把同事補充的內容加上去。把方案交領導審批！落實計劃，準備階段：把計劃落實，責任到人。如貼公告，希望大家到時候能參加！在講座現(xiàn)場拉橫幅，搞好宣傳工作，必要時聯(lián)系電視臺!邀請相關領導嘉賓參加！實施階段：講座開始，按程序進行！注意協(xié)調在整個過程中，多方面的協(xié)調！一旦有突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動應急預案，確保講座順利完成！結束總結階段：講座結束后，收拾會場！把資料歸檔！對這次講座進行總結，并反思自己在這次活動中的經驗得失，形成文字，給領導匯報！回答完畢！2008年7月5日杭州蕭山事業(yè)單位（衛(wèi)生系統(tǒng)）考試面試題請問當一名好醫(yī)生應該具備哪些素質？心理：1細心，與藥物打交道必須慎之又慎，那可關乎生命啊2耐心，病人因疾病折磨，有時很刁難人，你一定要有耐心不能生氣，這是作為一個醫(yī)護人員的基本準則。3關心，病人大多缺乏醫(yī)學知識，但都想刨根問底兒，有時要費好大勁用專業(yè)知識做耐心解釋，千萬不要用話搪塞，一旦他知道真相就會為你做反面宣傳，影響非常糟糕。4愛心，醫(yī)者父母心，在醫(yī)生眼里，只有健康人和不健康人，沒有好人和壞人之分，都要一視同仁，愛心是你發(fā)揮潛能的動力。技術：社會對醫(yī)生的要求太高了，一方面要求醫(yī)生技術好身體：色盲、色弱的不行，乙肝的一般不要，今年北大醫(yī)學部招研究生的時候還對身高提出了要求，要求男生身高要在160cm以上，最好不要酒精過敏。組織一次活動首先做問卷調查，列出準備方案，由活動參與者多數(shù)決定活動意向，比如去旅游則列出幾個路線方案，多數(shù)人選擇的路線為選擇方案。然后從參與者中挑選出能力和積極性相當者組成活動領導小組，負責活動的準備、組織工作。下面是細項工作，包括劃分活動小組，籌備準備工作，籌劃活動日程，聯(lián)系相關活動支持（比如出行車船、經費籌劃）。最后，很重要的，要考慮特殊情況，要準備好緊急情況通訊方法等。你求職的目標是什么？動力是什么？你的優(yōu)勢在哪里？我的求職目標是:從事醫(yī)療行業(yè)的工作，做一名合格的醫(yī)務人員,全心全意為前來做檢查的人服務。其動力來自于自己長期對醫(yī)務工作者的敬仰，加入到這一行列是我的理想。我的優(yōu)勢在于：扎實的專業(yè)技術基礎知識，以及正直、誠信、用心待人的良好品德基礎！當前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應重點解決哪些關鍵問題？ 【參考答案】(1)掌握和運用社會主義市場經濟發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務的供求規(guī)律，區(qū)分并適應人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求，及時調整衛(wèi)生服務行業(yè)的規(guī)模與結構，提高衛(wèi)生資源利用效益；(2)建立和完善適應社會主義市場經濟的衛(wèi)生投入和補償機制；(3)研究衛(wèi)生發(fā)展的調控機制，正確引導醫(yī)療衛(wèi)生服務的競爭行為。當前我國城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內容有哪些？ 【參考答案】(1)推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，嚴格準入制度，實行衛(wèi)生安全行業(yè)管理。(2)把醫(yī)療機構分為營利性和非營利性兩類進行管理。非營利性醫(yī)院政府將適當給予經費補助，并享受稅費優(yōu)惠政策，醫(yī)療收費執(zhí)行政府指導價格。營利性醫(yī)院自主經營，價格放開。(3)理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，成立衛(wèi)生監(jiān)督所，強化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督職能。成立疾病控制中心，加強預防