「20xx春期」2064國開電大?？乒芾韺W(xué)基礎(chǔ)期末紙質(zhì)考試簡答題庫(已修改)
2024-11-09 12:54 本頁面
【正文】 [2022春期]2064國開電大專科《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末紙質(zhì)考試簡答題庫說明：更新至2021年7月試題；適用于2022年7月期末紙質(zhì)考試。[首字音序C]從組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？答：優(yōu)點(diǎn)：(1)有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性；(2)有利于吸引外部人才；(3)有利于保證選聘工作的正確性；(4)有利于被聘者迅速展開工作。缺點(diǎn)：(1)可能引起同事之間的不團(tuán)結(jié)；(2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。[首字音序G]管理者解決沖突的方法有哪些？答：(1)協(xié)調(diào)解決；(2)強(qiáng)制解決；(3)建立聯(lián)絡(luò)小組；(4)樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)；(5)解決問題。解決問題是處理沖突策略中最有效的方法。[首字音序H]合理設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持什么原則？答：(1)有效性原則；(2)分工與協(xié)作原則；(3)權(quán)責(zé)利對等原則；(4)分級管理原則；(5)協(xié)調(diào)原則；(6)彈性結(jié)構(gòu)原則。[首字音序J]激勵的主要方法有哪些？答：(1)物質(zhì)激勵。物質(zhì)激勵中最突出的就是金錢的激勵；(2)精神激勵。采用的精神激勵方法主要有：目標(biāo)激勵法、環(huán)境激勵法、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵法、榜樣典型激勵法和獎勵懲罰激勵法；(3)員工參與管理。是指讓員工不同程度地參與組織決策及各級管理工作的研究和討論；(4)工作豐富化。計(jì)劃工作的性質(zhì)是什么？答：①目的性：每一個計(jì)劃都是為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)。②主導(dǎo)性：計(jì)劃工作處于管理職能的首位，并且貫穿于整個管理工作的全過程，組織、認(rèn)識、領(lǐng)導(dǎo)和控制等工作都是圍繞著計(jì)劃工作展開的。③普遍性：計(jì)劃是組織的每一位管理者都要做的事情。也就是，無論是高層、中層還是基層管理人員都要做計(jì)劃工作。④效率性：制定計(jì)劃時，要以高效率為出發(fā)點(diǎn)，即以較低的代價實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。⑤靈活性：制定計(jì)劃具有靈活性，也就是說，當(dāng)出現(xiàn)預(yù)想不到的情況是，有能力改變原來確定的方案不必花費(fèi)太大的代價。⑥創(chuàng)造性：計(jì)劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會而做出決策。簡述沖突對組織發(fā)展的意義。答：(1)沖突可以使對抗雙方采取適當(dāng)方式發(fā)泄他們心中的不滿，促進(jìn)雙方之間的溝通，避免由于長期壓抑而可能發(fā)生極端狀態(tài)；(2)沖突可以使組織內(nèi)一些平時不被重視的問題充分暴露出來，使管理者及早發(fā)現(xiàn)并加以解決；(3)沖突可以促進(jìn)新思想、好建議的產(chǎn)生，從而促進(jìn)組織變革；(4)組織間的沖突，以增加組織的內(nèi)聚力，組織內(nèi)部成員齊心協(xié)力，一致對外；(5)沖突可以促進(jìn)聯(lián)合，以求共同生存。譬如，現(xiàn)今世界上發(fā)生的大公司之間的購并，就是為了戰(zhàn)勝他們共同的對手而進(jìn)行的聯(lián)手。簡述領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)。答：(1)唯才是舉。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，用人要不受名望、年齡、資歷、關(guān)系親疏的局限，而是依據(jù)人的才能來選拔人才。(2)用人所長。領(lǐng)導(dǎo)者在用人時要用人所長，不能因?yàn)榧?xì)小缺點(diǎn)而忽視人的大才大德。(3)知人善任。領(lǐng)導(dǎo)者在用人時要根據(jù)每個人的特點(diǎn)安排其工作，使其能充分發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢。(4)要有勇氣選拔名望和才學(xué)超過自己的人。簡述馬斯洛的需要層次理論。答：馬斯洛把人類的需要分為五大層次：第一層次的需要是生理上的需要。是為維持人類自身生命的基本需要，如食物、水、衣著、住所和睡眠。第二層次的需要是安全的需要，是有關(guān)人類避免危險的需要。第三層次是友愛和歸屬的需要。當(dāng)生理及安全得到相當(dāng)?shù)臐M足，友愛和歸屬方面的需要便占據(jù)主要地位。第四層次的需要是尊重的需要。人們一旦滿足了歸屬的需要，他們就會產(chǎn)生尊重的需要，即自尊和受到別人的尊重。第五層次的需要是自我實(shí)現(xiàn)的需要，這是最高層次的需要。馬斯洛認(rèn)為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。簡述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢。答：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，亦稱M型結(jié)構(gòu)或多部門結(jié)構(gòu)，有時也稱為產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營單位。它是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織形式。事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)：(1)總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問題；(2)事業(yè)部制實(shí)行自主
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