【正文】 第一篇：2016年綜合管理部工作總結(jié)二0一六年綜合管理部工作總結(jié)公寓管理2016年西校區(qū)學(xué)生公寓，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)下，以公寓安全管理為重點(diǎn)，以公寓服務(wù)管理為中心，以豐富多彩的公寓文化為載體，圓滿的完成了2016年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將2016年全年主要工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)公寓安全管理，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。公寓安全是公寓管理工作的重中之重。對(duì)住宿學(xué)生進(jìn)行安全紀(jì)律教育，與學(xué)生簽訂安全協(xié)議書(shū)，針對(duì)電腦數(shù)量的逐年增加的實(shí)際情況，為保證廣大住宿同學(xué)的財(cái)產(chǎn)安全，在校區(qū)學(xué)生公寓開(kāi)展了“宿舍貴重物品代存”服務(wù)。在管理工作中，按時(shí)時(shí)對(duì)公寓樓層進(jìn)行巡查，每日三次檢查公寓滯留人員、違章電器、煙頭等，對(duì)公寓住宿人員使用電腦進(jìn)行品牌、型號(hào)登記，出入公寓人員、物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，有效防止安全事故的發(fā)生，保證了公寓無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生。二、做好公寓各項(xiàng)日常管理服務(wù)工作。：根據(jù)新生入住人數(shù)，對(duì)各公寓的住宿資源情況進(jìn)行了核查，對(duì)公寓樓學(xué)生宿舍進(jìn)行了住宿資源統(tǒng)計(jì)，報(bào)學(xué)生處公寓服務(wù)中心，配合學(xué)生處制定實(shí)施了具體的住宿方案。配合各系院老生進(jìn)行宿舍調(diào)整125間。協(xié)助清潔部對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行清理、對(duì)宿舍設(shè)施進(jìn)行及時(shí)維修，為新生營(yíng)造了一個(gè)舒適的住宿環(huán)境。2．做好新生接待、住宿安排等工作。新生入學(xué)，時(shí)間緊、任務(wù)重、工作量大，針對(duì)這種情況，我們盡可能地把工作做細(xì)、做扎實(shí)，提前做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備接待工作。為新生準(zhǔn)備住宿房間490間，接收、搬運(yùn)新生公寓用品1700套，保障了新生順利入住公寓。今年新生的接待工作不僅得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，更得到了學(xué)生家長(zhǎng)的一致好評(píng)。3．辦理了西區(qū)1700名學(xué)生的退宿工作，對(duì)宿舍設(shè)施進(jìn)行了檢查和驗(yàn)收工作，并及時(shí)進(jìn)行了檢查、統(tǒng)計(jì)等工作。；做好考生住宿的保障工作。、移動(dòng)路由器設(shè)施安裝、電熱水器安裝、監(jiān)控安裝及公寓樓頂防水層維修。為了更好地與學(xué)生處、各系院協(xié)調(diào)加強(qiáng)對(duì)住宿學(xué)生的管理，保證對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理力員主動(dòng)與學(xué)生處、各系院及學(xué)生干部進(jìn)行溝通聯(lián)系，對(duì)不文明現(xiàn)象進(jìn)行檢查，對(duì)抽煙、惡意破壞公共設(shè)施、使用大功率電器等不文明現(xiàn)象進(jìn)行管理和教育，協(xié)助優(yōu)良校風(fēng)的倡導(dǎo)和形成，營(yíng)造和諧的校園文化，提高學(xué)生的自身素質(zhì)和修養(yǎng)。公寓管理員每周對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行二至三次衛(wèi)生檢查，配合維修人員對(duì)公寓損壞設(shè)施進(jìn)行維修，認(rèn)真做好對(duì)角色體驗(yàn)學(xué)生的崗前培訓(xùn)工作，配合各系院認(rèn)真做好對(duì)公寓住宿人員的考勤管理管理工作，使公寓管理工作更加嚴(yán)謹(jǐn)、完善。