【正文】 “ e 趣寶”手機(jī)銀行推廣方案 逸步 e 趨團(tuán)隊(duì) 1 | “ e 趣寶”手機(jī)銀行 推廣方案 第一部分 概要 選題背景 電子商務(wù)是現(xiàn)今市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，將是今后各企業(yè)盈利的首選策略。目前中國(guó) C2C 有淘寶等網(wǎng)站，已經(jīng)比較成熟 ，同時(shí)阿里巴巴等大型企業(yè)選擇 B2C 的電子商務(wù)模式，可以說(shuō)電子商務(wù)在我國(guó)已經(jīng)發(fā)展得 較為 成熟，同時(shí)得到消費(fèi)者、商家認(rèn)可。但是展望今后的市場(chǎng)份額， B2B 將是最有發(fā)展前景的電子商務(wù)模式，現(xiàn)今我國(guó)的 B2B 還處于起步階段，擁有寬廣的發(fā)展前景，我們隊(duì)伍選擇建行 B2B的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式無(wú)疑明智之舉。 建行擁有雄厚的資金實(shí)力可以聯(lián)合各大商家， B2B 的發(fā)展前景很樂(lè)觀。而同時(shí)中國(guó)金融認(rèn)證中心（ CFCA）發(fā)布的《 20xx 年中國(guó)網(wǎng)上銀行調(diào)查報(bào)告》顯示，目前使用網(wǎng)上銀行的個(gè)人僅為 ％，網(wǎng)銀在我國(guó)具有很大基數(shù)的潛在客戶(hù)和發(fā)展空間。我們可以借用通過(guò)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)推廣 B2B，這樣可一箭雙雕。 消費(fèi)者現(xiàn)階段主要利用手機(jī)銀行支付功能 ，對(duì)于消費(fèi)者沒(méi)有太大的便捷，同時(shí) 3G 已上市，移動(dòng)、電信、聯(lián)通都在加緊占領(lǐng)市場(chǎng)，今年將有 38 個(gè)城市可以用上 3G，現(xiàn) 3G 客戶(hù)已有 ，預(yù)計(jì)到 —將會(huì)有 如果利用 3G 上網(wǎng)快捷的特點(diǎn)，可以抓住相當(dāng)一部分客戶(hù)群。 如何把手機(jī)銀行、企業(yè)、顧客、 3G 聯(lián)系上，這是我們 目前要考慮的問(wèn)題，有了這一想法我們大家把各自的想法相互交流。目前 3G 的消費(fèi)人群都是白領(lǐng)等高端消費(fèi)群，他們生活節(jié)奏很快，時(shí)間觀念強(qiáng)，同時(shí)他們思想相對(duì)開(kāi)放，手機(jī)銀行推廣針對(duì)于他們這類(lèi)高端消費(fèi)群前景看好，同時(shí)他們中間已經(jīng)有一部分人是手機(jī)銀行或網(wǎng)絡(luò)銀行的消費(fèi)者。 經(jīng)過(guò)討論，我們初步定下了選題及方案。對(duì)日常消費(fèi)品，消費(fèi)者需求很大，同時(shí)需求頻繁，到超市購(gòu)買(mǎi)很耗時(shí)。如果通過(guò)建行做終端， 3G 為媒介，顧客通過(guò)手機(jī)可以完成商品的挑選支付，商家準(zhǔn)備好客戶(hù)選擇的產(chǎn)品，等待客戶(hù)拿取，或送貨上門(mén)，為客戶(hù)節(jié)約購(gòu)物時(shí)間。這樣既可以推廣手機(jī) 網(wǎng)上銀行、 B2B 業(yè)務(wù)，促使 3G 普及，給商家?guī)?lái)收益。目前我們購(gòu)物集中于超市，那商家就選超市。 產(chǎn)品簡(jiǎn)介 “ e 趣寶”是一款基于 3G 網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，利用建行手機(jī)銀行服務(wù)實(shí)現(xiàn)連鎖超市在線購(gòu)物的一款前衛(wèi)產(chǎn)品。其最大的特色是以建行手機(jī)銀行為媒介，實(shí)現(xiàn) 3G 服務(wù)中的無(wú)限搜索、視頻通話(huà)技術(shù)與日常購(gòu)物的結(jié)合，并且依托面部識(shí)別系統(tǒng)確保交易安全，為消費(fèi)者提供快捷明朗的購(gòu)物方式。作為建行手機(jī)銀行下的一個(gè)子產(chǎn)品，其提供給消費(fèi)者的便利及為商家?guī)?lái)的收益是不言而喻的，同時(shí)作為中國(guó)普及 3G 的時(shí)代背景下一個(gè)應(yīng)景之作，也可以看作是移動(dòng)公司 作為推廣 3G 手機(jī)的一個(gè)重要手段，綜上所述，該產(chǎn)品將為推廣建行手機(jī)銀行的廣泛“ e 趣寶”手機(jī)銀行推廣方案 逸步 e 趨團(tuán)隊(duì) 2 | 使用起到極大作用，是一個(gè)讓建行、商家、消費(fèi)者多贏的，具有其獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。 對(duì)于“ e 趣寶”，方便、安全、高效是其制勝于市場(chǎng)的三大法寶。