【正文】 第一篇：2005年人力資源管理試卷中央廣播電視大學(xué)2004—2005學(xué)年度第一學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試工商管理/小教專(zhuān)業(yè) 人力資源管理 試題一、名詞解釋(每小題4分，共16分)1．人本管理2．定員管理 3．薪酬 4．就業(yè)指導(dǎo)二、選擇題(每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi))1．在人本管理的環(huán)境中，通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類(lèi)型()A．組織外部環(huán)境 B．組織內(nèi)部環(huán)境 C物質(zhì)環(huán)境 D人文環(huán)境2．期望激勵(lì)理論屬于哪種類(lèi)型的激勵(lì)理論()A內(nèi)容型激勵(lì)理論 B．過(guò)程型激勵(lì)理論 C．行為改造型激勵(lì)理論 D．綜合激勵(lì)理論 3．具有內(nèi)耗性特征的資源是()A自然資源 B．人力資源 C礦產(chǎn)資源 D．物質(zhì)資源4．下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素()A、企業(yè)人 B、環(huán)境 C文化 D．產(chǎn)品5．工作分析中方法分析常用的方法是()A關(guān)鍵事件技術(shù) B．職能工作分析 C問(wèn)題分析 D．流程圖 6．考評(píng)對(duì)象的基本單位是()A考評(píng)要素 B考評(píng)標(biāo)志 C考評(píng)標(biāo)度 D．考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)7．通過(guò)檢查人力淘汰目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人 力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動(dòng)()A．人員檔案資料 B．人力資源預(yù)測(cè) C行動(dòng)汁劃 D．控制與評(píng)價(jià)8．為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪種類(lèi)型 的工資結(jié)合起來(lái)使用()A．結(jié)構(gòu)工資 B．獎(jiǎng)金C．崗位工資 D．浮動(dòng)工資 9．相對(duì)比較判斷法包括()A成對(duì)比較法 B．回憶印象評(píng)判法C．加權(quán)綜合考評(píng)法 D．目標(biāo)等級(jí)考評(píng)法10．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由()提出的。A美國(guó)波士頓大學(xué)教授帕森斯 B．美國(guó)約翰霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德 C中國(guó)人民大學(xué)蕭鳴政教授 D．中國(guó)清華大學(xué)趙平教授三、簡(jiǎn)答題(每小題7分，共28分)1．人力資源管理有哪些功能? 2．工作分析有哪些內(nèi)容? 3．員工招聘的途徑。4．薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則。四、判斷正誤(每小題1分，共5分。正確的在題前的括號(hào)中劃√，錯(cuò) 誤的劃X)1．人力資源的配置機(jī)制包括計(jì)劃配置機(jī)制和市場(chǎng)配置機(jī)制兩種形式。2．衡量一個(gè)組織或企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的效果如何，主要是看其是否有助于組織或企業(yè)目標(biāo) 的實(shí)現(xiàn)。3．如果要在生產(chǎn)過(guò)程中做出自己的判斷．而另——個(gè)人只要提供某種幫助，顯然前者所 需要的工作經(jīng)驗(yàn)要比后者多。4．用人單位招聘者和應(yīng)聘者直接進(jìn)行接洽和交流，能節(jié)省企業(yè)和應(yīng)聘者的時(shí)間。5．“終身學(xué)習(xí)’’已不是一種義務(wù)或特權(quán)，而是個(gè)人生存和發(fā)展的需要。試述如何積極開(kāi)發(fā)人力資源?六、案例分析題(本題1s分實(shí)例：一名退休人員返聘后囚3死亡補(bǔ)償?shù)臓?zhēng)議梁某原在深圳市某設(shè)計(jì)院任高級(jí)工程師，1994年?月退休，同年9月由該設(shè)計(jì)院返聘繼 續(xù)工作，她的丈夫還是該設(shè)計(jì)院的副總工程師。當(dāng)時(shí)她同設(shè)計(jì)院雙方約定，梁某如因工致殘、死亡，按正式員工的待遇處理。當(dāng)月梁某因公到廣州出差，遇車(chē)禍死亡。梁某的母親當(dāng)時(shí)僑居 美國(guó)，她的父親是香港人(1995年10月去世)，梁某的兄弟姐妹也很多(約lo多個(gè))；梁某有2 個(gè)女兒，次女在梁某死亡時(shí)已年滿(mǎn)18周歲。經(jīng)該設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)院主管單位某總公司以及死者的親屬與交通肇事者交涉，肇事者賠償梁某親屬10．6萬(wàn)元。