【正文】 第一篇：工會(huì)工作總結(jié)報(bào)告落實(shí)依靠方針 創(chuàng)新工會(huì)工作 推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展各位代表、同志們：服務(wù)工會(huì)第一次代表大會(huì)，是在我們進(jìn)入國(guó)資委管理后，深化改革、加快發(fā)展，全面貫徹總部工會(huì)第一次代表大會(huì)和省分工會(huì)工作會(huì)議，落實(shí)省分公司經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議精神的重要時(shí)期召開的。這次會(huì)議，對(duì)于推動(dòng)工會(huì)工作全面發(fā)展，加快鐵服發(fā)展步伐，具有十分重要的意義。這次會(huì)議的主要任務(wù)是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆三中全會(huì)精神，落實(shí)總部工會(huì)工作會(huì)議精神，確定今后一個(gè)時(shí)期工會(huì)工作的目標(biāo)和任務(wù)，選舉產(chǎn)生服務(wù)工會(huì)第一屆工會(huì)委員會(huì)和經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)，堅(jiān)定信心，奮力拼搏，在推動(dòng)工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展的進(jìn)程中發(fā)揮主力軍作用?，F(xiàn)在，我代表服務(wù)工會(huì)籌備組，向大會(huì)作報(bào)告，請(qǐng)審議。一、工會(huì)工作的回顧服務(wù)自2003年10月成立以來(lái)，工會(huì)工作在上級(jí)工會(huì)、黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和行政的大力支持下，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)上級(jí)工會(huì)組織的各項(xiàng)工作要求，在關(guān)系尚未理順、公專 網(wǎng)界定尚未明晰的情況下，工會(huì)專兼職干部和廣大會(huì)員從大局著想，及時(shí)處理設(shè)備故障，認(rèn)真落實(shí)維護(hù)規(guī)程，確保了大通道安全暢通和設(shè)備的正常運(yùn)用，保證了分類管理工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，緊密圍繞改革、經(jīng)營(yíng)、安全、質(zhì)量、服務(wù)、管理等重點(diǎn)工作，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，自覺履行維護(hù)職能，為兩個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展起到了有力的推動(dòng)作用。——以轉(zhuǎn)變思想觀念為重點(diǎn)，抓員工的學(xué)習(xí)教育。結(jié)合分類管理員工思想情緒上的波動(dòng)，及時(shí)組織員工開展了“脫胎換骨轉(zhuǎn)觀念”大討論活動(dòng)，圍繞“分類管理后，專網(wǎng)應(yīng)該做什么?”“如何經(jīng)營(yíng)鐵路市場(chǎng)”、“如何正確處理服務(wù)、安全、效益關(guān)系，崗位與收入的關(guān)系”員工們紛紛闡述意見，通過(guò)討論統(tǒng)一了思想，明確了認(rèn)識(shí)，樹立了“鐵路市場(chǎng)也需要經(jīng)營(yíng)”的理念，從而提高了工作的責(zé)任心，把提高服務(wù)質(zhì)量的承諾落到實(shí)處，確保了4月18日鐵路第五次大提速的暢通。大通道安全和一、二類障礙與去年同期相比，都有大幅度降低。同時(shí)在全體員工中開展了重溫電信管理規(guī)定的學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)了干部員工遵章守法意識(shí)，杜絕了過(guò)激行為的發(fā)生。——以確保工作落實(shí)為重點(diǎn)，健全組織的建設(shè)工作。首先，按照省分公司工會(huì)和黨委的要求，把健全工會(huì)組織作為一項(xiàng)重要工作，抓緊抓好。深入各段廣泛調(diào)研，及時(shí)摸清調(diào)整后的工會(huì)組織狀況，根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)立情況，通過(guò)民主形式，補(bǔ)充了一批有一定工作經(jīng)驗(yàn)和組織能力的兼職支會(huì)主席和工會(huì)小組長(zhǎng)。組織機(jī)構(gòu)的 健全和完善，為進(jìn)一步開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。4月26日，工會(huì)籌備組分別向省分公司工會(huì)和黨委提交了《關(guān)于召開鐵服工會(huì)第一次代表大會(huì)的報(bào)告》，并得到批復(fù)。至此，以這次代表大會(huì)為標(biāo)志，工會(huì)的組建工作也將完成。其次，建立規(guī)范了工會(huì)基礎(chǔ)工作。建立了工會(huì)的各項(xiàng)制度，保證了工會(huì)各項(xiàng)工作健康有序的發(fā)展?！詮?qiáng)化民主管理為重點(diǎn)，抓維護(hù)職能的落實(shí)。