【正文】 第一篇：東西方企業(yè)文化比較研究(工商管理本科畢業(yè)論文)東西方企業(yè)文化比較研究摘要：企業(yè)文化這一概念來自西方，企業(yè)文化的內(nèi)容卻形成于東方，企業(yè)文化理論的提出又使得西方管理理論得以更新。企業(yè)文化也是一種觀念形態(tài)的價值觀，是企業(yè)長期長成的穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的經(jīng)營精神與風(fēng)格；不同的文化產(chǎn)生不同的企業(yè)文化，企業(yè)文化關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展，同樣關(guān)系著一個國家整體工業(yè)與經(jīng)濟(jì)的未來。中本文分別通過對中美兩國企業(yè)文化的形成與發(fā)展、現(xiàn)狀和特點(diǎn)的比較，探討在不同國家文化背景下的各具特色的企業(yè)文化，同時探究東西方文明的差異，通過對中美企業(yè)文化的形成與發(fā)展、現(xiàn)狀和特點(diǎn)的比較，從而我們就不難理解西方企業(yè)文化之間存在的諸多不同，最終探討在不同國家文化背景下的各具特色的企業(yè)文化，同時也有利于我們國家從自身國情出發(fā)，構(gòu)建具有中國特色的企業(yè)文化。論文關(guān)鍵詞：中美；企業(yè)文化；比較分析Abstract: The concept of corporate culture from the west, the content of pany culture is formed in the East, the enterprise culture theory and the western management theory enterprise culture is an ideological value, is the enterprise longterm grown stable culture and historical tradition and unique management style。different culture has different enterprise culture, enterprise culture and the relationship between the enterprise39。s survival and development, is also a national industrial and economic this paper based on Chinese and American corporate culture 39。s formation and the development, present situation and characteristics, on the different national culture background and characteristic enterprise culture, while exploring the EastWest cultural differences, based on the formation of enterprise culture and development, present situation and characteristics, thus we can understand the western corporate culture exists between many different, finally studies in different countries and cultural background of the unique corporate culture, but also conducive to our country from our national conditions, the construction has the Chinese characteristic corporate : China。enterprise culture。parative analysis引言“企業(yè)文化”（又稱“公司文化”）概念由美國管理學(xué)者彼得斯和沃特曼在合著的書中系統(tǒng)提出的。兩位管理專家根據(jù)對美國最成功企業(yè)所作的調(diào)查研究分析指出：在經(jīng)營得最成功的企業(yè)里，居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度和利潤指標(biāo)，不是科學(xué)技術(shù)，而是“企業(yè)文化”。