該設(shè)計(jì)院及其主管單位共同對(duì)梁 某的死亡待遇作出如下處理：第一，讓梁某的長(zhǎng)女曹某到市社會(huì)保險(xiǎn)管理局按退休員工死亡的 保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取撫恤金4338元，喪葬補(bǔ)助費(fèi)2037元；第二，墊付治喪期間梁某親屬的機(jī)票費(fèi)、治喪費(fèi)10091．6元；第三，給梁某親屬補(bǔ)助12000元，并扣除已墊付的機(jī)票費(fèi)、治喪費(fèi)，實(shí)付其親屬補(bǔ)助2000元。曹某對(duì)此處理不服，1995年11月向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)提出申訴請(qǐng)求：第一，粱某的死亡應(yīng)按因工死亡處理，用人單位應(yīng)補(bǔ)差(現(xiàn)待遇與因工死亡待遇之差)；第二，根據(jù)深圳市有關(guān)工傷保險(xiǎn)的規(guī)定，梁某的直系親屬包括其父母親(僑居海外)、子女(最小的次女 已滿(mǎn)18周歲)。這些人應(yīng)享受撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)。仲裁結(jié)果：1．該設(shè)計(jì)院補(bǔ)發(fā)申訴人的撫恤金、喪葬費(fèi)差額11000元，差額一年期利息1000 元；2．該設(shè)計(jì)院主管單位——某總公司負(fù)連帶責(zé)任；3．駁回申訴人撫養(yǎng)梁某父親、母親、次女的申訴請(qǐng)求；4．仲裁費(fèi)490元，申訴人承擔(dān)190元，被訴人承擔(dān)300元。問(wèn)題：申訴人的申訴和仲裁機(jī)構(gòu)的裁決是否合理?請(qǐng)用勞動(dòng)保障的有關(guān)理論分析。試卷代號(hào)：1057 中央廣播電視大學(xué)2004—2005學(xué)年度第一學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試 工商管理/共教業(yè) 人力資源管理 試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、名詞解釋(答對(duì)給每小題4分，共16分)1．人本管理是指在人類(lèi)社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題，以人性為中心，按人性的基本狀況來(lái)進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。2．定員管理，簡(jiǎn)稱(chēng)定員。指企事業(yè)組織在用人方面的數(shù)量界限，根據(jù)企事業(yè)工作目標(biāo)、規(guī)模、實(shí)際需要，按精簡(jiǎn)高效的原則確定一定人數(shù)的過(guò)程。3。薪酬是企業(yè)付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。它主要以工資(含獎(jiǎng)勵(lì)工資)和福利兩種形式表現(xiàn)出來(lái)。4．就業(yè)指導(dǎo)，就是由專(zhuān)門(mén)的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)、并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢(xún)指導(dǎo)過(guò)程。二、選擇題(每選對(duì)一小題給2分，共20分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分)1．B 2．B 3．B 4．D 5．C 6．A ?。D 8．C 9．A 10．A三、簡(jiǎn)答題(答對(duì)每小題7分，共28分)1．答案要點(diǎn)：首先是管理功能，在這里是指人力資源管理相對(duì)組織管理與發(fā)展的基本作用。人力資源管理的功能是多方面多層次的，但主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)政治功能；(2)經(jīng)濟(jì)功能；(3)社會(huì)穩(wěn)定功能：(4)其他功能。2．答案要點(diǎn)：(1)崗位責(zé)任(2)資格條件(3)工作環(huán)境與危險(xiǎn)性 3．答案要點(diǎn)；招聘的渠道大致有：人才交流中心；招聘洽談會(huì)；傳統(tǒng)媒體；網(wǎng)上招聘；校園招聘；員工推 薦；人才獵取等。4．答案要點(diǎn)：在現(xiàn)實(shí)中，不同組織可有不同的薪酬制度。但不論組織選擇哪一種類(lèi)型的薪酬制度，都必須遵循以下四項(xiàng)基本原則。(1)按勞取酬原則；(2)同工同酬原則；(3)外部平衡原則；(4)合法保障原則。四、判斷正誤(每小題判斷正確給1分，共5分，漏判或錯(cuò)判均不得分)1．√，2．X 3．√ 4，√ 5．√五、論述題[本題1s分。理論依據(jù)正確，問(wèn)題分析清楚者可給分：評(píng)卷者也可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分] 試述如何積極開(kāi)發(fā)人力資源? 答案要點(diǎn)：要理解人力資源開(kāi)發(fā)的涵義，應(yīng)關(guān)注到：人力資源開(kāi)發(fā)是組織和個(gè)人發(fā)展的過(guò)程，其重點(diǎn) 是提高人的能力，核心是開(kāi)發(fā)人的潛能。