堅(jiān)持落實(shí)依靠方針，通過(guò)強(qiáng)化推行民主管理的有效形式，落實(shí)了廣大員工在民主管理過(guò)程中的參與權(quán)、知情權(quán)、表決權(quán)和監(jiān)督權(quán)。對(duì)關(guān)系到員工切身利益、及員工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題在決定、決議實(shí)施前廣泛征求員工意見和建議，在西段長(zhǎng)競(jìng)聘、中層干部調(diào)整、干部任免前、各類先進(jìn)表彰前、黨員發(fā)展前、員工競(jìng)爭(zhēng)上崗等方面的熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題，都進(jìn)行公示，不斷增強(qiáng)民主管理的透明度，落實(shí)了民主監(jiān)督權(quán)力，對(duì)穩(wěn)定員工隊(duì)伍起到了積極作用?！浴八蜏嘏惫こ虨橹攸c(diǎn)，抓員工條件的改善。工會(huì)始終堅(jiān)持把“送溫暖”工程作為重要職責(zé)和密切黨群干群關(guān)系的有效途徑，想方設(shè)法解決員工工作、生活上的困難。建立了困難員工檔案；“兩節(jié)”期間，深入到12戶困難員工家中進(jìn)行慰問(wèn)，發(fā)放了救濟(jì)金和米面油，使困難員工感受到了組織的關(guān)懷；對(duì)困難員工實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包保；春節(jié)期間對(duì)勞動(dòng)模范進(jìn)行了慰問(wèn)；為新成立的條件艱苦的會(huì)寧工區(qū)配備了電視機(jī)等文化、生活設(shè)施?！蕴岣叻?wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，抓競(jìng)賽練兵活動(dòng)。圍繞安全、質(zhì)量、服務(wù)、管理目標(biāo)，開展了“我與共命運(yùn)”合理化建議活動(dòng)，共征集到合理化建議140條；為確保大通道安全，開展了大通道“百日無(wú)中斷”安全競(jìng)賽活動(dòng)。圍繞新設(shè)備、新技術(shù)開展了崗位練兵活動(dòng)，在3月26日的省管理局牽頭，電信、移動(dòng)、聯(lián)通、省無(wú)委辦五家單位參加的演練中，西段組成的10人代表隊(duì)，代表省分公司在光纜接續(xù)演練中，配合默契，準(zhǔn)確快速，僅用12分鐘就完成了光纜接續(xù)規(guī)定全套要求，一舉領(lǐng)先，隊(duì)員們良好的實(shí)戰(zhàn)能力、技術(shù)素質(zhì)與精神風(fēng)貌得到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)與同行們的稱贊。——以凝聚力量為重點(diǎn)，抓文體活動(dòng)的開展。通過(guò)《信息廣角》這個(gè)窗口傳達(dá)宣傳工作要點(diǎn)，基層工作情況以及先進(jìn)典型等報(bào)道。為豐富員工的文化生活，各段工會(huì)組織利用不同時(shí)機(jī)，開展了員工各種文化體育活動(dòng)。還組織員工參加了省分公司舉辦的登山比賽、首屆員工藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，凝聚了力量，鼓舞了士氣。同志們，一年來(lái)的成績(jī)，凝聚著全體工會(huì)干部和廣大會(huì)員團(tuán)結(jié)奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的心血和汗水，顯示了各級(jí)工會(huì)組織的整體作用。在此，我代表服務(wù)工會(huì)籌備組，向始終關(guān)心支持工會(huì)工作的上級(jí)工會(huì)組織、各級(jí)黨委和行政表示衷心的感謝！向全體工會(huì)干部和廣大會(huì)員致以崇高的敬意！回顧半年多來(lái)的工作，我們的體會(huì)是：只有堅(jiān)持鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”重要思想不動(dòng)搖，堅(jiān)持黨對(duì)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)地 位不動(dòng)搖，堅(jiān)持全心全意依靠員工群眾辦企業(yè)的根本方針不動(dòng)搖，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為不動(dòng)搖，才能在新的形勢(shì)下，沿著正確的航向，開創(chuàng)工會(huì)工作的新局面，展示工會(huì)工作的新作為，顯示工會(huì)工作的新活力。二、面臨的形勢(shì)與任務(wù)各位代表、同志們，建設(shè)小康社會(huì)，全面推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新階段為電信產(chǎn)業(yè)注入了新的生機(jī)與活力。從近年的情況看，電信作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)仍然處在高速增長(zhǎng)期，各行各業(yè)和社會(huì)的發(fā)展對(duì)信息化的需求與日俱增，國(guó)家推進(jìn)的經(jīng)濟(jì)調(diào)控，實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需、加快信息化建設(shè)，西部大開發(fā)，鐵路信息化建設(shè)，以及優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)等戰(zhàn)略舉措，帶動(dòng)了社會(huì)對(duì)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的需求，為信息產(chǎn)業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。