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正文內(nèi)容

會務(wù)工作注意事項(已修改)

2024-11-09 14:15 本頁面
 

【正文】 第一篇:會務(wù)工作注意事項會務(wù)工作會務(wù)工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作,也是辦公室的一項重要的職責(zé),在籌備組織的過程中,稍不注意就會出現(xiàn)難以彌補的錯誤,造成不良影響。要想做好會議服務(wù),應(yīng)注意完善以下幾項工作:一、會前準(zhǔn)備工作,明確工作職責(zé)。大型會議還要制訂詳細(xì)的會務(wù)工作方案。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點、與會人員范圍。,編排好會議程序,制定注意事項。、討論地點。如出席證、列席證、工作證、請柬等。會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。(1)懸掛會標(biāo)、徽記、旗幟等。(2)設(shè)置主席臺,落實主席臺領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席,擺放席簽、話筒,并保證音響效果。(3)確定會議桌擺放形式,明確劃分會場區(qū)域,并使與會者明確。(4)保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。(5)擺放適量花卉。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。二、會間組織與服務(wù)工作,反復(fù)檢查會場準(zhǔn)備情況。、材料分發(fā)。、發(fā)言人是否到齊。會議開始前5分鐘,關(guān)閉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)閉手機,一般不允許找人,無關(guān)人員不準(zhǔn)進入會場。,寫好會議簡報。、機票等。三、會議善后工作,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。根據(jù)與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。、收集、歸檔工作。第二篇:會務(wù)具體安排及注意事項行政工作中的會務(wù)安排具體都做些什么?做的時候都有哪些要注意的?了解會議標(biāo)題、地點、時間、參加人員、主要內(nèi)容和議程;制作會標(biāo)和臺簽,確定會議地點;下會議通知;寫好主要領(lǐng)導(dǎo)講話材料和主持詞;預(yù)先到現(xiàn)場檢查燈光、音響設(shè)備,取暖或制冷設(shè)備,懸掛會標(biāo)、放好臺簽。安排好專人負(fù)責(zé)會議記錄、照相、會議簽到、會場服務(wù)、文件發(fā)放等。一般就這些,大型會議要安排交通疏導(dǎo)、車輛停放,消防安全、醫(yī)療服務(wù)準(zhǔn)備、就餐安排等,根據(jù)情況確定。第三篇:公司會務(wù)崗位職責(zé)和注意事項公司會務(wù)各崗位職責(zé)和注意事項我們的信念是:成交全場!我們的行動是:迅速、認(rèn)真、用心!我們的口號是:子公司的客戶就是我的客戶,我有責(zé)任服務(wù)好每個客戶!會務(wù)流程: 10:3012:50開始報備客戶!在公司群里發(fā)送客戶的姓名、行業(yè)、想解決的問題及其他信息; 11:5012:10根據(jù)經(jīng)理的安排開始布置、整理會場; 1:10辦公室全體集合開會強調(diào)各個崗位的職責(zé)及注意事項; :30所有崗位到崗 會務(wù)各個崗位職責(zé)及注意事項一、簽到負(fù)責(zé)給客戶簽到,寫組別、收場地費;及時把簽到情況在群里通3.根據(jù)客戶實際坐的組別,給后來的客戶安排好組別,方便助教認(rèn)準(zhǔn)客戶。盡可能在客戶推崇服務(wù)的助教。注:(1:303:00簽到,3點之后不再接受簽到;)二、門衛(wèi)客戶進場的時候(面帶笑容)點頭示意,問候:下午好,歡迎您來學(xué)習(xí)!提醒客戶:請按照您的胸牌組別做到指定位置!在客戶進場之前在門外站立,歡迎客戶進場。客戶進場之后門內(nèi)一個,門外一個。標(biāo)準(zhǔn)站姿,男生手靠后背,女生雙手自然放在前面。全場不允許坐凳子?。ㄈ齻€門衛(wèi)輪換站崗)。,再次進場時,門衛(wèi)要說這么一句話“先生,或女士,為了您學(xué)習(xí)的效果和不影響身邊的同學(xué)學(xué)習(xí),同時也是對老師的尊重。請竟可能不要再接聽電話。會議多久。就結(jié)束了,您可以等結(jié)束后回電話。