早在20世紀(jì)七八十年代，一些有遠(yuǎn)見的學(xué)者就已經(jīng)看到社會軸心正逐步由政治、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向文化。文化越來越成為社會財(cái)富的源泉，成為社會組織經(jīng)營和管理的有效工具。而作為專門研究文化現(xiàn)象的學(xué)科即文化學(xué)，也是一門年輕的學(xué)科，它的出現(xiàn)也不過只有一百五六十年的歷史。任何一種文化的形成都與本民族的、歷史的背景密切相聯(lián)系。企業(yè)文化作為眾多文化現(xiàn)象之一，它的形成和發(fā)展也必然來源于民族傳統(tǒng)文化，同時也是各民族不同傳統(tǒng)文化的反映。正如美國文化人類學(xué)家威斯勒在《人與文化》一書中指出的那樣：各個地區(qū)的文化具有不同的歷史淵源，由于文化特色存在差異，形成了不同的文化類型和文化區(qū)域。企業(yè)在一定的文化類型和文化差異中從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，長期受到這種文化氛圍的熏陶，不能不深深打上這種文化特色的印記，形成與該文化類型和文化區(qū)域相適應(yīng)的價值觀念、思維方式及行為方式，創(chuàng)造出具有民族特色的企業(yè)文化。東西方企業(yè)文化的差異主要體現(xiàn)在兩大企業(yè)文化比較發(fā)達(dá)的國家：處于西方基督教文化圈的美國和處于東亞儒教文化圈的中國。我們兩國不同的民族文化傳統(tǒng)早就了性格迥異的企業(yè)文化。1東西方文明的差異民族心理是指在長期的歷史發(fā)展過程中所形成的思維方式、民族性格、情感、愛好、習(xí)慣等精神因素的總和。東方文明注重綜合，整體思維比較發(fā)達(dá)，但具有直觀性和樸素性的時代局限性，細(xì)節(jié)容易被忽略。而西方文明注重分析，還原論和原子論的方法發(fā)達(dá)，分析的精密達(dá)到了十分深入的地步，但是具有形而上學(xué)機(jī)械的時代局限性，整體容易被忽略。東方文明注重和諧、同一，西方文明強(qiáng)調(diào)個體、對立。東方文明重系統(tǒng)、綜合、內(nèi)傾，西方文明重個體、分析和外傾。中國地處亞洲東部，太平洋西岸，復(fù)原遼闊、地域甚廣，中國文化不但對韓國、日本，對東南亞、南亞一些國家如菲律賓、新加坡、越南等國家和地區(qū)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。人口密度大，居民民族感較強(qiáng)，國家凝聚性與統(tǒng)一性較好，使得中國人注重信義與道德，這也是在評價人的首要條件。美國作為一個移民國家，它的文化根基本來就很淺，但正是這樣就使得美國文化中缺少思想的禁錮和僵化的傳統(tǒng)。美國幅員遼闊，人口較少，由于人口密度小，具備多次改變居住地的條件，多數(shù)美國人平均三到四年就遷徙一次。因此，美國人養(yǎng)成了喜歡多變的性格。另外美國有著豐富的經(jīng)濟(jì)資源和礦產(chǎn)資源，給美國人擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)提供了良好的自然條件，使得美國人可以通過個人努力求得生存。中國在整個彌生文化時期都是以農(nóng)耕文明為積淀的國家，民族長期處于儒教文化之中。尤其以漢唐文化最為出眾。這種雙重文明的社會結(jié)構(gòu)也使得中國易于接受變革，這對中國文化以及屬于亞文化的企業(yè)文化產(chǎn)生了深刻的影響。現(xiàn)在的美國人大部分是當(dāng)年移民的后裔，所以美國文化傳統(tǒng)是當(dāng)時最先進(jìn)的以英國為代表的歐洲文化。美國在整個移民過程中文化的整合，是以先進(jìn)的歐洲文化對其他外來民族、外來文化的“熔煉”過程?？梢哉f，美國人在建國伊始就站在一個相當(dāng)高的文化起點(diǎn)上，而美國對歐洲傳統(tǒng)的繼承是一種高度選擇后的繼承，美國人吸收了歐洲文明的精華，而又?jǐn)[脫了歐洲古老的制度束縛，這使得美國文化的發(fā)展一開始就具備了一種得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。從舊大陸到新大陸的移民運(yùn)動到十九世紀(jì)的西進(jìn)運(yùn)動，美國人都曾與惡劣的環(huán)境進(jìn)行了十分艱苦的抗?fàn)帯?東西方企業(yè)文化的形成與發(fā)展經(jīng)過70年代石油危機(jī)和貨幣危機(jī)之后進(jìn)入80年代，美國的傳統(tǒng)制造業(yè)受到很大的沖擊，企業(yè)競爭力日益下降。而中國與日本等一些亞洲國家卻僅憑一種更先進(jìn)的管理模式安然無恙。