今年1月20日，公司移交國(guó)資委管理，以國(guó)家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的身份參與電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)家信息化建設(shè)，管理體制的根本變革，一方面增大了公司的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇，另一方面也使公司面臨著生存發(fā)展的嚴(yán)俊考驗(yàn)。要在激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，加快發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變觀念，盡快建立起適應(yīng)市場(chǎng)的新體制、新機(jī)制，頑強(qiáng)拼搏，開拓創(chuàng)新，自我積累、自我發(fā)展，自我完善。并且隨著三項(xiàng)制度改革的深入，新的用人機(jī)制和分配機(jī)制的出臺(tái)，必然帶來(lái)利益格局的調(diào)整，引發(fā)新的深層次矛盾，這些也將使員工隊(duì)伍穩(wěn)定面臨新的考驗(yàn)。面對(duì)新形勢(shì)，我們要認(rèn)貫徹 落實(shí)全心全意依靠工人階級(jí)的根本指導(dǎo)方針，充分發(fā)揮廣大員工在公司改革和發(fā)展的主力軍作用，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏的精神，加快改革發(fā)展的步伐，加快機(jī)制和技術(shù)創(chuàng)新，推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，促進(jìn)持續(xù)健康快速發(fā)展。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，今后一個(gè)時(shí)期工會(huì)工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“十六大”精神為指導(dǎo)，認(rèn)真實(shí)踐江澤民“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞服務(wù)改革發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、安全質(zhì)量任務(wù)目標(biāo)，緊扣效益，貫徹總部工會(huì)會(huì)議精神，落實(shí)依靠方針，強(qiáng)化維護(hù)職能，加強(qiáng)工會(huì)的組織、思想、作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工在的改革發(fā)展中建功立業(yè)。主要任務(wù)是：（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)思想觀念的新突破企業(yè)要發(fā)展，就必須創(chuàng)新，創(chuàng)新首先是思想觀念的創(chuàng)新，只有正確的思想，才有正確的行為。因此，各級(jí)工會(huì)干部要自覺做到把學(xué)習(xí)理論同企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，同繼承與創(chuàng)新工會(huì)工作結(jié)合起來(lái)，同解決實(shí)際問(wèn)題、指導(dǎo)工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步樹立大局觀念、效益觀念和改革發(fā)展的觀念，以思想的解放和觀念的更新，促進(jìn)工會(huì)工作的發(fā)展。要用“三個(gè)代表”武裝頭腦，用十六大精神、鄧小平理論指導(dǎo)思想，帶頭學(xué)習(xí)理論，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，加深對(duì)工人階級(jí)地位、作用和歷史使命的認(rèn)識(shí)，對(duì)全心全意依靠工人階級(jí)根本指導(dǎo)方針的認(rèn)識(shí)，對(duì)堅(jiān)持黨的群眾路線 的認(rèn)識(shí)，對(duì)保證工人階級(jí)和廣大勞動(dòng)群眾政治、經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益的認(rèn)識(shí)，對(duì)工會(huì)要自覺接受黨的領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和對(duì)工會(huì)工作方針、原則的認(rèn)識(shí)。各級(jí)工會(huì)組織，要努力學(xué)習(xí)、掌握新形勢(shì)下做好群眾工作的理論、政策、方法，努力研究和探索新時(shí)期特別是現(xiàn)代企業(yè)制度條件下群眾工作的新思路，探索和實(shí)踐在維護(hù)國(guó)家、企業(yè)利益的同時(shí)維護(hù)員工具體利益的新方式、新途徑；探索和實(shí)踐新體制、新機(jī)制下員工經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益的有效形式；探索