因此人力資源開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它貫穿人力資源 發(fā)展過(guò)程的始終，預(yù)測(cè)規(guī)劃、教育培訓(xùn)、配置使用、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)和維護(hù)，都是人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。一個(gè)組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就需要具備兩個(gè)基本的條件：一是占有資金：二是擁有掌握專(zhuān)業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人力資源的核心問(wèn)題，是開(kāi)發(fā)人的能力。提高勞動(dòng)者的素質(zhì)。所以說(shuō)，制訂和實(shí)施人才戰(zhàn)略，是組織實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢(shì)。六、案例分析題(基本觀點(diǎn)正確準(zhǔn)答案，酌情給分)答案要點(diǎn)：此案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于：所用理論恰當(dāng)，案例分析清楚者，可給15分；評(píng)卷者可參考標(biāo) 1．粱某的死亡是否應(yīng)按因工死亡的待遇處理2．梁某的撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)應(yīng)如何認(rèn)定。關(guān)于焦點(diǎn)一，根據(jù)梁某與設(shè)計(jì)院之間的事先約定，應(yīng)享受因工死亡待遇。關(guān)于焦點(diǎn)二，設(shè)計(jì)院提出：第一，梁某的父親是香港人，母親僑居美國(guó)，次女在梁某死亡時(shí)已年滿(mǎn)18周歲，不屬撫養(yǎng)范圍；第二，梁某的兄弟姐妹很多(有10多個(gè))，梁某的丈夫在設(shè)計(jì)院任副總工程師，有固定收入，因此對(duì)梁某其直系親屬的撫養(yǎng)責(zé)任應(yīng)予認(rèn)定。經(jīng)仲裁委員會(huì)調(diào)查：梁父于1995年10月去世，曹某提出供養(yǎng)請(qǐng)求時(shí)，其法定代理已終止；梁母僑居美國(guó)沒(méi)有直接參與申訴。根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，如果委托人代理訴訟應(yīng)在其所在國(guó)公證機(jī)關(guān)辦理證明，并經(jīng)我國(guó)駐該國(guó)領(lǐng)事館認(rèn)證后方才有效，即須補(bǔ)辦手續(xù)才能受理曹某的代理訴訟。梁某的次女已超出國(guó)家規(guī)定的撫養(yǎng)年齡，不屬于撫養(yǎng)范圍。2008年7月人力資源試卷試卷代號(hào)：1057 中央廣播電視大學(xué)2007—2008學(xué)年度第二學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考人力資源管理 試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2008年7月一、判斷正誤(每小題判斷正確給1分，共10分，漏判或錯(cuò)判均不得分)1．X 2．√ 3．X 4．X 5。√ 6．√ 7．√ 8．X 9．X 10．√二、單項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給1．5分，共15分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分)11．B 12．B 13．B 14．D 15．C 16．B 17．A 18．D 19．B 20．B三、多項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給3分，共15分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分)21．AB 22．ABCDEF 23．ABC 24．ABC 25．ABCDE四、案例選擇題(每選對(duì)一小題給3分，共15分，不選、錯(cuò)選均不得分)26．D 27．A 28．B 29．A 30．C五、簡(jiǎn)答題(每小題答全要點(diǎn)者得10分，共30分；未答或漏答要點(diǎn)者，由評(píng)卷人依每個(gè)要點(diǎn)在該題中的得分比例來(lái)扣分)31．答案要點(diǎn)：工作分析一般要進(jìn)行四個(gè)方面的分析：(1)工作名稱(chēng)分析；(2)工作規(guī)范分析；(3)工作環(huán)境分析；(4)工作條件分析。32．答案要點(diǎn)：(1)考評(píng)者的判斷(2)與被考評(píng)者的關(guān)系(3)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與方法(4)組織條件 33．答案要點(diǎn)：醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的主要任務(wù)是將原來(lái)的公費(fèi)、勞保醫(yī)療制度實(shí)行統(tǒng)一管理，在全國(guó)范圍內(nèi)建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，即適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，