這使得美國的企業(yè)管理研究者和實(shí)際工作者開始對此類模式進(jìn)行研究，紛紛赴亞洲取經(jīng)，挖掘亞洲企業(yè)成功的秘密。從而引發(fā)了美國理論界對亞洲企業(yè)文化的深切關(guān)注，以及對美國本土企業(yè)文化的深刻反思，認(rèn)識到企業(yè)文化這種“軟件”所發(fā)揮的重大作用，試舉例加以說明。美國德克薩斯州一家電視機(jī)廠，因經(jīng)營不善而瀕臨倒閉，老板決定請日本人來接管。七年后，產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量都達(dá)到了歷史最高水平，日本人靠什么？就是靠以人為本的儒思想與尊重人的優(yōu)秀企業(yè)文化。表現(xiàn)在：第一、接管之初，新任經(jīng)理把員工們召集在一起，不是指責(zé)嘲笑他們的失敗，而是請他們喝咖啡聚會，向每位員工贈送一臺半導(dǎo)體收音機(jī)。并把以前被該廠解雇的老職工全部找回去重新任用，以培育工人們的“報(bào)恩之心”與“歸屬感”。20世紀(jì)80年代以后，美國的企業(yè)形成了符合企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營戰(zhàn)略的中美企業(yè)文化。美國是一個移民國家，文化根基淺，僵化的傳統(tǒng)不多，全社會都重視突出個人的作用。這種文化在企業(yè)里，首先表現(xiàn)為尊重個人的尊嚴(yán)和價值，以及對員工的充分信任?！捌焚|(zhì)第一，顧客至上”也是構(gòu)成美國企業(yè)文化的重要組成部分。美國企業(yè)文化的特點(diǎn)：重視自我價值的實(shí)現(xiàn)。提倡競爭和獻(xiàn)身：：最高職位是不能遺傳的，只能靠自己去爭取。獎勵創(chuàng)新：3M公司的成功在于創(chuàng)新有絕招，招招都很妙。3M公司不輕易扼殺一個設(shè)想，如果一個設(shè)想在3M各部門找不到歸宿，設(shè)想者可以利用15%的工作時間來證明自己的設(shè)想是正確的。利益共享：美國最大的連鎖店沃爾瑪公司、希爾頓公司，均將一部分股份作為工資或福利分給職工。美國企業(yè)文化的形成同時也使很多的美國企業(yè)得以成功。美國企業(yè)文化在20世紀(jì)80年代以后迅速發(fā)展，許多企業(yè)都建立了其獨(dú)具特色的中美企業(yè)文化，并憑此形成了企業(yè)強(qiáng)大的凝聚力，如IBM、摩托羅拉和朗訊等。我們看看摩托羅拉以“人本管理”的中美企業(yè)文化 ：摩托羅拉公司自成立之日起，它的根本宗旨就是尊重人性，為員工、客戶和社會做有益的事情，并將之作為指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的最高準(zhǔn)則。其之所以在全球取得巨大的成功，很大程度上歸因于它堅(jiān)持了人本管理。在摩托羅拉，人的尊嚴(yán)被定義為：實(shí)質(zhì)性的工作；了解成功的條件；有充分的培訓(xùn)并能勝任工作；在公司有明確的個人前途；及時中肯的反饋；無偏見的工作環(huán)境。 解放前民族資本企業(yè)中萌芽的企業(yè)文化中國近代工業(yè)創(chuàng)建以來產(chǎn)生了一大批優(yōu)秀的民族資本企業(yè)，代表了中國早期具有獨(dú)立商品生產(chǎn)經(jīng)營組織性質(zhì)的企業(yè)文化的萌芽。建國初期社會主義公有制企業(yè)的企業(yè)文化 這一時期我國企業(yè)文化具有三個特點(diǎn)： 第一、政治性。第二、倫理性。第三、“鐵人精神”就是這一時期企業(yè)文化的代表。改革初期轉(zhuǎn)型階段的企業(yè)文化 主要有三個特點(diǎn)： 第一、信仰模糊化。第二、不適應(yīng)性。第三、非平衡性。近20年來，隨著我國改革開放進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國企業(yè)文化的理論研究和實(shí)踐正不斷加強(qiáng)，使得人們越來越認(rèn)識到企業(yè)文化的重大價值，許多企業(yè)也開始有意識地培育企業(yè)文化。其現(xiàn)狀表現(xiàn)在以下方面：殘酷的事實(shí)和激烈的市場競爭喚醒了眾多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人“人才是第一資源”的意識。誠實(shí)守信乃為人之道，立身之本，是企業(yè)精神第一要義，目前正逐步滲透到企業(yè)文化的核心層?！皩W(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)文化已受到更多的關(guān)注。第一，從內(nèi)涵上看，還缺乏嚴(yán)格意義上的企業(yè)價值觀，企業(yè)核心理念尚未形成。