利用視頻通話(huà)技術(shù)配合面部識(shí)別系統(tǒng)將比以往通過(guò)密碼輸入確認(rèn)支付更加安全，真正能讓消費(fèi)者放心；同時(shí)，通過(guò)無(wú)線搜索和綁定手機(jī)銀行的 3G 終端直接付款的結(jié)合，使隨時(shí)隨地購(gòu)物變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，為時(shí)間觀念逐步加強(qiáng)的中國(guó)用戶(hù)提供了最貼心的服務(wù)。 在我國(guó)總體經(jīng)濟(jì)實(shí)力逐步邁入世界前列，人民對(duì)高品質(zhì)生活的追求日益強(qiáng)烈的前提下，這項(xiàng)與國(guó)際接軌的先進(jìn)服務(wù)一定會(huì)備受矚目，成為國(guó)內(nèi)通過(guò)手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn)完整購(gòu)物的先驅(qū)。 第二部分 “ e 趣寶”優(yōu)劣分析 優(yōu)勢(shì)（ Strengths） 可隨時(shí)隨地購(gòu)物。你是否常常因工作的繁忙而不能購(gòu)物而煩惱呢？你是否因生活的繁瑣而不能去休閑購(gòu)物而無(wú)奈呢？你是否常常有在路上突然有購(gòu)物的欲望但因附近沒(méi)有銀行，或購(gòu)物不便而放棄的失落呢？有了“ e 趣寶”，無(wú)論你是在辦公室，家里，學(xué)校忙碌，還是乘車(chē)旅行路上，只要你有購(gòu)物的需求，便可以拿出手機(jī)，短短幾分鐘就可以輕輕松松享受手機(jī)購(gòu)物帶來(lái)的方便。 可節(jié)省購(gòu)物時(shí)間。每次去 購(gòu)物，你是否都要花很長(zhǎng)時(shí)間在凌瑯滿(mǎn)目的商品中找你滿(mǎn)意的商品呢？你是否花很長(zhǎng)時(shí)間才找到自己所需商品的專(zhuān)柜呢？有了“ e 趣寶”，你可以在手機(jī)購(gòu)物網(wǎng)頁(yè)上用短短幾分鐘清晰查找你所需的商品，選購(gòu)你最滿(mǎn)意的商品。 可節(jié)省排隊(duì)時(shí)間。一想到購(gòu)物，你的第一印象是不是那讓你痛苦不堪的長(zhǎng)長(zhǎng)的一排隊(duì)？是不是要無(wú)奈的等待支付結(jié)算過(guò)程。有了“ e 趣寶”，你可以用手機(jī)網(wǎng)上結(jié)算，不用在花時(shí)間等待了。你可以不用排隊(duì)，購(gòu)買(mǎi)完商品后，可直接到前臺(tái)領(lǐng)取你的商品，也不用再花時(shí)間排隊(duì)了。你可以快快樂(lè)樂(lè)享受手機(jī)購(gòu)物的方便快捷。 可降低超市成本，增加 收益。 超市的管理成本對(duì)超市盈利有很大影響， 辦公費(fèi)用成本中除了用電、用水等費(fèi)用外，還有單據(jù)的費(fèi)用。在超市的日常運(yùn)作中，主要有以下幾種常用單據(jù)： A 新產(chǎn)品采購(gòu)申請(qǐng)單 。B 商品驗(yàn)收單、商品配送單 。C 商品價(jià)格調(diào)整通知單 (分進(jìn)價(jià)和售價(jià) )。D 商品退貨單 。E 商品調(diào)撥單 。F 殘次品 等，有了“ e 趣寶”，一切支付結(jié)算都在手機(jī)銀行上辦理，不用相關(guān)單據(jù)，超市便可以節(jié)省大量的單據(jù)費(fèi)用從而降低成本，而且還很環(huán)保，實(shí)現(xiàn)了“綠色經(jīng)營(yíng)”。方便快捷的購(gòu)物理念，滿(mǎn)足了高收入，高消費(fèi)，繁忙奔波的白領(lǐng)消費(fèi)人群的需求，促進(jìn)他們購(gòu)物需求和購(gòu)買(mǎi)力，超市進(jìn)而增 加收益。 劣勢(shì)（ Weakness） 產(chǎn)品的推廣會(huì)受固有消費(fèi)觀念的阻礙。消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)多半關(guān)注的是商品安全，食品安全問(wèn)題。而手機(jī)購(gòu)物，手機(jī)銀行支付，則會(huì)給那些特別關(guān)心商品質(zhì)量的消費(fèi)群體帶來(lái)更多的不安和疑慮，他們因擔(dān)心通過(guò)手機(jī)購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)的商品的質(zhì)量問(wèn)題而潛意識(shí)的抵觸手機(jī)購(gòu)物，甚至都不想嘗試這個(gè)方便快捷，提高生活質(zhì)量和效率的新服務(wù)。 技術(shù)門(mén)檻低。由于現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù)發(fā)展已達(dá)到很高水平，新產(chǎn)品上市后，就可能面臨被快速模仿，仿制的問(wèn)題，如現(xiàn)在的“山寨”手機(jī)市場(chǎng)的火爆，到“山寨”上網(wǎng)本的橫空出世， 這些低成本，低質(zhì)量的“山寨”產(chǎn)品，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。 “ e 趣寶”手機(jī)銀行推廣方案 逸步 e 趨團(tuán)隊(duì) 3 | 由超市服務(wù)人員為客戶(hù)代選商品，雖然方便了顧客，節(jié)省了時(shí)間，但是卻剝奪了用戶(hù)親自挑選