三、為更好的服務(wù)學(xué)生，開(kāi)展了多種特色服務(wù)活動(dòng)。、內(nèi)務(wù)比賽、星級(jí)宿舍的評(píng)比工作，使公寓宿舍文化豐富多彩，宿舍環(huán)境更加溫馨。在公寓內(nèi)設(shè)臵了免費(fèi)醫(yī)藥箱、愛(ài)心針線包、溫馨提示、大件物品寄存等一系列免費(fèi)貼心便利的服務(wù)，得到了學(xué)生及家長(zhǎng)的一致好評(píng)。定期召開(kāi)學(xué)生公寓自律會(huì)干部會(huì)議，每年元旦前夕，都與各系院學(xué)生干對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及物業(yè)公司的各項(xiàng)管理理念等。始終以嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理為主線，不斷完善各項(xiàng)管理制度，逐步形成管理有章可循、工作有制度可依、獎(jiǎng)罰有標(biāo)準(zhǔn)參考的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)管理模式。在日常公寓管理工作中，每一項(xiàng)工作堅(jiān)持有標(biāo)準(zhǔn)、有檢查、有落實(shí)、有效的提高員工的執(zhí)行力，而且考核指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化、量化，個(gè)人工資直接與考核結(jié)果掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極主動(dòng)性、創(chuàng)造性，樹(shù)立明確的責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)了員工較好的工作素質(zhì)。五、開(kāi)源節(jié)流，節(jié)約成本。在做好各項(xiàng)工作的前提下，保障宿舍設(shè)施的完好。我們根據(jù)同學(xué)們的報(bào)修及時(shí)協(xié)調(diào)進(jìn)行維修，自然損壞設(shè)施一律免費(fèi)維修。在新的一年里，我們要以規(guī)范化管理、人性化服務(wù)、多樣化育人的公寓管理要求，為全體學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安全、文明、和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。部開(kāi)聯(lián)歡會(huì)，進(jìn)一步拉近了物業(yè)公司與學(xué)生的距離。教學(xué)樓管理時(shí)光荏苒，2016年在一片有序的繁忙中將要過(guò)去了，回首過(guò)去一年，內(nèi)心感慨萬(wàn)千。西區(qū)教學(xué)樓管理服務(wù)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)展和成效?，F(xiàn)將本部門(mén)的主要工作匯報(bào)如下：一、多媒體、公共教室日常管理不斷完善使用和管理制度，加大巡查檢查力度，多媒體設(shè)備投入使用年限較長(zhǎng)，使用頻率較大，本學(xué)期多媒體教室、合堂教室正常上課使用9820次，非正常上課332節(jié)。加強(qiáng)課間對(duì)多媒體、公共教室無(wú)人上課的檢查并做好相關(guān)記錄，自接管以來(lái)，從未出現(xiàn)過(guò)一次因開(kāi)門(mén)不及時(shí)而被投訴的現(xiàn)象，得到了各系部及教務(wù)處相關(guān)老師的一致好評(píng)。加強(qiáng)教師休息室的管理，因各樓宇學(xué)生較多，下課到休息室接水的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，有部分老師喝不到水。各管理員課間及時(shí)到各休息室巡查，耐心與學(xué)生溝通、教導(dǎo)，避免此現(xiàn)象的發(fā)生。多媒體、公共教室經(jīng)常撿到學(xué)生遺失的物品，手機(jī)43部、錢(qián)包8個(gè)等貴重物品，已全部歸還師生，并得到了各系部師生的認(rèn)可，并經(jīng)常發(fā)送表?yè)P(yáng)信至相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處。二、報(bào)告廳的管理規(guī)范報(bào)告廳的使用程序，落實(shí)好相關(guān)責(zé)任人，并由責(zé)任人簽署《報(bào)告廳使用管理規(guī)定》，使用過(guò)程中加強(qiáng)巡查及音響設(shè)備的調(diào)試工作