(太嚴(yán)重的,可以告知,進出兩次接聽電話,就不再讓進場)三、白板 1:10會議結(jié)束后及時檢查白板筆,白板是否有問題;要有時間觀念注意換崗時間;在職時間集中精力,跟著講師的節(jié)奏配合好講師;四、樓上迎賓看到客戶出電梯,及時問好;配合簽到處引導(dǎo)客戶簽到;五、樓下迎賓 1:10會議結(jié)束后帶著楊老師的易拉寶迎接客戶;13:30必須到崗 3:00之后結(jié)束,易拉寶待會議結(jié)束后再收回樓上;六、茶水提前準(zhǔn)備好所需的水壺水杯,和楊總助理全場高度集中精神,及時給講師倒水;會議結(jié)束后水壺和水杯要及時收拾好放在特定的位置,以便下次使用;七、DJ 1:10會議結(jié)束之后及時檢查話筒、電池的情況;全程配合好講師、主持人,跟隨他們的節(jié)奏進行;八、燈控溫控根據(jù)場內(nèi)總監(jiān)及領(lǐng)導(dǎo)人的安排,把握好場內(nèi)的溫度,場內(nèi)通風(fēng),燈亮燈滅等一切情況;九、各組天使客戶入場的時候,一定要站立在本桌旁邊,微笑迎接,并說一句,我是本桌服務(wù)天使。有什么需要幫忙可以告知我。(比如手機充電,需要加熱水等)引導(dǎo)客戶按組別就坐;游戲環(huán)節(jié)和客戶打開氛圍,為整個下午的學(xué)習(xí)帶動本組的氛圍做好鋪墊;用心觀察好客戶的情況及時反饋給助教;十、主持人1,控場,在會議前及時與講師做好溝通交流,包括講師上場的時間、視頻的播放等;然后和DJ做好溝通,每個點該放什么樣的音樂,音量大小等,一定要再三提醒客戶手機靜音或關(guān)掉。(告知安心下來學(xué)習(xí)的重要性,來這里短短三個小時,一定要珍惜這個時間)不要隨意出入會場,不僅是尊重一起學(xué)習(xí)的同學(xué),也是尊重我們老師,更是尊重自己。帶場,打開全場的學(xué)習(xí)氛圍。塑造好講師 形象。每一次沙龍都是一次戰(zhàn)役,希望所有伙伴做什么,是什么。任何事都能漂亮的完成。以上崗位,在工作期間如發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題者,一次樂捐20元,對沙龍期間造成了很大影響的,一次樂捐100并給予警告。第四篇:會務(wù)工作會務(wù)工作教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí),了解會務(wù)工作的基本內(nèi)容及工作程序,學(xué)會擬定會議方案,掌握會議組織工作的環(huán)節(jié)和會務(wù)工作中的文書工作。教學(xué)方法該課程屬于“專業(yè)崗位為中心、能力實訓(xùn)為中心、情景活動為中心和問題引導(dǎo)為中心”的課程范型,采用案例教學(xué)、敘述式教學(xué)、討論式教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)、項目驅(qū)動、分組協(xié)作教學(xué)、“教學(xué)練”一體化的方法組織教學(xué)。教學(xué)重點會議籌備工作;會議方案的制作;會見與會談的操作程序與方法;案例分析。教學(xué)難點會議方案的制作;會場的布置;案例分析;技能訓(xùn)練。教學(xué)時數(shù)教學(xué)內(nèi)容案例導(dǎo)入:某機關(guān)定于某月某日在單位禮堂召開總結(jié)表彰大會,發(fā)了請柬邀請有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)光臨,在請柬上把開會的時間、地點寫得一清二楚。接到請柬的幾位部門領(lǐng)導(dǎo)很積極,提前來到禮堂開會。一看會場布置不像是開表彰會的樣子,經(jīng)詢問禮堂負(fù)責(zé)人才知道,今天上午禮堂開報告會,某機關(guān)的總結(jié)表彰會改換地點了。幾位領(lǐng)導(dǎo)同志感到莫名其妙,個個都很生氣,改地點了為什么不重新通知? 一氣之下,都回家去了。事后,會議主辦機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)才解釋說,因秘書人員工作粗心,在發(fā)請柬之前還沒有與禮堂負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,一廂情愿地認(rèn)為不會有問題,便把會議地點寫在請柬上,等開會的前一天下午去聯(lián)系,才知得禮堂早已租給別的單位用了,只好臨時改換會議地點。但由于邀請單位和人員較多,來不及一一通知,結(jié)果造成了上述失誤。盡管領(lǐng)導(dǎo)登門道歉,但造成的不良影響也難以消除。這個案例告訴秘書在會議準(zhǔn)備時應(yīng)注意什么問題呢?會議概述什么是會議?會議由哪些要素組成?哪幾個是最基本的要素?會議是人類群體有組織地會晤、議事的行為或過程。它需要三人以上共同參與,以一定的方式聚合在一起,目的
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