第二，從結(jié)構(gòu)上看，尚停留在表層和中間層，對企業(yè)文化的三個主要板塊，即企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)形象之間缺乏通盤考慮，沒有形成一個整體。第三，從狀態(tài)上看，我國的企業(yè)文化，明顯具有“發(fā)展不平衡”的特征。第四，從內(nèi)容上看，我國企業(yè)文化具有以鄧小平理論、三個代表為價值導(dǎo)向的基本特征。中國企業(yè)文化還有兩個最顯著的特點(diǎn)：一、中國企業(yè)文化的基礎(chǔ)是優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。傳統(tǒng)文化的其他分支文化，諸子百家，包括兵法、謀略等也都被企業(yè)文化分別的吸收。如：兵家的管理思想──深謀遠(yuǎn)慮等。二、不同文化的交流滲透成為普遍現(xiàn)象，如“顧客至上”、“產(chǎn)銷統(tǒng)一”等。改革開放以來特別是入世以后，企業(yè)文化越來越受到我國企業(yè)界的廣泛關(guān)注和重視。海爾、聯(lián)想等在企業(yè)文化方面做得比較成功。如聯(lián)想的企業(yè)文化聯(lián)想的企業(yè)文化主要包括以下幾個方面：提倡愛國主義?！奥?lián)想人與聯(lián)想精神”，這個問題是聯(lián)想文化的主旨?！皭蹏髁x精神”是這種主旨的體現(xiàn)。提倡合作精神。聯(lián)想對合作精神有近乎苛刻的要求。聯(lián)想套用計(jì)算機(jī)術(shù)語，把善于與人合作的部門和人稱“界面友好”，反之則“界面不友好”。提倡拼搏精神?！鞍?％的希望變成100％的現(xiàn)實(shí)”是聯(lián)想拼搏精神的直接反映。強(qiáng)調(diào)以信為本。聯(lián)想文化主要是提倡兩種信譽(yù)，一是個人的信譽(yù)，要求是：踏實(shí)做事，說到做到，點(diǎn)滴積累；取信于用戶，取信于同仁，取信于上級，取信于下級，取信于政府。二是公司的信譽(yù)，要求是：以用戶效益求公司效益；寧可損失金錢，絕不喪失信譽(yù)。提倡服務(wù)大眾。聯(lián)想集團(tuán)提出“客戶效益第一，聯(lián)想效益第二”的服務(wù)觀念，并把這種觀念納入到企業(yè)文化建設(shè)的范疇里。3東西方企業(yè)文化的差異上世紀(jì)八十年代，很多西方學(xué)者試圖突破傳統(tǒng)觀念，對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理方式做出更為深刻和合理的分析，提出了一種新的企業(yè)管理理論——企業(yè)文化理論，這也是西方管理理論在上世紀(jì)的最大突破。于是，西方管理理論經(jīng)歷了科學(xué)管理思想、行為科學(xué)管理理論和企業(yè)文化管理理論三個階段。前兩個階段管理思想的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)科學(xué)和制度管理，企業(yè)文化管理作為新興的管理思想和管理哲學(xué)，是將科學(xué)的制度管理同尊重人的主體及價值相統(tǒng)一基礎(chǔ)上的人本管理。西方學(xué)者的眾多研究表明，成功企業(yè)與失敗企業(yè)之間真正的區(qū)別在于：在多大程度上發(fā)揮了人的最大能力和天賦，如何幫助人們找到共同的奮斗目標(biāo)，如何在外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部條件的千變?nèi)f化中把共同目標(biāo)一直繼承下去。也就是說，取得成功的關(guān)鍵在于企業(yè)文化。被稱為“藍(lán)色巨人”的IBM公司在1990年盈利達(dá)60多億美元的情況下，1991年一年就虧損了將近30億美元，1992年虧損達(dá)50億美元，1993 年虧損居然高達(dá)80億美元。然而，Lou Gerstner1993年接管公司后，對公司進(jìn)行了全面整頓和改革，公司1994年便扭虧為盈，2001年便躋身于全球500強(qiáng)并居于前10名。Lou Gerstner對公司進(jìn)行改革除了對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理體制進(jìn)行改革外，主要在企業(yè)文化塑造方面采取了一系列得力措施，取得了顯著的成效。美國企業(yè)文化的特點(diǎn)是“理性主義中美企業(yè)文化”，表現(xiàn)為濃烈的個人主義，以自身利益為第一位，講究“求實(shí)、求生存”，它著意創(chuàng)新的精神、功利主義和重視制度管理，在企業(yè)管理及處事中講究原則性，“法治”觀念較強(qiáng)。而中國則是強(qiáng)調(diào)群體和諧