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質(zhì)監(jiān)開展“四亮四評”活動方案(已修改)

2025-10-31 03:29 本頁面
 

【正文】 第一篇:質(zhì)監(jiān)開展“四亮四評”活動方案質(zhì)監(jiān)開展“四亮四評”活動方案質(zhì)監(jiān)開展“四亮四評”活動方案范文為進一步深入開展“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,全面推進我局黨支部建設上水平,服務質(zhì)量上臺階。根據(jù)市局黨組《關于印發(fā)〈在全市質(zhì)量技術監(jiān)督系統(tǒng)全面開展“四亮四評”主題實踐活動實施方案〉的通知》精神,經(jīng)我局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組研究,決定全面開展“亮流程、亮身份、亮職責、亮承諾”和“自己評、群眾評、領導評、組織評”主題實踐活動,具體實施方案如下:一、加強領導,明確責任為開展好“四亮四評”主題實踐活動,經(jīng)局黨組研究,決定成立我局“四亮四評”主題實踐活動領導小組。組成人員為:組長:副組長:成員:領導小組下設辦公室在特種設備監(jiān)督管理科,由韓成武任領導小組辦公室主任,負責日常工作。二、總體要求我局作為推行“四亮四評”主題實踐活動的窗口單位之一,領導關注,群眾期盼。我局堅決按照縣委和市局黨組的安排部署,以科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞“推動科學發(fā)展、構建和諧嵩明、維護邊疆安寧、服務人民群眾、加強基層組織”總體要求和“五個好”、“五帶頭”的主要內(nèi)容,通過全面開展“四亮四評”主題實踐活動,推行爭創(chuàng)“四個一流”、做到“五個不讓”、實施“一線工作法”的服務理念,即:“樹立一流目標、追求一流水平、創(chuàng)造一流效能、干出一流業(yè)績”,“不讓工作事項在我這里延誤、不讓工作差錯在我這里發(fā)生、不讓不良風氣在我這里出現(xiàn)、不讓質(zhì)監(jiān)形象在我這里受損、不讓服務對象在我這里受冷遇”,“決策在一線制定、工作在一線落實、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)”。三、主要任務(一)四亮。要設立便利的服務平臺,并通過展板、便民服務手冊、卡片以及網(wǎng)站公開工作流程和辦事要件。要完善政務公開制度,優(yōu)化審批程序,規(guī)范服務程序,提升服務標準,拓展服務內(nèi)容,增強服務功能,改善服務環(huán)境,使流程更加明晰,便于操作,便民利民。要通過擺放席卡、臺簽,佩戴黨徽、團徽、胸卡,將服務人員的姓名、職務等信息進行公開,增強黨員意識,強化自我約束,激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性,讓先進的有光榮感,后進的有危機感,一般的有緊迫感。要通過展板、冊子等,對服務窗口的工作職責、履職要求、工作時限等進行公開;窗口單位工作人員要亮明各自崗位職責和行業(yè)服務用語。明白職責才能明明白白工作、明明白白服務、明明白白將監(jiān)督權交給群眾,自覺接受廣大服務對象、行政相對人和人民群眾的監(jiān)督。要把單位和個人服務承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況,通過公開欄、黑板報、廣播、網(wǎng)站、承諾卡等形式進行公開。要簡明扼要、重點突出,讓人找得到你的位子,讓自己明白身上的擔子,讓大家明確干工作將是什么樣子。(二)四評。要適時組織召開評比會、評議會,對工作人員的履職情況進行評議。要對照“五個好”、“五帶頭”的目標要求,結(jié)合崗位職責、承諾事項等,支部每月要組織開展一次自評和互評,認真查找存在的問題和不足,明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標。通過擺放工作評價表等,讓服務對象及時、簡便地對服務人員的工作質(zhì)量進行評價。同時,采取邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調(diào)查等方式,廣泛征求群眾意見,認真組織開展群眾評議工作,注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改,以實際效果取信于民。要建立領導點評機制,按照當場議問題、集中評效果、整改抓落實等程序進行點評,實事求是肯定取得的成績,客觀公正指出存在問題,提出改進意見,明確努力方向。領導評不能只寫操行評語,說好話,說不痛不癢的話,而要嚴格、有針對性,重點點評服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量、窗口形象以及幫助群眾辦實事解難題等創(chuàng)先爭優(yōu)情況,敢于接觸問題,認真解決問題,力求點出動力,評出實效。要制定服務考核評價辦法,實行支部一季一評比、黨組一年一表彰,并對優(yōu)秀個人和集體授予榮譽證書、流動紅旗等,形成評比工作標兵、樹立示范窗口等創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀長效機制。評比表彰涉及個人和集體榮譽,要嚴謹細致、注重程序、形成共識。四、方法步聚我局開展“四亮四評”主題實踐活動,要根據(jù)市局黨組和縣委的有關要求,按照以下方法步驟,扎實有序推進。(一)全面部署。制定下發(fā)《實施方案》,對全面開展“四亮四評”主題實踐活動作出安排部署,明確活動的總體要求、主要任務、方法步驟和基本要求。(二)重點推進?!八牧了脑u”主題實踐活動,在全面啟動的基礎上、采取重點推進的方式。集中力量打造質(zhì)監(jiān)窗口示范點,培育黨員先鋒崗。(三)整體達標。注重總結(jié)、提煉試點單位開展“四亮四評”主題實踐活動中的好經(jīng)驗、好做法、好典型,使之形成一整套簡便易行、務實管用的長效機制,推動我局“四亮四評”主題實踐活動全面深入開展。確保在年月日前達標。五、工作要求(一)要準確把握“四明四嚴四創(chuàng)”活動要求。開展“四亮四評”主題實踐活動,要嚴格按照市局黨組提出的“四明四嚴四創(chuàng)”活動要求,抓出特色,抓出亮點,確?;顒硬宦淇铡⒉蛔邩?。一是推行“四明”,激發(fā)黨員內(nèi)動力,即:流程要明晰,身份要明白,職責要明確,承諾要簡明。二是做到“四嚴”,提高群眾滿意度,即:自已評要嚴查,群眾評要嚴肅,領導評要嚴格,組織評要嚴謹。三是開展“四創(chuàng)”,促進活動見實效,即:創(chuàng)學習創(chuàng)新標兵,創(chuàng)崗位先鋒模范,創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務品牌。(二)要明確工作重點。窗口要按照“四亮”要求,著力營造優(yōu)質(zhì)一流的服務環(huán)境。一是要全面落實問責制。大力推行立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的“五辦”作風,做到主動服務不推諉、協(xié)調(diào)服務不扯皮、高效服務不拖拉、廉潔服務不設卡,確保工作任務落實。二是要大力實
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