質(zhì)監(jiān)開展“四亮四評”活動方案(已修改)
2025-10-31 03:29 本頁面
【正文】 第一篇：質(zhì)監(jiān)開展“四亮四評”活動方案質(zhì)監(jiān)開展“四亮四評”活動方案質(zhì)監(jiān)開展“四亮四評”活動方案范文為進一步深入開展“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，全面推進我局黨支部建設上水平，服務質(zhì)量上臺階。根據(jù)市局黨組《關于印發(fā)〈在全市質(zhì)量技術監(jiān)督系統(tǒng)全面開展“四亮四評”主題實踐活動實施方案〉的通知》精神，經(jīng)我局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組研究，決定全面開展“亮流程、亮身份、亮職責、亮承諾”和“自己評、群眾評、領導評、組織評”主題實踐活動，具體實施方案如下：一、加強領導，明確責任為開展好“四亮四評”主題實踐活動，經(jīng)局黨組研究，決定成立我局“四亮四評”主題實踐活動領導小組。組成人員為：組長：副組長：成員：領導小組下設辦公室在特種設備監(jiān)督管理科，由韓成武任領導小組辦公室主任，負責日常工作。二、總體要求我局作為推行“四亮四評”主題實踐活動的窗口單位之一，領導關注，群眾期盼。我局堅決按照縣委和市局黨組的安排部署，以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞“推動科學發(fā)展、構建和諧嵩明、維護邊疆安寧、服務人民群眾、加強基層組織”總體要求和“五個好”、“五帶頭”的主要內(nèi)容，通過全面開展“四亮四評”主題實踐活動，推行爭創(chuàng)“四個一流”、做到“五個不讓”、實施“一線工作法”的服務理念，即：“樹立一流目標、追求一流水平、創(chuàng)造一流效能、干出一流業(yè)績”，“不讓工作事項在我這里延誤、不讓工作差錯在我這里發(fā)生、不讓不良風氣在我這里出現(xiàn)、不讓質(zhì)監(jiān)形象在我這里受損、不讓服務對象在我這里受冷遇”，“決策在一線制定、工作在一線落實、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)”。三、主要任務（一）四亮。要設立便利的服務平臺，并通過展板、便民服務手冊、卡片以及網(wǎng)站公開工作流程和辦事要件。要完善政務公開制度，優(yōu)化審批程序，規(guī)范服務程序，提升服務標準，拓展服務內(nèi)容，增強服務功能，改善服務環(huán)境，使流程更加明晰，便于操作，便民利民。要通過擺放席卡、臺簽，佩戴黨徽、團徽、胸卡，將服務人員的姓名、職務等信息進行公開，增強黨員意識，強化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性，讓先進的有光榮感，后進的有危機感，一般的有緊迫感。要通過展板、冊子等，對服務窗口的工作職責、履職要求、工作時限等進行公開；窗口單位工作人員要亮明各自崗位職責和行業(yè)服務用語。明白職責才能明明白白工作、明明白白服務、明明白白將監(jiān)督權交給群眾，自覺接受廣大服務對象、行政相對人和人民群眾的監(jiān)督。要把單位和個人服務承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況，通過公開欄、黑板報、廣播、網(wǎng)站、承諾卡等形式進行公開。要簡明扼要、重點突出，讓人找得到你的位子，讓自己明白身上的擔子，讓大家明確干工作將是什么樣子。（二）四評。要適時組織召開評比會、評議會，對工作人員的履職情況進行評議。要對照“五個好”、“五帶頭”的目標要求，結(jié)合崗位職責、承諾事項等，支部每月要組織開展一次自評和互評，認真查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標。通過擺放工作評價表等，讓服務對象及時、簡便地對服務人員的工作質(zhì)量進行評價。同時，采取邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見，認真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。要建立領導點評機制，按照當場議問題、集中評效果、整改抓落實等程序進行點評，實事求是肯定取得的成績，客觀公正指出存在問題，提出改進意見，明確努力方向。領導評不能只寫操行評語，說好話，說不痛不癢的話，而要嚴格、有針對性，重點點評服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量、窗口形象以及幫助群眾辦實事解難題等創(chuàng)先爭優(yōu)情況，敢于接觸問題，認真解決問題，力求點出動力，評出實效。要制定服務考核評價辦法，實行支部一季一評比、黨組一年一表彰，并對優(yōu)秀個人和集體授予榮譽證書、流動紅旗等，形成評比工作標兵、樹立示范窗口等創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀長效機制。評比表彰涉及個人和集體榮譽，要嚴謹細致、注重程序、形成共識。四、方法步聚我局開展“四亮四評”主題實踐活動，要根據(jù)市局黨組和縣委的有關要求，按照以下方法步驟，扎實有序推進。（一）全面部署。制定下發(fā)《實施方案》，對全面開展“四亮四評”主題實踐活動作出安排部署，明確活動的總體要求、主要任務、方法步驟和基本要求。（二）重點推進?！八牧了脑u”主題實踐活動，在全面啟動的基礎上、采取重點推進的方式。集中力量打造質(zhì)監(jiān)窗口示范點，培育黨員先鋒崗。（三）整體達標。注重總結(jié)、提煉試點單位開展“四亮四評”主題實踐活動中的好經(jīng)驗、好做法、好典型，使之形成一整套簡便易行、務實管用的長效機制，推動我局“四亮四評”主題實踐活動全面深入開展。確保在年月日前達標。五、工作要求（一）要準確把握“四明四嚴四創(chuàng)”活動要求。開展“四亮四評”主題實踐活動，要嚴格按照市局黨組提出的“四明四嚴四創(chuàng)”活動要求，抓出特色，抓出亮點，確?；顒硬宦淇铡⒉蛔邩?。一是推行“四明”，激發(fā)黨員內(nèi)動力，即：流程要明晰，身份要明白，職責要明確，承諾要簡明。二是做到“四嚴”，提高群眾滿意度，即：自已評要嚴查，群眾評要嚴肅，領導評要嚴格，組織評要嚴謹。三是開展“四創(chuàng)”，促進活動見實效，即：創(chuàng)學習創(chuàng)新標兵，創(chuàng)崗位先鋒模范，創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務品牌。（二）要明確工作重點。窗口要按照“四亮”要求，著力營造優(yōu)質(zhì)一流的服務環(huán)境。一是要全面落實問責制。大力推行立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的“五辦”作風，做到主動服務不推諉、協(xié)調(diào)服務不扯皮、高效服務不拖拉、廉潔服務不設卡，確保工作任務落實。二是要大力實
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